Linnovation est constante dans les usages individuels et privs.

Elle se diffuse un rythme de plus en

plus rapide. La sphre prive est le premier lieu dapprentissage et de prototypage des technologies
de linformation et de la communication ; le dploiement rcent et massif des rseaux sociaux en est
une des dernires illustrations. Aujourdhui, les volutions environnementales sacclrent. Le
comportement du client change : il est devenu un consommateur averti beaucoup plus exigeant et
souvent aguerri aux technologies de linformation et de la communication. La culture technologique
laccompagne dans sa monte en expertise et lapptence pour de nouveaux outils et services
innovants est bien relle.

Bouygues Telecom
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Pour les articles homonymes, voir Bouygues (homonymie).
Bouygues Telecom


Cration
Cration Octobre 1994
Dates cls
1996 : Apparition sur le march des oprateurs de tlphonie mobile
2001 : Lancement d'i-mode
2008 : Lancement de la Bbox
2009 : Lancement d'ideo
2010 : Lancement de la Bbox Fibre
2011 : Lancement de la chane Bbox Actu TV
2012 : BBox Sensation
2013 : Lancement de la 4G

Donnes cls
Forme
Socit anonyme (SA)
juridique
Slogan Le progrs vous appartient
Sige social Issy-les-Moulineaux (Tour Sequana) (France)
Direction Olivier Roussat PDG
Actionnaires
Bouygues (90,53 %)
JCDecaux (9,47 %)
Source Janvier 2013 [3]:
Activit Oprateur de tlcommunications
Produits
Forfait Eden classic, Forfait Eden relax, Forfait Eden smartphone, Forfait Eden iPhone,
Forfait eden bloqu, Universal Mobile, Carte Bouygues Telecom (ex Carte Nomad),
Ideo, Bbox, BBox Sensation, Bbox Sensation fibre[1], Forfaits Sensation, Garantie
change 24 [2].
Socit mre Bouygues
Filiales
Rseau Club Bouygues Telecom (650 magasins),
Darty Telecom
Effectif
9 440 (juin 2013) dont + de 2000 Conseillers de clientle et environ 2500 Conseiller de
vente.
Site web http://www.bouyguestelecom.fr/

