Le Parc du Futuroscope est un parc de loisirs français à thème technologique, scientifique,

d'anticipation et ludique, dont les attractions mélangent approches sensorielles et projections

d'images.
Il est situé dans le département de la Vienne sur les communes de Chasseneuil-du-Poitou et
Jaunay-Clan, à 10 kilomètres au nord de Poitiers. Le Parc est entouré d'une technopole
implantée sur la commune de Chasseneuil-du-Poitou. Le complexe est accessible par
l'autoroute A10 (sortie no 28), par la RN10, et par le TGV par une gare dédiée.
René Monory, président du Conseil général de la Vienne, imagine au début des années
1980 une cité du futur. Le but de ce projet est de « créer les conditions les plus favorables au
développement d'un département rural en perte de vitesse ». Ce projet auquel peu de
personnes croyaient au départ a néanmoins abouti avec succès au site du Futuroscope que
l'on connaît actuellement et qui ne cesse de grandir aujourd'hui, plus de 25 ans après sa
naissance.
Le parc du Futuroscope est géré depuis le 14 janvier 2011 par une société anonyme
(Société du Parc du Futuroscope) dont la Compagnie des Alpes est le principal actionnaire à
45 %. Précédemment, le Parc était géré par une Société d'Économie Mixte (SEML Nouvelle
du Parc du Futuroscope) dont le Conseil général de la Vienne était actionnaire majoritaire à
70 %.

Un peu d’histoire…
C'est dans les pays nordiques que perdure la tradition. Ainsi, le parc de Tivoli fondé le 15
août 1843 à Copenhague est devenu un symbole d’ambiance typiquement danois,
mélangeant loisirs modernes et culture traditionnelle. Depuis son ouverture il a reçu 260
millions de visiteurs. C'est le plus vieux parc au monde et certaines de ses attractions sont
de véritables monuments historiques : le premier restaurant (le Divan) est ouvert dès 1843 ;
le théâtre chinois lève le rideau en 1874 et le grand huit apparaît en 1914...
La dernière innovation marquante dans l'évolution des parcs de loisirs se situe dans les
années 1950. Elle vise à réaliser la synthèse de deux grands courants d’organisation des
loisirs populaires : un courant ludique et un courant culturel. Il s’agit du parc à thème. Le
précurseur, répondant à la définition de parc à thème, voit le jour aux Pays-Bas. Créé en
1952, De Efteling développe le thème des contes de fées. Trois ans plus tard, le 17 juillet
1955, un certain Walt Disney annonce à son tour l’ouverture en Californie du premier
Disneyland. En France, il faut attendre 1963 pour que le premier parc à thème soit ouvert par
Jean Richard : La Mer de Sable à Ermenonville.
Puis, à la fin des années 80, on assiste à une véritable explosion des parcs à thème sur le
sol français. Cette période de croissance phénoménale est aussi celle d’un nombre
important d’échecs : Planète Magique, Mirapolis, Zigofolis, Big Bang Schtroumpfs, le Parc

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Cousteau... Les caractéristiques de ces échecs sont semblables : une fréquentation
largement surestimée, un mauvais choix des emplacements initiaux, un thème pas
clairement identifié et difficile à développer.
Aujourd'hui, les parcs de loisirs sont encore inscrits dans la culture nord-européenne plus
que latine, les ¾ des parcs européens se situant au Bénélux, en Grande-Bretagne et en
Allemagne. En France, depuis l'arrivée notamment du Parc Astérix, du Futuroscope et de
Disneyland Paris, les Français, traditionnellement peu consommateurs de parcs de loisirs,
rattrapent leur retard. Il y a en France 280 parcs de loisirs divers et variés (ce chiffre a
doublé par rapport au début des années 90).
D’après l’AFIT (Agence Française d’Ingénierie Touristique), ce marché représente de 55 à
70 millions de visiteurs/an mais il reste cependant assez concentré puisque les 5 leaders
concentrent 84 % du flux des visiteurs. Les 3 premiers prétendent à une audience nationale,
les autres parcs ayant une vocation plus régionale. A l’international, seul DisneyLand et dans
une certaine mesure le Futuroscope, ont une audience hors de nos frontières. Enfin en
moyenne un français visitera 3 parcs/an.

