Preparer Ses Entrevues Et Bien Performer

cole de technologie suprieure
Service de lenseignement coopratif

Prparer mes
entrevues et bien
performer
T 2013

Prparer mes entrevues et bien performer
t 2013

t 2013

INTRODUCTION ___________________________________________________________________________________________________ 3
AVANT LENTREVUE ______________________________________________________________________________________________ 3
La fiche des informations recueillies sur lentreprise _____________________________________________________ 4
La fiche des informations recueillies sur le poste _________________________________________________________ 5
Les questions les plus poses _______________________________________________________________________________ 8
Ce quil faut aussi prvoir... la tenue vestimentaire _______________________________________________________ 9
Ce quil faut aussi prvoir... le lieu de lentrevue _________________________________________________________ 10
Ce quil faut aussi prvoir... quoi apporter? ______________________________________________________________ 10
Comment grer son stress? _______________________________________________________________________________ 10
quoi sattendre? __________________________________________________________________________________________ 11
PENDANT LENTREVUE ________________________________________________________________________________________ 12
Les premires impressions ________________________________________________________________________________ 12
Le langage nonverbal _____________________________________________________________________________________ 13
Droulement de lentrevue ________________________________________________________________________________ 14
Grer son stress durant lentrevue _______________________________________________________________________ 16
APRS LENTREVUE ____________________________________________________________________________________________ 16
ANNEXE 1 / FICHE DES INFORMATIONS RECUEILLIES SUR LENTREPRISE ______________________________ 17
ANNEXE 2 / FICHE DES INFORMATIONS RECUEILLIES SUR LE POSTE ____________________________________ 18
ANNEXE 3 / QUESTIONS LES PLUS POSES EN ENTREVUE _________________________________________________ 19
ANNEXE 4 / PISTES DE QUESTIONS POSER EN FIN DENTREVUE _______________________________________ 30
ANNEXE 5 / FICHE DE RFRENCE (MODLE) ______________________________________________________________ 32
ANNEXE 6 / AIDEMMOIRE ___________________________________________________________________________________ 33
ANNEXE 7 / BILAN DE LENTREVUE __________________________________________________________________________ 34

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INTRODUCTION
Votre candidature a russi piquer la curiosit de lemployeur et il dsire vous rencontrer. Bravo! La
premire tape est franchie! Il sagit maintenant de convaincre lemployeur que vous tes le candidat
idal pour le poste combler. Dans ce document, nous tenterons de vous donner tous les outils
ncessaires pour y arriver.
Cependant, dites-vous bien quil nexiste pas de recette magique et miraculeuse pour russir une
entrevue, pas plus quil nexiste un registre de bonnes rponses que vous naurez qu rciter en
entrevue. Alors que faire?
Tout dabord, pas de panique! Malgr quelle puisse causer une certaine dose de stress, lentrevue
nest pas un pige. Il sagit simplement dun change dinformation. Lemployeur profite de cette
occasion pour mieux vous connatre, pour vous prsenter lentreprise et dterminer si vous possdez
les comptences essentielles la ralisation du mandat. De toute vidence, vous aurez de votre ct
la chance de mieux connatre lentreprise et ses besoins, de faire connatre vos comptences et
ralisations et finalement, de faire valoir vos atouts qui vous dmarquent des autres candidats.
Nous avons divis ce module en trois tapes qui vous permettront de donner le meilleur de vous-mme
en entrevue.
Avant
l'entrevue
Pendant
l'entrevue
Aprs
l'entrevue
AVANT LENTREVUE
Tel un athlte dsirant dcrocher la mdaille dor, les cls du succs pour la russite en entrevue sont :
la prparation;
la motivation;
lattitude positive.
Si lun de ces trois lments est manquant, il y a de fortes chances que votre performance en entrevue
nait pas le succs escompt, tout comme lathlte qui terminera son preuve en fin de peloton.
La motivation et lattitude positive devraient tre pralables toute postulation pour un stage ou un
emploi. Si cela nest pas votre cas, il est fort probable que lemployeur le ressente, ce qui ne
lencouragera pas retenir votre candidature pour le poste. tre convaincu que vous possdez les
comptences requises et tre enthousiaste lide de rencontrer lemployeur sont donc essentiels si
vous dsirez que votre message soit reu avec intrt.
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La prparation constitue en fait un vritable entranement qui vous permettra de lemporter sur vos
comptiteurs au fil darrive. Cette prparation constitue de diffrents exercices vous aidera
dvelopper votre potentiel tout en renforant votre motivation et votre attitude positive.
La fiche des informations recueillies sur lentreprise

En vous renseignant sur lorganisation qui dsire vous rencontrer, vous aurez une bonne ide du genre
d'employs recherchs. De plus, cela vous donnera la possibilit dadapter vos rponses aux
diffrentes questions de lentrevue en fonction de ce qui pourrait interpeller lemployeur. Notamment,
vous pourrez choisir les bons exemples illustrer, les projets directement en lien avec le domaine
dactivits de lentreprise, etc. En dmontrant concrtement votre intrt pour l'employeur vous
augmenterez vos chances de dcrocher le poste.
Le document Fiche des informations recueillies sur lentreprise , que vous trouverez en annexe vous
permettra de faire ce travail de recherche.
Voici ce quil faudrait savoir au sujet de lentreprise :

sa mission;
ses valeurs;
son histoire;
ses champs dactivits, ses produits et services;
son chiffre d'affaires et le nombre d'employs;
ses partenaires, ses clients et ses concurrents;
etc.
Les sources dinformation sont nombreuses :
site Web de lentreprise;
rpertoire industriel icriq.com;
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journaux (sur le site Web eureka.cc accessible par le site Internet de la bibliothque de lTS);
etc.
Puisque vous pouvez tre convoqu en entrevue dans un court dlai, faites cet exercice ds que vous
postulez. Vous naurez qu rviser les informations recueillies une fois retenu en entrevue. Conservez
les informations recueillies avec la description du stage ou de lemploi dans un dossier destin cet
effet.
La fiche des informations recueillies sur le poste

La Fiche des informations recueillies sur le poste vous permet de faire un parallle entre les tches
et les comptences exiges par le poste et votre parcours et vos comptences. Vous trouverez une
copie de cette fiche en annexe.
Dans un premier temps, il est essentiel de se mettre dans la peau de lemployeur afin de dterminer :
les comptences-cls (techniques et professionnelles) ncessaires pour accomplir avec succs
le mandat;
les qualits personnelles que devrait possder le candidat idal;
les questions poser au candidat lors de lentrevue afin de mettre en lumire ces comptences
et qualits.
Certains de ces lments peuvent tre dj inscrits dans la description du poste. Il faut tenter de lire
entre les lignes et de faire une analyse en profondeur pour comprendre les attentes de lemployeur.
Dans un deuxime temps, consignez le fruit de votre rflexion, dans la Fiche des informations
recueillies sur le poste . Examinons cette fiche en dtails.
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PAR RAPPORT AU POSTE
PAR RAPPORT MOI EN LIEN

AVEC LE POSTE
Les tches et les mandats accomplir dans le

cadre du stage
Les tches et les mandats que jai dj accomplis

dans le pass
(emploi/stage/activits/loisirs/projets)
Je donne des exemples concrets
Paralllement, inscrivez les tches que vous
avez dj assumes dans le pass (dans le
cadre dun stage, dun emploi, dun projet
dtudes, dune activit, etc.). En fait, tout
lment qui pourrait dmontrer que vous avez
Dcrivez les tches et le mandat effectuer

selon lemployeur ainsi que le contexte du
stage.
une
certaine
exprience
en
lien
direct
ou
indirect avec le mandat accomplir.

