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Identifiez et valorisez vos compétences

1. De quoi parle-t-on quand on parle de compétence ?............................2

2. Qu’est-ce qu’un bilan professionnel ou un bilan de compétences ?. .4

3. Réalisez votre autobilan professionnel.................................................6


I. Ma formation...............................................................................................7
II. Mes formations complémentaires ou professionnelles continues............10
III. Mes expériences professionnelles...........................................................11
IV. Mes compétences professionnelles.........................................................13
V. Mon profil personnel.................................................................................15
Dimension n° 1 Adaptabilité........................................................................................15
Dimension n° 2 Ascendant sur autrui, leadership.......................................................16
Dimension n° 3 Argumentation, conviction..................................................................17
Dimension n° 4 Conduite d’équipe..............................................................................18
Dimension n° 5 Confiance en soi.................................................................................20
Dimension n° 6 Créativité............................................................................................ 21
Dimension n° 7 Délégation..........................................................................................22
Dimension n° 8 Disponibilité........................................................................................23
Dimension n° 9 Écoute.................................................................................................24
Dimension n° 10 Implication.......................................................................................... 25
Dimension n° 11 Mobilité...............................................................................................26
Dimension n° 12 Motivation...........................................................................................27
Dimension n° 13 Négociation.........................................................................................28
Dimension n° 14 Prise de risques, décision...................................................................29
Dimension n° 15 Qualités d’organisation.......................................................................30
Dimension n° 16 Qualités de contact, sociabilité...........................................................31
Dimension n° 17 Qualités pédagogiques.......................................................................32
Dimension n° 18 Résistance au stress, stabilité émotionnelle.......................................33
Dimension n° 19 Rigueur...............................................................................................34
Dimension n° 20 Travail d’équipe..................................................................................35
Dimension n° 21 Capacité d’analyse.............................................................................36
Dimension n° 22 Capacité de synthèse.........................................................................38
Dimension n° 23 Autonomie..........................................................................................39
Dimension n° 24 Initiative.............................................................................................. 40
Dimension n° 25 Expression écrite................................................................................41

VI. Mes goûts, intérêts et motivations.........................................................43


VII. Mon projet professionnel........................................................................45

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1. De quoi parle-t-on quand on parle de compétence ?

Il existe de multiples manières de caractériser la notion de


compétence, et de nombreux ouvrages, auxquels vous pourrez vous
référer, consacrés au sujet. La définition la plus répandue consiste à dire
que la compétence est l’ensemble des savoirs, savoir-faire et savoir être
qui, combinés dans l’action, permettent la réalisation d’une performance.

Réaliser le bilan de ses compétences est la première étape de


toute réflexion sur ses objectifs professionnels, de toutes démarches de
recherche active d’emploi. C’est le meilleur moyen d’acquérir une bonne
connaissance de soi sur le plan professionnel, ce qui, contrairement à ce
que l’on pourrait croire de prime abord, ne va pas de soi. La réalisation
d’un bilan de compétences, d’un bilan professionnel ou d’un autobilan est
un moment privilégié de réflexion sur sa vie professionnelle et sur soi-
même, qui vous sera utile aussi bien dans une démarche de recherche
d’emploi, de mobilité professionnelle ou de gestion de carrière.
Sur un plan concret et quant à ce qui nous occupe dans ce livre, la
réalisation de ce bilan ou de cet autobilan va constituer une étape clé
aussi bien pour la construction de vos curriculum vitae que pour la
rédaction de vos lettres de motivation ou pour la préparation et la
réalisation de vos entretiens. Cette démarche d’autobilan ne se fait jamais
« une fois pour toutes », il convient de réactualiser en permanence vos
données.

Il serait tout à fait abusif de qualifier cette partie de « bilan de


compétences». Cette notion, inscrite dans la loi qui renvoie à un dispositif
structuré, mobilise des acteurs qualifiés et vise des objectifs autrement
ambitieux. Nous parlerons donc d’autobilan pour limiter volontairement
notre ambition qui est « seulement » de susciter une réflexion approfondie
sur les acquis de vos expériences et les moyens de les mettre au service
de votre recherche d’emploi. Cette étape mérite donc que vous puissiez y
consacrer tout le temps nécessaire, c’est-à-dire au moins une demi-
journée pour la forme d’autobilan que je vous propose dans les pages qui
suivent.

Il faut noter qu’un véritable bilan de compétences, sans prendre en


compte le travail personnel qui peut être demandé par ailleurs, est d’une
durée qui varie d’un à trois jours. Il faut donc considérer la
recommandation d’une demi-journée consacrée à ce thème comme un
minimum… Chacun n’a pas l’occasion de réaliser un véritable bilan de
compétences ou un bilan professionnel avec l’appui d’un consultant
qualifié pour l’aider, même si cette démarche, sous des formes différentes,
a été largement généralisée y compris pour les demandeurs d’emploi
grâce à l’appui de différents organismes (ce qui constitue une très bonne
chose). L’objet de cette partie est donc de pouvoir apporter à chacun les
principaux éléments d’un bilan professionnel.

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Si vous avez déjà réalisé un bilan, cette partie devrait être assez
simple pour vous et, vous allez très vite comprendre quels en sont les
objectifs et les finalités. Dans tous les cas, je vous propose de passer en
revue les principales idées qui soutiennent le bilan de compétences, puis
de réaliser avec l’appui d’une série d’exercices classiques, que j’ai
adaptée pour vous dans ce manuel, votre propre autobilan. Je vous
conseille donc dans un premier temps de lire les quelques pages qui
suivent, puis de réaliser la série d’exercices que j’ai préparée à votre
attention.

