EnquteAMRAE/ANDRH RiskManagement et RessourcesHumaines

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HlneDUBILLOT(AMRAE) BndicteWIART(DIANESExecutiveSearch)

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Menedu2avrilau15mai EnvoyeparlANDRHsesmembres. Questionnaireenlignerenseignpar143rpondants

Objectifsdelenqute IdentifierlaperceptionparlesRRHdesrisqueslis leursdomainesdintervention ComprendreleurconnaissancedesorganisationsRM existantesdansleurentrepriseetlesattentesparrapport lafonctionriskmanagement.

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Les 5 rubriques de lenqute

LESDOMAINESQUIPEUVENTCOMPORTERUNRISQUERH COMMENT/AVECQUIESTTRAITEELAGESTIONDESRISQUESRH? LERISKMANAGERDANSLENTREPRISE LACONNAISSANCEDESOUTILSDURISKMANAGEMENT LAGESTIONDESASSURANCESLIEESAUXPERSONNES

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Rpondants:paneldes entreprisesreprsentes
Rpartitionselonleffectif

57%CA<500M 30%500M <CA<3Md 13%CA>3M 37%danslesservices 31%danslindustrie 7%dansladistribution/commerce 6%danslesservicesfinanciers 19%autressecteurs 51%ontuneactivitlinternational

17%

22%

61%

<1000(PMEetETI) de10005000(ETI) >5000(Grandesentreprises)

3

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Profilsdesrpondants

Questionnaireanonyme

47%: corporate/sige 53%: sites ou filiales 31%managent plusde10personnes

10% 19% 71%

DRH autres(dontCEO)

autresfonctionsRH

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Perceptionettraitementdes risques(18itemsproposs)
1. Pour vous, quel est le degr de risque RH dans chacun de ces domaines ? (de 1: inexistant 4 : trs fort ) score global 3,15 3,13 3,11 3,05 3,04 2,96 2,89
5

Pratiquesmanagriales Dialoguesocial Pnibilit Risquespsychosociaux Externalisation/fusion/PSE JudiciarisationdesRH Hygineetscurit Politiquesalariale

2,88

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Perceptionet traitementdesrisques
2. Pour les risques potentiels des domaines suivants, quel degr d'importance y attache votre entreprise ? (de 1: inexistant 4 : trs fort )
Calculdela DISTANCE entrela PERCEPTION desrisquesparlesDRHetleur TRAITEMENT,selon limportanceattacheparlentreprise

Importancesuprieurepourlentreprise Formationet dveloppementdescomptences Gestiondeseffectifs Importancequivalentepourlentreprise Dialoguesocial Contentieux 6

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Perceptionet traitementdesrisques
2. Pour les risques potentiels des domaines suivants, quel degr d'importance y attache votre entreprise ? (de 1: inexistant 4 : trs fort )
Calculdela DISTANCE entrela PERCEPTION desrisquesparlesDRHetleur TRAITEMENT,selon limportanceattacheparlentreprise

Importanceinfrieurepourlentreprise Externalisation/fusion/PSE JudiciarisationdesRH Pnibilit Risquespsychosociaux Pratiquesmanagriales

6

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Perceptionet traitementdesrisques
3. Parmi les risques voqus dans les questions prcdentes, lesquels font partie de manire explicite de votre lettre d'objectifs ?

89rpondants(62%delchantillon) dont59DRH(73%ontrpondu) Sontlepluscits: Formationetdveloppement Gestiondeseffectifs Pratiquesmanagriales Dialoguesocial Gestiondescarrires

7

Sonttrspeucits: Risquespsychosociaux Hygineetscurit Pnibilit Contentieux Diversitetdiscrimination

100

150

200

250

50

0 Gestion des effectifs Expatriation Externalisation / fusion / PSE Pratiques Managriales Recrutement Marque "Employeur" Gestion de la mixit des gnrations Diversit/discrimination Formation et dveloppement Evaluation des collaborateurs Knowledge management Gestion des carrires Dialogue Social Gestion administrative et SIRH

4. Pour les risques identifis prcdemment, avec qui travaillez-vous ?

Politique salariale Pnibilit Judiciarisation des RH

Relations avec les Administrations Hygine et scurit Risques Psychosociaux Prvoyance/ Retraite/ Mutuelle Gestion du temps Contentieux et CPH

audit

juridique

managers

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InterlocuteurssurrisquesRH

risk manager

direction gnrale

contrle de gestion

prestataires extrieurs

0 Gestion des effectifs Expatriation Externalisation / fusion / PSE Pratiques Managriales Recrutement Marque "Employeur" Gestion de la mixit des gnrations Diversit/discrimination Formation et dveloppement Evaluation des collaborateurs Knowledge management Gestion des carrires Dialogue Social

(Nbderponses)

4.Pourlesrisquesidentifisprcdemment, avecquitravaillezvous?

