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Institut Panafricain pour le Développement, Afrique Centrale
Résumé
Cet article vise à analyser les effets des pratiques de développement des ressources humaines sur la performance
sociale des enseignants du secondaire public au Cameroun. Pour y parvenir, une démarche quantitative conduite
à l’aide d’un questionnaire soumis à un échantillon aléatoire simple de 426 enseignants a été utilisée. Deux
dimensions du développement des ressources humaines sont examinées à savoir la formation continue et la
gestion des carrières. La performance sociale est mesurée à l’aide de deux indicateurs que sont la satisfaction au
travail et l’implication organisationnelle des enseignants. L'analyse descriptive des données montre que le niveau
de pertinence ces pratiques est assez faible dans le système éducatif camerounais. Par ailleurs, la régression
linéaire simple sous SPSS 23 révèle que la formation continue et la gestion des carrières ont une influence
significative sur la performance sociale des enseignants. Ces résultats discutés dans la perspective d’Arcand et al.
(2004), d’Aït Razouk et Bayad (2011), de Grensing-Pophal (2003) et Noah (2017), suggèrent qu’une meilleure
politique de formation continue ainsi qu’une gestion plus équitable et objective des carrières des enseignants sont
indispensables pour leur performance sociale. A cet effet, une structuration de la gestion des carrières s’appuyant
sur la formation continue est proposée.
Mots clés : Développement des RH, Performance sociale, Formation continue, Gestion des carrières,
satisfaction, implication organisationnelle
Abstract
This article aims to analyze the effects of human resource development practices on the social performance of
public secondary teachers in Cameroon. To achieve this, a quantitative approach conducted using a questionnaire
submitted to a simple random sample of 426 teachers was used. Two dimensions of human resource
development are examined, namely continious training and career management. Social performance is assessed
using two indicators: job satisfaction and the teachers' organizational involvement. The descriptive analysis of
the data shows that the level of relevance of these practices is quite low in the Cameroonian education system.
Furthermore, the simple linear regression under SPSS 23 reveals that in-service training and career management
have a significant influence on the social performance of teachers. These results discussed from the perspective
of Arcand et al. (2004), by Aït Razouk and Bayad (2011), by Grensing-Pophal (2003) and Noah (2017), suggest
that a better continuous training policy as well as more equitable and objective careers management are essential
for improve the social performance of teachers. To this end, a structuring of career management based on
continuous training is proposed.
Keywords: HR development, Social performance, Continious training, Career management, job satisfaction,
organizational involvment
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1. Introduction
La loi d'orientation de l'éducation au Cameroun, votée en 1998 stipule dans son premier
article que l’éducation est une grande priorité nationale avec pour mission de former l'enfant
en vue de son épanouissement intellectuel, physique, civique et moral et de son insertion
harmonieuse dans la société (Article 4). Toutefois, l'école destinée à mettre en Œuvre cette
mission à elle assignée rencontre de nombreuses difficultés en particulier les problèmes de
mobilisation et d’implication des enseignants (Tsafack, 2000). Selon le même auteur, la
considération qui est attachée à l'enseignant n'est pas reconnue et « ces enseignants au lieu de
susciter l'intérêt des élèves pour la profession qu'ils exercent, les découragent plutôt »
(Tsafack, 2000, p. 54). Cette situation est confirmée par le Rapport d'Etat du Système
Educatif Camerounais (RESEN, 2013) qui révèle une désaffection que connaît la profession
d'enseignant et qui pourrait expliquer le niveau des résultats scolaires encore insatisfaisant
comme l’indique le rapport.