Donnes financires
Chiffre daffaires 5,226 milliards d'euros (2012)
Rsultat net
370 millions d'euros (2011),
-16 millions d'euros (2012)
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Bouygues Telecom est un oprateur de tlcommunications franais, filiale du groupe Bouygues
depuis 1994. Historiquement, il est le troisime des quatre oprateurs de tlphonie mobile
nationaux franais aprs Orange, SFR mais avant Free Mobile qui existe depuis janvier 2012.
Au 31 dcembre 2012, il compte 11,251 millions d'abonns au tlphone mobile[4], avec un chiffre
daffaires pour l'anne 2012 s'levant 5,226 milliards deuros.
Au 31 dcembre 2012 il emploie plus de 9 400 collaborateurs[5].
Au 31 dcembre 2012, l'activit d'accs Internet fixe Bbox de Bouygues Telecom compte
1 846 000 clients activs en rseau xDSL, cble ou fibre optique)[4].
Actuellement pour la fourniture de service cble et fibre Bouygues Telecom utilise principalement le
rseau de Numericable. L'oprateur a galement sign des partenariats de codploiement pour la
fibre optique en France avec les principaux acteurs majeurs du secteur (Orange et SFR).
Sommaire
[masquer]
1 Historique
1.1 Situation du march Franais
1.2 Affaire judiciaire
1.3 Slogans
2 Relation Client
3 Partenariats sportifs
4 Dirigeants
4.1 Comit scientifique
5 Actionnaires
6 Filiales
7 Anciennes Filiales
8 Bouygues Telecom et les MVNO
9 Bouygues Telecom lance son premier smartphone
10 La Bbox et la Bbox Sensation
10.1 Position de loprateur dans les diffrents classements
11 B&YOU
11.1 Historique
11.2 Prsentation
12 Caractristiques techniques du rseau mobile de Bouygues Telecom
13 Parrainage acadmique
14 Notes et rfrences
15 Voir aussi
15.1 Articles connexes
15.2 Liens externes
Historique[modifier | modifier le code]
Par un arrt dat du 8 dcembre 1994[6], le groupe Bouygues se voit accorder l'autorisation
d'tablir et exploiter en France mtropolitaine, un rseau public la norme GSM dans les gammes
des frquences bandes de 900 et 1 800 MHz. Disposant d'un rseau moins tendu que ses
concurrents arrivs quatre annes avant lui dans ce secteur d'activits, Bouygues Telecom doit
adopter une stratgie d'innovation pour prserver et dvelopper ses parts de march. Grce une
politique commerciale base sur des prix plus comptitifs, le lancement de forfaits , une certaine
qualit de services et des offres destines une clientle moins fortune mais de masse, l'oprateur
connat la croissance de son chiffre d'affaires durant les annes 1990 et 2000.
Innovations notables de Bouygues Telecom depuis son lancement :
l'exploitation de la bande de frquences hautes 1,8 GHz, plus efficace en milieu urbain, notamment.
la commercialisation des premiers forfaits en mai 1996
l'ouverture de service de SMS "tlmessages" en 1996, initialement uniquement entre ses abonns,
non facturs jusqu'en 1997 ;
la fonction rpondeur-enregistreur incluse dans le forfait, partir du 15 janvier 1997 ;
le service de prsentation du numro entre ses clients et les clients des rseaux numriques la fin
de l'anne 1997, suivi quelques mois plus tard par ses concurrents ;
l'adoption de la norme d'amlioration sonore EFR sous le nom commercial de Son Digital Haute
Rsolution en novembre 1997;
le lancement de la formule Spot en mars 2000 qui offre plusieurs minutes de communication en
change de messages publicitaires durant la communication ;
la cration du forfait Millenium en novembre 1999, premier forfait proposer des appels illimits
durant le week-end.
la cration de la premire offre franaise quadruple play associant l'accs Internet, la tlvision,
la tlphonie fixe et mobile[7].
Nouveauts des annes 2000 :
En 2001, malgr le lancement doffres marketing innovantes, Bouygues Telecom ne parvient pas
augmenter son activit et plafonne autour de 17 % de part de march. L'oprateur s'attache ds lors
conclure un partenariat avec l'oprateur japonais NTT DoCoMo afin d'utiliser la marque et le
systme i-mode, cens rvolutionner l'accs multimdias via les rseaux mobiles. Toutefois, ce
march en devenir et les freins technologiques se rvlent un semi-chec commercial.
Les premires exprimentations de tlvision sur mobile (DVB-H) en mars 2005 en partenariat avec
France Tlcom, Bouygues, TPS et Orange ;
Les accs Haut Dbit exploitant la norme EDGE en mai 2005 ;