Je tiens à préciser d’emblée qu’une faiblesse importante de toute


démarche d’autobilan est l’absence de dialogue avec un contradicteur ou
un régulateur : toute personne extérieure susceptible de réagir à ce que
vous écrivez et à la manière dont vous analysez votre parcours. C’est un
point très important pour l’autobilan, mais il l’est tout autant pour le
contenu des lettres de motivation ou la construction de votre CV. Il est en
effet indispensable de pouvoir faire réagir d’autres personnes à votre
production afin de vous assurer que vous ne commettez pas d’impasses
ou d’erreurs. Le regard extérieur sera utile à toutes les étapes de votre
recherche d’emploi et je ne saurais que trop vous conseiller de solliciter
votre environnement pour la réalisation de votre autobilan et pour obtenir
des regards extérieurs sur le contenu de vos lettres et de vos CV, puis
plus tard pour préparer vos entretiens.

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2. Qu’est-ce qu’un bilan professionnel ou un bilan de
compétences ?

La notion de bilan professionnel ou de bilan de compétences peut


revêtir des réalités différentes. Dans le passé, cette notion de bilan a
longtemps été assimilée, notamment au cours des années 80, aux
activités des cellules de reclassement et de reconversion mises en place
par les entreprises qui avaient à conduire de grandes restructurations
(charbonnages, sidérurgie, métallurgie).

Il s’agissait, dans ce contexte, d’aider des salariés en grandes


difficultés de reconversion, souvent peu diplômés mais avec une grande
expérience professionnelle, à se mettre dans une nouvelle dynamique
personnelle, à faire le deuil de leur ancien emploi et à trouver les sources
de valorisation des acquis de l’expérience, qui, s’ils n’étaient pas
formalisés sous la forme de diplôme, n’en avaient pas pour autant moins
de valeur.

Cette approche a ensuite été inscrite dans la loi du 31 décembre


1991 qui a instauré, avec un succès relativement mitigé, un droit au bilan
de compétences. Ce succès relativement mitigé, qui tient essentiellement
à la difficulté à exercer réellement ce droit et à l’image que véhicule
encore la notion de bilan professionnel ou de compétences compte tenu
de son contexte d’émergence, n’enlève rien à son grand intérêt,
notamment lorsqu’il est utilisé dans les démarches de recherche d’emploi
et de repositionnement professionnel.

À travers l’inscription de ce dispositif dans la loi, il s’agissait pour le


législateur de donner au salarié l’initiative de la demande de son bilan de
compétences. Cette nouvelle disposition entrait ainsi dans le champ
d’application des dispositions relatives à la formation professionnelle
continue.

La définition qu’en donne la loi du 31 décembre 1991 est la


suivante : «… les actions permettant de réaliser un bilan de compétences
(…) ont pour objet de permettre à des travailleurs d’analyser leurs
compétences professionnelles ainsi que leurs aptitudes et leurs
motivations afin de définir un projet professionnel et, le cas échéant, un
projet de formation. »

Si l’on voulait résumer grossièrement les principales étapes d’un


bilan de compétences, on pourrait dire qu’il s’agit au travers d’une
réflexion structurée de clarifier :
• -Ce que l’on sait faire : il s’agit de relire son expérience pour se mettre
en capacité de qualifier ses compétences, tout ce que vous avez acquis

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au cours de vos différentes expériences et d’en faire l’inventaire in
extenso.

• -Ce que l’on aime faire : c’est-à-dire ses goûts, ses intérêts, ses valeurs,
les environnements et les situations qui vont nous donner du plaisir à
travailler.

• -Ce qu’il est possible que l’on fasse : il faut à un moment donné admettre
un certain principe de réalité et essayer de mettre en relation ses envies,
ses compétences et les possibilités du marché de l’emploi qu’il soit interne
à l’entreprise dans laquelle vous vous trouvez ou externe.
Tout l’intérêt des différentes formes de bilan professionnel est qu’ils font
prendre conscience à ceux qui les réalisent de l’étendue des
connaissances, des savoir-faire et savoir être, qui sont, trop souvent, très
abusivement réduits aux apports plus ou moins lointains de la formation
initiale.

L’autobilan professionnel que vous allez réaliser va constituer une


étape essentielle dans la construction de votre CV. Il va vous permettre de
faire un point détaillé de l’ensemble de vos expériences, de clarifier vos
compétences et vos acquis professionnels, vos goûts et vos intérêts, vos
motivations. Réaliser cet autobilan et, a fortiori, un véritable bilan de
compétences, c’est avoir un moment privilégié de réflexion consacré à
des relectures multiples de ses expériences professionnelles ou
personnelles afin de clarifier ce qui vous plaît dans le travail, les
conditions dans lesquelles vous vous sentez bien et avez le sentiment de
vous réaliser. Il s’agit donc de rentrer dans un premier temps dans tous
les détails de vos formations et vos expériences, pour en tirer les
meilleurs éléments en relation avec vos objectifs du moment qui sont de
réaliser des CV efficaces et de vous préparer pour vos prochains
entretiens.

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3. Réalisez votre autobilan professionnel

Nous vous proposons au cours de ce chapitre et, à travers une


série d’exercices pratiques, de réaliser votre propre bilan professionnel.
Vous allez ainsi passer en revue votre formation, qu’elle soit initiale ou
professionnelle continue, vos expériences et vos compétences, vos goûts
et vos intérêts, vos motivations et enfin élaborer ou clarifier votre projet
professionnel.

Il va de soi que cet autobilan ne saurait se substituer au regard que


pourrait vous apporter un professionnel du sujet qui amènerait des
conseils, un regard extérieur sur votre carrière, votre parcours. Le recours
à un véritable bilan de compétences, s’il est encadré par des
professionnels qualifiés et utilisant des outils fiables, serait d’une
efficacité incomparable à ce que va vous apporter votre propre auto-
analyse.