Pensez tout de suite la faon dont vous
pourrez parler de ces diffrentes expriences
et comment vous pourrez les dcrire de faon
dmontrer votre comptence. Inscrivez le
tout sur papier pour ne rien oublier et bien
assimiler.
Le contexte du stage
Des situations similaires que jai pu rencontrer
Les comptencescls techniques et

professionnelles possder indiques dans la
description et celles que je pense ncessaires
qui ne sont pas crites
Les comptences techniques et professionnelles

que jai / que je pourrais acqurir dici le dbut
du stage
Je cite des exemples et des faits concrets
Par la suite, inscrivez les exigences du poste, Faites un lien avec vos comptences techniques
autant celles qui sont dj inscrites dans la et professionnelles. Si vous ne possdez pas
description que celles dtermines par votre une exigence requise pour le poste (la matrise
analyse.
dun logiciel, par exemple), tentez de trouver

des quivalences afin de dmontrer
l'employeur que vous pourrez compenser cette
lacune.
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Encore une fois, pensez ds maintenant des

projets, des expriences, des activits et des
ralisations dans lesquels vous avez pu mettre
en pratique vos connaissances et vos
comptences. Lors de lentrevue, ce sera par
des exemples concrets que vous convaincrez
l'employeur de vos comptences, plutt que
par de simples affirmations.
Les qualits personnelles que devrait possder

le candidat idal et celles que je pense
ncessaires qui ne sont pas crites
Ma personnalit / mes qualits personnelles

Je cite des exemples concrets
Faites un parallle avec vos propres qualits

personnelles. Il nest pas suffisant daffirmer
Il sagit maintenant de rflchir aux qualits que lon possde telle ou telle qualit requise
requises. Peut-tre certaines d'entre elles par lemployeur, il faut le prouver.
taient dj inscrites dans la description du Effectivement, il est facile de dire que lon
poste. Sinon, votre analyse devrait vous avoir possde toutes les qualits du monde mais il
permis d'en identifier.
est moins facile de le dmontrer par des

exemples concrets. Prparez-vous ds
maintenant illustrer vos qualits personnelles

par des situations vcues au niveau
professionnel, scolaire ou personnel.
Les questions qui pourraient mtre poses

pendant lentrevue
Je rflchis ce que je devrais rpondre et je

formule des rponses compltes
Consignez dans le tableau les questions qui,

selon vous, pourraient vous tre poses par les
intervieweurs. Formulez des rponses
compltes ces questions en les personnalisant
en fonction du poste et de l'entreprise.
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Comment je vais dcrire mon exprience pour bien dmontrer mes comptences
Lors de lanalyse de votre candidature, vous avez probablement identifi des atouts importants
que vous devriez mettre en vidence lors de lentrevue. Peut-tre vous permettront-ils de
vous dmarquer des autres candidats. Consignez-les dans cette section de la Fiche des
informations recueillies sur le poste . Cette section pourrait vous aider rpondre une
question souvent pose en entrevue: Pourquoi devrions-nous vous choisir plutt quun autre
candidat? .
Les atouts que je devrais mettre en avant
Les questions que jaimerais poser en entrevue pour mettre en lumire mes comptences et
qualits
coup sr, ces exercices de prparation sur lentreprise et sur le poste auront soulev chez
vous quelques questions que vous aimeriez bien poser lemployeur. Profitez-en pour les noter
ici, puisque si vous ne les prparez pas lavance, il est trs probable qu'avec la nervosit de
l'entrevue aucune question ne vous vienne lesprit. Il est trs important de poser des
questions lorsque lon vous en donne la chance la fin de lentrevue. Cela vous permet
dclaircir certains points qui pouvaient tre flous ou confus jusqualors et par le fait mme de
dmontrer votre intrt pour le poste et lentreprise.
Les questions les plus poses

Les intervieweurs vous poseront des questions inspires directement des mandats du poste et des
exigences de celui-ci, mais ils vous poseront aussi une srie de questions communes toutes les
entrevues. Puisque vous savez que ces questions vous seront ventuellement poses, il sagit de les
pratiquer pour bien les matriser. Vous trouverez ces 33 questions dans le document Questions les
plus poses en entrevue Pistes et exercices , en annexe.
Pour chacune dentre elles, prenez le temps de bien comprendre le but, lobjectif vis par la question.
Par la suite, prenez connaissance des pistes de rponses proposes. Finalement, rdigez votre propre
rponse la question. Il ne sagit pas de jeter rapidement sur papier quelques ides ou des mots-cls.
Prenez le temps de formuler des phrases compltes...pour une rponse complte.
Mais ce nest pas tout! Bien que cet exercice vous permette de formuler et de prparer un certain
discours, assurez-vous dtre en mesure de reprendre de faon naturelle ces lments en entrevue.
Pour ce faire, installez-vous devant un miroir ou avec quelquun et pratiquez-vous rpondre
oralement aux questions. Vous avez peur de paratre stupide en vous parlant vous-mme devant
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votre miroir? Ne vous inquitez pas, le ridicule na jamais tu personne. Vous verrez, les mots vous
viendront beaucoup plus facilement lors de lentrevue, mme avec le facteur stress. Les rponses que
vous rdigerez ici devront videmment tre adaptes en fonction de chaque poste pour lequel vous
serez rencontr en entrevue.
Ce quil faut aussi prvoir... la tenue vestimentaire

Le port du jeans (peu importe la couleur) et du soulier de course (peu importe le style) est proscrire
puisquils ne font pas partie, de faon gnrale, dune tenue vestimentaire dite professionnelle .
Superficiel, direz-vous? En entrevue, le non-verbal, qui inclut la tenue vestimentaire, la posture et
lattitude, reprsente 90% de limpression que vous allez donner lemployeur.
Comme le dit la maxime, lhabit ne fait pas le moine mais lemployeur interprte votre allure et votre
tenue comme une projection de votre travail. Montrez-vous sous votre meilleur jour. Mme sil ne sagit
que dun stage , lemployeur sattend rencontrer un professionnel et vous devez ajuster votre
tenue vestimentaire en consquence.
Misez sur une tenue classique et neutre afin que les intervieweurs se concentrent sur vos propos et
non sur une tenue vestimentaire inapproprie. Il vaut toujours mieux avoir un style vestimentaire trop
habill que pas assez lors dune entrevue de slection.
Par ailleurs, profitez de loccasion que vous donne lentrevue pour demander aux intervieweurs sil y a
un code vestimentaire respecter dans lentreprise. Si la tenue vestimentaire de lentreprise est plutt
dcontracte vous pourrez alors ajuster votre habillement en consquence lors du dbut de votre
stage.
Avoir une tenue vestimentaire professionnelle nest pas suffisant si les rgles dhygine de base ne
sont pas respectes. Croyez-le ou non, nous avons chaque session des commentaires des employeurs
ce sujet

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Ce quil faut aussi prvoir... le lieu de lentrevue

Savez-vous o se droule votre entrevue et surtout savez-vous comment vous y rendre? Que votre
entrevue se droule sur le campus de lTS ou chez lemployeur, planifiez votre trajet pour que vous
ayez au moins 10 minutes pour vous dtendre avant lheure de votre entrevue.
lTS, les locaux du Service de lenseignement coopratif et de la bibliothque sont les plus souvent
utiliss. Par contre, en priode de pointe, des locaux de diffrents services de lTS et les locaux
dtudes du Pavillon B peuvent aussi tre utiliss. Reprez donc le local o aura lieu lentrevue
lavance et assurez-vous de patienter au bon endroit en attendant votre entrevue. Vous avez de la
difficult trouver un local? Prsentez-vous au Service de lenseignement coopratif (local A-0800) et il
nous fera plaisir de vous diriger.
Si lentrevue se droule dans les bureaux de lemployeur, calculez le trajet effectuer laide doutils
tel quun GPS ou Google Maps. Attention! Tenez compte de la circulation, des travaux et des
conditions mtorologiques. Si vous en avez le temps, faites le trajet au moins une fois avant lentrevue
pour vous reprer. Noubliez pas quil vaut mieux arriver un peu lavance quun peu en retard.
Ce quil faut aussi prvoir... quoi apporter?

Ce qu'il faut apporter lors de l'entrevue :
un crayon;
des copies de CV;
votre portfolio en format papier;
un calepin;
vos fiches d'information sur le poste et l'entreprise;

des copies de vos relevs de notes;
la liste de vos rfrences et leurs coordonnes.
Le caf ou toute autre boisson est proscrire lors de l'entrevue puisque cela donne une impression
plus ou moins professionnelle. Votre tlphone cellulaire, en cas de ppin sur la route, est une bonne
ide mais n'oubliez pas de le fermer compltement ds que vous mettez les pieds sur les lieux de
l'entreprise (et profitez-en pour jeter votre gomme mcher, s'il y a lieu). L'ordinateur portable est plus
ou moins pratique pour faire la dmonstration de vos projets et de vos ralisations puisque qu'il faut le
mettre sous tension, ouvrir le logiciel appropri, etc. Il est prfrable d'avoir porte de main un
dossier de style portfolio contenant une copie papier de vos documents, que ce soit des exemples de
plans, des rapports, des photos, etc.
Comment grer son stress?