Le lancement des forfaits No et Exprima en mars 2006 censs proposer un forfait comptitif
pour les communications illimites vers tous les oprateurs franais ;
L'introduction de la norme 3G+ (HSDPA et HSUPA) couvrant 20 % de la population, le 19 novembre
2007 et tendue 96 % de la population, fin 2012 Le reseau Bouygues Telecom (en)[8]
Depuis 2012 : plus de 60% de la population peut se connecter au rseau H+ (jusqu 42 Mbit/s) de
Bouygues Telecom
Le 17 novembre 2004, une panne bloque la totalit du rseau de Bouygues Telecom et mettra plus
de 24 heures tre rsolue[9]. Bouygues Telecom a estim son manque gagner plus de 20
millions d'euros et a assign son quipementier Tekelec (en)[10] et lui rclame 179 millions de
dollars[11]. Bouygues Telecom et Tekelec se sont finalement arrangs en 2007[12] et parmi les
clauses de cet arrangement un crdit de 5 millions de dollars est prvu.
Le 25 mai 2009, Bouygues Telecom lance ideo[13] runissant le mobile et le triple-play sur la ligne
fixe via la Bbox.
Lors de la confrence de presse organise le 27 aot 2009, Bouygues Telecom annonce avoir franchi
le cap des 10 millions de clients[14].
Le 22 octobre 2010, Bouygues Telecom lance son offre Bbox Fibre[15] grce un partenariat avec
l'oprateur Numericable
Le 11 juillet 2011, Bouygues Telecom a annonc qu'il allait participer au programme de partenariat
de loprateur espagnol Telefnica. Cet accord commercial, baptis Partners Program , vise
mettre la disposition de certains oprateurs slectionns tout une panoplie de services, qui
permettent aux partenaires de Telefnica de bnficier de sa taille et de cooprer sur un certain
nombre de sujets[16].
Le 18 juillet 2011, Bouygues Telecom lance les offres B-and-You, dvelopp sur un concept nouveau
et original, sans engagement et disponible exclusivement sur internet[17].
Le 19 octobre 2011, Bouygues Telecom lance sa propre chane de tlvision : Bbox Actu TV . Elle
diffuse les programmes de bandes annonces des programmes de chanes TV et VOD du bouquet
bbox mais aussi des vidos didactiques des services de la BBox
Dbut 2012, la recharge minimum est de 5 dont le numro reste valable sans payer durant 8 mois
aprs le dernier rechargement.
Le 12 mars 2013, l'ARCEP publie un document fixant les modalits de l'autorisation accorde
Bouygues Tlcom pour rutiliser certaines bandes de frquences (1 800 MHz) dans le
dveloppement de son rseau 4G. L'oprateur avait formul cette demande en juillet 2011 et menait
dj, en accord avec le rgulateur, des tests sur son propre rseau pour pouvoir dlivrer du trs haut
dbit mobile dans ces conditions.
Situation du march Franais[modifier | modifier le code]
Les parts du march franais de la tlphonie mobile se dcomposent de la faon suivante sur la base
d'interprtation des rsultats communiqus par les oprateurs et l'ARCEP (Chiffres mobile analyss
par Le Journal du net au 31 mars 2013)[18] :
36,40 % pour Orange
26.30 % pour SFR
17.00 % pour Bouygues Telecom
10,80 % des abonns sont clients d'oprateurs virtuels (MVNO) tels que NRJ Mobile, Carrefour
Mobile, Virgin Mobile, Prixtel et d'autres
09,50 % pour Free Mobile
Les parts du march franais des connexions internet Haut et Trs Haut dbit se dcomposent de la
faon suivante sur la base d'interprtation des rsultats communiqus par les oprateurs et l'ARCEP
(Chiffres fixe analyss par Le Journal du net au 31 mars 2013)[19] :
41,10 % pour Orange
22,50 % pour Free
22.50 % pour SFR
7.80 % pour Bouygues Telecom
7,40 % pour les Autres
Fin dcembre 2012, Bouygues Telecom comptait 11 251 000 clients dont plus de 80 % d'abonns
ayant souscrit un forfait[20].
Affaire judiciaire[modifier | modifier le code]
Le 1er dcembre 2005, Bouygues Telecom a t condamn par le Conseil de la concurrence une
amende de 58 millions d'euros dans l'affaire de l'entente entre trois oprateurs de tlphonie mobile
en France[21].
Slogans[modifier | modifier le code]
En 1997: Tlphoner devient un sixime sens
En 1998: Le son digital
En 2001: La plus belle faon de s'entendre
De septembre 2004 dcembre 2007 : Bouygues Telecom, un nouveau monde, le vtre
De dcembre 2007 mai 2009 : Communiquez en toute libert
De mai 2009 novembre 2010 : Partagez en toute libert
De novembre 2010 septembre 2013 : Bouygues Telecom, en faire plus pour vous
Depuis septembre 2013 : Le progrs vous appartient
Relation Client[modifier | modifier le code]