Sans pouvoir apporter par un écrit ce qui fait la richesse principale


d’un bilan, c’est-à-dire l’interaction avec un professionnel de l’évaluation
ou de l’orientation, nous avons essayé de reprendre les principaux
chapitres que l’on trouve généralement dans un bilan professionnel pour
vous faciliter ce travail d’analyse de votre propre expérience. Nous
partons, ce faisant, du constat que les bilans de compétences, bien que
tout à fait indispensables dans un contexte de recherche d’emploi ou de
repositionnement professionnel, sont encore malheureusement réservés à
une minorité de personnes.

Si vous accordez tout le temps et l’attention nécessaires à cette


partie, vous disposerez à l’issue de l’exercice d’une « matière première »
précieuse qu’il vous sera loisible d’utiliser par la suite, que ce soit pour la
rédaction de vos lettres de motivations, la construction de vos curriculum
vitae ou dans la préparation de vos argumentaires en vue de vos futurs
entretiens de recrutement.

Alors bon voyage…

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I. Ma formation

Il s’agit de décrire au cours de cette partie les principales étapes de


votre formation initiale. Vous réfléchirez également à la motivation de vos
choix de formation et d’orientation. Certains éléments de cette rubrique
seront reproduits dans votre CV. D’autres éléments ne figureront pas en
toutes lettres dans votre CV, mais vous seront utiles pour les entretiens de
recrutement ou de mobilité que vous passerez. Outre le contenu de vos
titres et diplômes, préparez-vous également à répondre, en particulier si
vous êtes sorti récemment du système éducatif, sur les raisons de vos
choix en matière d’orientation.

Quelles sont les grandes étapes de ma formation initiale ? (études


suivies, diplômes obtenus, écoles…). Vous noterez ici l’ensemble de vos
titres et diplômes, même si vous n’en reproduirez qu’une seule partie dans
vos CV (voir la rubrique formation dans le chapitre « Le CV selon les
différentes rubriques »).

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Comment se sont effectués les choix de mes orientations en termes de
formation et d’études ? (Gardez en tête ces éléments de choix qui
pourront également éclairer plus loin l’analyse de vos motivations.)

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Quels sont les stages que j’ai pu effectuer au cours de ma formation ?

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Quels types de travaux marquants ai-je réalisé au cours de mes études ᄂ?
(participation à des recherches, réalisation de travaux remarquables,
publications, mémoires, thèses…).

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Comment caractériseriez-vous les éléments essentiels (en termes de


connaissances, de compétences) que vous pourriez retenir comme des
acquis de votre formation initiale ?

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II. Mes formations complémentaires ou professionnelles continues

Il s’agit dans cette partie de récapituler l’ensemble des formations


significatives que vous avez suivies en complément de votre formation
initiale au cours de votre carrière et qui peuvent apporter des éléments
d’information intéressants pour vos interlocuteurs sur le plan des
connaissances et des compétences que vous avez pu acquérir par ce
biais.

Quelles sont les formations que vous avez suivies depuis le début
de votre carrière ? (Formations techniques, informatique, de
développement personnel, formation au management…). Vous ne
reporterez dans votre CV qu’une petite partie des éléments ci-dessous,
mais, en revanche, ces éléments pourront vous être utiles dans l’analyse
que vous ferez des compétences que vous avez acquises.

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III. Mes expériences professionnelles

Les tableaux qui suivent sont essentiels puisqu’il s’agit de


construire le cœur de votre CV. C’est dans ces tableaux que vous
trouverez la matière première de vos futurs curriculum vitae. C’est
également sur la base de ce tableau que se dérouleront vos prochains
entretiens de recrutement.
Vous devez donc apporter le plus grand soin à leur documentation.
Ils constitueront le meilleur levier pour adapter vos différents CV en
fonction du contenu de l’annonce. Vous devez donc être assez précis sur
les plans de la description de vos activités et de vos compétences. À ce
stade, visez l’exhaustivité. Le but est que vous produisiez suffisamment de
matière pour construire par la suite l’ensemble des CV dont vous aurez
besoin. Il ne s’agit donc pas à ce stade de se restreindre. Vous ferez le «
tri » ensuite, lorsque vous serez dans la phase de construction de vos CV.
Le travail accompli, d’identification des activités et des compétences que
vous avez acquises par l’expérience, vous permettra de mieux cibler le
contenu de vos CV en fonction des annonces auxquelles vous répondrez
ou des entreprises dans lesquelles vous souhaitez postuler. Documenté
soigneusement, ce tableau pourra également vous servir de back-up
avant vos entretiens, et vous permettra de bâtir l’architecture de votre
argumentation au cours des entretiens.

Vous documenterez les tableaux qui suivent dans un ordre


cohérent et chronologique. Vous préciserez à chaque fois la durée passée
dans les entreprises, les dates correspondantes à vos expériences, ainsi
que la durée passée dans chaque poste, lorsque vous aurez occupé
plusieurs postes dans la même entreprise. Vous penserez également à
préciser l’évolution de vos responsabilités ou l’élargissement de vos
fonctions au sein d’un même poste.