Un autre facteur avec lequel vous devrez probablement composer avant ou pendant lentrevue est le
stress. En voici une dfinition:
Stress
(mot anglais : Effort intense, tension)
agent physique ou psychologique provoquant une raction de lorganisme;

ensemble de ractions non spcifiques (physiologiques, mtaboliques,
comportementales) cet agent agressif;
situation, fait traumatisant lindividu, tension nerveuse;
agression, pression.
(Le Petit Robert)
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Les quelques conseils suivants pourront vous aider mieux grer le stress que vous pourriez ressentir
avant une entrevue:
prparez votre entrevue pour tre plus efficace mais sans pour autant tout apprendre par cur;
ddramatisez lenjeu et la difficult de la situation : dites-vous que chaque entrevue vous
permettra de progresser. Ayez confiance en votre prparation et restez vous-mme, cest le
plus important;
dpensez de lnergie sur ce que vous pouvez contrler (votre prparation) et non sur ce que
vous ne pouvez pas contrler (lemployeur);
la veille de votre entrevue, mangez de faon quilibre et vitez les excs;
dans les heures qui prcdent lentrevue, vitez les fringales et la dshydratation;
vitez la cafine: caf, th, boissons gazeuses;
arrivez en avance et faites une marche de 5 minutes dans le quartier;
respirez lentement et profondment pendant quelques minutes;
si vous en avez la chance avant lentrevue, laissez couler un peu deau froide sur vos poignets,
la moiteur de vos mains disparatra;
concentrez-vous sur vos paules et votre mchoire et dtendez-les consciemment;
parlez-vous positivement. Rptez par exemple : Je suis calme.
Chacun a ses trucs pour diminuer le stress. Identifiez les vtres et utilisez-les avant l'entrevue.
Procurez-vous le document Le stress lidentifier et le contrer au Service de lenseignement
coopratif pour en savoir plus ce sujet.
quoi sattendre?
Le processus de recrutement d'un employeur peut varier d'un stage l'autre.
Pr-entrevue
Lemployeur dsire parfois valider vos comptences avant de vous

rencontrer. Il pourrait, par exemple, vrifier votre matrise de langlais.
La pr-entrevue est gnralement tlphonique.
Confrence
Un pourcentage grandissant demployeurs dsire donner une

confrence de groupe afin dviter la rptition dinformation en
entrevue individuelle. Si une entrevue est prcde dune
confrence, votre prsence est obligatoire.
Entrevues avec les

ressources humaines
et entrevues
techniques
Ces entrevues sont souvent combines. Attendez-vous autant des

questions dordre gnral (votre parcours scolaire et professionnel,
votre personnalit, vos mthodes de travail, etc.) qu' des questions
caractre technique.
Ces entrevues peuvent prendre diffrentes formes :
structure et semi-structure : ce sont les plus courantes. Il

sagit dentrevues lors desquelles lemployeur utilise un
canevas de questions prtabli gnralement accompagn
dun systme de pointage;
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non-structure : lentrevue ressemble davantage une

discussion et les questions sont orientes en fonction du CV
de chaque candidat. Il est encore plus important pour le
candidat de bien connatre le poste et lentreprise afin de
mettre en valeur ses atouts par rapport aux points-cls du
poste;
informelle : les 5 7 et autres activits de rseautage sont de
plus en plus populaires pour recruter. Attention! Vous ntes
pas ncessairement conscient que vous tes en entrevue
mais gardez toujours une attitude professionnelle.
Enqutes et tests
Dans le cadre d'un stage, vous pourriez faire lobjet dune enqute de
scurit et tre soumis des tests mdicaux. Si vous anticipez des
difficults par rapport aux enqutes de scurit et aux tests
mdicaux, n'hsitez pas communiquer avec le coordonnateur
rgional assign l'entreprise.
Entrevue finale
Un employeur peut solliciter plus dune rencontre avec un candidat

avant de prendre une dcision finale. Dans ces circonstances, les
rgles du placement par cote et du juste--temps continuent de
sappliquer.
Visite de lentreprise
Lorsqu'une entrevue se droule dans les bureaux de l'entreprise, il

est possible qu'il y ait une visite des lieux. Dans ce cas, dmontrez
votre intrt et posez des questions pertinentes.
Signature du contrat
Un employeur peut souhaiter vous faire signer un contrat

d'embauche. Cependant, prenez note que votre stage nest officiel
qu'une fois approuv par le SEC. De plus, si certaines clauses de ce
contrat (entente de confidentialit, clause de non-concurrence, etc.)
vous semblent trop restrictives, nhsitez pas communiquer avec le
SEC.

PENDANT LENTREVUE
Maintenant que nous avons tudi les tapes de prparation lentrevue, voyons comment vous
pourriez amliorer votre performance.
Les premires impressions

L'entrevue dbute lorsque vous arrivez sur les lieux de l'entreprise. Effectivement, ds ce moment vous
devez tre en mode entrevue et vous assurer d'un comportement professionnel. Comme cela s'est
dj vu par le pass, on demandera peut-tre l'avis du personnel de la scurit ou de la rception sur
la premire impression qu'ils ont eue de vous!
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En arrivant sur les lieux de lentrevue, mentionnez la rception votre nom et le nom de la personne
que vous devez rencontrer. Si lentrevue a lieu lTS, mentionnez aussi le nom de lentreprise
puisque plusieurs entrevues ont lieu simultanment. Pendant que vous patientez, rvisez vos fiches
dinformations recueillies sur lentreprise et le poste.
Le langage nonverbal
La poigne de main, votre posture, votre dmarche, vos expressions du visage et le ton de votre voix
sont tous sujets tre interprts et subir le filtre de la perception. Voici leur importance dans un
processus de communication :
PROCESSUS DE COMMUNICATION
7%
Le ton de la voix, l'expression du

visage, les gestes, la posture, le
contact visuel et l'apparence
L'enthousiasme et le dynamisme
38%
55%
Les mots
Il est impossible de contrler constamment tous les aspects de votre langage non verbal et ce nest
dailleurs pas lobjectif vis ici. Cependant, il est important den tre conscient afin de vous assurer que
votre message soit reu et interprt de la bonne faon par votre interlocuteur. Parfois, malgr votre
volont dutiliser les meilleurs mots possibles pour transmettre vos ides, votre langage non verbal
influence votre message. Linterprtation qu'en fera votre interlocuteur nest pas ncessairement celle
que vous auriez souhaite.
Voici quelques signaux de base du langage non-verbal qui ont t classs dans lordre dans lequel la
plupart des gens les peroivent.
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PEU CONFIANT
CONFIANT
TROP CONFIANT
LA POSTURE
posture effondre
paules en avant
menton vers le bas
posture droite mais dtendue

paules droites, laise
menton droit
LES GESTES
posture tendue et rigide

paules en arrire
menton vers le haut
tortillements des mains

haussements dpaules
frquents
mains agites
gestes normaux et mains

gestes tranchants et brusques
dtendues
mains serres ou pointes
vers quelquun
mains ouvertes, paumes
tournes vers le haut en
parlant
bras ouverts
LES EXPRESSIONS DU VISAGE
sourcils levs, regard

implorant, yeux fuyants
sourire nerveux
mordillements de la lvre
infrieure
regard dtendu, rflchi,

attentif
sourire sincre
bouche dtendue
yeux brillants
LA VOIX
front pliss, mchoire raide,

regard tendu et fixe
sourire condescendant ou
sarcastique
lvres serres
peu assure
beaucoup de euh, ha
message hsitant, arrts au
milieu de la phrase
rire nerveux
ton de voix interrogateur
ferme, agrable, calme et

fluide
message clair
rire seulement sil y a humour
ton de voix stable lors des
dclarations
tranchante ou criarde
message mesur et mordant
rire sarcastique
ton de voix et dclarations qui
rsonnent comme un ordre
Droulement de lentrevue
Gnralement, lentrevue dbutera par une courte introduction pour briser la glace et amorcer la
discussion. Tentez dtablir un bon lien avec les intervieweurs ds le dbut. Peu importe le nombre
dintervieweurs, tchez de vous adresser chacun dentre eux en rpondant aux questions. Dmontrez
que vous avez confiance en vos moyens en les regardant dans les yeux. Si cela na pas dj eu lieu
lors dune confrence, davantage de dtails vous seront donns sur lentreprise et le poste.
De plus en plus d'employeurs utilisent lentrevue de type comportementale. Cela se traduit par des
mises en situation, des tudes de cas et des rsolutions de problmes. Ce type d'entrevue donne la
meilleure indication des comportements et de la performance futurs. Effectivement, cela permet
d'examiner le comportement et la performance passs et comme le dit lexpression: Le pass est
souvent garant de lavenir . Lemployeur cherche comprendre votre exprience passe en vous
posant des questions ouvertes. Vos rponses doivent tres concrtes et lies vos ralisations.
En fait, assurez-vous de toujours donner des exemples pour appuyer vos dires. Pour que vos rponses
soient compltes et prcises, rpondez en utilisant le modle S-T-A-R :
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Dcrivez la situation de dpart.

Dfinissez les tches ayant trait cette situation, le
travail que vous avez eu effectuer.
Expliquez prcisment les actions que vous avez prises.

