Voici les tapes de la mthode 3X3. Quand je suis press, je me pose et je rflchi . La nouvelle re de la globalisation acclre les changes, raccourcit le cycle de vie des produits, accroit chaque jour la concurrence. Aujourdhui leader sur son march, lentreprise peut se voir vince demain. Elle est conduite des changements dsormais permanents afin de sadapter aux nouvelles rgles conomiques. Dans ce contexte, la planification stratgique eplan st une phase incontournable du lancement danne. 1- Le contexte La ligne stratgique de l'entreprise tablie gnralement pour trois ans doit tre rajuste chaque anne, suivie par l'tablissement d'un plan tactique et oprationnel. Seules les entreprises qui mettent en place les outils d'analyse stratgique et tactique efficaces tirent leur pingle du jeu face la violence des mutations conomiques. Ce processus implique la participation et la cohsion du comit de direction dans la conduite du changement. La planification stratgique se dcline sous trois formes : la conduite du plan stratgique passe d'abord par une vision stratgique, dcline sous forme tactique et oprationnelle dans le plan d'actions commercial et le plan de compte pour les comptes ou marchs stratgiques. Le plan stratgique de l'entreprise, conduit au niveau du comit de direction, dfinit les orientations de l'entreprise, la mission, la vision, les buts. Dfini gnralement sur trois ans, le plan stratgique est rajust chaque anne. Le plan d'action commercial (PAC), d'ordre tactique
et conduit par l'quipe commerciale, dfinit la manire
d'excuter le plan stratgique, de faon atteindre les objectifs. Le plan d'action commercial est dfini systmatiquement chaque anne. Le plan de compte ou march est ddi aux comptes stratgiques (ou march) de l'entreprise. En ligne avec la vision stratgique de l'entreprise et tactique du PAC, il dlivre un plan d'action oprationnel. Si le recensement de l'tat des lieux est ralis en interne, avec un ventuel soutien externe, la conduite de ces trois plans se ralise par sessions de deux jours avec les parties prenantes. Un modrateur externe dot d'une mthode prouve apportera la productivit ncessaire la dynamique du groupe. Vous trouverez ci-dessous les grandes lignes de la mthode 3X3 prouve dans le pilotage de plans stratgiques, tactiques et oprationnels. Le modle se dcompose selon trois phases Connatre le contexte, construire le plan, concrtiser le plan. Chaque phase est dcompose en trois tapes dfinies ci-dessous. 2- Le choix de la mthode Que ce soit pour le plan stratgique le l'entreprise, le plan d'action commercial ou le plan de compte, notre mthode 3X3 s'appuie sur la pyramide de DILTS et le modle d'Hermagoras. 1- Prparation La conduite d'un plan stratgique procde d'une volont de la direction. Quelles sont les chances, qui est concern, quelle mthode utiliser, avec qui le faire, pour quels groupes de travail ? 2- Etat des lieux Avant toute chose, il est ncessaire de faire un tat des lieux afin de comprendre la situation prsente. A qui a-t-on vendu, quels sont nos principaux clients, qu'ont-ils achet, combien, quand, o, comment ? Cette phase sera d'autant plus rapide que l'entreprise se sera dote d'un tableau de pilotage adapt. L'entreprise recueille dans cette phase les donnes qui lui permettront de se benchmarker au march. 3- Analyse des carts Muni
des lments d'informations adquats, les groupes de
travail procdent une analyse qualitative et quantitative par rapport aux objectifs afin de mesurer les carts et les nouvelles orientations du march. Cette phase permet de rpondre au "Pourquoi nous en sommes l", "comment s'oriente le march" et "quelles sont nos capacits nous y adapter". 4- Etude des opportunits Muni des rsultats du diagnostic, le groupe de travail labore au sein d'un atelier, une analyse comparative de sa situation face au march avec les outils de slection de type SWOT, PIMS,... Cette phase prend en compte l'analyse des risques et menaces de l'volution de l'environnement, de la rglementation, du march, de la clientle, de la concurrence, de la technologie et des partenaires. La phase d'analyse dbouche sur une slection qui qualifie la proposition de valeur et les orientations retenues parmi les multiples possibilits. Elle met en uvre des outils de slection de type Domaine d'Activit Stratgique du BCG, matrice de Porter, Forces comptitives ABC de Mc Kinsey, A.D Little, Benchmarking de Clarkke & Brennan, analyse du SRI. 5Choix stratgiques La slection des opportunits oriente vers une vision claire; des valeurs partages; une mission explicite, un but dclin sous formes d'objectifs et de chantiers stratgiques. Les choix stratgiques rpondent au "Pour quoi" et "Pour qui le faire". 6Choix tactiques L'entreprise en fonction de ses capacits et des chantiers sur lesquels l'organisation entend se concentrer met en uvre les choix tactiques afin de rduire l'cart entre la situation o l'organisation se trouve, et celle qu'elle entend atteindre. Les choix tactiques rpondent au "comment le faire". Le projet s'accompagne de l'identification de la nouvelle structure et du Business Model associ afin de dfinir les attributs de sa proposition de valeur et d'adapter son savoir faire et ses comptences. 7- Plan d'actions Le
plan tactique est dcompos selon un plan d'actions
en fonction de Qui fait Quoi, Quand, comment et avec quel moyens. 8- Mettre en uvre La phase d'excution dtaille selon les fonctions (force de vente, ressources humaines, produits, projets) peut s'accompagner d'un programme de conduite du changement ou de formation. 9- Le suivi, une tape indispensable Seul un suivi rigoureux du plan garantit son efficacit. Pour dbuter, concentrez-vous sur quatre chiffres-cls. La rentabilit, le contrle de l'activit, le contrle fonctionnel, le respect des dlais. Si ncessaire, envisager la mise en place d'un tableau de bord mieux adapt (Courbe en S, Balance scorecard).