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La PNL
Communiquer autrement
Eyrolles Pratique
La PNL
Le terme programmation fait rfrence la comparaison entre lordinateur et le cerveau qui cre et applique des programmes de comportements. Ce terme dsigne les processus dynamiques de perception et
de reprsentation sensorielle, dorganisation de la pense et les comportements.
Le terme neuro-linguistique concerne la prise en charge par le systme
nerveux des informations sensorielles et leurs manifestations dans le
langage et le comportement.
Un peu dhistoire
En 1972, lUniversit de Santa Cruz, Californie, Richard Bandler, psychologue, et John Grinder, linguiste, se rencontrent et mettent en commun
leurs savoirs et expriences, pour laborer ce qui deviendra la PNL.
Deux principales sources de rfrence forment le paysage conceptuel :
les travaux des chercheurs appartenant au groupe de lcole de Palo
Alto 1, regroupant des spcialistes de la communication et des sciences
Yves Wikin, dans son livre La nouvelle communication (voir bibliographie), prsente le mouvement de pense qui a pris le nom dcole de Palo Alto et sert de rfrence de nombreuses approches de psychothrapie et de dveloppement personnel.
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Lobservation
Examinons comment nous comprenons, en PNL, la ralit psychologique.
Lide, cest que notre premier contact avec toute exprience est senso Eyrolles Pratique
Lhypnose ericksonnienne.
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riel : nous voyons, entendons, sentons ce qui nous entoure, sans oublier
nos propres sensations. Le systme nerveux prend en charge ces informations, les identifie et nous permet de leur donner un sens. Avec ces informations, nous allons ragir la situation par notre comportement, la
fois verbal et non verbal.
Bandler et Grinder insistent beaucoup sur les immenses possibilits cognitives de chaque tre humain qui, pour continuer avec la mtaphore informatique, va pouvoir programmer son cerveau et produire des comportements en rponse aux situations quil traverse. La PNL affirme donc que
nous pouvons apprendre nous adapter, mais que nous avons aussi tendance rpter les mmes programmes , mme sils ne sont pas satisfaisants, car il est plus facile de refaire quelque chose que lon connat plutt que dinnover. La tche accomplir consiste reprer les programmes inadapts, dcouvrir ce qui ne marche pas et crer les conditions ncessaires pour pallier ce dysfonctionnement.
Lorsque nous explorons lexprience de quelquun, nous cherchons
claircir cinq lments :
Lobservation du comportement extrieur (gestes, postures, rythmes,
voix, etc.) fournit une masse dinformations, quand on a appris les identifier.
Ltat intrieur, cest ce que la personne prouve au moment o elle vit
lexprience. On accde cette information par des questions telles que
Que ressentez-vous ? , Quel est votre sentiment ? .
Les critres forment souvent la base des enjeux dans une situation donne. Ils reprsentent ce que la personne considre comme important dans
lexprience qui se droule. On accde ces critres en posant des questions telles que Quest-ce qui est vraiment important pour vous dans
cette situation ? .
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Les croyances sont plus difficiles identifier car elles demeurent inconscientes, bien quelles soient le vritable lien logique entre les choix ou les
comportements. Mais il ne faut pas les confondre avec les croyances religieuses ou idologiques, dont on suppose quelles ont fait lobjet dun
choix conscient. Les croyances considres en PNL constituent le cadre de
rfrence dans lequel sorganisent toutes les dcisions quelle que soit leur
importance. On accde aux croyances en explorant plusieurs expriences
dans diffrents contextes, ce qui permet de trouver les points communs et
les liens logiques qui y conduisent.
Critres
Comportement
tat intrieur
Processus internes
Croyances
Le schma ci-dessus illustre les cinq lments dtude et dobservation en
PNL : comportement extrieur, tat intrieur, processus internes sont
troitement lis les uns aux autres. On ne peut agir sur lun dentre eux
sans affecter les deux autres. Si on modifie le comportement extrieur,
cela agit sur ltat intrieur et les processus internes.
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Cest dailleurs pour cette raison quils peuvent servir de ressource selon
les contextes. Les difficults surgissent quand, face une situation, nous
utilisons un comportement mal adapt, inefficace ou qui produit un rsultat non dsir. Quand on est angoiss, cela produit des comportements
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Les problmes relationnels seront donc compris comme des conflits entre
reprsentations du monde diffrentes, voire incompatibles : ce qui est vrai
pour lun est faux pour lautre ! Lattitude de la PNL consiste alors explorer ce qui caractrise les diffrentes cartes du monde, trouver points
communs et terrains dentente, avant dtablir des liens permettant de
mieux communiquer.
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systmique, car la PNL tudie les gens dans leur ensemble et dans leur
environnement.
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Rcapitulons
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