Nom Nom I.

INTRODUCTION

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II. DFINITIONS - EXEMPLES DE CdCF 1. Notion de Cahier des charges 2. Cahier des charges fonctionnel CdCF 3. Exemples de CdCF III. DEMARCHE DEXPRESSION FONCTIONNELLE DU BESOIN 1. Principe de la dmarche 2. Intrt de la dmarche fonctionnelle IV.PARTIES PRINCIPALES DUN CdCF 1. Une prsentation gnrale du problme 2. Lnonc fonctionnel des besoins (partie principale ou cur du CdCF) 3. Un appel ventuel des variantes 4. Un cadre de rponse 5. Les annexes V. ORGANISATION NCSSAIRE LLABORATION DUN CdCF VI.CDCF ET DOSSIER DAPPEL DOFFRES VII.PROCESSUS DELABORATION DU CdCFI.

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Nom I INTRODUCTION

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La premire tape dune dmarche de conception de produit consiste exprimer, formuler et dfinir le besoin. cette fin, le Cahier des Charges Fonctionnel ou CdCF intervient au premier stade de ltude et est lun des moyens utiliss pour traduire ce besoin. Rle : le CdCF est utilis pour prparer et suivre le dveloppement ainsi que la ralisation dun produit. Il sert de rfrence et de base de ngociation en cas de contrat, litige, conflit ou modifications ncessaires des spcifications techniques du produit. Utilisations : consultations, appels doffre, adjudications, marchs ngocis entre partenaires (y compris entre services dune mme entreprise ou dun autre secteur), conception pour un cot objectif (CCO), relations contractuelles en analyse de la valeur, etc. Produits concerns : tous les types de produits ; produits industriels, de gnie civil, btiments, prestations intellectuelles, services, fournitures courantes, etc.

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II.DFINITIONs - EXEMPLES de cdcf 1. Notion de Cahier des charges

Lorsquun organisme ou une entreprise (demandeur) veut faire concevoir un produit par un tiers (autre entreprise ou autre dpartement de la mme entreprise) il doit en principe tablir un cahier des charges. Un cahier des charges, quelle quen soit la nature, a trois rles essentiels :
exprimer la demande, constituer la rfrence des rapports entre les deux partenaires, fournir un cadre de rponse qui facilitera lexploitation de celle-ci par le demandeur.

2. Cahier des charges fonctionnel CdCF

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CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL CDCF

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Dfinition (NF X 50-150) : On appelle Cahier des charges fonctionnel, CdCF, le document par lequel le demandeur exprime son besoin (ou celui quil est charg de traduire) en terme de fonctions de service et de contraintes. Pour chacune des fonctions et contraintes, sont dfinis des critres dapprciation et leurs niveaux. Chacun de ces niveaux est assorti dune flexibilit.
Remarque 1 : le CdCF soccupe des fonctions de service du produit, des contraintes correspondantes et nexprime aucune ide de technique et, il nimpose pas de solutions. Remarque 2 : le but poursuivi par le CdCF est dobtenir en rponse la proposition de produit le plus apte rendre le service attendu, dans les conditions prvues, pour le cot minimum. A cet effet, le CdCF nexprime que des exigences de rsultats et en principe, aucune exigence de moyens.

Lun des principes de base du concept de Qualit est de bien sparer dans toutes les activits, dune part le besoin satisfaire et dautre part la solution choisie pour rpondre ce besoin. Cette dmarche permet de mieux analyser le besoin, dtendre lventail des solutions possibles, de dfinir les dispositions pour la qualit et parvenir une meilleure optimisation du couple besoin-solution en matire de cot, sans mettre en cause les performances attendues.

3. Exemples de CdCF Exemple 1 : CdCF dun cran de visualisation (avec limites dacceptation et flexibilits)
Fonction
Avoir des caractristiques dinscription compatibles avec les exigences de visibilit pour la majorit de la population.

Critres
Dimension du plus petit lment perceptible :
niveau cran fond clair 2 minutes darc ; niveau cran fond sombre 1 minute darc.

Ces limites sont des limites infrieures dacceptation.

Exemple 2 : CdCF dun moteur davion (avec limites dacceptation et flexibilits)

Fonction :
Fournir une pousse laronef.

Critres
niveau de pousse : 30 000 daN, limite dacceptation : 28 000 daN.

niveau de consommation du carburant : 0,5 kg par heure ; de carburant par unit de 0,8 et une altitude de 9000 m.
masse nominale : 5200 kg; limite dacceptation 5500 kg.

pousse Mach

Taux dchange : un cart de masse de 1 kg schange avec un cart de consommation de carburant de 0,01 %. Cela veut dire que le client est prt accepter de manire quivalente un moteur dont la masse et la consommation de carburant seront de :
m = 5210 kg avec une consommation = 0,4995 , m = 5200 kg avec une consommation = 0,5 ,
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m =5190 kg avec une consommation = 0,5005.

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En tout tat de cause, les limites dacceptation devront tre imprativement respectes. Cet ensemble de fonctions, critres, niveaux, flexibilits sont en quelque sorte des rgles du jeu auxquelles les solutions que vous proposerez devront satisfaire pour participer la slection finale.

