Action emblématique : mettre en place projet, les petits déjeuners de partage des résultats, etc.

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des événements de célébration seront autant de moments de convivialité qui rythmeront
le quotidien des collaborateurs.
L’Expérience Collaborateur, nous l’avons vu, repose sur
la qualité des interactions que va vivre le collaborateur Au niveau corporate, on inscrira les initiatives RSE
tout au long de son parcours au sein de l’entreprise. (responsabilité sociétale des entreprises), les opérations
L’environnement relationnel dans lequel il réalise ses de solidarité annuelles telles que le Téléthon par exemple
missions a tout autant d’importance que la nature même ou la participation à une course de collecte de fonds,
de ces missions, et plus d’importance que les avantages la semaine de la QVT… Toutes les actions en cohérence
qui lui sont proposés. Les start-up l’ont bien compris, avec l’identité et les missions de l’entreprise, visant la
ne pouvant rivaliser avec les grands groupes sur les mobilisation du collectif autour d’événements conviviaux
conditions salariales, l’un de leurs principaux leviers et d’actions de solidarité, seront ainsi programmées dans
d’attractivité est l’ambiance qu’elles mettent largement un calendrier annuel.
en avant dans leur marque employeur, et ça marche !
Ces planifications visant la ritualisation, mais aussi
Il ne s’agit pas ici de considérer l’ambiance sous sa l’exemplarité, ne doivent pas annihiler les initiatives
connotation superficielle qui lui est parfois associée, spontanées d’événements ponctuels au sein des équipes,
mais plutôt pour son aspect de liant du collectif. La mise qui sont à encourager.
en place de rituels de célébration permet de créer et de
souder ce collectif qui n’est alors plus seulement regroupé Dimension Notoriété
autour de l’atteinte des objectifs. Pour embarquer
Enjeux : consolider - marketer - exister
l’ensemble de l’organisation, il est essentiel que ces
rituels existent à deux niveaux : Nous l’avons vu, l’image de l’entreprise joue un rôle
• corporate : via des événements organisés par la dans l’expérience perçue par les collaborateurs. Dans un
direction ; premier niveau d’action, il sera essentiel de consolider
• équipe : au travers d’événements au sein de chaque cette image en s’assurant de l’homogénéité des messages
équipe (qui se verra également attribuer un budget communiqués en interne et en externe, quel que soit leur
dédié). sujet (produits et services, organisation, commercial…).
Cette cohérence passera également par l’élaboration
Et pour que les événements deviennent rituels, il faut
d’un récit structuré de « ce que l’on est, d’où l’on vient,
les inscrire dans un calendrier marquant la récurrence.
ce que l’on vit, ce que l’on vise ». C’est ce que l’on appelle
Ainsi les anniversaires, les pots de lancement ou de fin de
le storytelling qui, au-delà d’être un wording à la mode,

76 LE TEMPS DE L’ACTION : FAÇONNEZ UNE EXPÉRIENCE COLLABORATEUR ALIGNÉE AVEC LES ENJEUX DE VOTRE ORGANISATION