Le Parc du Futuroscope
En 2013, le Futuroscope est le 5éme parc de loisirs français en termes de fréquentation
annuelle avec 1,46 million de visiteurs et le 2 nd en fréquentation totale avec plus de 46
millions de visiteurs depuis son ouverture le 31 mai 1987. Il reçoit 1,640 million de visiteurs
en 2014. Le Futuroscope est aussi le 2e Parc de France par son chiffre d'affaires (76 M€ de
chiffre d’affaires en 2013) loin derrière Disneyland Paris (1,3 milliard d’euros) –leader
incontesté-, mais devant le Parc Astérix (73 M€) , le Puy du Fou (63,75 M€) et Marineland
(30 M€).

Le parc Futuroscope, implanté dans un parc arboré de 60 hectares, n’est pas qu’un parc
d’attractions : c’est un ensemble de prestations et de services associés. En effet, le
Futuroscope propose, dans l’enceinte même du parc, une offre l’hôtellerie/restauration
conséquente ainsi que diverses boutiques auxquelles viennent s’ajouter une dizaines de
points de ventes à emporter répartis sur le site.
Sous l'impulsion du conseil général de la Vienne, s'est développée en même temps que le
parc une technopole, organisée en cinq "téléports" sur 200 hectares, en construction
permanente. Plus de 160 entreprises sont installées sur le site pour une surface de plus de
270 000 m2 de bureaux. En 2006, la technopole a construit en plus 25 000 m2 de bureaux
pouvant accueillir tous types d'entreprises. Un parc hôtelier propose 2 000 chambres allant
de une à quatre étoiles. La Technopole a attiré environ 3 000 étudiants et un peu plus de
700 chercheurs qui travaillent en laboratoire sur les études aérodynamiques, les

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combustions, la mécanique et la physique des matériaux, mais aussi dans les domaines de
l'aéronautique, des biomécaniques et des nouvelles technologies. La technopole du
Futuroscope possède également une cinquantaine de salles de réunion de toutes capacités
en plus du Palais des congrès de 8 000 m².

Le site comprend entre autres les locaux du CNED, le Lycée pilote innovant International
(LP2I) de Jaunay-Clan, une formation en intelligence économique et une en Communication
à l'ICOMTEC, une antenne de l'ESCEM, une formation de la faculté de droit de Poitiers (le
Magistère en droit des TIC), une partie de la faculté des sciences de l'Université de Poitiers
(le SP2MI) et l'ENSMA depuis 1993), l'IAAT, un Palais des Congrès (1995) remplaçant
l'ancien auparavant au sein du Parc, une antenne du CNASEA, le centre d'appel de
Carglass, la direction d'Aréas Assurances, une pépinière du Centre d'Entreprises et
d'Innovation de la Vienne, le nouveau siège de la Chambre de commerce et d'industrie de la
Vienne, le centre européen de recherche et de formation de ZTE (constructeur de
smartphones)…
A côté de son approche ludique par l’innovation, le parc du Futuroscope présente deux
autres caractéristiques remarquables:
- Une architecture spectaculaire où les bâtiments à taille humaine (1000 à 1500 m²) forment
un ensemble de sphères, de cubes, de flèches et de miroirs. Le tout créant des panoramas
et des paysages aussi surprenants qu’originaux. Dans le même esprit les voies de
circulations principales sont incurvées et bifurquent de temps à autres vers des voies
secondaires elles- mêmes sinueuses. Cette architecture tout en harmonie est la réalisation
de Denis Laming qui a su donner au parc du Futuroscope une identité visuelle remarquable.
Le parc du Futuroscope est d’ailleurs le seul parc de loisir à avoir intégré l’architecture en
tant qu‘élément identitaire.
- Une orientation pédagogique avec des offres dédiées aux enseignants comprenant une
offre de séjour à la journée ou en 2 jours+1 nuits mais également un ensemble de supports
pédagogiques : une médiathèque, des guides pédagogiques…Il est prévu par ailleurs le
développement de projets pédagogiques ainsi que l’accès à des activités en ligne.

