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Lorganisation de la fonction

RH dans une PME

Guy GRANAUX
Cabinet ASFOD
13 OCTOBRE 2009

SOMMAIRE

Les activits de la fonction RH

Les diffrents types de ressources pour la fonction RH


- Les ressources internes et externes
- La dcentralisation de la fonction RH
- L'externalisation de la fonction RH
- L'informatisation de la fonction RH

Les enjeux de la fonction RH

La place de la fonction RH dans une PME industrielle en fonction de sa taille

Les solutions d'organisation de la fonction RH dans une PME industrielle en


fonction de sa taille

LES ACTIVITES DE LA FONCTION RH

Les activits incontournables

Les activits +++

Administration du personnel

Gestion des ressources humaines

Gestion du capital humain

- Gestion de la paye

- Gestion des effectifs

- Mise en place d'une politique de


recrutement

- Gestion administrative du personnel

- Gestion des augmentations de


rmunration

- Gestion des recrutements et de la phase


administrative (contrat de travail, salaire)

- Gestion des entretiens annuels et


des objectifs individuels

- Gestion des litiges individuels

- Mise en place d'une politique de


formation
- Mise en place d'une politique salariale et
de systmes de rmunration collectifs

- Gestion des comptences


- Gestion des relations avec les IRP

- Ngociation sociale avec les IRP


- Choix et gestion des actions de
formation et du budget.

- Gestion prvisionnelle des emplois et


des comptences
- Gestion des carrires

LES DIFFERENTS TYPES DE RESSOURCES POUR LA FONCTION RH

RESSOURCES INTERNES

RESSOURCES EXTERNES

Moyens humains

Moyens humains

* Direction

* Intervenants extrieurs

* Personnels RH exerant cette activit


temps complet ou temps partiel
* Managers

Moyens informatiques

Moyens informatiques

* Logiciels RH propres

* Accs des logiciels RH

LA DECENTRALISATION DE LA FONCTION RH

Tches
dcentralises
vers
les
managers en ordre dcroissant (selon
une tude CEGOS de 2003) :

- Apprciation individuelle

Avantages :

- Permet au dirigeant ou (et) au DRH de


se centrer sur les missions plus
stratgiques et lies au dveloppement
du capital humain.

- Dtermination individuelle des objectifs


- Promotion
- Attribution de primes individuelles

- Facilite l'existence d'une gestion de


proximit des ressources humaines et va
dans le sens d'une plus grande
transparence
et
d'une
meilleure
circulation de l'information

- Augmentation de salaire
- Recrutement

Inconvnients :

- Formation

- Managers souvent insuffisamment


forms
et
manquant
donc
de
comptences RH

- Licenciement
- Gestion des conflits

- Surcot possible avec la mise en place


de "RH locaux".

L'EXTERNALISATION DE LA FONCTION RH

Domaines concerns par


l'externalisation en ordre dcroissant
(selon une tude Markess International
de 2007) :

Avantages :

- Rduction et matrise des cots


- Comptences

- Gestion de la paye
- Professionnalisation du prestataire
- Gestion administrative du personnel et
assistance juridique

- Externalisation des tches faible


valeur ajoute

- Gestion du recrutement
- Recentrage sur le cur de mtier
- Gestion de la formation
- Gestion du temps et des activits

Inconvnients :

- Gestion des frais

- Contraintes techniques, disponibilit,


travail distance
- Perte d'autonomie et de connaissance

LES INTERVENANTS EXTERIEURS

STRUCTURES
Cabinets conseil en organisation

MISSION

PRESTATIONS

Etude et conseil sur les - Audit RH


choix organisationnels
- Choix d'un SIRH

Cabinets de recrutement, socits Recherche et prslection - Recrutement


de travail temporaire, ple emploi, d'un futur collaborateur
APEC, organismes de formation
en alternance (CFA )
Prestataires de paye

Etablissement de la paye

- Paramtrage de la paye
- Paye
- Conseil juridique

Cabinets d'avocats

Conseil juridique et dfense - Assistance juridique


des intrts de l'entreprise
- Intervention dans les litiges
prud'homaux

Organismes de formation continue

Conception et ralisation de - Formation sur catalogue


modules de formation inter - Formation sur mesure
ou intra entreprise

Organismes collecteurs des


contributions formation

Conseil en formation et - Financement de la formation


financement des actions de - Gestion administrative et
formation
financire de la formation

