Iso 14000 Vert

SEMINAIRE
de sensibilisation au système
de management
environnemental
Les 22 et 23 février 2000

Table des matières
I  Définitions des principaux termes,
contexte et enjeux p. 2
II  Les référentiels p. 21
III  De l ’analyse environnementale
aux objectifs et programme p. 38
IV  Cheminement de la certification
ISO 1400-1 p.
I Définitions des
principaux termes,
contexte et enjeux
Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Définition
Environnement
 Milieu dans lequel un
organisme fonctionne incluant
l’eau, la terre, les ressources
naturelles, la flore, la faune,
les êtres humains et leurs
inter-relations.

Définition
Système de management
environnemental
 La composante du système de
management global qui inclut la
structure organisationnelle, les activités
de planification, les responsabilités, les
pratiques, les procédures, les procédés
et les ressources en œuvre, réaliser,
passer en revue et maintenir la politique
environnementale.
Définition
Audit du système de
management environnemental
 Processus de vérification systématique et
documenté permettant d’obtenir et d'évaluer,
d ’une manière objective des preuves afin de
déterminer si le système de management
environnemental d’un organisme est en
conformité avec les critères de l’audit du
système de management environnemental
définis par l’organisme, et afin de communiquer
les résultats de ce processus à la Direction
Définition
Auto-contrôle
 Contrôle par l ’exécutant lui-même du travail
qu’il a accompli, suivant des règles spécifiées.
Surveillance de l'environnement
 Supervisions et vérification continues de l’état
d’une entité et analyse des enregistrements afin
de s’assurer que les exigences spécifiées sont
satisfaites.

Définition
Non-conformité
 Non-satisfaction à une exigence spécifiée.
Performance environnementale
 Résultats mesurables du système de
management environnemental, en relation
avec la maîtrise par l’organisme de ses aspects
environnementaux sur la base de sa politique
environnementale, de ses objectifs et cibles
environnementaux.
La démarche assurance
environnementale
 Ecrire ce que l’on doit faire

 Procédures
Simples, claires, précises
 Instructions techniques
 Réaliser conformément à l’écrit
 Toujours se référer aux documents à jour
 Vérifier que l’on a fait ce qui est écrit

 Audits internes
 Conserver la preuve de la bonne réalisation

 P.V., certificats, rapports
Un contexte
 Attentes du public en matière de
protection de l’environnement
 Sensibilité
 Préoccupation croissante
 Besoins de référentiels communs aux

acteurs socio-économiques pour :
 Gérer les impacts sur l ’environnement
 Donner la preuve de la bonne gestion de ces impacts
 Vérifier

Un contexte
 Engagements des industriels à la
protection de l’environnement
 Engagements de progrès (industrie chimique, …)
 Charte de la Chambre de Commerce Internationale
NOTION DE
DÉVELOPPEMENT DURABLE

Un contexte
 Les pressions externes
A s s o c ia tio n s
C o n s om m ate u rs L a ré g lem en ta tio n
D is trib u teu rs
C lien ts B an q u e s A s s u ra n c es D é m a rc h e s vo lon taires
Etablissem ent
P rod u its re s p e c tu eu x A c tivité s re s p ec tu eu s es

d e l'en viro n n e m en t d e l'e n viron n em en t

Les enjeux
 Pourquoi adhérer à cette démarche
 Pour répondre à ce contexte
 Pour mieux le cerner
 Pour ne pas le subir

Les enjeux
 ECONOMIQUES
 Liés à l’exploitation de l’établissement
(économie d’énergie, de matières
premières, …)
 Liés à l’impact des produits (déchets
emballages, …)
 Evaluation des coût liés à la protection
de l’environnement en cas d'extension
ou de modification de procédés
Les enjeux
 ECONOMIQUES
 Identifier les économies possibles
Avons nous une idée des

gaspillages dans notre
établissement ?

Les enjeux
 STRATEGIQUES
 Image
 Anticiper les réactions hostiles
potentielles des riverains

Les enjeux
 STRATEGIQUES
 Se positionner comme établissement
citoyen, soucieux de l’environnement
Quels sont nos points faibles et nos

points forts en terme d’image
environnementale ?

Les enjeux
 JURIDIQUES
 Relation avec l’administration (conformité
à la réglementation)
 Pérennité de l’établissement du fait de
l’évolution de la réglementation (anticiper
sur la réglementation à venir)

Les enjeux
 JURIDIQUES
 Etre conforme à la réglementation,
anticiper les textes à venir
Avons-nous une organisation

structurée nous permettant une
veille juridique en rapport avec
l’environnement ?
Les enjeux
 MANAGERIAUX
 Dynamique interne
 Implication du personnel

Les enjeux
 C’est un projet d’établissement qui s’inscrit
dans une démarche globale
 Redynamiser, si besoins, la démarche qualité
Avons-nous des
objectifs cohérents ?

