21/03/2023 15:33 Centre auto : un exemple d'étude de marché (35 pages)

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CONSTRUIRE UNE ÉTUDE DE MARCHÉ POUR UN

CENTRE AUTO

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Vous souhaiteriez ouvrir un centre auto et certaines questions n'ont pas encore trouvé de
réponses ?

Vous vous demandez quelles sont les dynamiques concernant le marché automobile ?

Vous voulez vous informer à propos de la réglementation actuelle s'appliquant à un centre auto
?

Vous avez besoin de connaître qui sont les clients qui peuvent emmener leurs véhicules chez
vous pour des entretiens, maintenances et réparations ? Vous ne savez pas qui sont les centres
auto concurrents ?

Une bonne étude de marché pour votre centre auto vous aidera à pouvoir répondre à toutes ces
questions.

La rédaction d'une étude de marché est, en effet, une analyse essentielle, permettant de mieux
réussir l'ouverture d'un centre auto.

Pourquoi ? Car faire une étude de son marché donne l'occasion de se familiariser avec le
secteur, de cerner les différents profils de sa clientèle (ainsi que leurs besoins), de mettre sur
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pied un concept qui plaise effectivement ou encore d'estimer précisément son chiffre d'affaires
prévisionnel.

Comment construire une bonne étude de marché pour votre centre auto ? Notre équipe
d'analystes vous révèle quelques astuces dans l'article qui suit.

En plus de cela, pour mettre toutes les chances de votre côté, appuyez-vous sur notre business
plan conçu pour un centre auto.

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QUE RETROUVE-T-ON DANS L'ÉTUDE DE MARCHÉ D'UN

CENTRE AUTO ?

Il s'agit d'un document qui va présenter un lot important d'éléments, de tableaux et d'études.
Mais ces éléments doivent être bien regroupés afin d'avoir une étude de marché qui sera
rigoureuse, complète et agréable à lire.

Voici la structure privilégiée pour une étude de marché sérieuse et intelligemment structurée.

La partie introductive aidera à présenter le marché automobile et ses ordres de grandeur. On y

analyse des données de marché mais également les tendances remarquables.

La partie qui suit va donner la possibilité de saisir la nature de la demande : quel profil ont les
potentiels clients de votre centre auto ? quels sont leurs modes de consommation ? quelles
sont leurs dépenses ? etc.

La troisième partie nous amène à l'identification de l'offre présente sur le marché (l'analyse des
centres auto concurrents). Une telle démarche nous est utile pour comprendre les critères de
succès, mais aussi les avantages compétitifs à construire pour un centre auto.

Dans la partie qui suit, on fait l'analyse des fournisseurs et partenaires pour votre centre auto.

Enfin, l'ultime partie de l'étude de marché dévoile les "4P du Marketing" pour un centre auto (un
concept qui synthétise la politique de produit, de distribution, de commercialisation et de prix),
une analyse SWOT rédigée mais aussi des hypothèses en rapport avec le calcul d'un chiffre
d'affaires de votre centre auto.

COMMENT ANALYSER LE MARCHÉ AUTOMOBILE ?

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Là, il faut lister les chiffres les plus récents concernant le marché automobile. Cette initiative
permettra de constituer une analyse détaillée sur le marché au niveau national.

Comme notre équipe a choisi de le faire dans le business plan construit pour un centre auto,
préférez les chiffres des dernières années et les tendances actualisées, qui sont évocateurs du
marché automobile.

Repérez les dernières tendances, les nouveautés, les dernières innovations et les habitudes sur
le secteur.

Il y a notamment le detailing automobile, la livraison de véhicule à domicile après entretien, les

prises de rendez-vous sans contact, ou encore les modes de lavage éco-responsables.

Ces éléments constituent des tendances, actuelles, qu'il faudra retrouver dans l'étude de
marché que vous allez mener.

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COMMENT ANALYSER LA DEMANDE POUR UN CENTRE

AUTO ?

L'ÉCHANTILLON REPRÉSENTATIF POUR VOTRE CENTRE AUTO

Lorsque vous réaliserez l'étude de marché pour votre centre auto, il faut interroger ceux qui
peuvent, potentiellement, emmener leurs véhicules chez vous pour des entretiens,
maintenances et réparations.

