Introduction 

:
L’activité principale des entreprises est la production de bien et service ; et cela, en se
procurant de son environnement des inputs qu’elle transforme en output. Ces derniers
vont être remis au même environnement, pour la vente, donc d’une part l’entreprise
s’intègre dans cet environnement et d’autre part elle agit sur ce même environnement.
C’est pour quoi, l’entreprise doit surveiller son environnement en permanence 
Chapitre 1 : la surveillance permanente de l’environnement
Section 1 : définitions
L’environnement de l’entreprise est l’ensemble d’éléments susceptible d’influencer son
activité et son équilibre ainsi qu’il présente toujours, des menaces et des opportunités et
fin d’appréhender ces menaces et ces opportunités, une analyse de l’environnement est
incontournable.
L’analyse de l’environnement est une stratégie, dans laquelle l’entreprise évolue, la
démarche stratégique de l’entreprise est en effet, orientée par les multiples déterminants
de l’environnement.
L’environnement peut être abordé de façon étroite, mais aussi, on peut adopter une
perspective plus large intégrante des éléments juridiques, politiques,…etc.
La difficulté est donc d’apprécier tous ces éléments et évaluer leur impact sur la conduite
et la performance de l’entreprise.
Section 2 :Les menaces et les opportunités et les caractéristiques de l’environnement 
Une menace résulte d’une tendance défavorable du macro-environnement qui peut
conduire, si aucune mesure corrective n’est prise, à la stagnation, à l’abondons forcé
d’un produit ou même à la fermeture de l’entreprise.
Une opportunité résulte d’une tendance favorable du macro-environnement

qui peut se traduire pour un nouveau champ d’actions commerciales dans lequel une
entreprise compte bénéficier d’un avantage concurrentiel.
Certains éléments se sont des données qui s’imposent à l’entreprise, ce sont des
contraintes d’environnement. L’incertitude caractérise l’environnement, l’entreprise pour
être en phase avec son environnement, doit souvent anticiper l’évolution de celui –ci.
L’effort de prévision repose sur la pratique de la veille commerciale et technologique.
De ce fait, l’environnement est très complexe, il présente des difficultés, qui sont ces
propres caractéristiques :
* L’environnement recouvre une grande diversité d’influence :exhaustivité inutile ( on ne
s’intéresse qu’à celles qui ont un impact sur l’organisation c'est-à-dire qu’on doit prendre
en considération tous les type d’environnement, mais de focaliser sur ceux qui influent
sur l’entreprise).
* L’environnement est turbulent : son analyse doit s’attacher à prévoir les évolutions
futures de l’environnement 
* L’environnement est complexe : le manager a tendance à simplifier, en se focalisant
sur certains composants, la stratégie doit combattre cette tendance à la simplification
tout en fournissant une matrice de lecture facilement compréhensive et utilisable.

Section 03 : approche globale des composantes de l’environnement :

En générale l’environnement est la source d’un certain nombre de contraintes pour
l’entreprise.
Ces contraintes peuvent être externes ou peuvent résulter de phénomène économique
et sociologique.
1- Les contraintes externes (environnement général) :
Ces des variables qui sont facilement identifiable, sans vouloir

être exhaustif, c'est-à-dire qu’elles influent sur l’activité de l’entreprise sans que celle-ci
ne puisse exerce d’influence en retour. On peut citer par exemple : la fiscalité,
l’apparition d’un nouveau concurrent sur le marché, la politique de l’Etat e matière de
crédit ….etc. ces contraintes sont imposées par des centres de décision qui sont en
étroit relation avec l’entreprise, il s’agit bien des actionnaires de l’entreprise, le
consommateur, les fournisseurs ou encore les banquiers et l’Etat.
2- Environnement de proximité :