C’est dans le sillage de toutes ces observations, que cette étude trouve son intérêt, en
s’intéressant à la question de l’influence des pratiques de développement des ressources
humaines sur la performance sociale des enseignants. Plus précisément, nous voulons savoir
si les pratiques relatives à la formation et le système de gestion des carrières ont un effet sur la
performance sociale des enseignants du secondaire public au Cameroun. Ces différentes
interrogations ont amené à formuler l’hypothèse générale suivante : les pratiques de
développement des ressources humaines influencent la performance sociale des enseignants
du secondaire public au Cameroun. Cette hypothèse se décline en deux sous hypothèses de
recherche qui sont :
HR1 : La formation continue influence la performance sociale des enseignants du secondaire
public au Cameroun
HR2 : Le système de gestion des carrières a un effet sur la performance sociale des
enseignants du secondaire public au Cameroun
Pour parvenir à la vérification de ces hypothèses, un état des lieux sur le développement des
RH et la performance sociale des établissements public est fait. Puis, la méthodologie de
collecte et de traitement des données quantitatives est déclinée, suivie de la présentation des
principaux résultats et de la discussion.
2. Revue de la littérature
En portant le choix sur l’examen des pratiques de développement des RH en faveur du
personnel des établissements scolaires, cette étude veut placer la ressource humaine au centre
du projet d’éducation et de formation. En effet, les recherches en Gestion des Ressources
Humaines (GRH) permettent d’identifier les pratiques mobilisatrices de la GRH et
particulièrement celles relatives au développement des ressources humaines dans des
contextes spécifiques comme pouvant influencer significativement la performance sociale des
agents.
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avancements. Il existe deux types de mobilité dans le système scolaire Camerounais : l’une
géographique et l’autre fonctionnelle. La première implique un changement de lieu de travail,
et la seconde est liée à l’évolution de la carrière. Cette dernière peut être verticale en cas de
promotion, ou horizontale, correspondant à un changement d’activité à l’intérieur ou à
l’extérieur du service d’appartenance. Elle est discrétionnaire et relève du pouvoir absolu du
Ministre des enseignements secondaires (Tsafack, 2000).
L’avancement d’échelon de l’enseignant comme de tout fonctionnaire est conditionné par une
évaluation favorable de ses performances, l’obtention d’une récompense, le succès à un
concours administratif, un changement de qualification professionnelle, ou l’obtention de
titres professionnels ou universitaires, dans des conditions fixées par les statuts particuliers ou
spéciaux (Décret n° 94/199, 1994). Sans préjudice des dispositions ci-dessus, les promotions
de carrière dans un même cadre ont lieu sans discontinuité d’échelon à échelon, de classe en
classe et de grade à grade à l’intérieur dudit cadre avec une incidence directe sur la
rémunération (Article 44 du statut particulier des fonctionnaires des corps de l’Education
Nationale). Les avancements de classe ou de grade à l’intérieur d’un même grade sont
fonction à la fois de l’évaluation et de l’ancienneté de service du fonctionnaire ou d’une
qualification nouvellement obtenue (Article 45 et suivants du statut particulier des
fonctionnaires des corps de l’Education Nationale).
2.2 La performance sociale
La performance a longtemps été réduite à sa dimension financière (Arcand et al., 2004). Cette
performance consistait à réaliser la rentabilité souhaitée par les actionnaires avec le chiffre
d’affaire et la part de marché qui préservaient la pérennité de l’entreprise. Mais, depuis
quelques années, on est schématiquement passé d’une représentation financière de la
performance à des approches plus globales incluant la dimension sociale.
Selon Gilbert et Charpentier (2004), « l’adjonction de ces deux termes (performance et
sociale) n’est plus si étonnante depuis les travaux de l’école des relations humaines, où « la
contribution des ressources humaines à la performance des entreprises est généralement
admise ». La performance sociale représente la valeur ajoutée par la qualité des enseignants
dans le rapport avec le travail et l’établissement ou encore, les retombées sociales et
psychologiques positives pour les salariés (Beaupré et Cloutier, 2007). Les mêmes auteurs
révèlent que l’approche sociale découle des apports de l'école des relations humaines qui met
l'accent sur les dimensions humaines de l'organisation. Selon eux, cette approche ne néglige
pas les aspects précédents mais intègre les activités nécessaires au maintien dans
l'organisation. Facteur déterminant du bon fonctionnement des organisations modernes, cette
performance est mesurée selon Marmuse (1997) par la nature des relations sociales qui
interagit sur la qualité des prises de décisions collectives, l’importance des conflits et des
crises sociales le niveau de satisfaction des salariés, le turn over, l’absentéisme et les retards
au travail et le climat social de l’entreprise.