Évidemment, vous ne pourrez pas interroger l'ensemble des personnes de votre marché cible. Il
faut alors constituer rassembler ce qu'on appelle un "échantillon représentatif".

Un échantillon, c'est un groupe homogène de profils, sélectionnés au milieu de tous ceux qui
pourraient devenir des clients pour votre centre auto.

LES DIFFÉRENTS QUESTIONNAIRES POUR L'ÉTUDE DE MARCHÉ D'UN

CENTRE AUTO

Une étude de marché complète va présenter un questionnaire quantitatif et un questionnaire

qualitatif.

Le questionnaire quantitatif de votre centre auto sera utilisé pour appréhender les habitudes
ainsi que les choix des personnes interrogées. Ce questionnaire constitue une démarche
permettant, entre autres, d'identifier ce que les gens n'aiment pas chez les centres auto

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concurrents.

Le questionnaire qualitatif, lui, sera utilisé pour récolter des informations plus spécifiques sur
les réponses données.

Dans l'étude de marché de votre centre auto, vous devez, par la suite, rédiger un rapport sur les
informations récoltées.

LES SEGMENTS DE MARCHÉ ET "BUYER PERSONAS" D'UN CENTRE AUTO

Les segments de marché de votre centre auto représentent des ensembles de clients qui
partagent des caractéristiques communes. Cela peut être les mêmes occupations, la même
origine, ou bien les mêmes modes de consommation.

Des exemples de segments de marché auxquels peut s'adresser un centre auto sont 'les
concessionnaires automobiles', 'les entreprises disposant d'une flotte de véhicules' ou bien 'les
propriétaires de voitures'. Il y en a plein d'autres possibles comme segments.

Quant aux personas, ce sont, tout simplement, des représentations d'un type de client bien
précis, qui pourrait, par exemple, emmener son véhicule chez vous pour des entretiens,
maintenances et réparations.

Un persona est, pour l'expliquer rapidement, un "personnage fictif" à qui on prête des critères
socio-démographiques, une mentalité, des dépenses, un train de vie et qui est le représentant
typique d'un certain groupe, homogène.

Construire un persona pour son centre auto permet de mieux cerner sa clientèle et donc mener
un projet viable.

Vous retrouverez les différents segments de marché propres à cette activité dans notre
business plan adapté à un centre auto.

LA TAILLE ET LA VALEUR DU MARCHÉ DE VOTRE CENTRE AUTO

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Pourquoi doit-on analyser la taille et la valeur du marché de son centre auto ? Car ces
informations vous renseignent, ensuite, sur le potentiel commercial de votre nouveau projet.

Connaître la valeur et la taille de votre audience permet, en effet, de savoir combien de clients
vont potentiellement emmener leurs véhicules chez vous pour des entretiens, maintenances et
réparations les premières années.

Cette analyse permet également de savoir quel chiffre d'affaires votre centre auto peut
encaisser.

Afin d'obtenir une estimation complète et personnalisée de vos futurs revenus, vous pouvez
compléter notre modèle financier pour un centre auto.

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COMMENT ANALYSER "L'OFFRE" DANS L'ÉTUDE DE

MARCHÉ D'UN CENTRE AUTO ?

COMMENT ÉTABLIR L'ÉTUDE CONCURRENTIELLE D'UN CENTRE AUTO ?

Vous allez faire face à un taux élevé de concurrence sur le secteur de la réparation et l'entretien
automobile.

On doit retrouver une analyse détaillée des centres auto concurrents dans l'étude de marché
que vous allez mener.

Vous devez lister leurs attributs notables, sans oublier les forces de leur activité et les points
sur lesquels ils ont des difficultés.

Repérez en particulier leurs inconvénients (par exemple : des prix trop élevés par rapport aux
concurrents, un emplacement peu stratégique, l'absence d'offre de véhicules de remplacement,
des horaires d'ouverture peu flexibles ou encore des professionnels peu compétents).