III.dmarche dexpression fonctionnelle du besoin 1. Principe de la dmarche

Lnonc fonctionnel du besoin se compose dune liste de fonctions de service (fonctions dusage et destime) et de contraintes que le ou les produits proposs devront satisfaire ou respecter. Il ne fait pas rfrence aux solutions techniques susceptibles dy rpondre (nexprime aucune ide de technique et nimpose pas de solutions). Les fonctions sont en gnral assorties de critres qui permettent de juger si ces fonctions sont, ou non, correctement remplies par le produit propos comme solution. Les critres sont assortis de niveaux nominaux souhaits par lutilisateur et de flexibilit sous forme de limites dacceptation en de et au-del desquelles la fonction nest plus satisfaite, de classes de flexibilit ou de taux dchange.

Exemple : pour lexemple 2 du moteur davion, la pousse nominale est de 30 000 daN et la limite dacceptation de 28 000 daN. Remarque : les taux dchange permettent un cart dfavorable sur un niveau nominal de lun des critres condition quil y ait compensation par un cart favorable sur un autre critre. Exemple : pour le moteur davion, un cart de masse de 1 kg est tolr sil saccompagne dun cart de consommation de carburant de 0,01%.

2. Intrt de la dmarche fonctionnelle

Limportance et les avantages dune expression fonctionnelle du besoin peuvent tre rsums par les points suivants :

elle sert au demandeur exprimer les besoins des utilisateurs quil reprsente, la dmarche permet dexprimer ce besoin dans un langage unifi comprhensible par lensemble des parties, elle permet au concepteur de raliser une meilleure conception et une meilleure ralisation par une offre accrue de produits comptitifs et innovants, une progression vers la solution la mieux adapte au besoin exprim, permet de vrifier qu chaque tape de llaboration la voie suivie rpond bien la demande formule, etc. elle favorise le dialogue entre les partenaires (relation plus claire entre client et fournisseur), elle facilite lexamen des propositions et la comparaison des offres ou produits rpondant au mme besoin.

Remarque : la dmarche est la fois fonctionnelle, mthodique et pluridisciplinaire.

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Nom CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL CDCF IV.PARTIES PRINCIPALES DUN CdCF

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Dans le cas de produits complexes ou nouveaux, il est souvent ncessaire de procder plusieurs rdactions ou ditions successives du CdCF avant darriver lexpression dfinitive. Un CdCF se compose de quatre parties principales plus des annexes ventuelles.

1. Une prsentation gnrale du problme

Elle permet de prendre connaissance rapidement du problme pos et est destine donner toutes les informations gnrales utiles concernant le produit : march, dbouchs, contexte du projet, concept gnral du produit, besoins principaux auxquels il doit rpondre, son environnement, les limites de ltude, etc. 2. Lnonc fonctionnel des besoins (partie principale ou cur du CdCF)
Il servira de base pour concevoir des solutions susceptibles de rpondre aux besoins. Il dcrit et dfinit les fonctions de service satisfaire par le produit, les contraintes, les critres dapprciation (niveaux, flexibilit, limites dacceptation, taux dchange), etc.

3. Un appel ventuel des variantes

Cette partie demande et fixe les limites ltude dautres propositions ou dautres solutions possibles pour raliser le produit.

4. Un cadre de rponse
Il est destin simplifier et codifier la faon de rpondre (prsentations, descriptions, etc.) afin de faciliter les dpouillements et vrifier que toutes les informations ncessaires sont bien fournies.

5. Les annexes V.ORGANISATION NCSSAIRE A LLABORATION DUN CDCF

Pour laborer un CdCF un demandeur a besoin dune structure de travail particulire analogue celle utilise dans une action danalyse de la valeur. Cette structure est constitue dun ensemble dcideur, animateur plus groupe de travail. Demandeur : personne, organisme ou socit responsable du financement, qui labore le cahier des charges du produit. Le demandeur peut tre lutilisateur du produit, un service de lentreprise ou un organisme qui se substitue aux utilisateurs ou encore le concepteur du systme auquel le produit doit sintgrer. Dcideur : personne nomme ou mandate pour prendre les dcisions. Elle reprsente la direction de lentreprise et a reu les pouvoirs ncessaires. Elle intervient chaque fois que ncessaire et imprativement lors des choix dfinitifs. Animateur : cest la personne charge de lorganisation et du droulement de llaboration du CdCF. Elle est responsable devant le dcideur. Lanimateur peut tre interne ou extrieur ( animateur conseil ) lentreprise. Groupe de travail : cest la structure oprationnelle de llaboration, celle qui collecte les informations, rflchit, fait des propositions, rdige, etc. Le groupe na pas de hirarchie interne et est solidairement responsable de la qualit du travail et de la validit de ce quil propose. Le groupe permet une dmarche pluridisciplinaire en runissant les reprsentants des diffrentes parties prenantes dans lacquisition du produit et/ou dans sa mise en uvre.

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Nom CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL CDCF VI.CDCF et dossier dappel doffre

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Selon le Code des Marchs Publics (CMP), sorte de limite suprieure en matire dappel doffre, un dossier de consultation doit contenir: lobjet du march, les rfrences aux documents officiels: le Cahier des clauses administratives gnrales (CCAG), le Cahier des clauses techniques gnrales (CCTG), les documents particuliers: le Cahier des clauses administratives particulires (CCAP), le CdCF (gnralement inclus dans le CCTP), le lieu et les dates limites de rception des offres, le dlai pendant lequel loffre reste valable, les justifications fournir par le fournisseur concernant la qualit et ses capacits, des considrations diverses.

Remarque : le CdCF intgr dans un dossier dappel doffre se compose des parties abordes au paragraphe IV prcdent. VII.PROCESSUS DELABORATION DU CDCF

Figure 2

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