Fréquentation du Parc
En 2012, le parc réalise 38 % de ses ventes sur internet 27, contre 31 % aux caisses du
Parc. Sa clientèle est à 94 % française, mais il accueille également des étrangers (6 % de la
fréquentation totale), en partie grâce aux vols low-cost (aéroport de Poitiers-Biard). La
clientèle étrangère est principalement espagnole pour 39% (3 millionième visiteur espagnol
accueilli le 6 juin 2009), puis britannique pour 24% (2 millionième visiteur britannique

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accueilli le 8 juillet 2010), du Benelux pour 23%, 9% de Suisse, et 5% d'autres pays. Si les
visiteurs sont essentiellement de nationalité française, leur origine géographique est plutôt
bien répartie : 44 % viennent d’un périmètre constitué par Bordeaux, Limoges, Orléans,
Tours et la Bretagne ; 19 % viennent de l’Ile de France et 37 % du reste du territoire.
Le parc est bien desservi mais avec une localisation assez excentrée. Deux tiers des
visiteurs sont des "revisiteurs". Les visiteurs sont à 77% des individuels (dont 59% de
familles avec enfants), et à 20% des groupes, dont 10% de groupes d'adultes et 10% de
scolaires (proportions en baisse depuis 2008, plus de 5,5 millions depuis 1987). Le Parc
reçoit également 3 % de clientèle d'affaires, notamment en janvier ou en automne lorsque le
parc est fermé au public. 55% des visiteurs visitent le Parc sur 1 journée et 45% des visiteurs
sur 2 jours ou plus. On observe une nouvelle baisse de fréquentation du parc sur les saisons
2011 à 2013, mais le panier moyen par visiteur continue à progresser.
Le point d’équilibre financier (1 500 000 de visiteurs par an) a été dépassé en 2009 avec
1 700 000 visiteurs.

Les visiteurs viennent majoritairement sur 48h. Ils doivent donc s’assurer d’un hébergement
sur place ou dans la proximité immédiate du parc. Il est intéressant de noter que 60 % des
visiteurs sont des « revisiter » ce qui est finalement un bon score de fidélisation.

Attractions et expériences
Le parc du Futuroscope propose une vingtaine d’attractions régulièrement renouvelées,
l’objectif étant de renouveler 20% des attractions tous les ans.
L'expérience du Futuroscope est diversifiée : spectacles vivants, simulateurs combinés aux
images, parcours participatifs, activités de plein air et projection sur écrans géants.

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La totalité des attractions sont intérieures, à l'exception du spectacle nocturne, des jeux de
plein air et de quelques animations en accès libre. Le Futuroscope présente aussi des
animations, installations ou expositions extérieures, en accès libre. Depuis 2009, Le Parc
accueille des œuvres de land'art sur un thème différent chaque année : de l'espace pour la
Terre (exposition de photos et images du CNES, entre l'Imax 3D et Chocs Cosmiques) ;
Land art et sculptures de Jean-Louis Toutain (dizaines d'œuvres d'art contemporain
disséminées dans tout le Parc) ; Fantaisie Aquatique (spectacle aquatique de jour sur le Lac
aux Images) ; L'Aquacirque (fontaines et spectacle aquatique sur la place de l'Europe) ;
Arboretum (l'évolution du végétal, tout le long de l'allée principale du Parc).
1988 : Ouverture du premier cinéma dynamique et du Monde des Enfants.
1989 : Ouverture du cinéma en relief et du cinéma 360°.
1990 : Le Futuroscope produit son premier film en 360° sur le Tour de France, dont le départ
a lieu au Parc du Futuroscope. Ouverture de la Gyrotour et de l’Omnimax.
1993 : Inauguration du Solido.
1994 : Inauguration de La Vienne Dynamique et d’un second cinéma dynamique.
1995 : Ouverture du Palais des Congrès du Futuroscope
1996 : Ouverture de l’IMAX 3D avec le lancement du film de Jean-Jacques Annaud
« Les Ailes du Courage ».
1997 : Le Parc du Futuroscope célèbre ses 10 ans. Inauguration du premier Spectacle
Nocturne « Le Lac aux Images » Ouverture de Cyber-Avenue.
1998 : Ouverture d’Imagic.
2000 : Inauguration de la gare TGV-Futuroscope. Départ du 87ème Tour de France.
2003 : Ouverture de La Cité du Numérique. Le Parc du Futuroscope accueille la Coupe du
Monde des Jeux Vidéo et organise pour la première fois la Nuit des Electrons Libres
en partenariat avec les Francofolies de la Rochelle.
2004 : Lancement du film de Jacques Perrin et de Jacques Cluzaud. « Voyageurs du Ciel et
de la Mer » en exclusivité mondiale.
2005 : Création des Yeux Grands Fermés, parcours dans le noir et création de l’association
«  Les Yeux Grands Fermés ». 3e édition de la Nuit Electro. 30 millionième visiteur.
2006 : L’année des nouveautés et des robots Danse avec les Robots.
De 2007 à 2014, le slogan était « Faites-vous plaisir, osez de nouvelles expériences ! ». Le
terme d’expérience a été utilisé en 2007 pour désigner chaque attraction du Parc, d'après la
définition même du mot expérience à savoir « tout ce qui est appréhendé par les sens et qui
constitue la matière de la connaissance humaine ».
En 2015, le parc repositionne sa communication autour d'un nouveau slogan : « Vous
n'imaginez pas ce qui vous attend. » L'ancien emblème du parc était le Pavillon du
Futuroscope, une sphère posée sur un prisme triangulaire. Depuis 2003, le symbole actuel