Tour Sequana
Historiquement, le sige social de Bouygues Telecom se situe dans le 8e arrondissement de Paris, au
32 avenue Hoche. En 2010, Bouygues dmnage dans la nouvelle Tour Sequana, Issy-les-
Moulineaux.
En juin 2011, l'issue d'une vaste enqute ralise en avril 2011 auprs d'un chantillon de 4 000
clients et usagers de 183 entreprises et organisations, reprsentatifs de la population franaise, dans
11 secteurs, Bouygues Telecom se voit dcerner la 1re place du podium de la Relation Client pour la
cinquime anne conscutive sur le Mobile, la premire anne sur le Fixe[22][rf. insuffisante].
Privilgiant la relation multi-canal, Bouygues Telecom sappuie sur un rseau de 650 agences Club
Bouygues Telecom[23], de + de 2000 conseillers de clientle rpartis sur 6 sites franais (Paris,
Nantes, Tours, Bordeaux, Bourges et Strasbourg) et d'un site internet[24] visit par prs de 6 millions
de personnes par mois.
Mais Bouygues Telecom oublie, comme ses confrres, d'inscrire la notion d'Internet comme "canal
de distribution" (article le blog telecoms 25 janvier 2012), qui concurrence directement ses propres
distributeurs.
En 2009, Bouygues Telecom est galement le seul oprateur franais tre certifi NF Service pour la
qualit de sa relation clients en tlphonie mobile et fixe.
En fvrier 2011, Bouygues Telecom obtient le renouvellement de cette certification NF Service sur
l'ensemble de ses centres de relation clients et pour lensemble de ses activits fixe et Mobile.
Loprateur demeure le seul pouvoir se prvaloir dtre ainsi distingu pour lensemble de ses
activits grand public. Une double reconnaissance qui prend encore plus de valeur cette anne car la
norme, devenue europenne, a t rvalue en 2010 pour senrichir dune dimension sociale[25].
Partenariats sportifs[modifier | modifier le code]
Bouygues Telecom est le sponsor officiel de plusieurs vnements sportifs tel que le vlo, avec
l'quipe cycliste Bbox Bouygues Telecom, mais aussi la voile[26],[27].
Dirigeants[modifier | modifier le code]
Philippe Marien est prsident du conseil d'administration depuis le 18 fvrier 2009, il succde ce
titre Philippe Montagner[28]. Il est aussi directeur financier du groupe Bouygues.
Olivier Roussat est Prsident directeur gnral depuis le 1er juin 2013[29]. il tait directeur gnral
depuis 2007.
Richard Viel est directeur gnral dlgu-adjoint depuis 2007. Et devient directeur des oprations-
commerciales, depuis le 1er juin 2013.
Comit scientifique[modifier | modifier le code]
Le Conseil Scientifique de Bouygues Telecom est compos de 4 membres externes lentreprise[30] :
Dominique Desjeux, anthropologue professeur la Sorbonne
Jacques Lambrozo, directeur du service des tudes mdicales dEDF
Roland Masse, Prsident honoraire de lOffice de protection contre les rayonnements ionisants
(OPRI), membre de lAcadmie des Technologies
Bernard Veyret, directeur de recherches au Centre national de la recherche scientifique (CNRS).
Laboratoire d'intgration du matriau au systme (IMS) Bordeaux.
Actionnaires[modifier | modifier le code]
Au 31 janvier 2013, l'actionnariat est le suivant :
Groupe Bouygues : 90,53 %
JCDecaux Holding : 9,47 %, qui est la holding familiale contrlant le groupe JC Decaux cot en bourse
Source janvier 2013 [3]
Filiales[modifier | modifier le code]
Bouygtel Service : 100 %
Rseau Club Bouygues Telecom : 99,99 % - Le rseau de 650 boutiques l'enseigne Club Bouygues
Telecom ( fin dcembre 2012).
Bouygues Telecom Initiatives - Soutien aux jeunes entreprises innovantes du secteur des services de
communication.
Anciennes Filiales[modifier | modifier le code]
Extenso Telecom : 99,98 % (anciennement Teleciel) - Grossiste en produits et services de
tlcommunications, Extenso Telecom anime et approvisionne un rseau de 3 000 points de vente.
Bouygues Telecom et les MVNO[modifier | modifier le code]
Jusqu' janvier 2009 et contrairement ses homologues Orange et SFR, Bouygues Telecom ne
