2ème situation de la Sous épreuve E31 :

SITUATIONS de TRAVAIL SPECIFIÉES et RÉALISÉES en MILIEU PROFESSIONNEL

DOSSIER de SYNTHESE
C’est un document qui présente les entreprises d’accueil, qui décrit les
tâches accomplies par le candidat bachelier professionnel, lors des stages réalisés
en classe de 1ère et de terminale.

Il présente également une activité détaillée, choisie parmi celles élaborées

lors des rapports de stage de 1ère ou de Terminale bac pro, liée à sa
spécialité/option. .

Le référentiel du diplôme indique : (https://eduscol.education.fr/sti/textes/referentiel-

baccalaureat-professionnel-systemes-numeriques-mars-2016)
Sont particulièrement consignés dans le dossier de synthèse :
- les comptes rendus des situations de travail effectuées en milieu professionnel y compris la
dimension relative à la relation clientèle (un compte-rendu par période), qui sont significatifs et
représentatifs de l’activité dans l‘option professionnelle ;
- une des situations de travail approfondie et présentée sous forme d’une étude de cas.

L’étude de cas :
- développe un thème relatif à une situation professionnelle en correspondance avec les compétences
inscrites au référentiel de certification ;
- a comme origine une activité professionnelle choisie par le candidat ou un axe d’étude proposé par
le tuteur de l’entreprise en relation avec le formateur concerné et le candidat ;
- repose sur une problématique à résoudre et analysée lors des activités de préparation, d’installation,
de mise en service ou de maintenance d’un système de l’option professionnelle. Celle-ci doit être en
relation avec la technologie, les techniques professionnelles, la sécurité ainsi que les normes et
règlements.

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 Conseils pour la rédaction :
- Le dossier de synthèse doit être dactylographié et relié.
- La police doit rester classique (Arial, Times New Roman, …)
- La taille des caractères doit être de « 11 ou 12 » pour les développements, et de
« 14 » au moins pour les titres.
- L’utilisation de couleurs est fortement conseillée.
- L’insertion de photographies est obligatoire.
- La mise en page doit être aérée (mais pas trop).
- Les pages seront numérotées. Le nombre de pages n’est pas défini, cependant
30 pages hors annexes permettent habituellement de réaliser un bon dossier de
synthèse.

- Le dossier de synthèse ne doit pas comporter de fautes (utiliser le correcteur

d’orthographe et de grammaire pour en éviter certaines et veiller à relire ou faire
relire votre travail).
- Vous devrez être capable d’expliquer chaque terme utilisé.

- Vous devrez prévoir 2 exemplaires papiers du dossier de synthèse

(1 exemplaire pour le jury (à remettre au lycée) et 1 exemplaire candidat).

 Organisation du Dossier de Synthèse

Ce dossier peut être élaboré de la façon suivante :

 Une page de garde (=page de couverture):

Elle doit contenir les informations suivantes :
- le titre : « DOSSIER DE SYNTHESE E32-2 »,
- nom du candidat, des entreprises d’accueil, de l’établissement scolaire,
- dates du stage,
- le diplôme : « BAC PRO Systèmes Numériques »,
- l’option du diplôme : « RISC » ou « SSIHT » ,
- année scolaire : 20…/20…..

 Un sommaire : qui indique les différentes parties, les titres et les numéros de
pages qui correspondent. Son but est de faciliter la recherche d’informations.
Les traitements de textes permettent de réaliser des sommaires automatiques (si vous
utilisez bien la mise en forme proposée par les styles : titre 1, titre 2, ..)
 Microsoft Word : Onglet références
 Open office / libre office writer : insérer index / table des matières

 Votre CV : curriculum vitae à jour

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  Une introduction,
 Présentation succincte des stages et leurs incidences dans votre formation.

Exemple :
Je suis actuellement au lycée Thomas Edison situé à Echirolles en dernière
année d’un bac professionnel SN- option …..
Ce dossier récapitule les différentes périodes de formation en entreprise et a
pour but de présenter les tâches, expériences que j’ai rencontrées lors de mes
stages.
- En première, j’ai effectué … semaines à ………. et … semaines à …………..
- En terminale, j’ai effectué … semaines à ………. et … semaines à ………….