Les expériences hors « entreprise » ou organisation


professionnelle au sens strict (période longue de formation ou de
reconversion entre deux expériences professionnelles, périodes de
chômage ou de maladie, pourront également figurer dans ce tableau). Il
sera également intéressant, pour ces périodes, que vous réfléchissiez à
ce qu’elles vous ont apporté de positif, de négatif, de connaissances de
vous-même ou des autres. Cette réflexion sera très utile pour la
présentation de ces périodes au sein de vos CV et, surtout, pour trouver
les bons arguments à utiliser lors de vos prochains entretiens.
Mes expériences et compétences professionnelles

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Quelles sont les entreprises ou organisations dans lesquelles j’ai exercé ?
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Quels sont les postes que j’y ai occupés ? (Précisez les évolutions dans
les responsabilités ou le périmètre du poste.)
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Quelles étaient mes principales activités et responsabilités dans ces


postes? (Lorsque c’est possible, essayez de caractériser par des chiffres
vos responsabilités).
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Quelles sont les compétences (connaissances, savoir-faire, savoir être,


faire savoir, faire faire, savoir changer…) dont j’ai eu besoin pour réussir
dans ces postes, les compétences que j’y ai acquises, que j’ai mises en
œuvre ?
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Quelles sont les raisons ou les circonstances qui m’ont amené à changer
d’emploi ?
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Reproduisez le modèle de ce tableau autant de fois qu’il est nécessaire


pour couvrir l’ensemble de vos expériences professionnelles.

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IV. Mes compétences professionnelles

La notion de compétence reste une notion très à la mode. Son


principal intérêt est qu’elle permet, fort justement, de constater que ce qui
conduit à un moment donné à « être capable de » quelque chose ne
résulte pas seulement d’un apprentissage scolaire ou d’une formation
professionnelle continue. La notion de compétence permet de reconnaître
la confrontation aux expériences de sa vie professionnelle voire de la vie
tout simplement comme les principaux éléments de constitution du
professionnalisme.

C’est au travers de ses réussites, mais également de ses échecs,


que l’on constitue ses capacités à faire, à réaliser. Cette reconnaissance
modifie la manière dont on regarde les parcours professionnels des uns et
des autres et augmente le poids de l’expérience en regard de la formation
initiale. Tandis qu’en France le poids de la formation initiale, et même du
choix de l’école, est excessivement important, la prise en compte au bon
niveau de l’expérience acquise est un élément important tant du point de
vue des individus que de celui de l’efficience des organisations.

Les termes, utilisés pour qualifier la notion de compétence (savoir,


savoir-faire, savoir être), sont donc une composition de cet ensemble
d’éléments qui permettent de décrire ce que vous êtes capable de réaliser
dans une situation donnée. À titre d’exemple, la compétence négociation
va nécessiter des connaissances « théoriques » dans le domaine dans
lequel on souhaite exercer son art, des comportements d’écoute,
d’empathie, de conviction et d’argumentation, et la confrontation à des
expériences de négociation.

À travers cet exercice, il s’agit donc pour vous de faire un point


exhaustif sur ce que vous savez faire au sens large. Tandis que vous avez
noté, en marge du tableau précédent, vos acquis professionnels et vos
compétences en relation avec chacune de vos expériences, cet exercice
vous propose de le faire de manière transversale à l’ensemble de votre
parcours professionnel et formatif.

Vous en tirerez ainsi la « substantifique moelle » de votre


expérience et en dégagerez les éléments de cohérence. Vous en extrairez
ensuite les éléments que vous allez valoriser de manière plus importante
dans votre CV et qui constitueront le cœur de votre argumentaire au cours
des entretiens et pour toutes les questions qui porteront sur ce que vous
allez apporter à l’organisation que vous projetez d’intégrer.

L’identification de vos compétences va également vous aider à


mieux formuler votre projet professionnel et à enrichir le « champ des
possibles » en réalisant l’étendue de vos savoir-faire.

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Je ne vous propose pas de supports particuliers pour réaliser cet
exercice. Il s’agit seulement de reprendre la dernière colonne du tableau
précédent et de procéder à un classement ordonné de vos compétences
pour leur donner une logique et de rapprocher vos acquis professionnels
par thèmes.

Un bon moyen de le faire peut être de se poser la question de


savoir quelles sont les compétences qui ont été acquises au cours de
chacune de vos expériences qui vous ont été utiles pour réussir
l’expérience suivante. Répondre à cette question permet souvent de
mieux identifier ce qui constitue le cœur de ses acquis professionnels, et
ce que vous allez pouvoir valoriser au cours de votre prochaine
expérience.

15
V. Mon profil personnel

Nous vous proposons au cours de cet exercice de passer en revue


vos qualités personnelles qui sont en relation avec votre vie
professionnelle. La liste des dimensions ci-dessous n’est pas exhaustive
et vous pourrez utilement la compléter par vous-même. Afin de dégager
les points marquants de votre personnalité, nous vous proposons de
procéder en trois temps :

1. Pour chacune des dimensions ci-dessous, vous allez prendre


connaissance des définitions ainsi que des postes visés par cette
dimension.

2. Ensuite vous allez vous auto-évaluer sur cette dimension. Une note
haute sur la dimension en question signifiera que, de votre point de vue, il
s’agit d’un élément fort de caractérisation de votre personnalité. À
l’inverse, une note basse représentera une faiblesse de ce point de vue. À
noter que l’objectif n’est pas que vous ayez des notes hautes partout,
l’exercice n’aurait alors aucun intérêt. Le but du jeu est d’essayer de
repérer quels sont vos points forts et vos points faibles.

3. Pour que cela soit encore plus intéressant, je vous conseille de faire
remplir cette même fiche par des personnes qui vous connaissent bien et
qui apporteront un point de vue extérieur qui peut être tout à fait différent.
L’intérêt d’un regard extérieur est également de vous donner des
informations sur l’image que vous donnez de vous-même aux autres.
Cette image peut être différente de celle que vous vous êtes construite au
cours de votre vie.

