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Comment créer une agence et


développer ?
En partant de Zéro !

Bonjour, Salam’aleykoum 😊

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Article publié en 2020 et actualisé en 2023

Vous êtes étudiant, freelance ou salarié et vous avez comme projet la création d’une agence web
Très bienau
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Cet article a pour objectif de vous guider et de vous conseiller, dans l’élaboration de votre proje
Tout d’abord, permettez-moi de me présenter, je m’appelle Nicolas Delmouly, j’ai 27 ans et j’ai créé en 2017
l’agence ENERGIEDIN à Agadir, qui a pu, en quelques mois seulement, suffisamment se développer pour e
quinzaine de personnes à temps plein.
A l’heure actuelle, nous avons tous les deux chacun notre agence, ENERGIEDIN et MAJOR MEDIA (dont je s
personnel au passage).

ENERGIEDIN est une agence rentable, solide financièrement et installée dans l’immeuble Yasmine avenue M
Agadir
ENERGIEDIN
Revenons à nos moutons votre projet !

En fonction de votre situation et de votre profil de compétence, il y a différentes étapes à franchir avant de vous

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

1) Les compétences nécessaires à la création d’une agence


Très Si
bien v
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développeur web :

Vous avez donc le même profil que moi ! Dans votre position, il est important de savoir si vos compétences vous permett
aux demandes du marché pour intéresser des clients potentiels.
En théorie, ces compétences techniques vous faciliteront dans votre démarche de création d’une agence de communicat
mission principale de celle-ci étant de créer des sites web. Cependant, si nous partons du principe que vous maitrisez do
web principaux (HTML, CSS, PHP et JS), ainsi que la bibliothèque JQuery et le framework Boostrap, maitrisez-vous les
et Prestashop ? Avez-vous toutes les bases en webmastering pour gérer des projets de site web de A à Z (réservat
création d’adresses email, administration d’un Cpanel/Plesk pour la création de vos bases de données/création de sous d
La bonne connaissance des CMS Wordpress et Prestashop est en effet indispensable en 2023 pour pouvoir répondr
partie des besoins de vos futurs clients.
Si vous n’êtes pas développeur web :
Dans votre position, il est obligatoire de posséder un minimum de bagages techniques pour participer à l’élaboration de
pouvoir manager des équipes techniques.
En effet, pour gérer une agence, il faut à minima savoir comment fonctionne les sites web, les noms de domaines, le
web, connaitre les langages de bases du web (HTML et CSS qui sont des langages « littéraires »), les CMS Wordpres
préalablement cités, qui nécessitent très peu de connaissances techniques (et aucune ligne de code !) pour être mis en
créer et mettre en ligne des sites web sans être développeur web grâce aux différents CMS existants, mais pour cela, i
des compétences en Webmastering.

Les statistiques qui expliquent pourquoi il est important de m


les CMS Wordpress et Prestashop avant de penser à comment c
agence au Maroc :
35.7% des sites dans le monde sont créés avec Wordpress
32% des boutiques en ligne basés sur un CMS en France sont conçus avec Prestashop

S’il vous manque des prérequis, il est impératif de vous mettre à niveau sur tous ces différents sujets et mon conseil sur
pas uniquement que vous suiviez des tutoriels mais que vous mettiez la main à la pâte en pratiquant :
Créez et mettez en ligne 2 sites Wordpress et Prestashop que vous aurez personnalisé en installant des extensions
modifiant leur code source (pour les développeurs). Une bonne idée est d’essayer de reproduire des sites existants, de p
et disposants d’un maximum de fonctionnalités 😊

Ce n’est pas tout : il est obligatoire d’avoir un niveau minimum en français et/ou en anglais à l’écrit (nous y reviendrons p
article), d’acquérir un maximum de connaissances en marketing digital et de s’initier à la gestion de projet.

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Très bien
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2) Avant de commencer à devenir riche et penser à rachete


Télécom développer votre

Il faut déjà créer une entité juridique qui vous permettra de facturer vos prestations avant de rechercher vos premiers clie
En effet, toute activité commerciale ou de prestation de service doit être déclarée pour respecter la loi.