Nombreuses sont les études qui ont essayé d’analyser le lien entre le développement des
ressources humaines et la performance sociale. Les résultats d’autres travaux plus récents vont
dans le même sens que ceux de cette recherche. À titre d’exemple, Roger et Tremblay (2004)
à l’issue d’une étude effectuée sur 3617 cadres d’entreprises au Québec et en France ont
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montré que le sentiment de plafonnement de carrière est lié à la satisfaction des salariés. De
même, Arcand et al. (2004), ont relevé que la formation et la gestion des carrières avaient un
effet positif sur la satisfaction, l’absentéisme et le taux de roulement des employés de 46
Caisses Populaires Desjardins. Dans sa thèse de doctorat soutenu en 2009, Manon a analysé
l’impact des pratiques de GRH sur la performance sociale en contexte de culture nationale.
Les indicateurs de performance sociale qu’il a mobilisés pour son enquête auprès de 450
employés d’une firme multinationale basée au Québec et en Angleterre, sont : le
comportement positif des employés, l’état d’esprit positif des employés, l’engagement des
employés et la compétence des employés. Les principaux résultats obtenus montrent que les
pratiques de gestion des ressources humaines (Recrutement, stimulation et développement des
RH) sont des leviers pour accroître la performance des employés lorsqu’elles sont en lien avec
la culture du pays (Manon, 2009). Les études d’Aït Razouk et Bayad (2011) ont révélé qu’une
meilleure gestion des carrières et de la formation peut s'avérer un puissant outil permettant,
entre autres choses, d'accroître le niveau de satisfaction, d’engagement et d’assiduité des
salariés. Plus récemment, Kollo et Awomo (2017) ont examiné l’impact des pratiques de
gestion des ressources humaines sur la performance sociale des collectivités territoriales
décentralisées (CTD) au Cameroun. Parmi les indicateurs de performance qu’ils ont retenus, il
y a l’engagement organisationnel, le degré de satisfaction et l’absentéisme. L’analyse réalisée
sur la base d’un échantillon de 166 CTD a, au travers des tests statistiques et économétriques,
montré qu’il existe un lien positif et significatif entre les pratiques de développement des
ressources humaines et la performance sociale des CTD.
Ainsi, à partir des données de la littérature, et compte tenue de la spécificité des
établissements scolaires publics, les critères de la satisfaction au travail et de l’engagement
organisationnel ont été retenus comme suffisants pour expliquer la performance sociale dans
l’étude.
3. Méthodologie
Cette section vise à clarifier notre méthodologie. Il s’agit d’apporter des précisions sur
l’échantillonnage, la méthode de collecte des informations et la méthodologie traitement des
données.
3.1. Echantillonnage et collecte des données
La démarche méthodologique est basée sur la recherche quantitative. La collecte des données
a été effectuée auprès d’un échantillon aléatoire simple constitué de 426 enseignants du
secondaire public dans les villes de Douala, Yaoundé et Bafoussam. L’âge moyen des
personnes interrogées est de 38 ans, tandis que 56 % des participants sont de sexe féminin.
Pour ce qui est de l’expérience professionnelle, plus de 60% des enquêtés ont au moins cinq
ans d’expérience comme enseignant. Aussi, la grande majorité des enseignants (292) ont un
DIPES II tandis que 134 ont un DIPES I. Compte tenu de la diversité linguistique du
Cameroun (Français et Anglais) où se côtoient à la fois les formations dans les sous-systèmes
francophone et anglophone, la parité absolue entre ces deux sous-systèmes a été respectée à
savoir 50% d’enseignants francophones et 50% anglophones. La collecte des données s’est
faite à l’aide d’un questionnaire administré sur une période de 08 mois à compter de
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novembre 2018 à Juin 2019. Les items de chacune des variables ont été notés sur une échelle
de Likert en cinq points, allant de 1 = pas du tout d’accord à 5 = tout à fait d’accord.