Cabinets d'out placement

Conseil
et
appui
des - Out placement individuel
collaborateurs qui quittent - Mise en place de cellule de
l'entreprise
reclassement
- Coaching
- Bilan de comptences
- VAE

Cabinets d'tude RH

Etudes qualitatives et (ou) - Ralisation d'un baromtre social


quantitatives
- Etude des rmunrations

Consultant RH

Conseil et assistance en RH

Accompagnement de l'entreprise
en matire de gestion des
ressources humaines

L'INFORMATISATION DE LA FONCTION RH

La bonne gestion de la fonction RH rend de plus en plus ncessaire la mise en place et


l'utilisation d'applications informatiques spcifiques.
Le dveloppement des SIRH a conduit la mise en place de nombreux modules :
- paye
- gestion administrative du personnel
- gestion des temps
- gestion des congs et des absences
- gestion des emplois et des comptences
- gestion des carrires
- gestion de la formation professionnelle
- planification
- reporting

LES ENJEUX DE LA FONCTION RH

- Dans les PME comme dans les grands groupes, la fonction RH "se cherche".

- Dans la majorit des cas, les activits de la fonction RH sont cantonnes dans les
fonctions administratives.

- Le march de l'externalisation RH se dveloppe aux rythme moyen annuel de plus de


12% sur la priode 2007-2009 pour attendre plus d'un milliard d'euros.

- La dcentralisation de la fonction RH vers les managers est un phnomne qui se


dveloppe de plus en plus largement : Manager 1er RH.

Lexternalisation et la dcentralisation de la fonction RH constituent une volution


structurelle dont les acteurs conomiques et sociaux n'ont pas encore pris toute la
mesure et qui doit conduire rationnellement repenser l'organisation mme de
l'entreprise et en particulier les missions de la fonction RH interne et les cas de recours
l'externalisation.

LA PLACE DE LA FONCTION RH DANS UNE PME INDUSTRIELLE EN FONCTION DE SA TAILLE

Taille de la
PME
< 150 salaris

Implication de la direction

Composition et moyen de la
fonction RH

Dcentralisation

- Implication forte

- Pas de spcialiste RH sauf si Dcentralisation possible


emploi d'un DRH ou RRH pour les actions lies la
- Remplit les fonctions de temps partiel
gestion RH de proximit :
DRH sauf s'il existe un DRH
Entretien annuel,
temps partiel
- Administration du
formation, etc
personnel assure par :
* comptable (<80 salaris)
* gestionnaire paye (> 80
salaris)

Externalisation
Recours possible
lexternalisation pour la
paye, le recrutement, la
formation,
l'assistance juridique

- Logiciel de paye
- Outils bureautiques
(Excel)

> 150 salaris

- Dcideur de la stratgie
RH

-Spcialiste RH en gnral: DRH, Dcentralisation possible


RRH, assistant(e)RH
de toutes les actions lies
la gestion RH de
- Supervision de la gestion
- Gestionnaire paye
proximit :
RH
entretien annuel,
- Logiciel de gestion des
augmentation de salaire,
- Peut remplir les fonctions ressources humaines
formation
de DRH si ce poste n'existe
pas
- Outils bureautiques
(Excel )

Recours possible
lexternalisation pour la
paye, le recrutement, la
formation, la gestion des
comptences, l'assistance
juridique, les systmes de
rmunration

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LES SOLUTIONS D'ORGANISATION DE LA FONCTION RH DANS


UNE PME INDUSTRIELLE EN FONCTION DE SA TAILLE
Entreprises de moins de 150 salaris

ACTIVITES RH

Implication de la
direction

Ressources internes
Implication des
Personnels RH
managers

Moyens
informatiques

Ressources externes

Administration du
personnel
- Gestion de la paye

Comptable ou
gestionnaire paye

Logiciel de paye
propre

- Gestion administrative
du personnel

Comptable ou
gestionnaire

Outils
bureautique

- Gestion du
recrutement

- Gestion de la phase
administrative du
recrutement

Implication pour les Implication pour le


emplois
recrutement de
stratgiques ou pour collaborateurs
tous les emplois en
cas dabsence de
spcialiste RH

Spcialiste RH s'il existe


pour tous les
recrutements

Comptable ou
gestionnaire paye

Prestataire de paye

Cabinets de
recrutement pour les
emplois stratgiques
Ple emploi, socits
de travail temporaire
pour les autres
emplois
Outils
bureautique