Ces des variables qui peuvent influences l’entreprise, l’influence de l’entreprise sur ces
éléments dépend avant tout des compétences de la firme.L’influence des phénomènes
économiques, sociologiques et naturels est également très important, il peut être le
niveau du chômage, du marché, du travail, des mentalités, la stabilité des prix ou encore
l’événement pacifique des entreprises voir même entrainer la disparition des
entreprises(attentats, guerre, catastrophe naturelle) en bref, l’environnement est une
source d’incertitude pour l’entreprise qui s’observe non seulement au niveau des
marchés, mais encore au niveau économique, politique et sociale.
Il est donc normal que les entreprises cherchent à réduire ces risques en développant
les connaissances des variables clés de l’environnement ou en tentant de négocier avec
certaines parties (concurrent).

Chapitre II : les composantes de l’environnement

La performance d’une entreprise vient de sa compréhension de son environnement, et
de sa capacité de s’y adapter.
L’environnement rassemble tout les acteurs et forces externe à l’entreprise et
susceptible ’affecter la façon dont elle développe ses échanges avec ses marchés.
On peut classer ces forces en groupe distinct :
*  Le microenvironnement 
* Le macro environnement
* Le méso environnement
Section 01 : le microenvironnement
Il est composé des acteurs intervenant dans l’entourage immédiat de l’entreprise, ils sont
en relation permanente avec la firme : concurrents, fournisseurs, intermédiaires,
clientèles, Etat et divers type de public.
L’objectif final de tout entreprise est de vendre, c’est pourquoi elle doit satisfaire un
ensemble de besoins ressenti par le consommateur. Celle-ci doit développer un réseau
de relation avec des fournisseurs et des intermédiaires et tout les autres facteurs qui lui
donnent accès à la clientèle.
Définissant brièvement les composants du microenvironnement
a- Le fournisseur :
Le cycle d’exploitation de l’entreprise commence par l’achat de matière ou de moyens de
production nécessaire à la fabrication que seuls les fournisseurs peuvent leur fournir
exemple : main d’œuvre, matière première, énergie, argent et information qui doivent
être gérer de manière optimale 
b- Les intermédiaires :
Toute organisation qui participe à la distribution, à la vente, à la promotion des produits
de l’entreprise au près du même final, est un intermédiaire.
* L’entreprise peut se passer des intermédiaires, mais pour qu’elle distribue ses produits
sur le marché, elle doit créer son propre réseau.
c- La clientèle :
On distingue 05 types de clientèle par marché : marché de consommation, industriel,
distribution, public et internationaux.
d- Les concurrents :
L’environnement concurrentiel compose des entreprises qui fabriquent un produit
similaire ou substitutif que notre firme.
L’entreprise aujourd’hui doit toujours avoir l’oreille sur le marché pour connaitre tout ce
qu’il ce passe chez ses concurrents afin de prévoir et de vaincre l’imprévu.
e- Le public :
Il est composé du :
* monde financier : il rassemble toutes les entités qui fournissent les ressources
financière à l’entreprise exemple : les banques, les actionnaires, les sociétés
d’investissement…etc.
* Les médias : qui jouent un rôle dans la transmission des informations, les opinions, des
idées,…etc. L’entreprise est très sensible au rôle joué par la presse et son influence sur
la bonne réalisation des objectifs commerciaux.
* L’administration et le pouvoir public : l’intervention de l’Etat est essentiel pour
l’entreprise, pour l’institution d’un cadre juridique qui aide le marqueteur à distinguer
entre le légale et l’illégale.