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est le Kinémax (un autre pavillon du parc), stylisé comme une fleur à cinq pétales de
multiples couleurs symbolisant le futur, l'image, la sensation, l'émotion et la connaissance.

Les autres services

- Visite accompagnée gratuite : le Futuroscope propose à ses visiteurs des visites
accompagnées gratuites.

- Visite avec de jeunes enfants : les enfants de moins de 5 ans sont les invités du Parc du
Futuroscope. Par ailleurs, le Parc du Futuroscope propose aux jeunes enfants des
poussettes en location à l’entrée du parc, deux espaces bébés, un point rencontre pour les
petits visiteurs égarés, des menus enfants dans les restaurants, Le Monde des Enfants- un
espace de jeux en extérieur (Eclabousse, Tour des Costauds, Tourbillon, Balancier des
Fortiches…)

- Services divers :

 Bureau de change  Objets Trouvés

 Consignes à bagages  Parking
 Distributeurs de billets  Chenil
 Prêt de casques de traduction pour  Location de fauteuils roulants pour
les attractions (anglais et espagnol) les handicapés
 Poste de secours  Boite aux lettres
 Espace Enseignants
 Des bornes de vidanges des eaux usées et de remplissage d’eau propre pour le
camping-cars,
 L’Agence Destination Futuroscope (Retrait des billets, réservation d’hôtel en dernière
minute)
 Location de scooters électriques pour les personnes à mobilité réduite,
 Une application Internet Mobile.

Hébergement et restauration
Le fait que plus de la moitié des visiteurs venant au parc sur 48 h représente un formidable
potentiel pour l’hôtellerie-restauration. Celle-ci se répartie géographiquement en 3 zones :
les établissements situés sur le site, les établissements situés à proximité immédiate du site,
les établissements situés en ville (dont POITIERS à 10 km).
Les établissements situés sur le site sont représentés par 12 hôtels de 1 à 4 *, 5 restaurants
dont un restaurant moléculaire : Le Crystal, 2 cafétérias (Le Lac et Studio Grill), 1 restaurant
rapide (Comptoir du Monde) et 10 sites Illico Presto de restauration à emporter.

