Counseling et Éducation

thérapeutique du patient (ETP)

 Counseling: Definition

Une relation dans

laquelle une personne
tente d'aider une autre
à comprendre et à
résoudre des
problèmes auxquels
elle doit faire face.
 Counseling:
• Selon OMS,c’est un dialogue confidentiel
entre un client et un personnel soignant en
vue de permetre au client de surmonter le
stress et de prendre des decisions
personnelles par rapport a son probleme
Education therapeutique du patient

Selon l'OMS, « l’éducation thérapeutique du

patient(ETP)est un
processus continu, intégré dans les soins et
centré sur le patient
 ETP
Elle vise à aider le patient et ses proches à
comprendre la maladie
et le traitement, coopérer avec les soignants,
vivre le plus
sainement possible et maintenir ou améliorer
la qualité de vie.
 ETP (suite)
L’éducation devrait rendre le patient capable
d’acquérir et
maintenir les ressources nécessaires pour
gérer de manière
optimale sa vie avec la maladie
 L’age du patient

• Age chronologique
• Age psychologique ou age mental
Commmunication utilisee lors du counseling

Attitudes du counselor
• Creer des conditions d’une bonne ecoute
• Faire un effort de comprehention
• Nepas porter des jugement de valeur
• Saisir toutes les opportunites pour lancer un message
• Faire preuve de disponibilité
• Savoir poser des questions ouvertes et fermées
• Psychologie du counselor
(CEE)comprehention,empathie,espoir
 Techniques de communication
interpersonnelle
• L’ecoute attentive
• La communication non verbale
• La communication verbale
 Ecoute attentive
• Poser des questions au moment oppportun
• Encourager le client a continuer(oui,je
comprends,je vois)
• Utiliser les mots que le client comprend
• Paraphraser:reformuler en d’autres termes ce
que le client dit
• Donner les reponses necesaires au client
• Repondre aux questions du client
 La communication non verbale
• C’est la façon de se comporter avec le
client,pour etre efficace,un comportement
non verbal doit etre basé sur le respect du
client et sur le fait qu’on lui accorde toute son
attention