Assistance juridique
par un avocat, un
consultant RH

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ACTIVITES RH

- Gestion des litiges


individuels

Implication de la
direction
Implication dans
tous les litiges

Ressources internes
Implication des
Personnels RH
managers
Implication du
Implication dans les
spcialiste RH, s'il
litiges avec leurs
existe, dans tous les
collaborateurs
litiges

Moyens
informatiques

Ressources externes

Assistance juridique
par un avocat, un
consultant RH

Gestion des
ressources humaines
- Gestion des effectifs

Implication forte

- Gestion des
augmentations de
rmunration

Dcideur pour
toutes les
augmentations

- Gestion des entretiens


annuels et fixation des
objectifs individuels

Supervision de la
bonne tenue des
entretiens

- Gestion des
comptences

- Choix et gestion des


actions de formation et
du budget

Implication du
spcialiste RH s'il existe

Outils
bureautique

Avis donn par les


managers

Conseil du spcialiste
RH s'il existe

Outils
bureautique

Implication pour
chaque collaborateur

Conseil du spcialiste
RH s'il existe

Outils
bureautique

Supervision de cette Implication pour


gestion
chaque collaborateur

Gestion assure par le


spcialiste RH s'il existe

Outils
bureautique

Dcision en matire
d'orientation et de
budget

Suivi des actions et du


budget par le comptable
ou le gestionnaire paye

Outils
bureautique

Etude des besoins et


participation au choix
des actions

Organisme de
formation pour former
les managers

Organisme collecteur
pour la gestion des
actions et du budget

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ACTIVITES RH

Gestion du capital
humain

Implication de la
direction
Aucune gestion du
capital humain sans
implication forte de
la direction sauf s'il
existe un spcialiste
RH

Ressources internes
Implication des
Personnels RH
managers
-

Impulsion donne par le


spcialiste RH s'il existe

Moyens
informatiques
-

Ressources externes

Cabinet conseil,
consultant RH

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Entreprises dont l'effectif est suprieur 150 salaris

ACTIVITES RH

Implication de la
direction

Ressources internes
Implication des
Personnels RH
managers

Moyens
informatiques

Ressources externes

Administration du
personnel
- Gestion de la paye

Gestionnaire paye

Logiciel de paye
propre
Outils
bureautique

- Gestion administrative
du personnel

Gestionnaire paye

Logiciel de paye
propre
Outils
bureautique

- Gestion du
recrutement

- Gestion de la phase
administrative du
recrutement
- Gestion des litiges
individuels

Implication pour les


emplois
stratgiques

Implication dans les


litiges les plus
importants

Implication pour le
recrutement de
collaborateurs

Implication dans les


litiges avec leurs
collaborateurs

Prestataire de paye

Gestion et supervision
par le spcialiste RH

Cabinets de
recrutement pour les
emplois stratgiques.
Ple emploi, APEC,
socits de travail
temporaire pour les
autres emplois

Gestionnaire paye

Assistance juridique
par un avocat, un
consultant RH

Implication dans tous


les litiges du spcialiste
RH

Assistance juridique
par un avocat, un
consultant RH
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ACTIVITES RH

Implication de la
direction

Ressources internes
Implication des
Personnels RH
managers

Moyens
informatiques

Ressources externes

Gestion des
ressources humaines
- Gestion des effectifs

- Gestion des
augmentations de
rmunration

Implication de la
direction par rapport
la stratgie de
lentreprise

Spcialiste RH

Logiciel GRH

Dcideur de
l'enveloppe

Rpartition de
l'enveloppe par les
managers

Conseil aux managers


du spcialiste RH

Logiciel GRH

Supervision de la
bonne tenue des
entretiens

Implication pour
chaque collaborateur

Conseil aux managers


du spcialiste RH

Logiciel GRH

- Gestion des
comptences

Supervision de cette
gestion

Implication pour
chaque collaborateur

Gestion et supervision
par le spcialiste RH

Logiciel GRH

- Choix et gestion des


actions de formation et
du budget

Dcision en matire
d'orientation et de
budget
Dcideur de la
politique de
l'entreprise en
matire de gestion
du capital humain

Etude des besoins et


participation au choix
des actions

Suivi des actions et du


budget par le
gestionnaire paye
Mise en uvre et
gestion des actions lies
la gestion du capital
humain par le
spcialiste RH

Logiciel GRH
(module
formation)

Organisme collecteur
pour la gestion des
actions et du budget

Logiciel GRH

Cabinets conseils,
consultant RH

- Gestion des entretiens


annuels et fixation des
objectifs individuels

Gestion du capital
humain

Organisme de
formation pour former
les managers

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