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2.

1 Description de la classe "Pilotage, qualit, audit"


2.1.1 Dfinitions
2.1.1.1 Assistance au pilotage
Les missions de pilotage couvrent tout ou partie des activits d'organisation, de suivi
(ressources, budget, planning par exemple) d'animation et de communication qui relvent
de la direction de projet. Tout ou partie d'entre elles peuvent faire l'objet d'une assistance
la matrise d'ouvrage, l'exception des dcisions tant administratives que techniques
(mtier de la matrise d'ouvrage et informatique).
Ces missions sont transverses au projet.
2.1.1.2 Assistance qualit
L'assistance qualit vise proposer, mettre en uvre, entretenir et surveiller les
indicateurs et les dispositions qui permettent de contrler l'application correcte des
procdures de gestion du projet, de son lancement jusqu'aux phases de maintenance et
d'exploitation sur les sites utilisateurs. Elle s'appuie sur un cadre normatif (normes ISO
par exemple).
Ces missions sont transverses au projet.
2.1.1.3 Audit
Une prestation d'audit est une intervention limite dans le temps, dclenche un
moment cl du droulement du projet afin de dresser un tat des lieux, tablir un
diagnostic et des prconisations pour la poursuite du projet.
Pour mener bien ces missions d'audit, l'ensemble des comptences associes un projet
peut tre mobilis (pilotage, qualit, expertise technique, mthodologique ou mtier).

2.1.2 Description des tches


Les tches sont prsentes dans un tableau rcapitulatif ci-aprs. Celles qui ne peuvent pas
faire l'objet d'une assistance la matrise d'ouvrage sont grises.

Activit

Tche

Type de livrable

Prix
(forfait
ou unit
duvre)
2

Pilotage Conduite du projet


Lancement du projet
Dfinition de l'organisation du projet
Planification des travaux

Animation et pilotage de l'quipe


projet
Animation des runions
dcisionnelles
Coordination des acteurs
Bilan de fin projet
Suivi de projet
Surveillance des indicateurs

Pour le groupe de tches :


Dossier de lancement (opportunit,
faisabilit, valuation, scnarios)
Plan d'assurance qualit du projet
(PAQ)
Tableau de bord
Echancier et planification du projet
Supports de prsentation et comptes
rendus des runions
Rapport (bilan de fin de projet)
Rapport aux instances dcisionnelles
Proposition de plan d'action

Rle dcisionnel : choix techniques,


recette des travaux, primtre mtier de la
matrise
d'ouvrage,
organisation
des
services
Dclaration la CNIL
Prparation du dossier
Dossier de dclaration
Prsentation du dossier la CNIL
Communication
et
publicit
vers
Plaquette de prsentation
l'extrieur : noter que la communication
Publication sur sites intranet /
et la publicit vers les acteurs internes,
internet
futurs utilisateurs du projet, relve de la
conduite du changement (cf. fiche de la
classe D).
Budget
Evaluation des cots
Demande budgtaire
Financement et gestion budgtaire
Procdures de marchs publics
Si la dcision de recourir une AMO est
prise, prcautions prendre dans l'AAPC
et/ou le RC pour interdire la divulgation
d'informations des tiers et pour
s'assurer de son indpendance par
rapport aux candidats.
Conduite des procdures
Commissions d'appel d'offres (CAO)
AMO possible titre dexpert dsign par
le prsident de la CAO, mais le
prestataire AMO ne participe pas au vote.
Rdaction des pices administratives
AMO possible avec les mmes rserves
que ci-dessus. A noter galement qu'elle
n'est
pas
recommande
pour
la
ralisation du RC.
Dossier de consultation

A prciser dans le march pour chaque prestation

Activit

Tche

Type de livrable

Prix
(forfait
ou unit
duvre)
2

Prparation et participation l'analyse


des offres

Guide d'analyse technique des offres


Rapport d'analyse technique des
offres

Choix du titulaire et notification


Gestion des ressources humaines

Qualit

Audit

Dfinition des dispositions qualit :


Organisation
du
projet,
rles,
responsabilits
et
obligations
des
acteurs
Mthodes et outils de management du
projet (reporting, runions, planning,
budget,
ressources,
recettes,
documentation, scurit)
Gestion du plan qualit : revue de
projet, revue de livrables, revue des
prestataires, audit, outils d'valuation
Plan de dveloppement / maintenance /
exploitation du projet : conduite du
projet, normes, modalits de livraison
Documents, mthodes et techniques
applicables
Choix des indicateurs, mthodes et
outils
Mise en uvre, maintenance et suivi
des dispositions qualits

Ralisation de l'audit :
Etat des lieux
Diagnostic
Elaboration des prconisations (et le
cas chant des scnarios de poursuite
du projet)
Prsentation du rapport d'audit
Choix des prconisations (et
ventuellement d'un scnario)

A prciser dans le march pour chaque prestation

Plan d'assurance qualit (PAQ)

Tableau de bord
Rapport (par exemple suite revue
ou valuation de fin de projet)
Compte rendu de runion
Plan
d'assurance
qualit
(PAQ)
actualis
Rapport d'audit

Support de prsentation la runion


Compte rendu de la runion