À l’issue de ces trois étapes, vous disposerez d’un profil personnel


qui n’aura bien entendu aucune valeur scientifique, mais dont le but est
de vous faire réfléchir à ce qui constitue vos atouts personnels et
éventuellement vos faiblesses. Ce faisant, vous allez recueillir des
éléments qui seront précieux à plusieurs égards, d’une part en terme de
connaissance de vous-même, et d’autre part parce que cela vous aidera
dans la phase ultime de l’autobilan qui consiste à réfléchir à son
orientation et à son projet professionnel.

Commençons l’exercice…

Dimension n° 1 Adaptabilité

Définition :

Capacité à modifier son comportement de façon efficace (c’est-à-dire

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en maintenant une bonne « performance »), pour faire face à l’évolution
de son environnement (changement de métier, environnement relationnel,
exercice du métier dans des situations différentes, prises de nouvelles
responsabilités…).

Postes visés :

Ce critère est exigé dans tous les emplois dans des acceptions différentes
:
– -dans les métiers de vente ou d’achat, les recruteurs chercheront à
évaluer votre capacité à vous adapter à différents interlocuteurs ;
– -dans d’autres métiers, l’adaptabilité sera entendue dans un sens plus
cognitif, et ce qui intéressera vos interlocuteurs sera alors la facilité avec
laquelle vous êtes capable de vous adapter aux évolutions
technologiques, aux changements de postes, d’environnement, c’est le
cas dans les métiers d’ingénierie.

Auto-évaluation :
1 2 3 4 5 6 7
O O O O O O O
Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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O O O O O O O
Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 2 Ascendant sur autrui, leadership

Définition :

Capacité à convaincre et à emporter, par son action, son comportement,


ses arguments, l’adhésion des autres, pairs, subordonnés ou
hiérarchiques.

Postes visés :

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En premier lieu, les postes avec des responsabilités d’encadrement, mais
également tous ceux où vous devez conduire une action transversale,
sans responsabilités hiérarchiques sur les personnes avec lesquelles
vous allez devoir travailler. C’est le cas notamment dans les structures
projets.

Auto-évaluation :
1 2 3 4 5 6 7
O O O O O O O
Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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O O O O O O O
Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 3 Argumentation, conviction

Définition :

Capacité à entraîner et à convaincre ses interlocuteurs pour les faire agir


par ses arguments dans le sens souhaité. Capacité à faire valoir ses
arguments dans des situations où l’on vous porte des contradictions.

18
Postes visés :

Évidemment tous les postes avec des responsabilités d’encadrement,


ainsi que les postes en relation avec les clients. Ces qualités sont
également exigées pour la fonction ressources humaines, notamment
dans le secteur des relations sociales. Les fonctions commerciales sont
également visées par l’évaluation de cette dimension.

Auto-évaluation :
1 2 3 4 5 6 7
O O O O O O O
Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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O O O O O O O
Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 4 Conduite d’équipe

Définition :

Capacité à organiser le travail d’un groupe de personnes, à favoriser


l’activité de l’équipe pour atteindre les objectifs fixés en maintenant un
bon climat et en permettant la satisfaction des membres de l’équipe.

Postes visés :

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Les postes avec la responsabilité hiérarchique directe d’un groupe de
plusieurs collaborateurs qui doivent travailler ensemble.

Auto-évaluation :
1 2 3 4 5 6 7
O O O O O O O
Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


1 2 3 4 5 6 7
O O O O O O O
Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 5 Confiance en soi

Définition :

Assurance de sa valeur personnelle, capacité à faire preuve d’affirmation


de soi.

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Postes visés :

Il est difficile de préciser les postes visés par ce type de capacité, dans la
mesure où tous les emplois nécessitent peu ou prou de confiance en soi.
Toutefois, certains emplois en demandent plus que d’autres. Ainsi, au
même titre que pour les autres qualités sociales, les emplois tournés vers
une clientèle ou l’encadrement, ceux dans lesquels la prise de décision
est importante, et exigent de la confiance.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 6 Créativité

Définition :

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Capacité à imaginer et à proposer des solutions innovantes et inattendues
face à un problème ou une question.

Postes visés :

Les principaux postes visés sont ceux des métiers de la créativité comme
la publicité, le design, le développement et la recherche. Toutefois, ces
qualités sont également recherchées dans des secteurs comme la
finance, les ressources humaines, afin de mettre en œuvre des solutions
innovantes. Par conséquent, y compris dans ces fonctions, des qualités
de créativité peuvent être requises.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 7 Délégation

Définition :

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Capacité à confier à ses collaborateurs des missions qui font partie de
ses responsabilités. La délégation est une capacité importante pour les
situations de remplacement ou d’absence. Elle est également un moyen
de développement des compétences et de valorisation de ses
collaborateurs. Cette qualité est toujours assortie, dans son évaluation, de
la notion de contrôle. Sans contrôle, la délégation devient un laisser-aller
et apparaît plus comme un manque d’emprise sur ses prérogatives que
comme une qualité.

Postes visés :

Tous les postes d’encadrement dans les entreprises. Si vous postulez


pour un poste d’encadrement dans une organisation avec des lignes
hiérarchiques courtes, cette dimension sera sans aucun doute importante.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 8 Disponibilité

Définition :

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On peut entendre ce terme de deux manières différentes :
– -soit comme la capacité à se rendre disponible pour autrui. Dans ce cas,
cette capacité peut être assimilée à l’écoute, à l’organisation de son
temps pour se ménager des moments pour ses collaborateurs ;
– -soit comme le fait d’être suffisamment souple dans son organisation
personnelle et professionnelle pour pouvoir répondre aux sollicitations
imprévues.
Nous retiendrons cette seconde définition. Pour la première, vous vous
référerez aux fiches relatives à la délégation ou à l’écoute.