Dcrivez le rsultat de vos actions et ce que vous
avez appris de la situation.
Voici deux exemples :
S=
Lors de mon dernier emploi, nous tions souvent appels travailler en quipe. Par contre, il y
avait beaucoup de conflits dans lquipe et cela rendait notre travail moins efficace.
T=
Jtais la personne responsable de cette quipe et je devais massurer de son bon

fonctionnement.
Jai donc dcid de rencontrer tous les membres de lquipe individuellement pour identifier ce
qui clochait dans leur travail et mieux connatre la source du malaise. Aprs les avoir tous
rencontrs, je me suis rendu compte que quelquun dans lquipe ne respectait pas la manire
de fonctionner des autres membres ce qui dsorganisait totalement le travail du groupe.
Jai aid la personne sadapter au mode de fonctionnement des autres membres de son
quipe en lui proposant des mthodes de travail efficaces. Jai appris lors de cette situation que
je devais toujours aller chercher le problme directement la source pour pouvoir bien rgler
les conflits.
A=
R=
S=
T=
A=
R=
Dans l'usine de lentreprise XYZ o jai fait mon premier stage, il ny avait pas de procdures en
place en termes de contrle de la qualit. Les stagiaires perdaient beaucoup de temps, car ils
devaient faire en amont certaines tches qui ne rentraient pas dans leur mandat.
Jai t embauch pour participer la conception et la programmation d'un logiciel de contrle
de la qualit permettant d'analyser la conformit des pices en fonction de leurs tolrances
gomtriques.
Dans un premier temps, jai rencontr les diffrents directeurs utilisateurs de ce service afin
danalyser leurs besoins, puis jai rencontr les stagiaires afin de comprendre comment ils
procdaient en ltat des choses. Cela ma permis dobtenir toutes les informations ncessaires
pour concevoir, programmer et implanter le logiciel.
Grce la mise en place du logiciel, les stagiaires ont pu se concentrer exclusivement sur leurs
tches et gagner en efficacit et en qualit.
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Une priode de questions vous est gnralement alloue la fin de lentrevue. Posez toujours des
questions en vous basant sur ce que vous aviez prpar (voir le document Pistes de questions
poser en fin dentrevue que vous trouverez en annexe) ou sur ce qui a t dit durant lentrevue.
videmment, ne posez pas une question laquelle on a dj rpondu au cours de lentrevue. Tentez
plutt de trouver de nouvelles questions. En premier lieu, posez des questions relies lentreprise et
au poste (tches et mandats, quipe de travail, etc.). Par la suite, si ncessaire, vous pouvez poser des
questions relies aux conditions de travail du poste, comme la rmunration. Usez de tact et de
diplomatie pour ce genre de question.
Lorsque lentrevue est termine, quittez en prenant le temps de remercier les intervieweurs de vous
avoir reu. Les dernires impressions sont toutes aussi importantes que les premires impressions!
Grer son stress durant lentrevue

Si vous tes trs nerveux, mentionnez-le lintervieweur, surtout si vous prouvez des symptmes
physiques (rougeurs, sueurs, tremblements, etc.). Dites, par exemple :
Pardonnez-moi si je suis un peu nerveux, je nai pas beaucoup d'exprience en entrevue. Mon stress
devrait diminuer au fur et mesure de lentrevue.
Dautres conseils :
Soyez attentifs aux informations que lon vous donne et aux questions que lon vous pose, car
une bonne communication commence par une bonne coute.
Nhsitez pas demander des prcisions si vous ntes pas certain de comprendre le sens
dune question.
Ne paniquez pas lors de questions inattendues ou de priode de silence.
Prenez le temps de rflchir avant de rpondre surtout si une question vous embte.
Demeurez vous-mme et rpondez franchement.
APRS LENTREVUE
Mme si lentrevue est termine, il reste encore un peu de travail faire
Faites le bilan de votre entrevue en analysant son droulement, votre attitude, vos rponses, etc.
Perfectionnez les lments qui vous semblent amliorer (les questions que vous avez trouves
difficiles, par exemple). Aidez-vous du Bilan de mon entrevue que vous trouverez en annexe. Ce
bilan vous servira amliorer votre performance future. Relisez-le lors de votre prparation votre
prochaine entrevue.
Si vous avez pass plusieurs entrevues sans succs, ne vous dcouragez surtout pas et restez
concentr. Sollicitez laide dun conseiller en planification de stage du Service de lenseignement
coopratif pour vous aider perfectionner vos mthodes ou pour faire une simulation dentrevue.
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ANNEXE 1 /
FICHE DES INFORMATIONS RECUEILLIES SUR LENTREPRISE
Consignez ici les principales informations recueillies sur lentreprise. Utilisez autant despace et de
pages que ncessaire.
INFORMATIONS RECUEILLIES
Nom de lentreprise
Date de cration
Type dentreprise
Histoire
Produits/services
Clients
Chiffre daffaires
Concurrents
Effectif
Prsence
gographique
Sige social
Valeurs /
philosophie
Actualit
Perspectives de
dveloppement
Autres informations
recueillies
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t 2013
ANNEXE 2 /
FICHE DES INFORMATIONS RECUEILLIES SUR LE POSTE
Consignez ici les principales informations recueillies sur le poste. Faites un parallle entre les tches et
les comptences exiges par le poste et votre parcours et comptences. Utilisez autant despace et de
pages que ncessaire.
PAR RAPPORT AU POSTE
PAR RAPPORT MOI EN LIEN

AVEC LE POSTE
Les tches et les mandats accomplir dans le

cadre du stage
Les tches et les mandats que jai dj accomplis

dans le pass
(emploi/stage/activits/loisirs/projets)
Je donne des exemples concrets
Le contexte du stage
Des situations similaires que jai pu rencontrer
Les comptencescls techniques et

professionnelles possder indiques dans la
description et celles que je pense ncessaires
qui ne sont pas crites
Les comptences techniques et professionnelles

que jai / que je pourrais acqurir dici le dbut
du stage
Je cite des exemples et des faits concrets
Les qualits personnelles que devrait possder

le candidat idal et celles que je pense
ncessaires qui ne sont pas crites
Ma personnalit / mes qualits personnelles

Je cite des exemples concrets
Les questions qui pourraient mtre poses

pendant lentrevue
Je rflchis ce que je devrais rpondre et je

formule des rponses compltes
Comment je vais dcrire mon exprience pour bien dmontrer mes comptences
Les atouts que je devrais mettre en avant
Les questions que jaimerais poser en entrevue pour mettre en lumire mes comptences et
qualits

