Entrepreneuriat

et Management de l’Innovation
Pr. Cherqaoui Mariam
PhD Management Sciences, Paris Dauphine University
In charge of Entrepreneurship, Ibn Tofail University
Adjunct Professor, Rabat Business School
 Chapitre I-Processus d’Innovation
1. Créativité/Invention/Innovation 6. Etape 4: La conception

2. Processus d’Innovation 7. Etape 5 : La Validation

3. Etape1 : Recherche D’Information 8. L’Open Innovation

4. Etape 2: Idéation ou Design Thinking

5. Etape 3: Pré-sélection des idées

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Chapitre I –Processus d’Innovation

1- Créativité –Invention -Innovation(1/3) La créativité c’est

" l’intelligence qui
se fait plaisir

» Créativité

Selon Moles (1970), la créativité est l’aptitude générale de l’esprit à réorganiser les éléments
du champ de perception, le paysage mental d’une façon originale et susceptible de donner
lieu à une quelconque action. L’idée d’association ou de combinaison est ici fondamentale ; il
s’agit alors de mettre ensemble des éléments existants pour créer du « neuf ».

La créativité repose sur deux capacités:

• L’imagination qui réfère à la capacité de développer des idées originales et d’envisager

plusieurs solutions à un problème donné. On travaille ici sur le mode intuitif.
• Le raisonnement analytique flexible qui repose sur la capacité d’établir de nouveaux liens ou
des liens alternatifs entre les composants de connaissances jusqu’ici non reliés. Cela est
particulièrement important dans le cadre de résolutions de problèmes, car ça permet
d’abandonner les stratégies inopérantes et de tester de nouvelles stratégies.
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Chapitre I-Processus d’Innovation

1- Créativité-Invention-Innovation (2/3)

» Invention

L'invention est l'acte de produire un élément, un objet ou un processus original ; plus

généralement, de produire ou de créer en utilisant sa créativité et son expertise.

L'invention est liée à deux facteurs :

• L'originalité de l’acte de création et son caractère novateur

• La possibilité de réalisation physique, c'est-à-dire d'action sur le monde extérieur.
L’invention fait entrer l’idée dans le monde physique. L’idée entre dans la phase de test ou de
prototypage pour devenir une invention. Également, l’invention ne suppose pas qu’un marché
ait été trouvé contrairement à l’innovation.
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Chapitre I-Processus d’Innovation

1- Créativité-Invention-Innovation (3/3)

» Innovation

Une innovation est la mise en œuvre d’un produit (bien ou service), ou d’un procédé
nouveau ou sensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de commercialisation ou
d’une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques de l’entreprise, du lieu de
travail ou des relations extérieures (Manuel d’Oslo, Organisation de coopération et de
développement économique)

L’innovation est la combinaison de trois éléments :

• Ce qui est souhaitable ou désirable pour l’utilisateur
• Ce qui est techniquement possible
• Ce qui est viable sur le marché
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Chapitre I-Processus d’Innovation

La Relation entre Créativité-Invention et Innovation

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Chapitre I-Processus d’Innovation

2- Processus d’Innovation(1/1)

» Définition

L’innovation est un processus de transformation d’inventions en applications réelles au sein

et à l’extérieur de l’organisation. Ce processus se compose d’une série d’actions antérieures à
l'ingénierie de conception, pour favoriser l’inventivité.

Le processus d’innovation se compose de 3 phases :

1. Information
Phase de Préconception
2. Idéation
3. Sélection
4. Conception Phase de Conception
5. Validation
Phase de Validation et de Mise en Œuvre
6. Mise en œuvre
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Chapitre I-Processus d’Innovation

Etapes Clefs du Processus d’Innovation

Phase de Préconception
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Chapitre I-Processus d’Innovation

3- Recherche d’Informations (1/1)

» Objectif

Cette première étape est fondamentale, car sans information il est fort probable qu’il ne
puisse y avoir d’invention, ni d’innovation. Les informations dont le processus
d’innovation a besoin proviennent de multiples sources, autant internes qu’externes
et peuvent être obtenues de diverses manières.