Postes visés :

Moins que le poste, c’est plus l’entreprise, sa culture et son organisation


qui vont définir le niveau d’exigence en termes de disponibilité. Quel que
soit le secteur d’activité, c’est une capacité généralement très valorisée.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 9 Écoute

Définition :

Capacité d’attention aux exigences, aux attentes, aux attitudes et


comportements manifestés par les autres. Dans les situations de

24
dialogue, l’écoute se manifeste par l’attention que l’on donne à son
interlocuteur et la capacité, que l’on peut avoir, de se décentrer de son
propre « cadre de référence ᄂ» pour permettre à l’autre de s’exprimer ou
pour susciter l’expression des autres par son attitude empathique.

Postes visés :

L’écoute est importante dans toutes les situations de la vie professionnelle


et bien au-delà. Des métiers sont toutefois fondés sur cette capacité à
bien écouter l’autre, c’est le cas des professions où la négociation, sous
toutes ses formes, fait partie du contenu de l’emploi. Dans une acception
plus large, dans les fonctions marketing, les qualités d’écoute sont
également importantes. Il va sans dire bien sûr que dans les positions
hiérarchiques, les qualités d’écoute sont également un facteur
déterminant dans la réussite.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 10 Implication

Définition :

Capacité à s’investir personnellement au-delà des exigences requises


dans les problèmes posés pour y trouver des solutions. L’implication peut
également être entendue comme « adhésion ». Il s’agit alors de la
capacité d’intégration du discours de l’entreprise pour le faire sien.

25
Postes visés :

À l’instar du dynamisme, on peut dire que tous les postes sont visés par
ce type de qualité. Toutefois, on attendra plus d’investissement et
d’implication pour les postes à responsabilités ou les postes
d’encadrement. Par ailleurs, les fonctions traditionnellement en pointe de
l’entreprise, comme le commercial ou les secteurs de recherche et
développement, seront particulièrement enclines à utiliser ce type de
critères de recrutement.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Dimension n° 11 Mobilité

Définition :

Capacité à accepter le changement de travail ou de lieu de travail selon


que l’on parle de mobilité professionnelle ou géographique, les deux
pouvant être réunies.

26
La question de la mobilité professionnelle est traitée dans la fiche sur
l’adaptabilité.

Postes visés :

– Les postes de la fonction commerciale.


– -Les postes de management de moyen ou de haut niveau dans un
contexte international.
– -L’ensemble des postes dans les entreprises prestataires qui exigent
des détachements chez des clients pouvant être géographiquement
éloignés.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Dimension n° 12 Motivation

Définition :

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Orientation des goûts et des intérêts vers un objet, amenant une personne
vers l’action. Cette dimension, considérée au sens large, est alors
assimilable à l’implication.

Postes visés :

Tous sans exception. Au même titre que le dynamisme ou l’implication, la


motivation fait partie des « critères-de-recrutement-tarte-à-la-crème »
exigés pour tous les postes. Mais si on attend de tous les candidats de la
motivation, celle-ci doit être cohérente avec le contenu de l’emploi.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Dimension n° 13 Négociation

Définition :

Capacité, face à un problème, à trouver des solutions satisfaisant ses


intérêts et ceux de ses interlocuteurs, tout en maintenant un bon climat et
une bonne relation avec les autres parties prenantes à la discussion.

Postes visés :

Il existe de nombreuses formes de négociation et donc beaucoup de


situations professionnelles qui peuvent exiger des qualités de
négociateur. Il en est ainsi de presque toutes les relations hiérarchiques.
Des postes sont toutefois plus spécifiquement visés et peuvent faire
l’objet d’une évaluation ciblée sur cette dimension. C’est le cas des
fonctions d’acheteur et de vendeur, de conduite de projet, de DRH.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Dimension n° 14 Prise de risques, décision

Définition :

Capacité à accepter d’envisager des solutions non encore éprouvées,


mais dont le rendement probable est supérieur à la situation actuelle. La
prise de risques est étroitement liée à la prise de décision.

Postes visés :

Les postes de management de moyen et de haut niveau. Les emplois


dans lesquels vous devez travailler seul, éloigné des centres de prises de
décisions. Les postes avec la responsabilité d’un centre de profit ou de
coûts.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 15 Qualités d’organisation

Définition :

Capacité à préparer et à exécuter son travail avec rationalité et méthode


dans le but d’agir efficacement. L’organisation doit également permettre
aux autres, responsables hiérarchiques ou collaborateurs, une lisibilité
des actions entreprises.

Postes visés :

Le besoin des postes qui requièrent de la précision et de la rigueur est lié


à la nature des tâches à effectuer, de la diffusion des informations qui
émanent du tenant de l’emploi.
L’un des moyens pour savoir si l’organisation, la précision, la rigueur sont
des qualités réellement importantes dans l’emploi considéré est d’estimer
l’impact des éventuelles erreurs sur l’environnement, la marche de
l’entreprise. L’organisation en soi n’évite pas les erreurs, mais elle facilite
les contrôles et permet de fiabiliser les processus. Cette qualité est
particulièrement requise dans les métiers de comptabilité, de gestion, de
finances, mais également dans les métiers d’étude ou de méthode. Des
qualités d’organisateur sont également requises dans tous les postes de
management ainsi que dans les métiers de l’informatique, dans son volet
fonctionnel.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Dimension n° 16 Qualités de contact, sociabilité

Définition :

Capacité à percevoir et à réagir de façon adaptée à son environnement


relationnel et aux codes sociaux et conventions en vigueur dans son
environnement. La sociabilité peut être assimilée à des capacités
d’adaptation qui concernent le champ relationnel.