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Par ailleurs, en plus de partenaires opérationnels, le Futuroscope a contracté avec 2
partenaires officiels : Coca Cola et Nestlé.
Côté restauration, en 2013, plus de 2 millions de repas ont été servis pour un ticket moyen
de 12 €. A noter que les visiteurs peuvent acheter au moment de la réservation des Tickets
Gourmands utilisables pour payer dans les Restaurants et Hôtels sur le site.
Côté hôtel, l’offre représente 1500 chambres sur le site avec des prix des séjours qui
oscillent de 90 € pour l’hôtel du Futuroscope * à 140 € pour l’hôtel Plazza ****.
En complément de ces hôtels situés sur le site lui-même au sein des téléports, plusieurs
hôtels, principalement de chaînes (Etap Hôtel **,Quick Palace *, Mercure et Novotel ***,…),
se sont implantés à proximité immédiate du Futuroscope, la plupart en bordure de la RN 10,
en particulier dans le centre commercial de Chasseneuil du Poitou ainsi que des hôtels
indépendants tels que l’Hôtel de France ***, le Clos de la Ribaudière ***, Le Richelieu et le
Relais d’Alsace. La commune de Chasseneuil du Poitou dispose en tout d’une vingtaine
d’hôtels. Plus au Sud sur la RN 10 vers POITIERS, d’autres hôtels sont facilement
accessibles tels que Formule 1, Etap, Ibis **, Campanile ** et Marmotte *. Par ailleurs, la
proximité de POITIERS et de ses 109 hôtels du centre-ville permettent aux visiteurs de loger
à moins de 10 km du parc.
A cette offre hôtelière importante, il convient d’ajouter l’offre en chambres d’hôtes et en gîtes
ruraux ainsi que les 6 terrains de camping (de 2 à 4 *) à proximité.
Globalement, le département de la Vienne dispose de 6000 chambres.

Commerces
8 boutiques proposent aux visiteurs plus de 2700 références allant du souvenir au produit
technologique haut de gamme : robots gonflables, métalliques, jouets – déclinaison de
l’attraction Danse avec les Robots ; souvenirs du Parc du Futuroscope ; saveurs et artisanat
du département de la Vienne ; livres, jouets et autres souvenirs « non identifiés » sur le
thème de l’espace et de sa conquête par l’homme ;…
Lors de l’enquête de satisfaction réalisée en 2013, il est apparu que le panier moyen était de
42 € (hors achat de billet d’entrée). En 2010 ce panier moyen se serait situé à 48 €.
En complément de ces boutiques, le Futuroscope a développé des produits en vente par
Internet : des médailles à collectionner, des CD et DVD, des coffrets de cuisine moléculaire,
des jouets robots,...

Ressources humaines
En 2012, le Parc emploie environ 750 personnes équivalent temps plein, dont 380 à durée
indéterminée. Selon l'Insee, le site du Futuroscope génère au moins 10 600 emplois directs

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et induits et représente plus de 150 types d’emplois différents, répartis en 16 familles
professionnelles.
3 grandes catégories de métiers sont nécessaires au fonctionnement du parc :
* Les métiers liés à l’exploitation du parc sont des emplois en contact direct avec les
visiteurs. Ils représentent entre 55 et 74 % de l’ensemble des effectifs, dans l’année, en
fonction des variations de fréquentation.
Exemples de métiers : Cuisinier, Chef de rang, serveur, agent de sécurité, projectionniste,
vendeur, hôtesse d’accueil, animateur…
* Les métiers du marketing et de la communication pour la conception et la promotion des
ventes répondent au développement de l’image et de la notoriété du Parc. Ces métiers ont
pour vocation de mettre à disposition des visiteurs des offres correspondant à leurs attentes
afin de susciter la visite ou la revisite et ainsi développer les ventes et accroître la
fréquentation. 22 % des salariés travaillent à cet enjeu.
Exemples de métiers : Agent de réservation, commercial, infographiste, chef de marché,
chef de pub, chef de projet, ingénieur, photographe…
* Les métiers de l’administration et de la gestion tels que les emplois dans les secteurs
achats, finances, informatique, ressources humaines… concourent à fournir aux différents
services de l’entreprise les biens, les services ou les ressources nécessaires à leur activité.
Ils correspondent à 23 % des effectifs.
Exemples de métiers : Comptable, secrétaire, informaticien, acheteur, chargée de formation,
contrôleur de gestion, juriste…

Tarifs
Le Futuroscope propose une offre tarifaire asse large comportant toute une palette de billets
simples, de formules ou de séjours ainsi qu’un mode de distribution étendu.
1- Les billets d’entrée (Prix TTC indiqués en euros par personne)
 Billet daté 1 jour, tarif classique
Accès illimité pour une journée au Parc, Spectacle Nocturne inclus.