Autre(s) information(s)
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ANNEXE 3 /
QUESTIONS LES PLUS POSES EN ENTREVUE
QUESTION 1
POURQUOI AVEZVOUS CHOISI DTUDIER EN INGNIERIE?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur dsire savoir sil y a un lien entre votre choix dtudes et le poste pour
lequel vous postulez. Il veut savoir quand remonte votre intrt pour ce domaine et
connatre les lments qui vous attirent particulirement lintrieur de celui-ci.
Lemployeur souhaite comprendre ce que vous avez appris et, par consquent, ce que
l'on peut attendre de vous, ce qui vous passionne. De plus, il peut vrifier que vous
avez assum votre choix et que vous avez su tirer parti de votre formation : montrezvous sr de vous !
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez lui expliquer les motivations qui vous ont guid vers votre choix dtudes.
En fait, vous devez lui donner un bref aperu de ce qui vous a conduit ce type de
cheminement.
QUESTION 2
NOMMEZ LES DEUX COURS QUE VOUS AVEZ PRFRS LORS DE VOTRE FORMATION ET
EXPLIQUEZ POURQUOI.
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut connatre vos intrts, vos aptitudes ainsi que vos relles sources
de motivation. Il veut voir sil y a un lien entre vos intrts et le poste offert. Il veut
galement valuer si vous prfrez les aspects plus thoriques ou plus pratiques.
Enfin, il veut valider quelles sont vos principales forces qui pourront directement tre
applicables au genre demploi offert.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez nommer et expliquer les grandes lignes concernant le contenu de ces
deux cours et vous assurer de faire des liens directs entre vos acquis thoriques et
techniques et les diffrentes fonctions et responsabilits que requiert lemploi.
QUESTION 3
PARLEZMOI DE VOUS.
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut vous mettre laise, briser la glace et savoir ce qui vous intresse.
Dautre part, il veut vrifier ce qui vous motive travailler pour son entreprise tout en
sinformant au sujet de vos antcdents. De plus, il veut valuer votre habilet vous
faire valoir et votre habilet expliquer concrtement ce que vous pouvez lui apporter.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez donner un bref aperu des domaines suivants : votre formation, vos
expriences de travail, les projets dans lesquels vous vous tes impliqu, vos
principales qualits, vos connaissances informatiques, vos habilets professionnelles
et techniques, vos implications parascolaires et sociales. Attention, vous devez tre
laise avec tout ce que vous allez divulguer, car dautres questions de lintervieweur
pourraient tre souleves pour complter vos rponses. Ne rptez pas mot mot
votre CV.
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QUESTION 4
QUELS SONT VOS POINTS FORTS OU VOS PRINCIPALES FORCES?
BUT DE LA
QUESTION
L'employeur veut savoir si vous vous connaissez, si vous croyez en vous et en vos
capacits. Il veut tre persuad que vous tes la personne qui convient l'emploi.
Indiquez qu'en plus de vos comptences professionnelles, de votre formation et de
votre exprience, vous possdez d'autres qualits relies l'emploi. numrez vos
qualits et donnez des exemples. Vous devez dresser un portrait combinant vos
forces autant au niveau technique que personnel.
POUR MIEUX
RPONDRE
Si vous avez bien fait vos devoirs, vous devriez avoir une bonne ide des qualits que
lintervieweur recherche chez le candidat idal. Concentrez-vous sur les qualits et
comptences numres dans la description du poste ou surtout celles qui vous
semblent les plus pertinentes lemploi pour lequel vous passez lentrevue. Associez
chaque affirmation un exemple prcis. Rpondez sans hsitation. Soyez affirmatif.
vitez les je pense que .
QUESTION 5
O PENSEZVOUS AVOIR BESOIN DENCADREMENT?
VARIANTE :
QUELS SONT VOS POINTS FAIBLES?
BUT DE LA
QUESTION
L'employeur veut connatre votre point faible ou du moins votre point amliorer. Il
dsire aussi savoir s'il existe des tches ou des fonctions o vous vous sentez moins
l'aise et o vous auriez besoin d'aide et de support.
POUR MIEUX
RPONDRE
Faites mention dun point amliorer qui n'aurait pas trop d'impact sur l'emploi offert.
Il est important de mentionner comment vous vous y prenez pour amliorer la situation
ou encore, prsentez une solution au problme en faisant reflter la qualit du dfaut.
Ne mentionnez quun point amliorer. Ninsistez pas sur les exemples.
QUESTION 6
DCRIVEZVOUS EN 5 MOTS.
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut sassurer que vous vous connaissez bien et que vous tes capable
de faire des liens entre vos aptitudes et celles qui sont requises par le poste.
POUR MIEUX
RPONDRE
Choisissez des aptitudes en lien avec le poste que vous convoitez et donnez des
exemples concrets. Pour bien rpondre, il faudra avoir analys le poste et avoir
prdtermin les caractristiques personnelles essentielles pour russir dans celui-ci.
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QUESTION 7
DAPRS VOUS, QUELLES SONT LES QUALITS REQUISES POUR RUSSIR DANS LE POSTE QUE
NOUS VOUS OFFRONS?
BUT DE LA
QUESTION
L'employeur veut savoir de quelle faon vous percevez le poste pour lequel vous avez
pos votre candidature. Il veut valuer votre connaissance des fonctions et des
qualits requises pour exceller dans ce type de travail.
POUR MIEUX
RPONDRE
Assurez-vous de bien connatre les fonctions principales requises pour occuper le

poste. De cette faon, vous serez en mesure de dresser le portrait des qualits
requises. Par contre, soyez certain de possder les qualits que vous allez numrer
puisque vous aurez les mettre en pratique si le poste vous est offert. De plus, dans
cette question, il est important de faire le lien avec vos propres aptitudes et de donner
des exemples concrets.
QUESTION 8
QUELLE EST VOTRE MATRISE DE LA LANGUE ANGLAISE?
VARIANTE :
TESVOUS BILINGUE?
BUT DE LA
QUESTION
Si lon vous pose la question, cest srement parce que langlais est utilis dans le
travail. On souhaite vrifier votre niveau.
POUR MIEUX
RPONDRE
Si vous vous sentez laise, vous pouvez rpondre en anglais. Cela dmontrera votre
sens de linitiative, mme sil y a quelques maladresses.
Nhsitez pas dire que vous vous perfectionnez ou tes prt perfectionner votre
anglais : cours, conversation, tlvision, livres, etc.
QUESTION 9
DE QUELLE MANIRE COMPTEZVOUS TRE UTILE NOTRE ENTREPRISE?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut savoir ce que vous pouvez apporter lentreprise. Il veut valuer
votre degr dimplication, votre capacit innover et entreprendre de nouveaux
projets. En fait, il veut pouvoir valuer si vos ides, expriences et intrts rpondent
aux besoins et la philosophie de lentreprise.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez faire un lien concret entre les besoins de lentreprise et ce que vous avez
lui offrir. Vous pouvez mettre laccent sur votre facilit apprendre, votre capacit
dadaptation rapide et votre grand intrt pour le poste offert. Faites un petit rsum
de ce qui a dj t mentionn comme je vous lai dit : formation, exprience,
aptitudes, intrt pour lentreprise, pour le poste. Cest le moment parfait pour rsumer
vos forces et vous distinguer des autres candidats.
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QUESTION 10
POURQUOI DEVRAISJE VOUS EMBAUCHER PLUTT QUUN AUTRE?
BUT DE LA
QUESTION
L'employeur veut que vous lui disiez pourquoi vous seriez son meilleur choix parmi
tous les candidats.
POUR MIEUX
RPONDRE
Faites un rsum de votre formation, de vos expriences, de vos aptitudes et de vos

ralisations. Dmontrez votre intrt, votre enthousiasme et votre motivation pour le
poste et pour la compagnie. Utilisez le P.P.F. :
pass : votre formation, vos expriences, vos ralisations;
prsent : vos habilets, vos qualits, vos aptitudes;
futur : vos intrts, votre motivation pour le poste et pour lentreprise.
QUESTION 11
PARLEZMOI DE VOS EXPRIENCES DE TRAVAIL JUSQU PRSENT.
BUT DE LA
QUESTION
POUR MIEUX
RPONDRE
Lemployeur veut connatre ce que vous avez fait jusqu prsent. Il veut vrifier si,
lors de vos expriences antrieures, vous avez dvelopp les habilets ncessaires
pour excuter le travail. Il veut vrifier si vous tes en mesure de faire des liens entre
ce que vous avez dj assum comme fonctions et ce qui vous est maintenant
propos.
Vous devez expliquer clairement en quoi consistaient vos principales fonctions,
responsabilits, les projets et les ralisations sur lesquels vous avez travaill, et ce, en
appuyant vos rponses dexemples concrets. Si vous avez dj effectu le mme
genre de travail, soulignez-le. Par contre, si vous avez effectu un travail semblable,
numrez vos comptences. Finalement, si vous navez jamais effectu ce travail,
mentionnez vos qualits et comptences transfrables, ainsi que votre motivation
relever de nouveaux dfis. Nhsitez pas mettre en avant vos activits nonrmunres (bnvolat, club tudiant, etc.).
Pour les tudiants trangers : Si vous navez jamais travaill au Qubec, profitez de
cette question pour ajouter votre rponse ce que vous faites pour comprendre la
culture qubcoise, pour favoriser votre intgration sociale, etc.
QUESTION 12
AVEZVOUS DJ TRAVAILL DANS UN ENDROIT TRS STRUCTUR, QUI COMPORTAIT
BEAUCOUP DE RGLES ET DE DIRECTIVES?
BUT DE LA
QUESTION
Si lemployeur pose cette question, cest srement parce que son organisation rpond
beaucoup de rgles et de directives. Lemployeur veut donc sassurer que cette
contrainte ne vous empchera pas de mener votre mandat terme.
POUR MIEUX
RPONDRE
En gnral, toutes les entreprises suivent des procdures pour que le travail soit fait
de manire efficace. Prparez-vous laborer sur les diverses structures qui taient
tablies dans les endroits o vous avez travaill.
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QUESTION 13
POURQUOI VOULEZVOUS OCCUPER CE POSTE, ET CE, PARTICULIREMENT AU SEIN DE NOTRE
ENTREPRISE?
VARIANTES :
QUESTCE QUI VOUS INTRESSE DANS NOTRE ENTREPRISE?
POURQUOI VOULEZVOUS TRAVAILLER POUR NOTRE ENTREPRISE?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut confirmer que vous navez fait pas parvenir votre CV simplement
parce que cest un poste dans votre domaine. Il veut valider ce que vous connaissez
et aimez au sujet de lentreprise. De cette faon, lemployeur aura plus dintrt vous
embaucher, car il y a de bonnes chances que vous restiez plus longtemps dans
lentreprise. Les employeurs prfrent embaucher des personnes capables de prouver
quelles sont vritablement intresses participer au dveloppement de lentreprise
plutt que des personnes qui recherchent simplement la scurit, les avantages, le
prestige ou encore le salaire quoffre lemploi.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez dmontrer lemployeur en quoi le poste vous intresse. Prouvez-lui que
vous avez les qualifications requises pour occuper le poste et dmontrez-lui votre
intrt pour la compagnie.
Pour ce faire, documentez-vous sur cette dernire en ce qui concerne : sa mission,
son historique, le nombre demploys, ses principaux produits ou services offerts, ses
projets de dveloppement, etc. Ne parlez pas de vos attentes personnelles. Parlez
dabord de leurs besoins. Vous aimeriez prendre part un projet spcial de
lentreprise; vous possdez lexprience requise pour rsoudre un problme auquel
elle fait face; vous pourriez contribuer atteindre des objectifs prcis. Terminez en
faisant un lien entre leur environnement de travail ou culture dentreprise, expliquez
quel point vous pourriez tre heureux et efficace dans une telle atmosphre. Parlez
avec enthousiasme du contenu du poste, de lenvironnement. vitez de mentionner
les avantages sociaux ou la rmunration.
QUESTION 14
QUE SAVEZVOUS DE NOTRE ENTREPRISE?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut mesurer votre motivation et votre curiosit. Avez-vous fait des
recherches ou vous tes-vous content de vous prsenter lentrevue?
POUR MIEUX
RPONDRE
Faites vos devoirs avant lentrevue! Passez un peu de temps sur Internet ou la
bibliothque pour vous documenter. Recueillez le plus dinformation possible sur
lentreprise : ses produits, sa taille, ses revenus, sa rputation, limage quelle projette,
la qualit de sa gestion, son personnel, son histoire et ses valeurs. Montrez-vous
intress et bien inform!
QUESTION 15
QUAVEZVOUS COMPRIS DU POSTE?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut savoir si vous avez bien saisi les diffrents aspects du poste.
POUR MIEUX
RPONDRE
Soyez bref. Ayez bien le poste en tte : Fiche des informations recueillies sur le
poste .
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QUESTION 16
QUESTCE QUI VOUS ATTIRE LE PLUS DANS CE POSTE? LE MOINS?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut connatre vos motivations, mais galement votre comprhension du