Section 02 :La macro environnement et l’analyse PESTEL 

L’entreprise évolue aussi dans un cadre plus vaste que son microenvironnement. Elle
s’inscrit dans un contexte qui a plusieurs dimensions regroupées sous le non de la
macro environnement, la macro environnement est composée de 06 dimensions (la
démographie, l’économie, les ressources naturelles, la technologie, le dispositif politico
légal et le contexte culturel) sur lequel une entreprise a peut de pouvoir et qui influent sur
son activité et son équilibre.
L’analyse PESTEL et l’analyse des six dimensions de la macro environnement ainsi
que :

P : Politique
E : Economie
S : Socioculturel 
T : Technologie
E : Ecologie
L : Législation
Technologie
Ecologie

Politique
Economie

Démographie

Culture
Capacité de servir le client

1- L’environnement politique :
Est composé de condition extérieur à une organisation, il est relatif à : 
* La règlementation gouvernementale
* Au climat politique
* A la force des groupes de pression qui sont susceptibles de fixer des limites à la
conduite des affaires et des individus dans une société 
2- L’environnement économique :
La connaissance de l’environnement économique est la connaissance de :
* La production du bien (ressources naturelle, travail, capital)
* La circulation des capitaux (monnaie, crédit, bourse) 
* La répartition des ressources (emploi, pouvoir d’achat)
* La richesse collective 
* Appréhender l’évolution dui capitalisme moderne, des crises et de la concurrence qui
se joue actuellement sur l’innovation et la qualité, et non pas sur le prix qui sont
susceptibles d’influencer sur la mise, en marché de produit et de service
3- L’environnement socioculturel :
C’est l’évolution du style de vie, des gouts des valeurs sociales des consommateurs et
des besoins. (Exemple : implantation de EURODISNEY en France et de TOYOTA a
favorisé le développement de ses régions en emploi).
Il faut aire des études de marché d’une région en analysant l’environnement
socioculturel avant d procéder à des investissements directs à l’étranger.
Le succès d’une implantation dépend en effet d’une compréhension de cet
environnement.

4- L’environnement technologique :
Fait l’objet d’une surveillance permanente, puisque l’innovation est devenue l’élément
essentiel de la concurrence elle peut aboutir à la disparition de l’entreprise,
car l’innovation rentre dans :
* La fabrication (mis en œuvre de nouveaux procédés)
* La gestion (développement de l’informatique de gestion dans tous les domaines)
* Approvisionnement 
* Les investissements en matière technologique et recherche et développement qui
rentre dans la stratégie de l’entreprise à moyen ou a long terme. Afin d’assurer la
pérennité de l’entreprise.
5- Environnement écologique :
Les entreprises progressent d’avantage vers le respect de l’environnement.
A cet égard la démarche des entreprises dépasse de loin l’installation de bacs à
recyclage.
Ou de compagne écologiques anti-pollution ou l’incitation à économiser l’eau et
l’électricité.
Il faudra s’intéresser à la provenance des produits, aux matériaux utilisés, aux mentalités
car le consommateur est de plus en plus conscient et attentif à ces éléments :
6- Environnement légal :
L’Etat réglemente l’activité économique en encadrant l’emploi, la concurrence…etc. et en
imposant des contraintes par exemple : la législation sociale, et plus au moins
importante en fonction de la nature des rapports de forces sociaux.
Il en va de même pour la très forte réglementation concernant la sécurité de la qualité
des produits et ceci en raison de la pression exercée par les organisations de
consommateur.
Ces réglementations peuvent être sur :
* Les produits (l’imposition des normes d’hygiène, de sécurité, de qualité…)
* Condition de la concurrence (réglementer les attentes et les abouts de position
dominante, la publicité, contrats commerciaux…)
* Crédits : payant impôt et taxe
* Commerciales : étiquetage, blocage des prix.
Section 03 : le
méso environnement 
Dans les composantes de l’environnement on peut distinguer aussi la méso
environnement qui est entre le micro et la macro environnement.
Si la macro et le micro environnement font partie des acteurs externes à l’entreprise, le
micro environnement fait parti du milieu interne à l’entreprise. Il est constitué de tous les
éléments du système productif et social qui conditionnent l’entreprise dans sa prise de
décision, il caractérise les relations de l’entreprise avec les autres du secteur ou de la
branche avec lequel il opère, c'est-à-dire que l’entreprise doit connaitre les opportunités
et les contraintes de son secteurs ou de la branche d’activité.
Chapitre 03 : l’environnement institutionnel de l’entreprise
Section 01 : l’influence de la politique de l’Etat
* La stabilité des prix :
L’influence de l’Etat, sur l’environnement institutionnel, put être stabilisant les prix de
certains biens. Car la concurrence sur les prix entre les entreprise reste une stratégie
commerciale et si une entreprise voie qu’elle doit augmenter les prix afin de couvrir ses
coûts de production et afin d’ouvrir une marge bénéficière. Cela va la reculer devant ses
concurrents. Alors afin d’encourager l’entreprise pour qu’elle fonctionne toujours et pour
qu’elle offre en permanence des biens pour subvenir au besoin du peuple, l’Etat va
intervenir en stabilisant les prix, exemple : le prix certains biens nécessaires comme le
lait.