dsirait pas ouvrir son rseau des MVNO. Il a prfr passer des partenariats de licences de
marques afin de mieux segmenter son offre et de toucher de nouveaux clients. Le deuxime objectif
de ces licences de marques est dfensif. Il s'agissait pour Bouygues Telecom d'occuper le terrain vis-
-vis de la dferlante de MVNO qui risquaient d'effriter ses parts de march.
Martin Bouygues avait par ailleurs trs clairement exprim en 2008, son hostilit envers les MVNO
en dclarant Le MVNO est un coucou, qui fait son nid chez les autres, surcharge votre rseau,
n'investit pas et prend zro risque[31] . Cette annonce n'a pas t apprcie des MVNO qui, par
l'intermdiaire de l'association Alternative Mobile (association regroupant les principaux oprateurs
mobiles virtuels franais), a mis un communiqu de presse en rponse ces propos[32].
Le premier accord de licence de marque est conclu fin 2004 avec Universal Music pour crer l'offre
Universal Music Mobile. Universal Music Mobile propose des forfaits bloqus destination des
tudiants.
Le deuxime accord concernait un partenariat avec une filiale de la maison mre, TF1. TF1 et
Bouygues Telecom se sont donc associs pour crer TF1 Mobile qui lance en mai 2006 une gamme de
mini-forfaits destination des 35 ans et plus, cible privilgie de la chane TF1. Cette gamme n'est
plus commercialise depuis fvrier 2007.
Bouygues Telecom exploitait donc son image d'oprateur moins cher qu'Orange et SFR pour
proposer des offres partir d'accords de marque (licence de marque) : nombre de consommateurs
ne font pas la diffrence entre accord de marque (Universal, M6, TF1) et MVNO (Debitel, Ten, Virgin
Mobile, Tele2 Mobile).
En janvier 2009, nanmoins, loprateur virtuel Simyo a commenc ses oprations en utilisant le
rseau Bouygues, ce qui indiquait un changement de stratgie sur ce sujet.
En juin 2009, l'oprateur A-Mobile (Auchan) lance son offre "HYPER@" (internet mobile) base de
cl 3G-EDGE sur le rseau Bouygues Telecom.
En juillet 2011, l'oprateur Lycamobile lance en tant que Full-MVNO son offre prpaye sur le rseau
Bouygues Telecom.
Le 30 septembre 2011 Bouygues Telecom annonce qu'en plus de ses 11 millions de clients directs, il
permet 1,3 millions de clients actifs de MVNO de transiter sur son rseau.
Bouygues Telecom lance son premier smartphone[modifier | modifier le code]
L'oprateur annonce le 2 avril 2013 son premier smartphone. Rentr dans la course au forfait mobile
bas prix avec le lancement de B&You, l'oprateur historique dbute la commercialisation de
smartphones pour les accrocs de l'Internet mobile : gamme "Bs". Le premier mobile du genre est le
Bouygues Telecom Bs 401, un tlphone sous Google Android quip d'un cran de 4 pouces
commercialis uniquement 159 euros sans abonnement. Bouygues propose galement ce mobile
9,90 euros avec un abonnement Eden Relax et Eden Smartphone [33]. Une autre gamme intgrant
des tlphones plus simples est galement lance : la gamme "Bc".
La Bbox et la Bbox Sensation[modifier | modifier le code]
Article dtaill : Bbox.
Le 20 octobre 2008 Bouygues Telecom lance son offre triple-play ADSL destination du grand public
et des professionnels[34].
Au 30 septembre 2011, on recense 1 119 000 clients actifs[20].
La Bbox fait galement partie de la nouvelle offre Ideo qui combine pour la premire fois le triple-
play ADSL et/ou Fibre (en marque blanche) pour la ligne fixe et la tlphonie mobile.
Le 18 juin 2012, Bouygues Telecom lance sa nouvelle box baptise Bbox Sensation. Conue par
Samsung, la Bbox Sensation intgre un processeur Intel Atom CE 4200 (Groveland), 1 Go de RAM, un
disque dur de 320 Go, un connecteur e-Sata, quatre prises Gigabit Ethernet, cinq prises USB, un
lecteur de carte SD (en faade) et la technologie Wi-Fi OptimizAir de Celeno.
Position de loprateur dans les diffrents classements*modifier | modifier le code]
Note moyenne du comparatif de la scurit des FAI tabli par Ghusse, janvier 2010 : 15/50[35]
B&YOU[modifier | modifier le code]
B&YOU