3.2. Méthode de traitement des données
Le test de nos hypothèses est précédé de l’analyse les fréquences, de la consistance interne et
de la qualité des instruments de mesure. Ont étés considéré comme non pertinentes et pas bien
implantées, les pratiques de développement des RH dont les pourcentages cumulés croissants
correspondent aux avis se situant sur la modalité 3 représentant l’avis indécis sur l’échelle de
Likert (1961). La même procédure a été appliquée à la performance sociale. La méthode de
l’Analyse Factorielle des Correspondances Multiples (AFCM), est utilisée pour déterminer la
cohérence interne des échelles de mesure (Alpha de Cronbach) et la dimensionnalité (Axes
factoriels). Ainsi, et conformément aux préconisations pour Evrad, Pras, et Roux (2003),
seront considérés comme ayant une bonne consistance interne, les échelles de mesure
présentant un coefficient Alpha de Cronbach minimal de 0,6. Les axes factoriels retenus
comme étant de bonne qualité sont ceux ayant une moyenne de la variance totale présentée
supérieure à 50%. L’analyse inférentielle se fera à travers la régression linéaire simple. Elle
permettra de rechercher et d’établir le type de relation existant entre les pratiques de
développement des RH et la performance sociale à partir d’une équation linéaire.
4. Résultats
L’analyse des résultats permet de mieux saisir les principales caractéristiques de l’échantillon
en fonction des différentes variables retenues. Chacune est soumise à une analyse factorielle
des correspondances multiples qui permet de dégager à la fois le niveau de consistance interne
et la qualité des échelles de mesure. Une fois les axes factoriels déterminés, le test des
hypothèses est effectué l’aide de la régression linéaire simple.
4.1. Résultats de l’analyse descriptive
La formation continue des enseignants est mesurée à l’aide d’une échelle développée par
Simard, Chenevert et Tremblay (2000) et incluant 03 items (Dans cet établissement,
différentes activités de développement professionnel sont offertes aux employés ; Le
développement des compétences des employés à l’extérieur de cet établissement est valorisé;
Cet établissement nous fournit les ressources nécessaires afin de se perfectionner), complétée
par celle de Kutche (2019a) comprenant 04 items (Les formations continues ouvertes à tous ;
Le partage de la formation avec les collègues est une réalité ; J'ai la possibilité d’évoluer dans
ma carrière grâce à ma formation ; L’évaluation à froid des formations est une réalité dans
mon établissement). L’AFCM a permis de retenir un seul axe factoriel qui capture 65 % de la
moyenne de la variance totale présentée et présente une bonne consistance interne avec un
coefficient Alpha de Cronbach de 0,88. L’analyse des fréquences montre que les enseignants
n’ont pas une bonne opinion du système de gestion de la formation (83%).
La gestion des carrières des enseignants est mesurée à l’aide d’une échelle inspirée de Roger
et Lapalme (2006) qui comporte 14 items et de celle de Kutche (2019a) qui en comporte 10.
L’épuration des données au moyen de l’Analyse Factorielle des Correspondances Multiples
(AFCM) a permis de retenir deux axes factoriels comprenant 09 items (Mes perspectives
d'accès à des postes élevés sont faibles ; J'ai la possibilité d’évoluer dans ma carrière grâce à
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leur performance sociale (variation de F très significative avec p < 0,001). Ainsi, l’hypothèse
HR1 est vérifiée.