* La croissance :
L’Etat avec sa politique économique, renforce la concurrence en incitant les entreprises
à investir plus dans le domaine (de la recherche et le développement) afin d’inventer,
innover et de créer
de nouveaux produits au processus qui vont créer de la croissance pour la suite
* Le commerce extérieur :
L’Etat intervient étroitement dans la stratégie d’une entreprise, mais elle la stimule à
chaque fois, afin d’avoir un équilibre car ce dernier va représenter le produit du pays
dans le marché mondial. Exemple : encourager et aider les grandes entreprises locales
d’investir à l’étranger.
* L’emploi :
Les entreprises qui recrutent des salariés doivent non seulement les formés aux
nouvelles techniques de production mais aussi les rendre plus compatible aux normes
mondiale, et c’est l’Etat qui stimule les entreprises à développer sa politique
gouvernementale
Section 2 :
L’influence de la politique industrielle :
La politique industrielle, actuellement, influe directement sur l’environnement industriel.
C’est pour quoi les Etats doivent adaptés leur production industrielles en intégrant dans
les entreprises les nouvelles technique d’industrialisation exemple : l’informatique, la
branches pour cela, la politique industriels doit être recouvrîtes vers la politique de
production à forte valeur ajouté, afin de mieux développer et atteindre la modernisation.
L’Etat va avoir une grande importance ici, puisqu’elle peut intervenir en aident les
entreprises financièrement on en favorisant le développement de filière et c’est
l’industriel économiste américain « PORTER » qui à proposé dans les années 80. Une
analyse large der l’environnement qui influe les formes industrielle, car pour que
l’entreprise va se positionner sur le marché, elle doit avoir une bonne stratégie et pour
cela elle doit analyser son environnement concurrentiel 
Chapitre
IV : pourquoi l’analyse de l’environnement 
Section 1 : le radar de l’entreprise :
L’analyse de l’environnement, dons les pays industrialisés, est comparé à un radar de
route qui va être pour l’entreprise un « radar qui veille sur l’entreprise » ainsi il permet
de :
* Surveiller l’information sur les concurrents.
* Recherche l’information sur les concurrents qui est une veille concurrentielle 
* Recherche d’innovation et de nouveaux produits veille technologique
* Veille environnement sur le Web »Cyber veille ».
Section 2 :
Le but de l’analyse de l’environnement :
L’entreprise performante est une entreprise qui comprend son environnement car cela va
lui permettre de :
* L’orienter ses choix stratégiques aux normes réglementé par le gouvernement
* Exemple : l’EU pour la politique des labels
* Identifier les facteurs clés de succès (concurrence, technologie, écologie…).
* Détecter, le plus tôt possible, les signes précurseurs de changement important de
l’environnement afin d’anticiper de façon des risques et de travailler de façon à les
éloignés.
* L’entreprise doit surveiller son environnement car la concurrence est mondiale et son
micro environnement car la source de compétitivité est locale.