Postes visés :

Les qualités de contact sont indispensables dans tous les emplois où le


côté relationnel fait partie intégrante du travail. C’est le cas évidemment
des commerciaux.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Dimension n° 17 Qualités pédagogiques

Définition :

Capacité à adapter son comportement et son discours à ses interlocuteurs


et à leurs niveaux de connaissance pour faciliter leur compréhension ou
leur apprentissage.

Postes visés :

– -Les postes avec des responsabilités d’encadrement dans les


organisations qui donnent aux responsables hiérarchiques un rôle
d’animation.
– -Les métiers de la communication et de la formation.
– -Les métiers de la vente en général.
– -Les métiers de l’informatique à l’interface des autres fonctions de
l’entreprise.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 18 Résistance au stress, stabilité émotionnelle

Définition :

Capacité à garder la « tête froide », à conserver du recul et de la distance


et à rester efficace dans les situations de tension, de pression ou de
difficultés.

Postes visés :

Les postes les plus exposés au stress sont souvent les postes avec
beaucoup de responsabilités qu’elles soient humaines, financières ou
techniques. La stabilité émotionnelle est une dimension importante dans
les situations de communication devant un groupe, et dans les situations
de négociation.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 19 Rigueur

Définition :

Capacité à faire preuve d’organisation et d’objectivité dans son travail. La


rigueur désigne aussi, dans le vocable des recruteurs, le caractère
méthodique dans le style de travail.

Postes visés :

En fonction du contenu du critère de recrutement, la rigueur fait partie des


critères de recrutement dans les fonctions de comptabilité et de qualité.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 20 Travail d’équipe

Définition :

Capacité de coopération avec les autres et à renoncer à son strict intérêt


personnel au profit de celui plus large de l’ensemble d’un groupe, d’une
collectivité, en apportant ses idées et en faisant montre de solidarité vis-à-
vis des autres membres du groupe.

Postes visés :

Ce critère de recrutement existe aujourd’hui pour presque tous les postes


dans toutes les entreprises. Il sera particulièrement important dans les
structures projets et dans toutes les organisations impliquant un travail
transversal à plusieurs services ou à plusieurs fonctions de l’entreprise.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Évaluation d’un proche :


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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 21 Capacité d’analyse

Définition :

C’est la capacité à prendre en compte l’ensemble des dimensions d’un


problème ou d’une situation et à les classer de manière ordonnée et
cohérente.

Postes visés :

Cette capacité ainsi que la suivante font partie des critères de


recrutement de l’ensemble des postes avec des définitions plus ou moins
précises. Dans l’entretien, cette dimension est souvent appréciée comme
la capacité à décrire et reformuler les détails d’une situation pour la
rendre intelligible à un interlocuteur.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 22 Capacité de synthèse

Définition :

Complémentaire des capacités d’analyse, c’est la capacité, après


l’analyse d’une situation, à en dégager les points marquants avant d’agir.

Postes visés :

Tous les postes dans lesquels la prise de décision ou le reporting


permettant la prise de décision est une condition de réussite dans
l’emploi. Souvent, dans les comptes rendus d’entretien, il est fait mention
des capacités de synthèse pour décrire le mode selon lequel un candidat
va faire état d’une expérience : saura-t-il en dégager l’essentiel ? Il sera
alors décrit comme quelqu’un ayant de bonnes capacités de synthèse. Se
perdra-t-il dans des détails inutiles sans savoir tirer l’essentiel d’une
situation ou d’une expérience ? Il sera alors décrit comme quelqu’un
manquant de capacités de synthèse.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :

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Dimension n° 23 Autonomie

Définition :

C’est la capacité à agir à partir d’instructions très générales et à trouver


par soi-même les solutions.

Postes visés :

Plus le niveau de responsabilité est élevé, plus les capacités d’autonomie


requises seront importantes. Elles seront particulièrement recherchées
pour les postes éloignés des centres de décisions, itinérants, où le
contrôle est difficile.

Auto-évaluation :
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Dimension n° 24 Initiative

Définition :

Proche de la notion d’autonomie, les capacités d’initiative peuvent être


définies comme les capacités à aller au-delà de la prescription ou de la
simple définition de poste et à être capable de faire des propositions
innovantes, allant au-delà de son strict champ de responsabilité.

Postes visés :

De nombreux postes peuvent exiger des capacités d’initiative à des


degrés différents. Depuis l’ouvrier à qui l’on va demander d’exprimer des
idées d’améliorations sur son poste de travail, jusqu’au cadre supérieur de
qui l’on va exiger de faire évoluer constamment son environnement et de
conduire les changements utiles à l’amélioration de la performance de son
environnement.

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Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :
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Dimension n° 25 Expression écrite

Définition :

Complémentaire des capacités d’expression orale, l’expression écrite est


la capacité à formaliser ses idées. Si cette dimension est importante pour
le poste considéré, la lettre de motivation et le CV seront les premiers
outils d’évaluation de cette capacité.

Postes visés :

Tous les postes pour lesquels les dimensions de communication, de


capitalisation sont importantes.

