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Q1 : Étant algérien et ayant l’Algérie comme pays d’exercice, puis je recruter un tunisien
ayant la Tunisie comme pays d’exercice ?
Oui ! Tout algérien peut recruter un tunisien et vice versa. D’ailleurs, toutes les nationalités
de pays où ARVEA sera implantée pourront se parrainer mutuellement.
Q2 : Étant tunisien, exerçant en Tunisie, puis je commander en utilisant mon code dans le
système algérien ?
Non ! Chaque code ne pourra être utilisé que pour effectuer des commandes dans le pays
d’exercice respectif.
Q3 : Étant algérien, ayant effectué des commandes en 2020 en Tunisie, puis je les récupérer
auprès de ARVEA Algérie ?
Non ! Chaque succursale de ARVEA, à travers le monde, détient une comptabilité de stock
exclusive et indépendante.
A cet effet, il sera impossible de récupérer des articles dans un pays différent de celui où la
commande était effectuée.
Q4 : Je suis algérien et, à l’ouverture du logiciel en 2021, j’ai trouvé que mon code est TN à
la place de DZ. Que faire ?
Tout changement au niveau du système, concernant le pays d’exercice, ne prend effet qu’au
début du mois qui suit.
Par conséquent, il est évident que le mois de janvier sera comptabilisé selon le pays d’exercice
tunisien.
Par ailleurs, il est nécessaire de déposer une réclamation où vous confirmez que vous êtes
algérien, ayant la volonté d’avoir un code algérien, opérant sur le pays d’exercice algérien.
Toutes ces requêtes n’entrent en vigueur qu’à partir du 1er du mois suivant, le 1er février 2021
dans notre cas.
Q5 : Étant algérien, quelle sera la 1ère étape à effectuer, en ouvrant le système pour la 1ère
fois, en janvier 2021 ?
L’étape la plus importante à effectuer, lors de l’ouverture de notre logiciel ARVEA Algérie, est
de compléter toutes les informations personnelles réclamées par le système, telles que : nom
et prénom, adresse, numéro de la carte d’identité nationale/passeport, RIB, email…
Q6 : Étant algérien et ayant une prime d’un travail effectué en 2020. Comment la
récupérer ?
Les primes générées d’une activité réalisée en 2020 sont récupérables auprès de ARVEA
Algérie. Elles seront, notamment, ajoutées aux primes respectives aux activités exercées en
Algérie.
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Q7 : Étant algérien et ayant des chèques gagnés en 2020, lesquels ne sont pas encore
utilisés. Puis-je en bénéficier en Algérie ?
Oui ! Le gain des chèques de l’année 2020 sera reconduit en 2021, en Algérie, selon le
catalogue ARVEA Algérie.
Q9 : En s’ouvrant à l’international, selon quels critères seront réalisés les gains des chèques
70% ?
Sachant qu’il n’existe qu’une seule unité de mesure, le « AC », dorénavant considérée, le gain
d’un chèque sera accordé après réalisation de 450 AC, de chiffre personnel.
Le nombre de chèques augmentera au prorata.
Q10 : De quelle manière sera fixée la valeur des « AC » pour le passage de grade et le gain
des chèques ?
A noter que l’unité « AC » ne détermine pas uniquement le gain des chèques et les passages
de grade, elle est aussi considérée comme déterminante dans tout ce qui se rapporte au Plan
de rémunération : qualification, activation, reconnaissance…
Par exemple, prenons le cas du Gel Aloe Vera. Il détient une valeur de 29,800 AC au niveau
de tous les catalogues du monde entier.
Toutefois, dans chaque pays, le produit aura une valeur différente en monnaie nationale,
comme par exemple, pour le Gel Aloe Vera, il se vendra à 29,800 DT en Tunisie et à 1899,000
DZ en Algérie.
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Ci-après le tableau où figurent les valeurs de l’unité AC et le prix de vente des produits, en
Algérie.