II Les référentiels

Les référentiels
 Qualité
 Environnement

Les référentiels
assurance Qualité
ISO 8402
ISO 9000-1
ISO 10011
ISO 9001
ISO 9002 Audit
ISO 9003 + ISO 9004-1 +
ISO 10012
Métrologie
+ Normes
d ’aide
+ Outils de la
Qualité
= A.Q.
Les référentiels
environnement
ISO 14004 NF X30-001 + ISO 8402

Lignes directrices Vocabulaire
ISO 9004-1
Spécification
+
ISO 14010 à 12
Audit
= S.M.E.
Normes internationales
Références
ISO 14001  Systèmes de management environnemental -

spécifications et lignes directrices pour son
utilisation
ISO 14004  Systèmes de management environnemental -

lignes directrices générales concernant les
principes, les systèmes et les techniques de
mise en oeuvre
ISO 14010  Lignes directrices pour l’audit

environnemental - principes généraux

Normes internationales
Références
ISO 14011  Lignes directrice pour l’audit

environnemental - procédures d’audit, audit
des systèmes de management environnemental
ISO 14012  Critères de qualification pour les auditeurs

environnementaux

Systèmes de management
environnemental
Spécifications et lignes directrices
pour son utilisation
4 0 0 1
1
IS O  Exigences en matière de système
de management environnemental
1. Domaine d’application
2. Références normatives
3. Définitions
4. Exigences du système de management environnemental
4.1 Exigences générales
4.2 Politique environnementale
4.3 Planification 4.3.1 Aspects environnementaux
4.3.2 Exigences légales et autres exigences
4.3.3 Objectifs et cibles
4.3.4 Programme(s) de management environnemental

environnemental
4 0 0 1
1
4.4 Mise en œuvre et fonctionnement

4.4.1 Structure et responsabilité
4.4.2 Formation, sensibilisation et compétence
4.4.3 Communication
4.4.4 Documentation du système de management environnemental
4.4.5 Maîtrise de la documentation
4.4.6 Maîtrise opérationnelle
4.4.7 Prévention des situations d ’urgence et capacité à réagir

environnemental
4 0 0 1
1
4.5 Contrôle et action corrective

4.5.1 Surveillance et mesurage
4.5.2 Non-conformité, action corrective et action préventive
4.5.3 Enregistrements
4.5.4 Audit du système de management environnemental
4.6 Revue de direction

environnemental
4 0 0 4
1
1. Domaine d’application
2. Références normatives
3. Définitions
4. Exigences du système de management environnemental (SME) : principes et éléments
4.1 Engagement et politique
4.1.1 Généralités
4.1.2 Engagement et leadership de la direction à son plus haut niveau
4.1.3 Revue environnementale
4.1.4 Politique environnementale

environnemental
4 0 0 4
1
4.2 Planification
4.2.2 Identification des aspects environnementaux et évaluation
des impacts environnementaux associés
4.2.3 Exigences légales et autres exigences
4.2.4 Critères de performance internes
4.2.5 Objectifs et cibles environnementaux
4.2.6 Programme(s) de management environnemental
4.3 Mise en oeuvre
4.3.2 Garantir les moyens
4.3.3 Actions supports

environnemental
4 0 0 4
1
4.4 Mesurage et évaluation
4.4.2 Mesurage et surveillance (performance permanente) 4.4.3 Action correctrice et préventives
4.4.4 Gestion des enregistrements et des informations relatives au SME
4.4.5 Audit du système de management environnemental
4.5 Revue et amélioration

4.5.2 Revue du système de management environnemental
4.5.3 Amélioration continue

LA NORME
ISO 14001

ISO 14001 : 8 parties
 INTRODUCTION
 Domaine d’application
 Références normatives
 Définitions
 Exigences du Système de Management Environnemental

Introduction
 Elle précise l’objet de norme
 La démonstration du niveau de performance environnementale
 L’intégration des analyses et audits dans un système plus global
n’est ni une entrave, ni un accroissement ou une modification
d’exigences légales
 L’universalité du texte et son approche conceptuelle
 Le rôle de la norme (certification, enregistrements…)
 Les limites du contenu (pas de conseil de mise en œuvre, pas
d’exigences de performance, allusion aux BAT-NEEC)
 L’exclusion des aspects hygiène et sécurité, parallèle et
différence avec les normes ISO 9000
 La possibilité d’utiliser en le modifiant un système existant

