CAHIER DES CHARGES FONCTIONNEL

.1. INTRODUCTION
Le cahier des charges est un document tabli dans tous les projets de conception bien
documents. Dans ce document, le client exprime ces besoins sous forme d'exigences ou
de standards respecter. Par exemple, pour la conception d'une station de pompage, le
client spcifiera d'utiliser une pompe munie d'un moteur de 150 Hp, d'installer des
conduits d'eau de 30 cm de diamtre, d'utiliser uniquement des soupapes d'une marque
bien prcise, etc. Le concepteur n'aura d'autre choix que de respecter ces exigences,
parfois mme si les spcifications ne sont pas les meilleures.
Quant lui, le cahier des charges fonctionnel (CdCF) est un document par lequel le
demandeur, c'est--dire l'entreprise face l'entreprise ou l'entreprise face aux soustraitants, exprime son besoin sous forme de fonctions de service et de contrainte et
dfinit, pour chacune d'elles, des critres d'apprciation, leurs niveaux et leur flexibilit
(Cri-Ni-Flex). La principale diffrence avec le cahier des charges traditionnel rside donc
dans le fait que les besoins du client sont reprsents par des fonctions qui sont prcises
en termes de finalits, d'obligations de rsultats et non des obligations de moyens ou
encore des solutions. Il s'en suit que le concepteur a toute la libert d'agir pour satisfaire
le client, en autant que les solutions retenues accomplissent les fonctions caractrises
mises par ce dernier.
Le cahier des charges fonctionnel (CdCF) peut servir ou bien diriger la conception du
produit pour l'entreprise mme, ou bien agir comme interface entre l'entreprise et ses
sous-traitants.
2. ELEMENTS DE REFERENCE POUR REDIGER UN CAHIER DES CHARGES
FONCTIONNEL
Nom du projet :
Table des matires :
Introduction
Prsentez brivement votre projet, cest--dire vos objectifs, vos contraintes, etc.
Les fonctions
Lensemble des fonctions seront numres une une et seront accompagnes de trois
qualificatifs, soit la numrotation, la pondration et la classification.
Numrotation
f1

Fonction
tre compact

Pondration
3

Classification
P

La numrotation a pour unique but de permettre dtablir un lien entre les fonctions et
les critres de manire voir de quelles fonctions proviennent ces derniers.

La pondration reprsente le niveau dimportance relatif que les clients ont attach
chaque fonction. Le niveau dimportance varie comme suit :
1

Trs peu important

Trs important

Lorsque rien nest mentionn (case vide), cest que la fonction nest relie aucune
attente du client (fonctions de base ou de contrainte).
La classification donne la classe de fonction laquelle appartient cette fonction. Les
classes possibles sont les suivantes.
Fonction de Base B : Fonction qui, peu importe la faon dont elle sera
satisfaite, ninfluencera pas positivement la satisfaction du client. Le client
assume quelle sera automatiquement remplie.
Fonction de Performance P : Fonction laquelle le client attache de
limportance et que la plupart des comptiteurs remplissent.
Fonction dInnovation I : Fonction qui innove sur ce genre de produit
puisquelle nest remplie par aucun comptiteur.
Fonction de Contrainte C : Fonction laquelle on ne peut associer de concepts.
Elles expriment gnralement une limite dans la libert de conception.
Les critres dapprciation
La caractrisation des fonctions donne lieu aux critres dapprciation (comprenant des
niveaux et des flexibilits) qui dcrivent la faon dont une fonction est remplie ou une
contrainte est respecte. Elle est prsente comme suit.
Numrotation
Permet de relier le critre dapprciation la fonction quelle remplit et,
le cas chant, au systme auquel il appartient.
Par exemple, le critre f1c1 (Hauteur) est le critre n1 (c1) associ la
fonction n1 (f1).
Dfinition

Dfinit le critre dapprciation le plus prcisment possible.

Mesure

Indique de quelle faon le critre dapprciation sera mesur ou vrifi

une fois la conception termine. Au besoin, un dessin accompagne les
explications.

Niveau

Donne la valeur cible du critre dapprciation.

Flexibilit

Donne lorientation et la possibilit de moduler le niveau. Des chiffres

ou les qualificatifs suivants seront alors utiliss :
F0
flexibilit nulle
signifie impratif
F1
flexibilit faible
signifie peu ngociable
F2
flexibilit moyenne
signifie ngociable
F3
flexibilit forte
signifie trs ngociable
La pondration de chacun des critres (obtenue suite lanalyse de la
matrice DFQ-1) est inscrite droite de lnonc des critres et en
caractres italiques.

Pondration