Auto-évaluation :
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Faits marquants susceptibles d’illustrer votre évaluation :

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VI. Mes goûts, intérêts et motivations

Finalement, qu’est-ce qui vous plaît ? Dans quelles situations vous êtes-
vous senti au top de votre forme professionnelle ? Pour quelles raisons ?
Avez-vous déjà réfléchi à ces questions ?
Elles sont très importantes, car vos chances de réussite seront nettement
meilleures si vous exercez vos talents dans un environnement qui vous
plaît et qui vous motive. Chacun réagit à cet égard de manière particulière
et il est nécessaire de clarifier ce qui est important pour soi si vous
souhaitez pouvoir reproduire les situations dans lesquelles vous vous
sentez bien ! Alors essayez d’analyser à travers l’exercice qui suit les
situations dans lesquelles vous vous sentez bien…

À partir de l’ensemble de vos expériences professionnelles ou extra-


professionnelles, citez ce que vous considérez comme vos meilleures
réussites.
………………..
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......................................................................................................................
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Pour quelles raisons avez-vous retenu les points ci-dessus ?
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Quels sont les moments de votre carrière dont vous gardez le meilleur
souvenir ?
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Pour quelles raisons ?


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Quels sont les moments de votre carrière dont vous gardez le plus
mauvais souvenir ?
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..........................................
……....................................................................................................

Pour quelles raisons ?


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……...............................................................................................................
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44
VII. Mon projet professionnel

Dernière étape d’un travail de bilan professionnel ou de compétences, la


formulation de son projet professionnel en est l’aboutissement et l’élément
clé. La réflexion sur votre projet professionnel doit vous permettre de
mieux cibler votre recherche d’emploi.

Attention, vous ne devez pas oublier que quelles que soient vos
ambitions, votre projet professionnel ne pourra se réaliser sans le
concours et la validation de vos futurs employeurs. Un projet
professionnel doit donc être un élément sur lequel on peut faire réagir des
personnes extérieures afin d’en tester le réalisme en regard de votre
situation actuelle et afin de discuter de sa pertinence en considération du
marché de l’emploi.

Un projet professionnel n’est jamais quelque chose de définitif. C’est une


ambition que l’on doit réactualiser périodiquement en fonction de sa
propre évolution personnelle et en considération des réussites ou des
échecs auxquels on est confronté au cours de son expérience.

Afin de vous aider à mieux cerner votre parcours professionnel, je vous


conseille de toujours partir d’une réflexion sur ce que vous souhaitez
acquérir, apprendre, les compétences que vous souhaiteriez mettre en
œuvre ou développer. Dans un deuxième temps seulement, vous
réfléchirez sur les postes, fonctions et entreprises qui vous permettraient
de trouver les situations de mise en œuvre de ces compétences.

Un projet professionnel est, comme je le dis plus haut, une ambition. Cela
signifie que vous devez jalonner cette ambition dans le temps. Il faut
imaginer ce que vous souhaiteriez faire à long terme et imaginer ensuite
les étapes qui seraient susceptibles de vous conduire à ce but.

Il est important de prévoir plusieurs alternatives possibles à votre projet


afin de le rendre possible.

La construction de votre projet peut être un « prétexte » pour prendre des


contacts avec des personnes exerçant les métiers que vous prévoyez de
réaliser dans les grandes étapes de votre projet afin de discuter du
contenu réel des emplois visés.
Enfin, que ce soit dans votre curriculum vitae, dans votre lettre de
motivation ou dans vos prochains entretiens de mobilité ou de
recrutement, vous manierez avec prudence les éléments de votre projet
professionnel afin de ne pas vous retrouver en décalage complet avec
votre interlocuteur. Entre ce que vous exprimez comme ambition et ce que
peuvent percevoir vos interlocuteurs de votre situation au moment où ils

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prennent contact avec vous, l’écart doit être raisonnable afin que le projet
apparaisse comme réaliste à vos interlocuteurs.

Attention, si votre projet professionnel doit être la cible qui donne la


cohérence à votre parcours, ce ne doit pas être une obsession qui vous
empêche de saisir d’autres opportunités du marché de l’emploi. Outre le
fait que ce projet doit être réaliste et tenir compte de vos capacités et de
vos qualifications, il doit également tenir compte de la réalité du marché.
Or le marché de l’emploi ne permet pas tout ! Partant de là, il faut aussi
savoir faire des amendements et des ajustements à son projet pour tenir
compte de cette réalité. On apprend de toutes les situations, et si votre
prochain emploi ne s’inscrit pas dans votre rêve de projet professionnel,
mettez-le à profit pour apprendre et réajuster progressivement votre
projet. Ne vous enfermez surtout pas dans une logique de choix unique ou
vous risquez de rester très longtemps au chômage pour finalement
remettre en cause ce fameux projet.

Que souhaitez-vous apprendre, quelles compétences souhaitez-vous


acquérir ou mettre en œuvre dans vos futurs emplois ?
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Pour quelles raisons ?


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Dans quel type d’environnement, de poste, d’entreprise pouvez-vous
acquérir ces compétences ?
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Quels sont les métiers qui vous ont toujours fait rêver ? Pourquoi ?

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De manière plus réaliste, quels sont les emplois ou les métiers qui vous
sembleraient accessibles ?
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……………................

D’après vous, quelles sont les compétences essentielles pour réussir


dans ce type d’emploi ?
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Êtes-vous capable de démontrer de manière convaincante pour vos


interlocuteurs que vous avez les pré-requis nécessaires pour tenir cet
emploi ? (notez vos arguments)
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Que vous manque-t-il aujourd’hui pour accéder à ce type d’emploi ?
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Comment pouvez-vous acquérir ce qui vous manque ?

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En résumé, citez vos projets professionnels et les étapes réalistes


susceptibles d’y conduire. L’étape n° 4 peut être la même pour plusieurs
projets, l’important étant de prévoir des itinéraires alternatifs susceptibles
d’y conduire.

Projet n° 1 Projet n° 2 Projet n° 3


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Étape n° 1 …………………… …………………… ……………………
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Étape n° 2 …………………… …………………… ……………………
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Étape n° 3 …………………… …………………… ……………………
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Étape n° 4 …………………… …………………… ……………………
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