Pour la Tunisie, le tableau est simplifiée vu que tous les produits ont la même valeur en DT et
en AC.
1- soit la prime est générée par un chiffre effectué dans un pays d’exercice local.
Dans ce cas, le système de calcul reste le même et le versement des primes sera comme
d’habitude, le 15 du mois suivant.
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Il est à signaler que la prime sera exprimée en AC et, que chaque pays aura sa propre valeur
AC pour le règlement des primes :
Cette valeur est comme suit :
Pour la Tunisie : 1 AC Prime = 1 DT
Pour l’Algérie : 1 AC Prime = 60 DZ
Exemple :
Un conseiller Tunisien qui a une prime de 1000 AC, c’est l’équivalent de 1 000 DT, lesquels
seront versés dans son compte.
Un conseiller Algérien qui a une prime de 1000 AC, c’est l’équivalent de 60 000 DZ, lesquels
seront versés dans son compte.
2- soit la prime est générée par un chiffre effectué dans un ou plusieurs pays d’exercice
étrangers. Dans ce cas un coefficient sera appliqué « une retenue », qui concerne les frais
financiers, le risque de change, la différence de pouvoir d’achat et autres frais liés à l’activité
internationale.
A l’international, le système ARVEA octroie un coefficient pour chaque pays. Chaque pays
détient un coefficient unique, différent et unilatéral avec chaque autre pays.
Pour simplifier, ce coefficient sera le même pour les Tunisiens qui vont gagner sur un chiffre
réalisé en Algérie ou, les Algériens qui vont gagner sur un chiffre réalisé en Tunisie : ce
coefficient est de 0,96.
Exemple : si votre prime sur le chiffre réalisé à l’étranger est de 2850 AC. On applique le
coefficient de 0,96 et vous allez recevoir un net de 2736 AC.
Le versement de ces primes s’effectuera après 1 mois et demi (45 jours) de leur validation.
Exemple : votre prime sur le chiffre réalisé à l’étranger en janvier 2021 vous sera versé le 15
Avril. Et le 15 mai vous recevez votre prime de février et ainsi de suite.
Q12 : Comment serai-je payé concernant la partie de ma prime gagnée sur le chiffre réalisé
en dehors de mon pays d’exercice ?
Considérant que la prime sera partagée entre une partie locale et une partie à
l’internationale, comment s’effectuera le dispatching des versements ?
La partie respective à l’exercice local sera versée comme d’habitude le 15 du mois suivant, et
la partie respective à l’exercice à l’international sera versée 1 mois et demi (45 jours) après sa
validation.
Exemple : si une prime de 5000 AC est répartie entre 4000 AC sur le pays d’exercice local et
1000 AC à l’international. Les 4000 AC seront perçus le 15 du mois suivant et, les 1000 AC le
15 du mois après le suivant.
Pour une prime générée à l’internationale, son encaissement paraitra peut-être lent au début
de l’activité vu qu’on est obligé d’attendre 1 mois et demi.
Mais une fois le travail enchainé, on ne sentira plus cette lenteur parce qu’il y aurait chaque
mois une prime à l’internationale à percevoir, respective à des opérations réalisées 1 mois et
demi au préalable.
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Q13 : A l’ouverture de ARVEA à l’international, y auraient-ils des changements à prévoir au
niveau du Plan de rémunération classique ?
ARVEA garde les mêmes conditions du Plan de rémunération classique, cité au niveau de la
« Charte Ethique et de Conduite » ARVEA, et qui sera insérée à notre logiciel, après mise à
jour, le 04 janvier 2021.
Un seul et unique changement sera au niveau de la clause respective à la définition du
« Manager qualifié », qui sera fixé à 15000 AC par mois.
Q14 : Étant algérien, j’ai besoin d’un produit n’existant pas dans le catalogue ARVEA Algérie
bien qu’il existe dans celui de la Tunisie. Que faire ?