Il est aussi important de relever que les informations peuvent être ciblées en relation au
domaine d’activités de l’organisation ou totalement ouvertes, pouvant provenir de domaines
différents ou connexes.

En pratique: Il faudrait observer en vous mettant dans la peau des bénéficiaires

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Chapitre I-Processus d’Innovation

Méthodes et Sources d’Information

• Une curiosité permanente et une observation non • Des bénéficiaires, usagers ou clients
structurée
• De communautés spécifiques
• La recherche structurée d’informations dans des
domaines d’activités définis et connus • Economie
• La recherche structurée d’informations dans des • Société
domaines d’activités nouveaux ou méconnus
• Des concurrents
• La veille sur le contexte, la société, les marchés et
• Des fournisseurs
la concurrence
• Des pouvoirs politiques et légaux
• Une documentation systématique des
informations provenant des secteurs de • Des avancées technologiques
l'organisation
• Des départements internes de l’organisation
• Les tableaux de bord et leurs divers indicateurs
• Des collaborateurs et membres de l’organisation
• L’analyse et la combinaison d’informations (SWOT,
SWPO, scénarios, risques…)

Méthodes de Recherches Sources D’information

d’Information
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Chapitre I-Processus d’Innovation

4- Idéation ou Design Thinking (1/2)

» Idéation = Collection d’idées créatives

L’idéation ou le Design Thinking est le processus d’émergence d’idées créatives qui

stimulent l’imagination, favorisent la créativité et l’invention voire l’innovation.

Le processus d’idéation repose sur trois piliers :

• Climat propice à la créativité: collaboration/cocréation; Profils hétérogènes, Ambiance

favorable au lâcher-prise
• Objectifs clairs et structurants
• Méthodes d’idéation pertinentes
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Chapitre I-Processus d’Innovation

Méthodes d’idéation les plus utilisées

Le brainstorming : technique Le brainwriting : rédaction La Matrice d’Eiseinhower:

classique de remue-méninge d’idées et développement par Prioriser les tâches et les
avec diverses variantes les voisins en tournus classer en 4 catégories

Table d’altération STRECH Les grappes de post-its : La carte mentale /

(traduction de SCAMPER): rédaction d’idées, puis mindmap : décomposition,
concasser l’idée pour en sortir affichage et regroupement structuration, regroupement
un élément innovant progressif d’idées en hiérarchie
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Chapitre I-Processus d’Innovation

4- Idéation ou Design Thinking (2/2)

» Idéation= Un Processus à la fois conscient et inconscient

A la fin d'un cycle de création, deux possibilités :

•L'idée est validée, et devient alors la solution à

notre problème initial. C'est la naissance de l'idée.

•L'idée n'est pas complète, et va mener sur de

nouvelles questions, sur de nouveaux problèmes.
Un nouveau cycle de création commence alors.
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Chapitre I-Processus d’Innovation

5- Pré-sélection d’idées les plus pertinentes (1/2)

» Objectif de cette étape

Après la synthèse et le regroupement des idées générées, commence l’étape de pré-sélection,

pour laquelle l’organisation doit établir une première liste de critères globaux, encore peu
nombreux et relativement larges.

Chaque idée retenue lors de cette première pré-sélection doit ensuite être décrite en quelques
lignes, afin d’en assurer une correcte compréhension de leur énoncé initial.

La pré-sélection d’idées nécessite le recours à des techniques comme la convergence, la priorisation

et le cadrage.

La mise en place de critères de préselection explicites est très important pour ne pas perdre de vue
les idées les plus utiles.
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Chapitre I-Processus d’Innovation

Quelques critères utilisés pour les entreprises pour la sélection des idées les plus
pertinentes

Le facteur
Les avantages pour
La cohérence avec Les avantages sympathie et
les bénéficiaires /
ses valeurs pour son image engagement
usagers / clients
sociétal

Les possibilités de Les avantages en Les avantages en

La disponibilité des
transformation de relation à la termes de
compétences
prospects en concurrence, la gouvernance et
internes
usagers / clients difficulté d’imitation lobby

L’augmentation ou
La facilité ou La simplification de
Les coûts impliqués la réduction des
difficulté de mise la production et de
de développement coûts de production
en œuvre la distribution
et distribution
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Chapitre I-Processus d’Innovation

6- Conception (1/2)

» Objectif de cette étape

Un processus de conception est une séquence d’activités de conception, nécessaires pour créer une
ou plusieurs représentations du produit (Reymen, 2001).