Tableau 2 : Modèle de régression de la formation continue sur la performance sociale
5. Discussion
Cette étude visait à vérifier l’influence des pratiques de développement des RH (Formation
continue et gestion des carrières) sur la performance sociale des enseignants du secondaire
public au Cameroun. La validation de nos deux hypothèses de recherche a permis la
validation totale de l’hypothèse générale selon laquelle les pratiques de développement des
RH influencent la performance sociale des enseignants du secondaire public au Cameroun. De
plus, l’analyse de régression a permis de constater que cette influence est non seulement
positive mais très significative. Cela signifie qu’une meilleure gestion de la formation et des
carrières des enseignants améliorerait substantiellement leur satisfaction et leur engagement
au travail.
Ces conclusions corroborent les principes théoriques en matière de développement de
ressources humaines qui montrent que la formation continue est généralement favorable à la
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performance (Becker et Gerhart, 1996). Dans la même veine, Arcand et al. (2004) ont relevé
que les pratiques de formation semblent influencer le niveau de performance sociale des
Caisses populaires Desjardins. De même, ces résultats s’inscrivent dans la continuité des ceux
de Roger et Tremblay (2004) qui, à l’issue d’une étude effectuée sur 3617 cadres d’entreprises
au Québec et en France ont montré que le sentiment de plafonnement de carrière est lié à la
satisfaction des salariés. Les conclusions de Manon (2009) semblent également similaires aux
nôtres. L’auteur montre que le développement des ressources humaines peut être un levier
majeur pour accroître la performance sociale, même s’il y a intégré la culture nationale
comme variable de contingence. Aussi, Aït Razouk et Bayad (2011) ont montré qu’une
meilleure gestion des carrières et de la formation peut s'avérer un puissant outil permettant,
entre autres choses, d'accroître le niveau de satisfaction, d’engagement et d’assiduité des
salariés. Les résultats d’autres travaux plus récents vont dans le même sens que ceux de cette
recherche. Kollo et Awomo (2017) par exemple ont trouvé un lien significatif entre certaines
pratiques relatives au développement des ressources humaines, la satisfaction et l’engagement
des salariés dans des collectivités territoriales décentralisées (CTD) au Cameroun. De même,
les conclusions de Noah (2017) sur une étude portant sur le plafonnement des carrières dans la
fonction publique camerounaise montrent que le plafonnement de carrière a un impact
significatif sur l’engagement organisationnel des salariés même si cet impact est modéré par
le soutien organisationnel et le soutien social perçus. A contrario, Gosselin (2009) dans une
étude menée en 2004, n’a trouvé aucun lien entre les pratiques pour enrichir les tâches, la
satisfaction et l’engagement organisationnel des salariés. Il en est de même de Grensing-
Pophal, (2003) dont les conclusions semblent ne pas confirmer l’impact de la formation du
personnel sur la performance des salariés. Ces différences pourraient s’expliquer par
l’élément de contingence qu’est du secteur d’activité. Les études citées ont été conduites dans
les entreprises à but lucratif alors que celle-ci porte sur les établissements scolaires publics
dont la vocation n’est pas lucrative et qui ne sont pas par conséquent, soumis aux mêmes
contraintes managériales.
D’une manière générale, les auteurs semblent s’accorder sur la possibilité d’améliorer la
satisfaction et l’engagement des salariés à travers le développement des RH. En effet, on
constate sur le terrain que le système de formation continu est peu efficient dans le système
éducatif camerounais. En dehors de la formation initiale que l’on reçoit à l’école normale, les
autres formations continues (séminaires et autres) qui devraient permettre d’adapter les
compétences à l’évolution de l’environnement semblent mal menées. Les séminaires
pédagogiques semblent être plutôt des occasions de villégiatures plutôt que de véritables
instants de développement des compétences. D’autre part, Les enseignants ne percevraient pas
l’impact des formations continues sur leurs carrières professionnelle. Les affectations et les
promotions semblent être inéquitables, peu objectives et ne prendraient pas en compte les
capacités d’adaptation des enseignants dans les zones d’affectation. Il serait de ce fait
opportun d’intégrer la formation continue dans un plan de carrière globale de l’enseignant, qui
comprendra désormais que la formation peut impacter sa carrière professionnelle. Aussi, il
serait pertinent de revoir la structure des carrières des enseignants et notamment les
mécanismes de promotion et d’accès aux postes de responsabilité comme par exemple les
formations complémentaires en management et la production des articles scientifiques avant
toute promotion. Une lisibilité sur le plan de carrière de l’enseignant permettrait de réduire les
nombreuses insatisfactions qui ressortent de cette enquête.
