Introduction aux affaires électroniques

410-CE1-AS

Projet de fin de session

M. Fernand Campbell

Projet présenté par :

• Anthony Guillaumin

• Pierre Charmy

• David Akighe

• Hala El Kohen
LA RFID CHEZ
 La RFID / Présentation
 La Radio Frequency IDentification par radio fréquence est une
technologie qui permet d’identifier des objets de tous types.

 C’est une technologie révolutionnaire visant a transformer la gestion

des flux de produits.

 C’est aussi un moyen pour l’entreprise :

 D’intégrer totalement la chaine logistique.
 De répartir les produits par famille d’article.
 De demander au client de lui fournir un plan
d’approvisionnement courte ou longue durée, de préciser sa
fréquence et de demander au client de confirmer une livraison.
 Décathlon / Présentation
 Décathlon est une grande surface spécialisée (GSS) en sport. D’origine
française, elle est implantée dans 28 pays et elle emploie plus de 70 000
personnes.

 Cette entreprise offre dans ces magasins et en ligne, leurs Marques De

Distributeur ( MDD) (Kalenji, Tribord, Quechua, Domyos, b’Twin et
Solognac)

 Ils proposent également des grandes marques comme Nike, Adidas,

Reebook, Puma et pleins d’autres.
 La RFID implantée chez Décathlon
Chez Décathlon, la RFID a permis d’innover dans son rapport au
service à la clientèle. C’est ainsi qu’en 2014, les innovations de
service sont réelles et multiples : retrait en magasin des
commandes passées sur Décathlon.fr et RFID déployés sur
l’ensemble des 262 magasins.

Décathlon met l’innovation au premier rang de ses actions afin

de rendre la vie du client et du collaborateur plus facile.

 La logistique

La RFID permet à Décathlon et ses collaborateurs, de suivre

leurs produits à distance grâce à des outils de lecture.

Ce suivi permet de ne pas briser la chaine logistique, c’est à

dire ( Fournisseur DécathlonClients). Le gain de temps – et
donc Infine perte d’argent pour le client et les distributeurs est
considérable puisque toute la chaine est suivie.
 Etiquettes RFID antivol

Les puces RFID sont dotées d’identifiants uniques et couplées à

de petites antennes. Elles peuvent être repérées par un lecteur
RFID grâce au signal radio qu’elles émettent sur quelques
centimètres ou plusieurs mètres. Les portiques de sécurité sont
par exemple paramétrer pour sonner à l’approche d’une puce
RFID.
Les étiquettes Décathlon intègrent également la référence du
produit.

 Passage en caisse

En magasin, les tags d’identification à radio fréquence aideront

également au passage en caisse et à la sécurité.
Oxylane-Décathlon est en train d’équiper toutes ses caisses
traditionnelles et automatiques de lecteurs RFID.

 Service après vente

Le service après vente est simplifié, les clients n’ont plus besoin
de garder le ticket de caisse, donc les réclamations sont traités
avec plus de rapidité et d’efficacité et la satisfaction client est
améliorée.
 Avantages et inconvénients de la
RFID
Avantages
o Eviter les erreurs de saisie et de
collecte des données.
o Possibilité de lire plusieurs étiquettes en
même temps.
o Stockage d’informations beaucoup plus
important que les codes barres.
o Augmente la vitesse et l’éfficacité de la
traçabilité.
o Les données sont fiables et la puce a
une durée de vie de 10 ans.
o Un retour sur investissement très rapide
et des gains de productivité.
Inconvénients
L’intégration des puces RFID accuse de
nombreuses contraintes qui peuvent être
d’ordre économique (les coûts), social
(suppresion de poste), éthique
(préservation de la vie privée),
d’incompatbilité (absence de standards),
environnemental ou tout simplement
d’ordre technique.
o Les coûts
o Contraintes sociales
o Les contraintes éthiques
o L’environnement
 Conclusion
Enfin nous pouvons dire que la RFID est venue réellement, révolutionner les
systèmes de suivis de commandes, de gestion de stock, d’inventaires des
entreprises, son rapport avec la clientèle, de réduire les coûts et améliorer
le bon fonctionnement de la chaine logistique.

Son seul problème majeur et celui de la suppression de poste et son coût

d’utilisation.