ven.

2023-06-16 14:47

De : Jean-Christophe Baril <jc_baril@courrielnet.com>

À : Assurances loisirs <info@assurancesloisirs.ca>

Objet : Dépôt d’une plainte relative au service à la clientèle

Madame,
Monsieur,

Depuis le 5 juin dernier, je tente de communiquer avec le service à la clientèle afin

d’obtenir des informations et de faire d’importantes mises à jour sur la police
d’assurance couvrant mon véhicule récréatif.

Malgré de nombreux essais et de très longs temps d’attente, je ne suis toujours pas
parvenu à parler à un agent ou à une agente.

Je suis assuré chez vous depuis plusieurs années et trouve inconcevable qu’il soit
désormais impossible de recevoir, dans des conditions acceptables, les services de
base que toute bonne compagnie doit fournir à sa clientèle.

Je vous demande par conséquent de prendre les mesures qui s’imposent, faute de
quoi je serai dans l’obligation de chercher ailleurs un service qui répond à mes
besoins.

Espérant une réponse rapide, je vous remercie.

Jean-Christophe Baril
Téléphone : 123 456-7890