poste et votre capacit danalyse.
POUR MIEUX
RPONDRE
Mentionnez trois aspects ou plus qui vous paraissent attrayants et un seul aspect
mineur que vous jugez moins attrayant.
QUESTION 17
SI JE DEMANDAIS UN COLLGUE/PATRON/AMI DE VOUS DCRIRE, QUE ME DIRAITIL DE
VOUS?
BUT DE LA
QUESTION
L'employeur veut savoir ce qui vous caractrise en tant que personne. Il veut
connatre vos traits de personnalit les plus marquants. En fait, il veut vrifier si
lopinion que vous avez de vous-mme est juste (reflet rel de votre personnalit) et
ainsi mesurer votre degr de confiance en vous.
POUR MIEUX
RPONDRE
Parlez des relations que vous aviez avec vos collgues / patron / amis, les projets que
vous avez raliss ensemble. Appuyez vos dires par des qualificatifs en mentionnant,
par exemple, que vous tes une personne dynamique, son affaire, qui s'implique
dans son travail, qui travaille bien en quipe, qui aime participer des projets, qui est
capable de travailler sous pression, qui apprend facilement ou qui s'intgre
rapidement. Noubliez pas de donner des exemples de ce que vous affirmez.
Dcrivez-vous en fonction des interrelations que vous vivez avec vos collgues /
patron / amis (ex. : serviable, leader, bon esprit dquipe, amical, srieux).
QUESTION 18
PRFREZVOUS TRAVAILLER SEUL OU EN QUIPE?
VARIANTES :
VOUS CONSIDREZVOUS COMME UNE PERSONNE QUI SINTGRE BIEN DANS UNE
QUIPE DE TRAVAIL?
PARLEZMOI DE VOTRE EXPRIENCE AVEC LA DERNIRE QUIPE DE TRAVAIL AVEC
LAQUELLE VOUS AVEZ TRAVAILL.
COMMENT VOUS ENTENDEZVOUS AVEC VOS COLLGUES DE TRAVAIL?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur connat lenvironnement de travail dans lequel vous aurez voluer et

veut sassurer que vous correspondez aux besoins de lquipe. Il veut galement
analyser votre comportement en groupe. Il veut avoir une ide du type de relation que
vous tablissez avec vos collgues de travail. Finalement, il veut mesurer votre facilit
vous intgrer un nouveau milieu de travail.
POUR MIEUX
RPONDRE
Dmontrez, par des exemples concrets, votre capacit travailler autant de manire
autonome quen quipe.
Parlez des ides que vous avez proposes, de votre travail dquipe, de votre facilit
approcher les autres. Remmorez-vous les premires semaines o vous avez d
intgrer un nouveau milieu de travail. Dcrivez lemployeur comment vous vous
sentiez et comment vous avez russi tablir des liens avec vos collgues.
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QUESTION 19
IL VOUS EST SREMENT ARRIV DPROUVER UN PROBLME DE COMMUNICATION AVEC
QUELQUUN. COMMENT AVEZVOUS RAGI OU RGL CETTE SITUATION?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut juger votre capacit grer les conflits. En valuant ainsi votre
faon dinteragir avec les autres lorsquil est question de rsolution de problmes, il
sera plus enclin dterminer si les relations avec vos futurs partenaires dquipe
seront productives.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez expliquer une situation vcue o il a t question dun conflit quelconque.
Restez honnte et mentionnez de quelle faon vous vous y tes pris pour rgler la
situation ou le problme. Utilisez le modle S-T-A-R pour rpondre cette question.
QUESTION 20
PARLEZMOI DUNE EXPRIENCE TRAVERS LAQUELLE VOUS AVEZ EU INFLUENCER UN
GROUPE POUR OBTENIR UN RSULTAT.
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut valuer votre capacit prendre des dcisions, votre degr de
persuasion et votre leadership. Il veut savoir si vous tes en mesure de faire valoir
votre point de vue auprs de vos collgues de travail ou si vous avez plutt tendance
vous conformer aux dcisions des autres.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez expliquer concrtement une situation dans laquelle vous avez eu user
de votre influence (nouveau travail ou projet, nouvelles faons de travailler ou
dentreprendre les choses, etc.). Comment vous y tes-vous pris et quels ont t les
rsultats? Votre dcision a-t-elle t accepte? Utilisez le modle S-T-A-R pour
rpondre cette question. Si vous propositions nont pas t apprcies, ou si elles
ont t refuses, vitez den parler.
QUESTION 21
PARLEZMOI DUN PROJET QUE VOUS AVEZ EU METTRE SUR PIED.
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut valuer votre implication lintrieur dun emploi, votre degr
dinitiative, votre crativit, ainsi que votre autonomie. Il veut savoir si vous vous en
tenez uniquement aux tches prvues dans votre description de poste ou si vous
essayez dapporter des choses nouvelles lentreprise.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez expliquer concrtement la faon dont vous avez mis sur pied votre projet.
Sachez expliquer do est venue lide, comment elle sest concrtise et quel
besoin elle se rfre. numrez les tapes de la ralisation du projet, les moyens dont
vous disposiez (ressources humaines et financires) et finalement, les rsultats
obtenus. Utilisez le modle S-T-A-R pour rpondre cette question.
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QUESTION 22
PARLEZMOI DUNE RALISATION DONT VOUS TES PARTICULIREMENT FIER.
VARIANTE :
DE QUOI TESVOUS LE PLUS FIER DANS VOTRE CARRIRE?
BUT DE LA
QUESTION
L'employeur veut valuer votre initiative, votre implication, votre engagement et votre
capacit mener des projets terme. Il veut aussi connatre vos valeurs.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez dcrire brivement une ralisation dmontrant vos connaissances et votre
expertise. Expliquez ce que vous avez fait, comment vous vous y tes pris et surtout,
les rsultats obtenus, quils soient qualifiables ou quantifiables. Utilisez le modle S-TA-R pour rpondre cette question. Si vous navez pas de ralisation titre
professionnel, donnez un exemple dune ralisation personnelle et faites ressortir vos
comptences en lien avec lemploi. Parlez de vos plus belles ralisations et donnez
des exemples concrets.
QUESTION 23
VOUS AVEZ UN PROJET RALISER ET DES CHANCES RENCONTRER. UN PROBLME DE
DERNIRE MINUTE SURVIENT. COMMENT RAGISSEZVOUS?
VARIANTES :
PARLEZMOI DUN OBSTACLE QUE VOUS AVEZ RENCONTR EN STAGE OU EN EMPLOI.
IL NOUS EST PARFOIS DIFFICILE DATTEINDRE NOS OBJECTIFS. PARLEZMOI DUNE
SITUATION RCENTE O VOUS AVEZ D TRAVAILLER DUR POUR MENER UN TRAVAIL
TERME.
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut valuer votre capacit de jugement et dadaptation, votre faon de