Conclusion :
Au final, l’analyse de l’environnement pour une entreprise est juste préparation du
terrain, afin de mieux planifier et prévoir une stratégie, et un processus de production qui
va la mené dans une pérennité si l’analyse est pertinente, si non il faut tout revoir avec
se qui l’entoure.
De ce fait, on dira que l’analyse de l’environnement est decideur de l’avenir de
l’entreprise donc essentiel.

L ENVIRONNEMENT FINANCIER DE L
ENTREPRISE
I- l’environnement financier :
Malgré l’ouverture et la croissance du marché financier depuis 1990, son
niveau de développement demeure modeste par rapport aux niveaux
caractérisant les pays émergents. Le secteur est dominé par les banques,
quelques institutions financières spécialisées dont la CDG (caisse de
dépôts et de gestion) , le CIH (crédit immobilier et Hôtelier ) et des
institutions (caisses de retraite et compagnies d’assurance).
Néanmoins, un certain nombre de mesure de libéralisation du système
bancaire furent appliqués, notamment le levée de l’encadrement du crédit
en 1991, la libéralisation des conditions des taux d’intervention vis à vis de
la clientèle. en outre, la promulgation de la loi bancaire de 1993 a donnée
plus de sécurité et de transparence dans le financement du système
productif. Elle contienne également des dispositions qui visent à améliorer
les relations entre les banques et les entreprises ( ) .

La nouvelle loi bancaire, dont les décrets d’application devraient être

validées par le parlement durant cette session parlementaire (févier 2005),
introduit quelques aménagements dont on rappelle, ci-dessous, l’essentiel (
).

*Les sociétés de financement pourront lever des fonds à un an chose

qu’elle leur permettrait d’améliorer la situation financière ou encore à se
regrouper.

*Le leasing immobilier pour les particuliers sera possible alors que, pour le
moment, ce dernier est destiné en exclusivité aux professionnels.

*La banque centrale, Bank Almaghrib (BAM), contrôlera également la CDG

et les sociétés de gestion du patrimoine. Le gouverneur de BAM sera aussi
appelé à agréer la nomination des directeurs de banque, des
établissements de crédit et des sociétés de financement.

*Le droit de la clientèle ont été renforcés : l’obligation de l’établissement

d’une convention à l’occasion de l’ouverture d’un compte, indiquant les
condition de son fonctionnement.

Ainsi, avec cette nouvelle loi bancaire beaucoup de choses vont changer :
le mode de refinancement des sociétés , le système de contrôle de l’Institut
d’émission sur les établissements de crédits….

La bourse des valeurs mobilières de Casablanca malgré les performances

extraordinaires des dernières années continue à ne contribuer au
financement de l’économie et à la liquidité du marché que de façon
marginale. Chose qui nécessite une redynamisation de la bourse pour lui
faire jouer son rôle le promoteur des ressources.
En 2001, le financement de l’investissement à travers les crédits à moyen
et long terme n’a représenté que 40% du montant total des crédits
accordés par les banques, le niveau de désintermédiation financière ne
contribue qu’à hauteur de 2 % au financement de l’investissement, le ratio
de capitalisation bousier / PIB est de 27,9% contre 50% atteint par les
marchés asiatiques « étude du ministre de finances » (nouvemebre2002 )

Par ailleurs, l’entreprise marocaine

notamment la PME/PMIsoufre d’un handicap majeur réside dans
l’insuffisance notoire des moyens financiers qu’elle peut mobiliser pour
alimenter sa croissance. En fait, il n’y a pas de PME introduites en bourse.
Les chefs d’entreprises ne peuvent pas recourir aux crédits bancaires au-
delà d’un certain seuil et une pesante garantie et il doit y avoir une certaine
proportionnalité entre les fonds propres et le financement externes. En
outre, l’épargne intérieure nationale doit être sensiblement développé et
orientée vers le financement des entreprises.
L’insuffisance de l’épargne en tant que principale source de financement de
la croissance comporte de nombreuses conséquences négatives, c’est un
grand obstacle à la formation et développement des marchés de
capitaux au Maroc