Pas de possibilité d’interchange entre les produits de catalogues, respectifs à des pays
d’exercices différents.
En revanche, ARVEA s’engage à agrandir le Catalogue ARVEA Algérie, dans les meilleurs délais.
Q15 : Deux dates de démarrage sont annoncées, le 04 janvier et le 09 janvier 2021 ? Quelle
est la différence ?
Le 04 janvier 2021 est la date du commencement de l’activité ARVEA sur le sol algérien.
Le logiciel est officiellement fonctionnel et, vous pouvez commencer à effectuer vos
commandes et vos recrutements. L’activité est officiellement entamée.
Le 09 janvier 2021, c’est la date de l’ouverture du siège ARVEA Algérie et la date du
commencement des livraisons des commandes au transporteur.
C’est à dire, pour chaque commande effectuée à partir du 04 janvier, via le logiciel, le
conditionnement de la marchandise par transporteur, ne sera entamé qu’à partir du 09
janvier 2021.
Également, pour la récupération de marchandise ayant été prévue sur place, au niveau du
siège, ce n’est qu’à partir du 09 janvier que l’agence ouvrira ses portes pour accueillir nos
honorables Conseillers.
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Q18 : Quels sont les frais d’envoi par transporteur en Algérie ?
Vu que les couts de transport diffèrent d’une région algérienne à une autre, nous avons dressé
le tableau ci-dessous pour vous faire part des différents frais :
* Il est IMPORTANT de signaler que le transport est GRATUIT pour la première commande en
Algérie.
* Il est à noter que les délais de livraison par transporteur seront fixés en fonction de la région
et, comprises entre 2 et 7 jours ouvrables, à partir de la date de la commande.
Q19 : Quelles sont les procédures importantes à savoir pour les nouveaux ?
- Pour toutes les commandes, dont la récupération est prévue par transporteur, non
réceptionnées par le Conseiller et faisant l’objet d’un retour, le compte respectif au Conseiller
en question sera automatiquement bloqué.
Le déblocage du compte reste possible sous réserve d’un paiement d’une pénalité de 1000
DZ.
- Lors de la toute première commande, le passage de grade d’un Conseiller vers un Conseiller
confirmé n’est possible que si la Carte d’identité soit validée et la commande soit payée.
Aussi, pour le recrutement et la passation de nouvelles commandes, les mêmes conditions
doivent être vérifiées.
- Si une commande, dont la récupération est prévue au Siège ARVEA, dépasse 7 jours sans
paiement, elle sera automatiquement supprimée.
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- Une commande non payée, dont la récupération était prévue, au préalable au niveau du
Siège ARVEA, peut être récupérée par Transporteur, à condition de l’ajout du frais de
transport respectif.
- Une commande non payée et non validée, dont la récupération était prévue, au préalable,
par transporteur, peut être récupérée au niveau du Siège ARVEA, sans la déduction des frais
de transport prévus.
En revanche, si la commande est validée, le changement du lieu de récupération est
impossible.
- En cas d’oubli de mot de passe, suivez les instructions annoncées sur le logiciel.
Il est important d’avoir communiqué, au préalable, un numéro de téléphone valable et
disponible pour la récupération d’un nouveau mot de passe.
- Le changement du mode de paiement d’une commande en cours, pas encore validée, est
possible. Il suffit de le modifier sur le logiciel.
Si la commande est validée, le changement ne peut se faire que sous réserve d’une demande
faite au niveau du logiciel (Demande de changement de mode de paiement).
L’accord n’est pas automatique. Il sera assujetti à l’approbation du service financier.
- Pour les étrangers souhaitant s’inscrire dans notre système, il est obligatoire de fournir les
pièces d’identité, respectives à leur nationalité, et leur carte de séjour, respective au pays
d’exercice de leur activités ARVEA.
Q20 : Quelles sont les plus importantes actions interdites par la Charte ARVEA ?