Avant de créer une société de type SARL, S.A … Je vous conseille d’opter pour le statut d’autoentrepreneur lancé en 201

Les avantages de ce statut sont les suivants :


-Création de l’entité rapide et gratuite
-Aucune charge fixe (pas de loyer obligatoire contrairement aux SARL, S.A etc…)
-Charge variable uniquement lorsque vous gagnez de l’argent (1% de votre chiffre d’affaires)
-Vous ne facturez pas la TVA
-Vous pouvez facturer jusqu’à 200.000dhs par an (soit 16.667dhs par mois)

Il présente néanmoins quelques désavantages :


-Pas de CNSS
-Vous ne pouvez pas déduire vos charges de votre chiffre d’affaires (si vous facturez un site internet 8000dhs et que vou
700 dhs pour le créez, vous payerez 2% de 8000dhs et non de 7300dhs).
-Les gens ont tendance à faire moins confiance aux autoentrepreneurs qu’aux agences web.
-Vous ne pouvez pas avoir de salariés
Opter pour un autre type de statut que celui de l’auto-entrepreneur en début d’activité peut être compliqué en raiso
d’avoir un siège social (et donc de payer un loyer) et de payer des cotisations sur son salaire (CNSS, impôt) + d
obligatoires comme un comptable pour les déclarations trimestrielles de la TVA, le bilan de fin d’année (démarches
effectuer les auto-entrepreneurs).
A cette étape, vous n’avez pas encore créé votre agence mais vous êtes devenu freelance.
En effet, avoir une agence c’est avoir un bureau où accueillir ses clients, une équipe etc… mais le titre complet de
Comment créer une agence au Maroc à partir de Zéro » et pour moi, passer par la case freelance avant de constituer so
indispensable pour limiter ses frais de départ mais également pour apprendre à gérer quelques projets clients de
commencer à les créer en équipe et/ou les déléguer.

Maintenant que vous avez toutes les cartes en main pour démarrer votre activité…. Il va falloir commencer à trouver des

C’est souvent la phase la plus redoutée, celle qui génère le plus d’interrogations, de craintes, et c’est compréhensible.
Voici quelques conseils :

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1) Mon premier conseil pourra faire grincer quelques dents, mais pour moi il est indispensable que vous soyez en
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rapidement possible, de pouvoir attester de vos compétences par l’intermédiaire d’un portfolio de réalisationsTrès
surbien
votre
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que vous devrez peut-être constituer dans un premier temps en travaillant à très faible coût, voire gratuitement.
En effet, me croiriez-vous sur parole si je vous affirmais maintenant que je rap aussi bien que Soolking ? Vous voudr
que vous n’aurez jamais et il en est de même pour vos futurs clients.
Votre site web « portfolio » doit attester de l’ensemble de vos compétences, ainsi, il faut que vous y ajoutiez différents ty
sera votre carte de visite principale. Bien-sûr, soignez au maximum ce site web, il faut « qu’il claque » puisque son a
première impression que vous donnerez à vos prospects. Auriez-vous envie de confier la création de votre site web à un
le site de présentation est laid ? Certainement pas ! Rendez-le très joli et mettez quelques animations (ça impressio
Souvent, avant de faire appel à un prestataire, un porteur de projet effectue des recherches sur celui-ci, ainsi, il est imp
soignez au maximum votre image partout pour donner envie de travailler avec vous. Vous pouvez pour cela créer une
sur laquelle vous obtiendrez des avis positifs de vos premiers clients pour lesquels vous avez travaillez (quasi) gra
finalement peut-être pas si gratuitement car vous aurez quand même obtenu une réalisation et un avis qui vont vous serv
Vous devez également soigner votre profil Linkedin et obtenir des recommandations pour vos compétences.
2) Mettez-vous à l’aise pour avoir le bon état d’esprit.
Mon deuxième conseil est que vous trouviez un travail attendant que votre activité soit viable. En effet il est plus facile de
clients et vendre une prestation lorsque nous sommes à l’aise que lorsque l’on se soucis de ses obligations financières
d’activité, je vous conseille d’avoir un emploi (dans l’idéal dans une agence et à temps partiel s’il est assez rémunéré)
subvenir à vos besoins tout en gagnant en expérience. Bien-sûr, si vous travaillez dans une agence, veillez à ce que les
contrat de travail ne vous empêchent pas d’exercer une activité de prestataire web en parallèle.
Dans cette situation, vous pourrez aborder votre recherche de clients et vos négociations avec moins de pression et do
et d’efficacité.
Si vous ne trouvez pas d’emploi, vous pouvez effectuer des stages afin de vous permettre de continuer à remplir votr
sécurité) ou continuer vos études en parallèle de la recherche de vos premiers revenus freelance.

Voir aussi : Comment trouver un emploi dans une agence au Maroc ou à l'étranger ?

3) Yalah ! Retroussez vos manches et partez à la pêche (mais pas n’importe comment).

Soyez efficace et pragmatique ! Si vous avez quelques moyens et que vous disposez des prérequis préalablement cités
notamment en marketing digital, vous devez savoir que le meilleur canal d’acquisition sur internet est Google. Ainsi, p
avec Google Ads sur les mots clefs de votre secteur ! Vous pouvez également vous positionner sur « agence + [le nom
comme par exemple "agence digitale Casablanca" et mettre en avant pourquoi il est plus avantageux de travailler avec v
autre agence.

4) Gérez correctement vos projets et ne vous faites pas avoir !