Donnes cls
Slogan B&YOU une ide de Bouygues Telecom
Sige social Paris (France)
Activit Oprateur de tlcommunications
Produits FORFAIT 2H, FORFAIT 24/24, INTERNET 3Go, INTERNET 5Go
Site web https://www.b-and-you.fr/
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Historique[modifier | modifier le code]
B&YOU est une marque franaise de tlphonie mobile lance le 18 juillet 2011 par Bouygues
Telecom [36].
Initialement axe sur des forfaits low-cost, elle s'ouvre le 10 septembre 2012 des cartes prpays
avec crdit valable vie qui ne sont plus commercialises depuis le 30 juillet 2013.
Prsentation[modifier | modifier le code]
Les offres B&YOU sont sans engagement et accessibles uniquement sur internet. Le tlphone
mobile n'est pas inclus dans ces offres, il peut tre propos en plus, avec paiement comptant la
commande ou par mensualit en 3 mois, sans tre li un programme de fidlit.
Le site spcialis Telecom Paper la qualifie de marque low-cost et indique que 130 000 clients ont
souscrit cette offre entre juillet 2011 et mars 2012, rejoignant ainsi les abonns de Bouygues
Telecom[37].
En tant que marque low cost, les utilisateurs peuvent se faire conseiller et conseiller leur tour sur la
plateforme dentraide communautaire du site, ou grce des outils tels que Facebook et Twitter.
B&YOU a rajust ses forfaits plusieurs reprises la suite de la demande de ses
consommateurs[38],[39],[40],.
Caractristiques techniques du rseau mobile de Bouygues Telecom[modifier | modifier le code]
Afin de minimiser le cot de son infrastructure et de prserver son indpendance, Bouygues Telecom
concentre ses antennes majoritairement par un rseau priv de backhaul bas sur des faisceaux
hertziens (FH) de frquences variant entre 12,5 et 39 GHz ; contrairement ses concurrents qui
utilisent principalement des liaisons par cbles et fibre optique. Dans le cas des faisceaux hertziens,
la pollution lectromagntique maximale se trouve sur le site cible et non sur les sites sources. Ces
liens FH et les frquences utilises sont publies sur le site de l'ANFR : (http://www.cartoradio.fr/).
Parrainage acadmique[modifier | modifier le code]
Pour l'anne 2012-2013, Bouygues Telecom est le parrain du Master 2 Droit des Activits Spatiales et
des Tlcommunications propos par l'Universit Paris-Sud et l'Institut du Droit de l'Espace et des
Tlcommunications (IDEST). Ce Master 2 est ddi la pratique juridique des secteurs de lindustrie
des tlcommunications et de l'arospatiale.