Une nouvelle et même version de la Charte Ethique et de Conduite ARVEA, sera en vigueur à
partir du 04 janvier 2021, aussi bien pour les Algériens que pour les Tunisiens.
- le stockage de produits : le Conseiller n’a pas le droit de commander plus de produits que
nécessaires pour répondre à ses besoins de ventes immédiats. Des produits supplémentaires
ne pourront être achetés qu’après avoir vendu ou consommé ou utilisé 75% du stock.
- achat par procuration : un Conseiller n’a pas le droit de se procurer des produits sous un
autre nom que le sien.
- vente dans mes magasins : le Conseiller n’a pas le droit de vendre les produits ARVEA dans
un magasin, lieu de vente public, marché ou tout autre lieu similaire.
- pour toute forme de présence sur internet, via les réseaux sociaux ou site web personnel,
les Conseillers ne sont pas autorisés à utiliser le nom « ARVEA », ses autres marques
déposées, appellations commerciales ou tout nom de produit ARVEA d’une manière à
tromper ou induire en erreur l’utilisateur, qui pourrait penser que la plateforme en question
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est celle officielle de ARVEA. Il faudrait savoir comment différencier les nominations. Voir
Charte ARVEA pour s’approfondir.
- Le prix de vente public, diffusé sur les réseaux sociaux, doit être conforme au prix cité dans
nos catalogues. De même, le prix de vente annoncé lors d’une promotion doit être conforme
au prix de vente promotionnel de ARVEA.
Q21 : Quels sont les détails les plus importants du Plan de rémunération ARVEA, à
connaitre par les nouveaux ?
Nous conseillons les nouveaux recrus à :
- respecter le travail d’équipe, qui demeure l’essence même de notre activité.
- multiplier les recrutements directs (en largeur) parce qu’ils conservent l’équilibre de l’équipe
plus tard.
- entretenir son équipe est primordial pour booster le travail.
- assister aux formations est le seul moyen pour maitriser le métier et savoir le dupliquer
correctement.
Animateur Actif : pour qu’un Animateur soit Actif et reçoit sa prime d’animation, il doit
réaliser un chiffre personnel de 100 AC/mois.
Manager Actif : pour qu’un Manager soit Actif et reçoit sa prime d’animation (en cas de
réseau hors Managers), il doit réaliser une vente personnelle minimale de 250 AC/mois.
Manager Qualifié : un Manager n’est considéré Qualifié que s’il réalise, avec ses lignées, un
chiffre supérieur ou égal à quinze mille (15000) AC/mois.
Ce statut est pris en compte dans la qualification du parrain à un grade de Manager ou plus.
Manager Reconnu
Un Manager n’est considéré Reconnu que s’il remplit les conditions suivantes :
● Une dernière chance : si l’un des filleuls Managers réalise 80% ou plus du chiffre équipe du
Manager parrain, ce dernier a une chance de devenir Reconnu s’il réalise un chiffre Hors
Managers de dix mille (10000) AC, prix catalogue, pendant le mois en cours.
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ARVEA a fait un planning pour faciliter cette condition et ci-après le tableau détaillé :
Manager Non-Reconnu : un Manager est considéré Non-Reconnu lorsqu’il ne valide pas les
conditions de primes citées précédemment.
Dans ce cas, il ne peut pas bénéficier des primes sur ses managers directs et avantages
correspondants à son activité du mois où il n’est pas reconnu. Il aura donc une chance
mensuelle pour redevenir Reconnu (chaque mois est considéré à part pour la détermination
des Managers Reconnu et ceux Non Reconnus).
Chevauchement de grades :
- en ayant un des grades d’Animateurs, si mon filleul atteint mon grade, je ne touche pas de
prime sur son chiffre pendant le mois en cours.
- en ayant un des grades de Managers, mon filleul pourrait atteindre mon grade ou même le
dépasser et je gagnerais toujours sur son groupe.
