ENQUÊTE DE

SATISFACTION
[NOM_MAGASIN]

Vous avez récemment acheté un ou plusieurs produits au sein de notre magasin. Pour nous aider à améliorer
l’expérience que nous vous proposons, nous vous invitons à répondre à ces quelques questions :

Vous êtes ?

Un homme
Une femme
Autre

À quelle tranche d’âge appartenez-vous ?

- de 20 ans 21-30 ans 31-40 ans 42-50 ans 51-60 ans 61-70 ans + de 70 ans

Par quel moyen avez-vous découvert notre magasin ?

Bouche-à-oreille
Publicité
Internet
Presse

Avez-vous consulté notre site internet avant de nous rendre visite ?

Oui
Remplir
Non ici

Si oui, les renseignements affichés sur notre site internet étaient-ils satisfaisants ?

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Avez-vous facilement accédé aux informations pratiques de notre boutique ? (adresse, horaires, etc.)

Oui
Remplir
Non ici

Comment évaluez-vous l’accueil, la disponibilité et les conseils prodigués par notre personnel en magasin ?

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Comment évaluez-vous l’ambiance générale en magasin ?

Avez-vous facilement trouvé le ou les produits que vous cherchiez au sein de notre magasin ?

Oui
Remplir ici
Non

Si non, que vous a-t-il manqué pour trouver plus facilement les produits que vous cherchiez ?

Sur une échelle de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez nos services à un ami, un collègue ou à votre famille ?

Très peu probable Très probable

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