rgler les problmes, votre logique et, surtout, votre degr de tolrance la pression.
Il veut pouvoir comprendre comment vous tablissez vos priorits afin de pallier les
urgences et ainsi, grer les diffrents objectifs rencontrer. tes-vous persvrant et
fonceur lorsquil le faut? Lemployeur veut sassurer que vous ferez le ncessaire pour
atteindre vos objectifs.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez expliquer concrtement un problme auquel vous avez eu faire face
lcole ou dans un milieu de travail. Expliquez ensuite ce que vous avez fait pour
rgler le problme tout en respectant les dlais prvus. Utilisez le modle S-T-A-R
pour rpondre cette question.
QUESTION 24
COMMENT RAGISSEZVOUS FACE LA PRESSION?
BUT DE LA
QUESTION
Si lon vous pose la question, cela signifie srement que vous pourrez travailler sous
pression de manire rgulire durant le mandat.
POUR MIEUX
RPONDRE
Dcrivez des situations o vous avez d faire face la pression dans le cadre de vos
tches. Mettez en lumire les chances serres avec lesquelles vous avez d
travailler et les situations de stress vcues et comment vous avez t en mesure de
les grer. Utilisez le modle S-T-A-R pour rpondre cette question.
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QUESTION 25
QUELS SONT VOS OBJECTIFS DE CARRIRE LONG TERME?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut connatre vos projets, vos champs dintrt, vos aspirations
professionnelles, vos buts et votre motivation relle. Il veut sassurer que vous allez
demeurer au sein de lentreprise. Il dsire galement savoir si vos objectifs de carrire
concordent avec ceux de lentreprise. De cette faon, il peut valuer votre stabilit en
emploi et prparer son plan de relve si ncessaire.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez faire part lemployeur de vos objectifs de carrire en vous assurant que
vos rponses soient en lien avec le poste et lentreprise. En fait, vous devez lui
dmontrer que vous avez pris le temps de penser votre avenir sans pour autant
prsenter un chancier prcis. Prcisez quel point vous voulez voluer dans ce
domaine professionnel, et, si possible, au sein de cette entreprise.
QUESTION 26
QUEL SERAIT LE PATRON IDAL POUR VOUS?
BUT DE LA
QUESTION
L'employeur veut savoir avec quel genre de suprieur vous vous entendez le mieux et
ainsi valider quel type de supervision vous permet de mieux performer dans votre
travail. Il sagit aussi de voir si vous avez un problme avec lautorit.
POUR MIEUX
RPONDRE
Voici quelques pistes de rflexion :

donne de la rtroaction;
encourage la participation des employs;
informe les employs des dveloppements;
agit en tant que personne-ressource, etc.
Vous pouvez aussi parler de votre faon de fonctionner. Par exemple, vous pourriez
mentionner que, puisque vous fonctionnez de faon autonome, vous apprciez un
patron qui vous fait confiance. Attention, ne vous montrez pas trop exigeant, rappelezvous que vous intgrez une quipe dj en place. Ne parlez jamais en mal d'un
ancien employeur.
QUESTION 27
QUE FAITESVOUS POUR OCCUPER VOS TEMPS LIBRES?
BUT DE LA
QUESTION
L'employeur veut connatre vos occupations, vos loisirs et vos passe-temps

l'extrieur de votre emploi. De ce fait, il pourra vrifier lquilibre entre votre vie
personnelle et professionnelle. En effet, les loisirs reprsentent nos rels intrts et
comme nous avons peu de temps leur consacrer, ces moments privilgis sont
utiliss pour raliser des choses qui suscitent vraiment notre intrt.
POUR MIEUX
RPONDRE
numrez des loisirs, passe-temps, sports ou activits que vous pratiquez

rgulirement. De plus, faites mention des tches ou responsabilits qui vous sont
confies dans ce cadre. Par exemple, si vous avez t capitaine dune quipe de
hockey, vous pourrez dire que cela vous a permis de dvelopper votre leadership et
votre initiative. Il nest pas rare que lon puisse faire des liens directs entre les
habilets et qualits dveloppes lors des loisirs et lemploi. Lemployeur peut avoir
lair de dtendre latmosphre, mais attention, il continue vous analyser et essayer
de mieux comprendre votre personnalit restez toujours professionnel. Choisissez
idalement des activits en rapport avec le poste.
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QUESTION 28
POURQUOI AVEZVOUS QUITT VOTRE DERNIER EMPLOI?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut savoir si vous avez rencontr des difficults qui pourraient se
reproduire. Il veut valuer votre attitude envers les employeurs et vrifier votre stabilit
professionnelle.
POUR MIEUX
RPONDRE
Si vous avez quitt votre emploi en bon termes ou si vous possdez une excellente
lettre de recommandation, mentionnez-le. Si vous avez quitt en mauvais termes,
mentionnez ce que lemployeur apprciait de vous. Parlez de vos ralisations et des
occasions o vous avez eu relever de nouveaux dfis. Restez positif en parlant de

votre dernier emploi tout en tant en mesure dexpliquer clairement la cause relle de
votre dpart. Ne rentrez pas trop dans le dtail! Ne mentionnez que les raisons qui
sont favorables.
QUESTION 29
QUELLES SERAIENT LES RAISONS QUI POURRAIENT VOUS POUSSER QUITTER NOTRE
ENTREPRISE?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur sinterroge sur vos valeurs. En sachant la raison qui pourrait occasionner
un dpart, il sera mme dvaluer ce qui est important pour vous. Par consquent, il
pourra juger de votre stabilit en emploi et de votre ambition professionnelle.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devez rassurer lemployeur en lui dmontrant, par exemple, votre flexibilit quant
au style de gestion, lencadrement, aux tches de travail, au salaire, etc. Noubliez
pas que vos motivations intrinsques devraient primes sur vos autres motivations.
Vous pourriez trs bien mentionner que le jour o la philosophie de lentreprise
(mission, valeurs internes, etc.) ne correspondra plus la vtre ou encore que lemploi
ne vous donnera plus de dfis relever, vous aurez fait le tour et vous songerez
quitter. Dites que vous resterez aussi longtemps que vous sentirez que vous apportez
une contribution considrable lentreprise, que vous vous ralisez, que vous vous
panouissez, etc.
QUESTION 30
QUEL SALAIRE VOUS ATTENDEZVOUS?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut savoir si le salaire quil peut vous offrir en fonction de lchelle
salariale en place ou encore des budgets peut vous satisfaire. En fait, il veut savoir
quel point vos attentes se rapprochent des leurs et si vous faites preuve de ralisme
concernant le march actuel. Si le salaire vous convient, il sera plus facile de figurer
que vous ne quitterez pas lentreprise pour quelques dollars de plus offerts par le
premier concurrent qui se prsentera. Enfin, cette question est pose pour savoir
quelle importance vous accordez au salaire versus les fonctions qui vous sont
proposes et galement permettre dvaluer votre perception de vous-mme.
POUR MIEUX
RPONDRE
Vous devriez dj avoir une bonne ide des salaires accords selon le type demploi
dans les entreprises similaires. Ainsi, vous serez plus convaincant et raliste lors de la
ngociation de votre salaire. Il nest peut-tre pas idal de donner un montant prcis.
Prsentez plutt une chelle de salaire qui, malgr tout, tient compte de vos besoins
et attentes. Dmontrez votre flexibilit. Compte tenu de mon exprience et de ma
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formation, jaimerais avoir un salaire entre x et y. Par contre, je suis flexible et ne

voudrais surtout pas tre cart pour une question dargent. .
Si lon vous propose un salaire infrieur ce que vous esprez, mais que lemploi
vous intresse normment, vous pourrez peut-tre ngocier des clauses particulires
quant aux conditions de travail (rvaluation avec rvision de salaire dans quelques
mois, allocation de dpenses, flexibilit au niveau de la gestion de votre temps). Ne
considrez pas uniquement le salaire. Il faut tenir compte de tous les avantages quun
emploi peut offrir.
QUESTION 31
QUESTCE QUI EST LE PLUS IMPORTANT POUR VOUS DANS UN TRAVAIL?
BUT DE LA
QUESTION
L'employeur fait rfrence vos valeurs qui sont un bon indice de stabilit en emploi.
Plus les gens travaillent dans un milieu o la philosophie et les valeurs de l'entreprise
correspondent aux leurs, plus ils sont susceptibles d'tre bien et de rester longtemps.
POUR MIEUX
RPONDRE
Tentez de faire ressortir des lments de motivations intrinsques puisqu'ils sont plus
susceptibles de durer et devraient tre plus importants que des motivations venant de
l'externe telles que conditions de travail, les avantages sociaux, le salaire annuel, etc.
QUESTION 32
DCRIVEZMOI VOTRE MILIEU DE TRAVAIL IDAL.
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur veut sassurer que vous vous plairez et que vous vous intgrerez bien au
sein de lentreprise.
POUR MIEUX
RPONDRE
Faites rfrence aux valeurs de lentreprise, lenvironnement, au degr dautonomie