Gestion administrative et SIRH Politique salariale Pnibilit Judiciarisation des RH

Relations avec les Administrations Hygine et scurit Risques Psychosociaux Prvoyance/ Retraite/ Mutuelle Gestion du temps Contentieux et CPH

EnquteAMRAE/ANDRH

InterlocuteurssurrisquesRH

risk manager

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InterlocuteurssurrisquesRH

5. Pour grer les risques RH, comment qualifiez-vous les situations suivantes ?
amlioration indispensable peut tre amlior(e) fonctionne bien

Support d'un expert/risk manager pour19%desrpondants Outils ou structure de gestion des risques (hors CHSCT) Implication du top management pour23%desrpondants Cooprations transversales pour8%desrpondants Appropriation par les oprationnels 0 20 pour15%desrpondants
1

pour11%desrpondants

40 60 (nb de rponses)

80

100

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ConnaissancedesRiskManagers

6. Avez-vous un Risk manager dans votre entreprise ?

8%

14% oui non 78% jenesaispas

11

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ConnaissancedesRiskManagers

6. Avez-vous un Risk manager dans votre entreprise ?

ZOOMGRANDESENTREPRISES ZOOMINTERNATIONAL

5% 26%

5% 23%

69%

72%

11

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ConnaissancedesRiskManagers

LorsqueleRiskManagerexiste,ilnatravaillquavec47%des rpondants
Ilestplutt: Assurances et prvention (AP)

Sonrattachement: DG:53% SecrtariatGnral:17% Qualit:12% DAF,juridique,DirectionRisques:6%

18%

18% 24%

ERM

ERM + AP

Tailledesquipes
12% 18% 24% 47%
12

41%
je ne sais pas

1 25 6 10 11 100

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Connaissancedesoutils duRiskManagement
11.Etesvousfamilieravecla cartographie desrisquesRH?
16%

Pourtouslesrpondants Pourlesgrandesentreprises

9%
21% 63%

31%

60%
vous n'avez jamais vu de cartographie de risques vous avez dj eu une cartographie des risques en main vous avez dj particip une cartographie de risques rh
1

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Connaissancedesoutils duRiskManagement
12.Unecartographiedesrisquesexiste?Estencoursouprvue?
Pourtouslesrpondants Pourlesgrandesentreprises

14% 21% 10% 11%

47%

66%

11% 21%

existe dj est en cours est prvue 1 aucune cartographie spcifique aux risques rh existe, en cours ou prvue

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Connaissancedesoutils duRiskManagement
12.Lorsqu'unecartographieexiste,est ellecommunique,qui?

internedrh
53%

directions oprationnelles

22% 22%

61% top

management

directions fonctionnelles/ support

1

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Gestion desassurancesdepersonnes

14.Pensezvousquelagestiondesassurancesde personnesfaitpartiedevotremtier? OUIpour78%desrpondants (ouipour83%desrpondants international ) 15.Etesvousenchargedesassurancesdepersonnes? OUIpour68%desrpondants (ouipour70%desrpondants international )

15

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Gestion desassurancesdepersonnes
Etpourceuxquiontrponduoui:
assurancesspcifiquesaux expatris assistance retraites prvoyance sant
15

24% 43% 26% 23% 72% 80% 100% 100% 92% 100%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

total

zoom "international"

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Interlocuteurspour lesassurancesdepersonnes

16. Vous sentez-vous suffisamment comptent sur l'analyse des lments transmis par les assureurs/courtiers ? Ouipour50%surlesrgimesenFrance Ouipour6%surlesrgimesltranger(mmerponsesurle Primtre international )

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Interlocuteurspour lesassurancesdepersonnes
17. Pour la gestion des assurances de personnes, quels sont vos interlocuteurs ?
Pourlesrpondantsenchargedesassurancesdepersonnes Pourleprimtre international
70 60 50 40 30 20 10 0

60%

25%

28%

30%

10% 51% 30% 31%

Direction Juridique

10%

65%

Direction Assurances / Direction financire Risk Manager

Direction des achats prestataires extrieurs

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Leons,enjeux etactionssuivre?
ETIetPME: unemanifestationdeleurintrtpourcesujet, unedmarchedesensibilisationetdaccompagnementamliorer Grandesentreprises:unemargedeprogrs danslamiseenplacedecartographiesderisquesRHet danslescollaborationsaveclesDRH AMRAE:dessujetsprioritairesaborderparlacommissionRRH, aveclardactiondecahierstechniques, guidespourlesRHetlesRM