 Présentation succincte des entreprises et comptes rendus d’activités,

Pour chaque entreprise :
 Désignation de l’entreprise : nom, adresse, raison sociale, type
d’entreprise (ex : artisan, commerçant, PME,…) statut juridique de
l’entreprise (ex :SA, SARL, SAS…) et secteur d’activité.
 Situation actuelle (situer l’entreprise dans son contexte : produits,
concurrence, importance sur le marché, clients, sous traitants.).
 Organisation générale : organigramme (représentation graphique de
l’organisation de l’entreprise : hiérarchie, nombre de personnes...).
 Activités réalisées par le candidat dans cette entreprise.

 Etude de cas (situation de travail détaillée) :

L’étude de cas est une situation de travail vécue, emblématique du métier,
qui mérite un développement selon le plan conseillé pour l’étude de cas
(consigne déjà données lors de tous les rapports de stage). Normalement, si
vous avez rédigé vos rapports de stage, l’étude de cas est déjà réalisée, il
suffit juste de l’intégrer à cet endroit dans le dossier de synthèse.

 Une conclusion
 Réflexion sur ce que ces stages ont pu vous apporter, sur le plan
personnel et professionnel.
 Réflexions personnelles sur l’entreprise.

 Une lettre de remerciements :

Il est d’usage de remercier les entreprises qui vous ont accueillis. Cette lettre doit
être simple et courte (n’oubliez pas de citer le tuteur et les personnes qui se sont
occupées de vous).

 Les annexes : Elles visent à illustrer certains aspects de votre étude de cas.
Regroupez la documentation à la fin du dossier de synthèse (Limitez-la ! Il ne
s’agit pas d’accumuler des documents mais de sélectionner les plus
intéressants). Chaque document doit comporter un titre, un numéro de page et
doit être référencé dans le sommaire.

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 PLAN CONSEILLE pour l’ « ETUDE de CAS » :
(Analyse d’une situation technique)
L’étude de cas repose sur une problématique à résoudre et analysée lors des activités de préparation,
d’installation, de mise en service ou de maintenance d’un système de l’option professionnelle. Celle-ci
doit être en relation avec la technologie, les techniques professionnelles, la sécurité ainsi que
les normes et règlements.(extrait référentiel Bac Pro SN)

Plan donné à titre indicatif. - Développement sur 10 à 12 pages.

1. Problématique :
 Présenter rapidement le « cas » que vous allez développer.
 Présenter le contexte.
 Préciser s’il s’agit d’une fabrication de produits industriels, de réalisation de tests
électroniques, d’une installation sur site, d’une opération de maintenance (préventive
ou corrective).
 Expliquer pourquoi vous avez choisi de développer ce « cas ».

2. Lieu de l’intervention (du travail) :

 Préciser le lieu de votre intervention (sur site extérieur, en entreprise –bureau
d’étude, atelier, sur une chaine de production…)
 Ne pas hésiter à noter les informations que vous jugerez utiles (plan, schéma
d’implantation, organisation de la chaine de production…)

3. L’intervention humaine
 Qui est intervenu (avec vous)?
 Détailler la démarche d’organisation du ou des techniciens face au travail à réaliser
 Comment vous êtes-vous organisé (vous personnellement) dans votre travail ?
Quelles ont été les recommandations / conseils de votre tuteur ?

4. Le travail réalisé :
 Décrire avec précision le travail effectué, en utilisant le vocabulaire technique adapté.
 Expliquer chacune des étapes réalisées lors de votre intervention.
 Détailler les outils et les matériels que vous avez utilisés (nom, rôle, notice
d’utilisation, matériel utilisé dans quel but sur le système concerné, – penser à insérer
des photos !)
 Si vous avez effectuez des opérations de paramétrages : noter les logiciels utilisés
(nom, rôle, Penser à faire des copies d’écran pour commenter vos paramétrages)

5. Relation clientèle :
 Détailler les contacts que vous avez eus avec les clients : par exemple, prise en
compte des demandes des clients ; réception de matériel (fiche de réception) ;
élaboration de devis ; explications relatives à une mise en service …

6. Documents annexes, relatifs à l’étude de cas

Exemple : cahier des charges, schémas fonctionnels et électriques, documents de
fabrications, des documents de mise au point, procédure de tests…

S’il y a beaucoup d’annexes (plus d’une dizaine…), les insérer dans l’étude de cas sinon
c’est trop difficile à suivre.

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