des employs et ce que vous vous attendez comme environnement de travail pour
vous permettre de performer au meilleur de vous-mme. Attention, ne paraissez pas
trop exigeant et tenez toujours compte des ralits et du contexte de lentreprise dans
votre rponse.
QUESTION 33
AVEZVOUS DES QUESTIONS?
BUT DE LA
QUESTION
Lemployeur souhaite valuer votre curiosit, votre intrt pour le poste et pour
lentreprise.
POUR MIEUX
RPONDRE
Ne rpondez jamais non . Poser des questions dmontre de linitiative et tmoigne

de votre intrt vritable pour le poste. Prparez une liste de question que vous
apporterez avec vous le jour de lentrevue.
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t 2013
ANNEXE 4 /
PISTES DE QUESTIONS POSER EN FIN DENTREVUE
JE TROUVE DES EXEMPLES DE QUESTIONS POUR
CHACUN DES SUJETS
POSTE
SUJETS
claircissement sur la description de

tches
Ressources disponibles
Dtails techniques
Importance relative du poste dans
lentreprise
Possibilits de faire plusieurs stages
Dplacements et voyages
Ressources disponibles
Objectifs par priorit
Niveau dautonomie
Difficults potentielles
Qualits / comptences possder
valuation de la performance
Produits et services offerts
Lieu des bureaux, succursales,
magasins
Principaux marchs de la compagnie
Principaux concurrents et partenaires
Perspectives de dveloppement
Philosophie / culture de lentreprise
Programme de formation
Augmentation des profits
proportionnellement aux ventes
Situation conomique
Forces de lorganisation
Prsence ltranger
Recherche et dveloppement
Politique dembauche et de
recrutement du personnel
Conditions de travail, rmunration
Lancement de nouveaux produits ou
services
Spcificits
ENTREPRISE
PRODUITS
QUIPE
Structure
Nom et titre de votre ventuel
suprieur immdiat
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Type de gestion du superviseur
Prvision de changements
organisationnels
QUESTIONS SUPPLMENTAIRES DANS LE CADRE DUNE RECHERCHE DEMPLOI
Raison de la vacance du poste
Possibilit davancement
Politique de lentreprise (rmunration

variable, salaire, prime, volution,
conditions de travail, horaire, etc.)
Nombre de personnes ayant t
titulaires du poste au cours des 5

dernires annes
AUTRES QUESTIONS
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t 2013
ANNEXE 5 /
FICHE DE RFRENCE (MODLE)
Prnom et Nom
Adresse
Ville, (Province), Code postal
Prnom Nom
Titre
Entreprise
Adresse
Ville, (Province ou Pays), Code postal
Tlphone
Courriel
Prnom Nom
Titre
Entreprise
Adresse
Tlphone
Courriel
Prnom Nom
Titre
Entreprise
Adresse
Tlphone
Courriel
Tlphone
Courriel
Votre lien avec cette personne
Par la prsente, je vous autorise communiquer avec les personnes prcites des fins de rfrences
professionnelles.
Prnom Nom
Signature
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ANNEXE 6 /
AIDEMMOIRE
PRPARER / MATRISER / RELIRE
Le questionnaire dentrevue
La liste de mes atouts / comptences
La description de poste
Je rcapitule les tches que jaurais effectuer
Je fais une simulation dentrevue voix haute
PRPARER / VRIFIER LA VEILLE
Ladresse du rendez-vous
Le numro de tlphone de lentreprise
Le jour et lheure du rendez-vous
Le nom de lintervieweur
La description du poste
Mon CV
Mon relev de notes
Mes fiches dinformations recueillies
Ma liste de questions poser
Mon agenda
Mes ralisations
Une pice didentit avec photo
Une montre
De la monnaie
Un plan du quartier
Mon titre de transport
Charger mon cellulaire
Une tenue adquate
EN ARRIVANT LENTREPRISE
Jteins mon cellulaire
Je me prsente de manire professionnelle
Jai lair aimable
Je surveille ma posture
Je relis mes notes
NOTES
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ANNEXE 7 /
BILAN DE LENTREVUE
Nom de lentreprise :
Titre du poste :
Rfrence du poste :
Nom et fonction du suprieur hirarchique :
JE REPENSE MON ENTREVUE
SATISFAISANT
AVANT LENTREVUE
Prparation lentrevue
Ponctualit
DANS LA SALLE DATTENTE
Posture
Attitude
DANS LA SALLE DENTREVUE
Poigne de main ferme et confiante
Communication orale
Ton de voix / dbit
Vocabulaire appropri
Capacit vulgariser linformation
Connaissance de la compagnie
Produits
Organisation
Historique
Culture / Valeur
Connaissance de la profession
Connaissance du poste offert
Prsentation de mes expriences
Mise en valeur de mes comptences / aptitudes appuyes par des
exemples concrets
Capacit tablir le lien entre mes comptences et les exigences du
poste
Capacit dcoute
Rponses concises et prcises
Capacit rpondre avec aisance des questions inattendues ou
dlicates
Mention de mon intrt pour le poste, lentreprise
ATTITUDE GLOBALE PENDANT LENTREVUE
Regard pos sur linterviewer quand je madressais lui
Matrise de mes motions et de mon stress
Dynamisme
Confiance en moi
Posture
Tics nerveux
AMLIORER
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JE REPENSE MON ENTREVUE

QUALIT DE LA PARTICIPATION
Engagement personnel
Questions poses linterviewer et intrt port ses rponses
Remerciement et poigne de main la fin de lentrevue
MON APPARENCE
Hygine personnelle
Tenue approprie
Coiffure
SATISFAISANT
QUESTIONS QUE LON MA POSES PENDANT LENTREVUE

ET POUR LESQUELLES JE DOIS AMLIORER MES RPONSES
Parlez-moi de vous.
Pourquoi voulez-vous travailler dans notre entreprise?
Quels sont vos points forts?
Quels sont vos points faibles?
Avez-vous dj fait ce genre de travail?
Quelle opinion votre dernier employeur avait-il de vous?
Pouvez-vous travailler sous pression ou respecter de courts dlais?
Pour vous, quest-ce quun patron?
tes-vous bilingue?
Pourquoi devrions-nous vous choisir plutt quun autre candidat?
Avez-vous des questions poser?
AUTRES QUESTIONS
AMLIORER
OUI
NON
OUI
NON
COMMENTAIRES ET IMPRESSIONS
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NOTES
t 2013

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La fiche des informations recueillies sur lentreprise

Voici ce quil faudrait savoir au sujet de lentreprise :

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La fiche des informations recueillies sur le poste

Prparer mes entrevues et bien performer

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PAR RAPPORT AU POSTE

PAR RAPPORT MOI EN LIEN

Les tches et les mandats accomplir dans le

Les tches et les mandats que jai dj accomplis

Dcrivez les tches et le mandat effectuer

indirect avec le mandat accomplir.

Des situations similaires que jai pu rencontrer

Les comptencescls techniques et

Les comptences techniques et professionnelles

dun logiciel, par exemple), tentez de trouver

Prparer mes entrevues et bien performer

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cole de technologie suprieure

Encore une fois, pensez ds maintenant des

Les qualits personnelles que devrait possder

Ma personnalit / mes qualits personnelles

Faites un parallle avec vos propres qualits

est moins facile de le dmontrer par des

maintenant illustrer vos qualits personnelles

Les questions qui pourraient mtre poses

Je rflchis ce que je devrais rpondre et je

Consignez dans le tableau les questions qui,

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Les questions les plus poses

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Ce quil faut aussi prvoir... la tenue vestimentaire

Prparer mes entrevues et bien performer

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cole de technologie suprieure

Ce quil faut aussi prvoir... le lieu de lentrevue

Ce quil faut aussi prvoir... quoi apporter?

vos fiches d'information sur le poste et l'entreprise;

Comment grer son stress?

(mot anglais : Effort intense, tension)

agent physique ou psychologique provoquant une raction de lorganisme;

Prparer mes entrevues et bien performer

Service de lenseignement coopratif

cole de technologie suprieure

Lemployeur dsire parfois valider vos comptences avant de vous

Un pourcentage grandissant demployeurs dsire donner une

Entrevues avec les

Ces entrevues sont souvent combines. Attendez-vous autant des