Le processus

d’achat d’un
produit
Encadré par:
Mme KANDOUSSI Fatima
Présenté par:
AIT TAYEB Ibrahim Groupe 2
BARAY Said Groupe 3
BOUANAN Ahlam Groupe 3
 L’application de processus d’achat sur le produit
Trottinette électrique
Première étape : reconnaissance de besoin.

Said Baray étudiant à l'Ecole

Nationale de Commerce et de Gestion
d'Agadir qui souffre toujours du problème
du transport quotidien pour aller étudier ,
De sorte qu'il est à 3,5 km du lieu d'étude,
en plus du fait qu'il n'y a pas de transport
public direct vers l'école et il espère avoir
un moyen de transport qui lui permettra
de rejoindre plus facilement l'école à temps
et en moins de 10 minute
 L’application de processus
d’achat sur le produit Trottinette
électrique

Deuxième étape :
Recherche des informations
Eléments Informations

Les points de vente En ligne : Jumia, Cdiscount, M.darty, Fnac, Avito et Amazon.
Sur place : Xiaomi, Décathlon et les Grandes surfaces.
Le prix Le prix moyen varie en fonction de vitesse maximale :
Egale a 25KM/h : entre 5300 dhs et 6500 dhs.
Au-dessus de 25KM/h : commence de 9000 dhs.
Autonomie L’autonomie de trottinette (La distance qu’elle peut fonctionner sans être
chargée) varie à son tour en fonction de vitesse maximale :
Egale à 25KM/h : 20 KM .
Au-dessus de 25KM/h : 30 km .
Vitesse maximale Entre 25 Km/h et 50 Km/h.
Couleurs disponibles Les couleurs disponibles sont le noir et le gris.

Contraintes Au Maroc, la vitesse maximale autorisée pour les trottinettes électriques

est de 25 Km/h d’où les autres qui dépassent cette dernière nécessitent
avoir un permis spécial.
Recommandations Pour un débutant ou une personne n’ayant pas encore l’âge légale pour
avoir un permis de conduite, il est préférable d’acquérir une trottinette
dont la vitesse ne dépasse pas 25 Km/h.
 L’application de processus d’achat sur le produit
Trottinette électrique
Troisième étape: Évaluation des alternatives.

Cette étape est cruciale pour prendre la décision d’achat. Said est
censé donc à comparer entre les produits que la trottinette électrique qui
vont satisfaire son besoin reconnu.
Said peut choisir entre plusieurs moyens de transport électriques et
qui ont presque les mêmes caractéristiques
Nom du produit Son image Ses caractéristiques

Vélo électrique ( Littium ibiza Prix : 4500dh / 5000dh

dogma ) Autonomie :
50km/H avec pédales - 25km/H
sans pédales

Moto électrique (XMD) Prix : 5000dh / 5500dh Autonomie

: 40km/H

Skateboard électrique (Maxfind) Prix : 4500dh Autonomie : 40km/H

L’application de processus d’achat sur le
produit Trottinette électrique
Quatrième étape : la décision d’achat
 Après plusieurs mois de thésaurisations et une contribution de sa famille, Said
a finalement fait son choix par opter pour un MI ELECTRIC SCOOTER 3 noir de
chez la marque Xiaomi a un prix qui s’élève à 5300 dhs, cette décision n’a pas était le
résultat d’un choix hasardeux mais il était fondée sur un nombre d’éléments à savoir :
• Le prix proposé par Xiaomi est le prix le plus adéquat à son pouvoir d’achat
• La vitesse de MI ELECTRIC SCOOTER 3 peut être contrôlée via une
application dédiée à le faire.
• Xiaomi propose une garantie d’un an par laquelle elle s’engage à réparer
tous les problèmes qui source de l’intérieur du véhicule (Problème techniques).
• En cas de problème externe (non technique) ou problème hors période de
garantie, Xiaomi dispose d’une équipe polyvalente qui prend en charge la tâche de
maintenir la trottinette en contrepartie d’un prix qui dépend du service.
 Cinquième étape
post achat et feedback sur le produit

Les grimaces de Said montrent

bien sa satisfaction de cet achat du
trottinette électrique. En effet, ce
produit a bien résolu le problème qu’il
avait rencontré avec le transport. Dès
maintenant, Said va être toujours
présent et à l’heure à l’amphi, il va
assister à tous ses cours et suivre ses
études en bonnes conditions sans penser
à comment revenir à la Cité à la fin de
la dernière séance du jour.