Bouygues-Telecom


Postes proposs
Ingnieur Tlcoms ou Systmes dInformation
Responsable de secteur en commercial Grand Public
Ingnieur commercial et Technico Commercial pour les petites et moyennes entreprises et les grands comptes
Attach commercial de compte et attach commercial vente distance
Chef de produit marketing
Contrleur de gestion
Cadre Ressources Humaines
Acheteur
Responsable dquipe
Cre en 1994, Bouygues Telecom compte plus de 9,2 millions de clients, dont environ 6,7 millions de clients
Forfait, et 7 700 collaborateurs. L'entreprise a pour ambition de "devenir la marque prfre de service de
communication personnelle" en privilgiant le service et l'accompagnement de ses clients.

En 2008, Bouygues Telecom proposera dans le courant de l'anne ses premires offres internet fixes.
Soucieuse d'assurer la meilleure qualit de service ses clients particuliers et entreprises, Bouygues Telecom
propose une large gamme de services haut dbit grce son rseau Edge qui couvre plus de 93% de la
population.
Le rseau 3G+ de Bouygues Telecom offrant des dbits encore plus importants permettra d'adapter les offres
aux futurs besoins des clients.

Depuis sa cration, Bouygues Telecom souhaite concrtiser cette ide simple : rendre la mobilit accessible
tous ses clients. Une nouvelle culture est ne : celle de l'innovation et de la crativit.
Des valeurs se sont forges tournes vers un seul objectif : la satisfaction de ses clients. C'est cette richesse qui
permet aux collaborateurs Bouygues Telecom de trouver et de saisir toutes les opportunits d'volution.

Le "plus" de la socit
Bouygues Telecom est l'origine de nombreuses innovations sur le march de la tlphonie mobile, comme
l'invention du Forfait et du rpondeur gratuit ds 1996. Inventer l'inattendu et qu'il devienne naturellement
indispensable. Penser et redfinir sans cesse de nouveaux modes de relation clients. Crer des offres
rsolument nouvelles, dessiner des produits toujours plus High-Tech, diffuser l'innovation des prix vraiment
accessibles.

Les mtiers proposs
Bouygues Telecom recrute dans l'ensemble de ses mtiers comme le Marketing, le Commercial Grand Public et
Entreprises, la Relation Clients, les Rseaux Tlcoms, l'Informatique et bien sr les fonctions support (Contrle
de gestion, Ressources Humaines, Achats...)

Les profils recherchs
Nous recrutons donc des femmes et des hommes qui aiment relever des dfis et apprcient de travailler en
quipe sur des projets innovants, dans le respect de nos valeurs.
Nous recherchons donc des qualits communes tous nos mtiers et refltant notre culture d'entreprise.
Vos qualits personnelles
1. le sens du client,
2. l'adaptabilit et l'adhsion la culture du changement,
3. le sens de l'innovation et de l'anticipation,
4. l'aptitude au travail pluridisciplinaire,
5. le got du challenge et la volont de progresser.

Le processus de recrutement
L'ensemble des mtiers font l'objet d'un processus de recrutement identique : aprs tude des dossiers de
candidature, les candidats slectionns sont invits rencontrer le charg de recrutement de la structure
concerne, ainsi que leurs futurs responsables.

La gestion des carrires
Engag auprs de ses clients, Bouygues Telecom l'est aussi vis--vis de ses collaborateurs, avec deux objectifs
cls :
accompagner les volutions professionnelles en fonction des aspirations de chacun ;
faire progresser, au moyen de formations adaptes, les femmes et hommes porteurs de la dynamique Bouygues
Telecom. Pour l'entreprise comme pour ses collaborateurs, l'atteinte de ces objectifs passe par un
accompagnement des ressources humaines personnalis.
La formation
Chacun doit pouvoir dvelopper de nouveaux savoir-faire, de nouvelles connaissances techniques. Depuis sa
cration, Bouygues Telecom a beaucoup investi dans une politique de formation propre soutenir sa croissance.
En plus de garantir une expertise accrue, la formation permet en effet d'anticiper le changement en dveloppant
les comptences indispensables de demain.
Identit de l'entreprise
Numro de SIRET : 02763
Nom : Bouygues Telecom
Rgion de recrutement : Ile de France.
Adresse
20 Quai du point du jour
92640 Boulogne Billancourt cedex
Tlphone : 01 39 26 75 00
Fax : 01 39 26 75 01
Adresse du site de votre entreprise : www.recrute.bouyguestelecom.fr
Email recrutement : www.emploi.bouyguestelecom.fr
Effectif Global : 8000
Cadres : 3450
Contact recrutement
Nom et adresse de l'entreprise
Bouygues Telecom
20 quai du Point du Jour
92640 BOULOGNE-BILLANCOURT
Activit principale (code NAF) : Tlcommunications (642 C).
CA : 4 800 millions d'euros en 2007.
Implantations
Sige social Boulogne-Billancourt
6 centres de Relation Clients rpartis en France
4650 points de vente dont plus de 558 Clubs Bouygues Telecom
Structure et organisation
PDG
Olivier Roussat
Organigramme simplifi
Une direction gnrale et 12 directions oprationnelles et support.
Sige social Boulogne-Billancourt
6 centres de Relation Clients rpartis en France.
4 650 points de vente dont plus de 558 Clubs Bouygues Telecom.
Couverture : Nationale.
Recrutements en 2008
Global 1000
Cadres 500
Contrats dapprentissage : 100
Stages : 350