Autant au point numéro 1 je vous ai invité à faire quelques concessions sur vos premières prestations afin pouvoir
portfolio et obtenir vos premières recommandations, autant je vous appel à la vigilance lors de vos négociations.
Il faut respecter quelques règles simples :
-Prenez toujours un acompte avant de commencer à travailler (de 25 à 50%)
-Gardez tous vos livrables sur vos serveurs et livrez votre travail uniquement après la réception du solde de votre facture.
-N’effectuez pas de remises sous prétexte que votre futur client « parlera de vous » ou vous sollicitera pour beaucoup d
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celui-ci se passe bien. Il n’en sera certainement rien. Vous pouvez bien-sûr effectuer des remises à vos clients
  régulie


prouvés leur régularité) afin de les fidéliser. Très bien


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-Prenez le temps d’établir des cahiers des charges super précis qui ne laissent aucune voie à l’interprétation. En effet,
risquez de vous retrouver avec des dossiers qui durent 10 fois plus longtemps que prévu !
La multiplication de projets clients vous permettra d’acquérir des compétences ainsi que de l’expérience en gestion de pro

5) Apprenez à travailler en équipe et élargissez le panel de vos prestations.


Souvent, les prospects pensent qu’un freelance web sait tout faire, aussi bien du webdesign que de la vidéo et des appli
Pourtant, cela ne nécessite pas du tout les mêmes compétences.
Vous ne devriez pas échapper à des demandes de ce type de prestations que vous ne serez donc pas en mesure d’hono
de dire « non » à une opportunité !
Il est temps de commencer une collaboration avec d’autres prestataires freelances et de constituer votre équipe.
Bien-sûr, soyez vigilant dans le choix de vos partenaires. En effet, en réorientant un de vos prospects vers un autr
échange d’une commission, vous gardez une responsabilité. Si au final la prestation est décevante, votre réputation risqu
Vous ressentirez également ce besoin si un prospect vous contacte pour un projet qui entre cette fois dans votre champ
mais avec des exigences de délais de livraisons auxquels vous ne pourrez pas répondre car vous travaillez déjà sur d’
faudra déléguer.

Il est possible également que vous soyez contacté pour une mission pour laquelle vos compétences ne sont que partielle
si vous n’êtes pas développeur web mais que vous pouvez répondre à 90% des points évoqués pour la création d’un sit
les 10% restants nécessitent des compétences plus techniques. Il serait dommage de devoir renoncer pour autant à la to
Trouvez les personnes qui pourront vous accompagner dans vos prestations et/ou vous permettre de répondre à
demandes.

3) Enfin prêt pour créer votre agence au Maroc ?

Maintenant que vous avez développé votre clientèle et que vous êtes un freelance à succès (et débordé), vous souh
palier. C’est le moment de mettre en place votre vraie agence et pour cela, vous devez obtenir le statut juridique adéquat
Pour ce faire, il vous faudra faire appel à un fiduciaire ou un comptable pour créer votre société et cela aura un coût com
dhs et 8000 dhs.
Préalablement à toutes ces démarches, je vous conseille de bien vous renseigner sur tout ce qu’implique votre changem
freelance vers celui d’une SARL ou d’un autre type d’entité en termes de charges et d’obligations auprès d’un fid
comptable. Profitez-en pour obtenir des informations sur les différents types de contrats de travail etc…
Vous allez notamment devoir trouver un endroit pour votre siège social qui est une obligation pour créer une sociét
possibilité pour cela de domicilier votre entreprise pendant ses 6 premiers mois dans une autre société ou dans
domiciliation. Selon la loi, vous serez par contre obligé de trouver votre propre siège social après 6 mois et le changeme
votre société engendrera des frais.
La solution la plus courante pour limiter ses frais est de louer un vieux garage dans un endroit excentré afin de profiter d
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modéré possible, si vous n’avez pas les moyens de commencer au sein d’un bureau. 
Bien-sûr, si vous adoptez cette solution, vous ne pourrez pas accueillir vos clients ni vos futurs salariés dansTrès
ce bien
vieux
5.00/5.00
trouver un endroit adéquat et pour cela les espaces de coworking sont des endroits valables qui vous permettront de
même si vous devez louer plusieurs places pour votre personnel.

Ca y’est ! Votre agence est créée, félicitations ! Les projets clients s’accumulent, vous êtes débordé, il ne vous reste p
des talents pour avoir la capacité de gérer de plus en plus de projets clients et ainsi multiplier votre chiffre d’affaires
votre agence ! A vous de jouer ! 😊

I L S PA R L E N T D E N O U S !

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Nous avons l’habitude de travailler aussi bien pour des grands comptes que pour les petites et moyennes entreprises qui no
sollicitent alors n'hésitez pas à contacter nos consultants afin que l'on détermine un plan d'action pour votre projet.

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