1- Oui ! Etant tunisien résidant en Algérie, vous pouvez très bien considérer l’Algérie comme
votre pays d’exercice. Vous devez toutefois fournir les documents justifiant votre situation,
comme pièces d’identité.
2- Non ! La prime n’est versée que dans le seul et unique pays d’exercice, préalablement
enregistré par le système ARVEA.
Q23 : Étant algérien, j’ai passé une commande en décembre 2020, en Tunisie, que je n’ai
pas payée. Est-il possible de retrouver cette commande ?
Non ! Toute commande passée en décembre 2020, restée sans paiement, sera
automatiquement supprimée.
Vous pouvez ainsi passer de nouvelles commandes via le nouveau système de ARVEA Algérie.
Q24 : Est-ce que les produits qui seront commercialisés sur le marché algérien sont tous
Made in Algérie ?
ARVEA a installé une usine en Algérie afin d’approvisionner le marché algérien.
A cet effet, la majorité des produits seront Made in Algérie. Mais il y aura aussi des produits
Made In Tunisie.
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Q25 : Quelle est la valeur exigée de la première commande, à passer au niveau du système
à l’international ?
La première commande doit être d’une valeur comprise entre 80 et 200 AC.
Q28 : Comment sont déterminés, les prix de vente et la valeur AC Prime, dans un pays ?
Il n’existe pas de relation de proportionnalité entre la différence de prix entre deux pays par
rapport à la différence de AC Prime, car chaque pays dispose d’une réalité mercantile
particulière, d’un certain niveau de pouvoir d’achat et, d’autres considérations financières.
Exemple : on pourra trouver, dans un pays européen, un produit dont le prix est multiplié par
2 par rapport à celui dans un autre pays, alors que ce n’est pas le cas pour la valeur AC Prime.
Néanmoins, ARVEA mettra en œuvre toute sa lucidité pour bien équilibrer le panier de chaque
pays et convenir les prix de vente des produits aux valeur AC Prime, et ce, afin d’assurer à ses
Conseillers, d’abord, une Force de vente avec un intéressant rapport Qualité / Prix, ensuite,
un gain potentiel généré d’une AC Prime bien étudiée.
Ainsi, le procédé de calcul des prix de vente à l’international, en monnaie nationale, n’a
aucune corrélation avec le procédé de calcul des AC Prime. Chaque procédé détient une base
de calcul respective et une méthode de mesure différente.
Q29 : Comment les promotions seront-elles gérées à travers les différents marchés ?
Chaque pays dispose d’une stratégie marketing propre à lui et gère indépendamment ses
promotions.
A cet effet, chaque promotion sera exclusive à un marché donné et sera déterminée en
fonction de différentes études de marché, de cycle de vie, de saisonnalité, de stock…
Ainsi s’expliquerait le cas de trouver un produit en promo dans un pays et pas dans un autre.
Notons que chaque promotion sera divulguée sur la page officielle du pays où elle est
planifiée.
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Q30 : ARVEA Algérie organisera-t-elle une cérémonie pour célébrer l’ouverture de son siège
le 09 janvier 2021 ?
Etant donné la multitude de restrictions générées par la crise sanitaire actuelle et imposées,
simultanément, par les Etats algérien et tunisien, nous sommes dans l’obligation de respecter
les consignes et annuler tout genre de célébration pour le moment.
ATTENTION
Aussi bien pour les tunisiens que pour les algériens, nous recommandons fortement de faire
attention lors du recrutement d’un nouveau Conseiller et, de bien choisir le pays d’exercice
(pays de résidence et d’activités ARVEA) du nouveau recru.
ATTENTION
Il y a différentes utilisations de l’unité AC et chaque utilisation a un objectif :
1- Chaque produit présente une valeur AC, permettant au Conseiller de collecter lesdites
AC, pour réaliser ses objectifs, selon le plan de rémunération (chèques, passage de
grade, activation, reconnaissance, qualification, challenges...)
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