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Qualité Contenu
- Ceux-ci ne sont pas encore diplômés mais leur processus de
recrutement est déjà engagé à travers des formations
théoriques et pratiques.
- La durée du stage est de trois mois renouvelables
Enseignants - Ils assistent dans les salles de classe, les enseignants
stagiaires confirmés et des cours de simulation peuvent leur être confiés
pour évaluer leur niveau d’intégration des outils techniques et
compétences nécessaires à leur futur métier.
- Une fiche d’évaluation doit être produite et cosignée par le
chef de département (Tuteur), un censeur et le chef
d’établissement. Une note en dessous de 12 indiquerait que le
stage a été non concluant et que le candidat n’a pas encore les
aptitudes nécessaires pour enseigner. Par conséquent un délai
supplémentaire de stage de 2 mois au terme duquel il pourrait
être admis comme enseignant.
- Ils ont moins de 5 ans d’expérience et sont soutenus et guidés
par les enseignants des niveaux supérieurs.
- S’attachent à perfectionner davantage leurs compétences, leur
travail de gestion des classes, leurs connaissances de la ou des
Enseignants matières considérées et leur pratique de l’enseignement
nouvellement - Ils planifient et donnent leurs propres cours dans une ou
diplômés plusieurs matières.
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Figure 1 : Proposition d’une structure des carrières pour enseignants aspirant aux postes de
manager
Filière de Manager
Filière enseignant Proviseur
Proviseur adjoint
Enseignant stagiaire
Nouveau diplômé Censeur
Enseignant confirmé Surveillant général
Enseignant expert Surveillant général adjoint
Enseignant sénior Animateur pédagogique/ Chef de travaux
Conclusion
Cette étude visait à analyser les effets de la gestion des carrières et de la formation continue la
performance sociale des enseignants du secondaire public Cameroun. Pour y arriver les
échelles de mesures des différentes variables ont été soumises à des analyses factorielles.
Celles-ci ont permis de retenir les axes ayant une bonne consistance interne et un pourcentage
de la variance présentée satisfaisant. L’analyse des fréquences a permis constater que le
niveau de pertinence des pratiques de développement des RH ainsi que le niveau de
performance sociale sont assez faibles dans les établissements d’enseignement secondaire
public. Pour tester les hypothèses, des analyses de régression linéaire ont été effectuées et
attestent que les pratiques de développement des ressources humaines que sont la formation
continue et la gestion des carrières influencent significativement la performance sociale des
enseignants du secondaire public.
Cette recherche enrichit les connaissances actuelles sur la performance des structures
publiques. Par ailleurs, le terrain d’étude est assez spécifique puisqu’il porte sur les
établissements d’enseignement public, la plupart des études relatives à cette thématique
s’étant plutôt intéressées aux entreprises à but lucratif. Par ces résultats, les gouvernements
ont tout intérêt à se soucier de la perception de la formation et de la gestion des carrières par
les enseignants s’ils désirent améliorer significativement leur satisfaction et leur engagement
au travail.
Malgré les apports de cette étude, elle comporte un certain nombre de limites qui méritent
d’être relevées : nous n’avons pas pris en considération les enseignants vacataires qui pourtant
très nombreux dans les lycées et collèges, sont également concernées par les pratiques
managériales au niveau national et local. D’autre part, nous n’avons pas pris en compte les
facteurs de contingence comme la culture et l’environnement géographique qui pourraient être
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