Téléchargez notre business plan pour un centre auto afin de mettre la main sur une analyse
concurrentielle rédigée, modifiable et adaptée à cette activité.

LES CRITÈRES DE SUCCÈS ET LES AVANTAGES CONCURRENTIELS D'UN

CENTRE AUTO

En analysant les centres auto concurrents, vous réaliserez quels sont leurs atouts mais aussi
leurs points d'amélioration.

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Ainsi, vous pourrez identifier les facteurs de succès pour un centre auto, par exemple :
- embauche des techniciens qualifiés (ayant de bonnes connaissances sur tous les types de
voitures)
- crée un site internet qui permet de réserver la révision complète du véhicule
- applique des tarifs compétitifs sur l'ensemble de ses prestations
- travaille le référencement de son site internet
- inclut dans son offre un service de stockage de pneus dans des conditions optimales

Afin de vous faire gagner du temps, nous avons déjà regroupé l'ensemble des éléments de
réussite ainsi que les avantages concurrentiels en rapport avec cette activité dans le business
plan pour un centre auto.

COMMENT FAIRE L'ÉTUDE DES PARTENAIRES DANS L'ÉTUDE DE MARCHÉ

D'UN CENTRE AUTO ?

L'analyse des fournisseurs et partenaires de votre centre auto sert de base pour identifier ces
entreprises, mais aussi repérer les attributs observables : leur influence sur le marché, leur
audience, leur business model, etc.

Pour les partenaires éventuels pour un centre auto, on peut citer les marques automobiles, les
garages ou encore les entreprises détaillantes de pièces automobiles.

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COMMENT BIEN CONCLURE L'ÉTUDE DE MARCHÉ D'UN

CENTRE AUTO ?

LES 4P DU MARKETING POUR UN CENTRE AUTO

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Le Marketing Mix, également appelé les "4P du marketing", représente, en réalité, un concept
qui précise des décisions ainsi que plusieurs étapes à entreprendre pour réussir l'ouverture d'un
centre auto sur votre marché.

Le Marketing Mix de votre centre auto synthétise 4 politiques : la politique de produit, la

politique de prix, la politique de distribution et la politique de communication.

La politique de produit de votre centre auto donne l'occasion de synthétiser toutes les
caractéristiques de votre projet (Quelles sont les prestations d'entretien proposées ? Réalise-t-
il du lavage et du nettoyage automobile ? Où se trouve le centre auto ? Etc.).

La politique de prix pour un centre auto est centrale pour la réussite du projet. Elle sert de base
pour déterminer correctement les tarifs des prestations d'entretien, de maintenance et
réparation automobile.

La politique de distribution pour votre centre auto nous est utile pour choisir les canaux de
distribution les plus adaptés pour commercialiser votre offre.

La politique de communication de votre centre auto aidera à choisir les canaux, initiatives et
astuces marketing les plus efficaces.

LA SWOT D'UN CENTRE AUTO

La matrice SWOT est un schéma qui va nous être utile pour comprendre les forces comme les
faiblesses d'une entreprise, tout comme votre centre auto.

Aussi, cette matrice va nous permettre de bien comprendre les opportunités tout comme les
menaces envisageables.

Vous pourrez retrouver une SWOT complète et modifiable dans notre business plan pour un
centre auto.

LES HYPOTHÈSES DE REVENU POUR UN CENTRE AUTO

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L'estimation des futurs revenus est l'ultime analyse de l'étude de marché pour votre centre auto.

L'ensemble des données récoltées lors de l'étude de marché vous permettent dorénavant de
mieux cibler vos potentiels clients, d'analyser les préférences et les envies, de mieux connaître
les centres auto concurrents et de faire une analyse du marché et ses enjeux.

Après avoir collecté ces éléments de l'étude de marché, il sera plus aisé d'étudier le futur chiffre
d'affaires pour votre centre auto.

Si vous souhaitez obtenir une étude financière détaillée de votre projet, utilisez notre
prévisionnel financier pour un centre auto.

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Rédiger un business plan pour un centre auto

Le guide complet pour l'ouverture d'un centre auto
Centre auto : quelle rentabilité ?
Ouvrir un centre auto : le budget prévisionnel

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