Domaine d’application
 Ensemble des prescriptions

 Portent sur les aspects environnementaux maîtrisables
 Sans exigence de performance
 Applicable à tout organisme qui souhaite :
 Mettre en œuvre, maintenir et améliorer un SME
 S’assurer de sa conformité avec sa politique
environnementale
 Démontrer se conformité à autrui
 Rechercher la certification
 Réaliser une auto évaluation
 L’entendu du domaine d’application doit
être clairement identifié
Définitions
 L’ISO 14001 définie les termes
 Amélioration continue
 Environnement
 Cible environnementale
 Aspect environnemental
 Objectif environnemental
 Performance environnementale
 Système de management environnemental
 Impact environnemental
 Audit du système de management environnemental
 Politique environnementale
 Partie intéressée
 Organisme
 Prévention de la pollution
4 exigences
 Basées sur les principes de la roue

de Deming
 Politique environnementale
 Planification
 Mise en œuvre et fonctionnement
 Contrôle et action corrective
 Revue de direction

Schéma général du SME
Politique
environnementale
Revue de Analyse des
direction facteurs d’impact
Objectifs et cibles
environnementaux
Audit du système Programme
environnemental environnemental
Mises en œuvre
du programme

III De l’analyse
environnementale aux
objectifs et programme

?
Comment commencer
sa démarche
environnementale ?

Comment commencer ?
 Implanter son système là où l’établissement en

tirera un bénéfice évident
 Engagement de la direction au plus haut niveau
 Procéder à une revue environnementale initiale

Initialisation
 L’identification des sources d’impact (aspects environnementaux) et

l’évaluation de leurs effets associés est un processus pouvant être
traité
en 4 étapes :
 Etape 1 : Choix de l ’activité ou du procédé
 Etape 2 : Identification des aspects environnementaux
 Etape 3 : Identifier les impacts environnementaux
 Etape 4 : Evaluation de l’importance des impacts

ETAPE 1
 Il convient que l ’activité ou le procédé

choisi couvre un champ suffisamment
important pour que son examen soit
éloquent mais qu’il ne soit pas trop
complexe pour être facilement compris

ETAPE 2
 Identifier le plus grand nombre possible

d’éléments de l’activité (aspects
environnementaux) choisie, sources
d’impacts sur l’environnement

Aspects
environnementaux
 Définition :
 Elément des activités, produit ou services
d’un organisme susceptible d’interactions
avec l’environnement

ETAPE 3
 Identifier le plus grand nombre possible

d’impacts environnementaux réels ou
potentiels, associés à chaque source
identifiées

ETAPE 4
 L’importance de chacun des impacts peut varier d’un

établissement à l’autre
 Tenir compte de :
 la sévérité de l’impact
 sa probabilité d ’occurrence
 sa persistance
 l'existence éventuelle de dispositions légales
et réglementaires
 coût et difficulté de modifier l’impact
 l’inquiétude du public

?
Politique
environnement

Définitions
 Déclaration par l’organisme de ses

intentions et de ses principes relativement
à sa performance environnementale globale
qui fournit un cadre à l’action et à
l’établissement de ses objectifs et cibles
environnementaux
ISO 14001

La politique
 Son contenu
 Cadre pour l ’établissement des objectifs et cibles
 Engagements de :
 conformité réglementaire
amélioration continue
prévention de la pollution
 Elle est définie par la direction à son plus haut
niveau, documentée, communiquée
à tout le personnel et disponible pour le public

Quelques questions à se poser
 Y a-t ’il une politique environnement
formalisée ou non dans l’établissement ?
 Si oui, est elle pertinente vis à vis des
activités exercées ?
 Est-elle approuvée au plus haut niveau de la
direction ?
 La politique environnement est elle en rapport
avec les objectifs et cibles ?

Quelques questions à se poser
 Quels sont les engagements inclus

dans la politique :
 amélioration continue,
 prévention de la pollution,
 respect des exigences légales,
 prise en compte des demandes des
parties intéressées?

?
Analyse
environnementale

Définition
 C’est une analyse approfondie des problèmes

et impacts environnementaux des activités
d’un établissement avant la mise en place d’un
SME.
 C’est l’état des lieux environnemental d’un

établissement.