Le processus de conception repose sur 4 phases avec chacune d’elle un livrable bien défini :

Phase 1: Expression et Traduction du Besoin ➔ Livrable : Cahier des charges fonctionnel

Phase 2: Emergence du concept de produit ➔ Livrable: Cahier des charges concepteur
Phase 3: Conception architecturale ➔ Livrable: Elaboration d’une fiche produit illustrée par des plans
et dessins en général
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Chapitre I-Processus d’Innovation

Phases du Processus de conception (Aoussat, 1990)

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Chapitre I-Processus d’Innovation

7- Validation (1/2)

» Objectif de cette étape

La validation intervient après la phase de conception architecturale et vise à élaborer un prototype

du produits et conduire des tests d’utilisateurs afin de valider définitivement le produit et lancer sa
fabrication ou plus généralement sa valorisation commerciale.

Un prototype est « un modèle original qui possède toutes les qualités techniques et toutes les
caractéristiques de fonctionnement d'un nouveau produit…. mais il s'agit aussi parfois d'un
exemplaire incomplet (et non définitif) de ce que pourra être un produit (éventuellement de
type logiciel , ou de type « service ») ou un objet matériel final .
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Chapitre I-Processus d’Innovation

Quelques outils de Prototypage

Prototype de site web Prototype d’applications Prototype Création Prototype Communication

mobiles 3D Industriel

Balsamiq mockup, Cacoo, Cacoo: création Morphi Découpe laser, Création de

Mokotow ou d’applications pour BlocksCAD Petite fraiseuse vidéos :
Moqups.com : Design et smartphones ou de 3D TinkerCAD les logiciels de PowToon, Pitchy
Maketage site web maquettes de sites web FreeCAD CAO (Conception et 87seconds.
Sculptris Assisté par
WordPress ou Joomla : créer un Gliffy: plateforme de Fusion 360 Ordinateur) Présentations
réseau social, un site de référence pour publier du Vectary avec Prezi et Bunkr.
crowfunding, une place de contenu disposant de Meshmixer ++ Scanner 3 D
marché … diagrammes, tableaux ou ++ Imprimantes 3 D Création de e logo
organigrammes. ++ Scanner 3 D avec 99designs.
Themeforest : Choisir ++ Imprimantes 3 D
et acheter un template web

Prestashop et Magento :
création e-commerce
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Chapitre I-Processus d’Innovation

8- L’Open Innovation(1/2)

» Définition

L'Open Innovation consiste à impliquer des tierces-parties externes à l’organisation dans le

processus d'innovation afin d'exploiter au mieux l'intelligence collective de l’écosystème.

Cela signifie l'ouverture du programme d'innovation collaborative aux clients, fournisseurs,

partenaires, à des universités et laboratoires de recherche, ou encore à des start-ups par exemple.

Ce type de démarche s'adresse à tous types d'entreprise en raison de la variété de scénarios

possible.
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Chapitre I-Processus d’Innovation

8- L’Open Innovation(1/2)

» Open Innovation : Innover avec toutes les parties prenantes

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COMPLEMENTS DE COURS
Complément de Cours N°1: Créativité et Processus Innovant
Complément de Cours N°2: Trouver de Nouvelles Idées en utilisant les
anciennes
Complément de Cours N°3: Trouver des Idées d’Affaires

Pour aller plus loin: La boîte à outils du Design Management Szostak, Bérangère
Lenfant, François, Dunod, 2015
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TRAVAUX A FAIRE
TD N°1 : Etude de Cas BlablaCar