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2014
Marketing de Base
Cours Magistral EG3
Cours Assuré par Mme. AILLI
• Section 1 :
1. Qu’est-ce que le marketing ?
a. La mercatique : l'ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir et de détecter, de
simuler et de renouveler les besoins du consommateur de manière plus générale du marché
et d'adapter en conséquence et de façon continue la production à la commercialisation. La
mercatique définit la partie « étude ».
b. Le marchéage : regroupe ses composants de l'action commerciale « 4P » de MC Carthy :
produits, prix, communication, et distribution le marchéage se désigne la partie « action ».
Définition du marketing :
Le marketing et définit d'une manière partielle et restrictive. Le marketing est centré sur le désir de
satisfaire les besoins de la clientèle. Selon Cotler et DuBois « le marketing et le mécanisme
économique et social par lequel individu, et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la
création et de l'échange de produits et autres entités de valeur de pour autrui » .pour BENOUN ce
petit est une démarche qui consiste et à analyser les besoins Latents exprimés de la population de
concevoir et de mettre en œuvre une politique adaptée répond en attentes de la totalité des parties
de la population considérée.
Le marketing est un état d’esprit : une attitude mentale profonde et permanente qui consiste
à accorder une importance primordiale à la connaissance du marché, pour pouvoir le
satisfaire et l'influence.
Une démarche, une méthode, une continuité de la réflexion
Un ensemble d'outils et techniques permettant la connaissance des besoins
2. Le contenu du concept marketing :
i. Les caractéristiques du marketing :
A. Le marketing est une philosophie d'entreprise :
La demande marketing et fondée sur satisfaction des besoins des consommateurs.
L'entreprise doit étudier le marché afin de connaître les désirs des clients potentiels, il est
souvent avancé pour le marketing crée des besoins.
B. Le marketing utilise des méthodes et des techniques scientifiques :
La connaissance des besoins des consommateurs nécessite une étude du marché. Les
instruments de cette étude sont fournis par la psychologie, la sociologie, la statistique,
l'économie et l'économétrie.
C. Le marketing est une fonction intégratrice :
Elle permet de collecter des informations sur le marché et de les diffuser aux différentes
fonctions de l'entreprise (production, service après-vente, finance, recherche et
développement
3. le rôle du marketing dans l'économie :
I. L’organisation de l'échange volontaire et concurrentiel :
• Section 2 :
L’optique production :
Cette optique suppose que les consommateurs choisissent les produits disponibles et
abordables en fonction de leur prix. Le principe de souci des dirigeants est la production.
Pour cela, ils consentent leurs efforts accroissement des capacités de production, la
diminution du coût et une amélioration de l'efficacité de la distribution.
L’optique vente :
les consommateurs n'achètent pas suffisamment de produits, l’Ese doit alors déployer
beaucoup d'efforts de vente pour éveiller leurs intérêts et leur engagement dans l'achat ;
afin d’écouler sa production, il ne cherche pas à adapter son produit à sa clientèle,
conclusion de la vente prime sur la satisfaction des consommateurs : économie de
distribution.
L’optique marketing :
La satisfaction des besoins des consommateurs et l’objectifs primordiale de l'entreprise car
c'est le meilleur moyen pour elle de réaliser ses propres objectifs de croissance et /ou de
rentabilité.
L’optique marketing sociétal :
L’optique marketing, en cherchant à satisfaire parfaitement les seuls besoins du
consommateur, à négliger ses intérêts à long terme ainsi que sous de la société en général ;
selon cette optique, le problème de l'organisation est de savoir si elle a le droit de vente et
dans quelles conditions : économie d'environnement.
L’optique marketing stratégique :
Au-delà de l’adoption d'une approche marketing, l'organisation doit raisonner en termes de
marketing stratégique. Elle ne doit pas seulement très privilégier les marchés existants et
débouchés des actions à court terme : il s'agit de raisonner en long terme afin de déterminer
et d'orienter les activités et les structures de l'entreprise. Cette optique a accru l'importance
du marketing ; ce dernier est devenu un élément essentiel de la stratégie générale de l'Ese.
3. Le conditionnellement étiquetage :
A. Définition :
L’ensemble des activités associées à la conception et à la production de contenat l'ensemble
du produit à fin d'apporter sa dernière protection, de faciliter son transport, servant,
d’assurer sa conservation et de faciliter son utilisation par les consommateurs ont