Objectifs
 Avoir une vision exhaustive et objective de

l’existant
 Permettre l’établissement d’objectifs

réalistes en matière d ’environnement

Ses spécificités
 L’analyse environnementale est une photo de

l ’état des lieux d’un établissement à un
instant T
 La réalisation de l’analyse environnementale
est simplifiée du fait de l’existence de ces
diverses études (sous réserve de leur qualité
et faisabilité)

Contenu
 Les sources d ’impact sur l ’environnement

de ses activités, produits ou services
 Les politiques existantes vis à vis des
fournisseurs et sous-traitants
 Les plaintes et demandes
 Communication et formation interne ...

Impacts
Identifier les impacts :


en situation normale de fonctionnement,
 résultant de dysfonctionnement (accident ou
marche dégradée)

Hiérarchiser les impacts
 Déterminer les impacts significatifs
 Comment ?
 avec une méthode et des critères de choix

Critères de choix
 Le respect de la réglementation,
 La gravité de l ’impact,
 Sa probabilité d ’occurrence,
 La sensibilité du milieu,
 ...

?
Objectifs
environnementaux

Définition
 But environnemental général qu’un

organisme se fixe, résultant de sa
politique environnementale et quantifié
où cela est possible

Objectifs
 Ils doivent prendre en compte :


les exigences légales et autres,
 les impacts environnementaux significatifs,
 les options technologiques,

les exigences financières, opérationnelles et
commerciales,
 le point de vue des parties intéressées.

Objectifs
 Ils doivent être :

 établis à tous les niveaux et fonctions concernés,

documentés (écrit),
 cohérents avec la politique environnementale, y
compris avec l ’engagement relatif à la prévention
de la pollution.

?
Programme
environnemental

Objet
 Définir pour chaque objectif :

 les responsabilités, autorités,

les délais impartis,

les moyens associés,

L’audit environnement
 Examen méthodique et indépendant en
vue de déterminer si les activités et
résultats satisfont aux dispositions pré-
établies et si ces dispositions sont mises
en œuvre de façon effective et sont aptes
à atteindre les objectifs ISO
8402
 Un des outils essentiels de management

pour atteindre les objectifs fixés par la
politique générale de l’établissement
IV Cheminement de la
certification ISO 14001

La certification et
les normes ISO 14000
 L’audit

examen méthodique et indépendant
en vue de déterminer si les activités
et résultats relatifs à l ’environnement
satisfont aux dispositions préétablies
et si ces dispositions sont mises en
œuvre de façon effective et sont aptes
à atteindre les objectifs
ISO
8402

La certification et
 Demande auprès de l’organisme certificateur
 Dossier de demande de certification
 Etude du dossier de l’établissement
 Accord de recevabilité du dossier
 Proposition d’auditeurs
 Accord de l ’établissement sur les auditeurs
 Remise de la documentation qualité par
l'établissement
 Manuel environnement, liste des procédures, liste
des produits et services

La certification et
 Etude de recevabilité

Vérification du traitement de tous les chapitres de la norme
par l’établissement
 Préparation de l’audit

Elaboration du planning d’audit
 Réalisation de l’audit sur le site de l’établissement

Réunion d’ouverture

Interview, observations visuelles, examen approfondi
des documents et des enregistrements

Réunion de clôture
 Rédaction du rapport d’audit

Fiches d’écarts

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Les 22 et 23 février 2000

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

 Ecrire ce que l’on doit faire

 Vérifier que l’on a fait ce qui est écrit

 Conserver la preuve de la bonne réalisation

 Besoins de référentiels communs aux

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

C lien ts B an q u e s A s s u ra n c es D é m a rc h e s vo lon taires

P rod u its re s p e c tu eu x A c tivité s re s p ec tu eu s es

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

 Pour répondre à ce contexte

 Pour mieux le cerner

 Pour ne pas le subir

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Avons nous une idée des

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Quels sont nos points faibles et nos

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Avons-nous une organisation

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

ISO 14004 NF X30-001 + ISO 8402

ISO 14001  Systèmes de management environnemental -

ISO 14004  Systèmes de management environnemental -

ISO 14010  Lignes directrices pour l’audit

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

ISO 14011  Lignes directrice pour l’audit

ISO 14012  Critères de qualification pour les auditeurs

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

4.4 Mise en œuvre et fonctionnement

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

4.5 Contrôle et action corrective

4.6 Revue de direction

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

4.5 Revue et amélioration

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

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 Ensemble des prescriptions

 Basées sur les principes de la roue

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

 Implanter son système là où l’établissement en

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

 L’identification des sources d’impact (aspects environnementaux) et

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

 Il convient que l ’activité ou le procédé

Formation à l ’ISO - DAFPIC de Nantes

 Identifier le plus grand nombre possible