Adulte 42 € Sénior : 39 € Enfant (5 à 16 inclus) 34 €

 Billet daté 1 jour, tarif malin

Le tarif malin est disponible uniquement sur réservation jusqu’à J-3 avant le jour de visite
Accès illimité pour une journée au Parc, Spectacle Nocturne inclus.

Adulte 39 € Sénior : 36 € Enfant (5 à 16 inclus) 32 €

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 Billet daté 2 jours, tarif classique
Accès illimité pour deux jours consécutifs au Parc, Spectacle Nocturne inclus.

Adulte 79 € Sénior : 74€ Enfant (5 à 16 ans inclus) 65 €

 Billet Soirée
Dès 17h, il permet d’accéder à plusieurs attractions du Futuroscope et au Spectacle
Nocturne.

Adulte et Sénior 20 € Enfant (5 à 16 ans inclus) 16 €

 Billet 1 jour date libre

Il donne un accès illimité et gratuit aux attractions du Parc pour 1 jour pendant toute la
période d’ouverture, Spectacle Nocturne compris. Il est valable 1 an à partir de la date
d’achat.
Adulte et Sénior 44 € Enfant (5 à 16 ans inclus) 36 €

Tarifs spéciaux pour les familles nombreuses, les handicapés, les étudiants.
Gratuité pour les – de 4 ans.
Conditions de ventes spéciales pour les groupes, les scolaires, les professionnels du
tourisme, les congrès.

2- Les séjours
Parmi les formules de séjours proposées par le Parc du Futuroscope :
 Le séjour 2 jours + 1 nuit : 113,5 €/personne en couple, 90 €/personne en famille (2
adultes+ 2 enfants).
Ce séjour est également proposé avec le transport aller-retour en TGV, au départ de 13
gares en France.

 Le séjour 2 jours + 2 nuits: 152 €/personne en couple, 112,5 €/personne en famille

 Le séjour 1 jour + 1 nuit : 77,5 €/personne en couple, 59 €/personne en famille
 Le séjour 3 jours + 2 nuits  : 167 €/personne en couple, 109 €/personne en famille

3- La carte Club :
Outil incontournable d’une stratégie de fidélisation, la carte Club du Futuroscope propose un
grand nombre de privilèges : l’accès illimité au parc pendant 1 an, le parking gratuit, -10 %
sur le billet des accompagnants, -10 % sur les restaurants sur le site, -10 % sur les
boutiques au label Futuroscope, invitation aux avant-premières, des offres spéciales club,
une information régulière.

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Le prix de la carte Club est de 85 € pour un adulte, 80 € pour un sénior et de 65 € pour les
moins de 16 ans.

4- Les Futurochèques :

Chèques cadeaux à offrir présentant une valeur faciale de 10, 20, 50 ou 100 €.

Paiements acceptés : Espèces et chèques bancaires français, Chèques vacances ANCV,

Chèques cadeaux divers (Cadhoc, Kadeos, Tir groupé, Evasion), Tickets restaurants,
Traveller et Euro chèques, Cartes bancaires (Visa, Master/Eurocard, Amex, Diner’s club).
Distribution

Le Futuroscope propose un mode de distribution multiple : à l’entrée du Parc du

Futuroscope, par téléphone au 05 49 49 30 80, par internet www.futuroscope.com, auprès
des agences de voyages, auprès des espaces billetteries de nombreux magasins et
hypermarchés. Tous ces points de vente ne distribuent pas nécessairement tous les types
de billets d’entrée au Parc du Futuroscope. 

Informations sur quelques acteurs de la concurrence

Parc ASTERIX.
Le parc ASTERIX, qui a fêté ses 25 ans en 2014, fait partie du groupe Pierre et Vacances
qui détient aussi le fameux Musée Grévin mais également une douzaine d’autres parcs
comme Planète Sauvage, Walibi, la Mer de Sable et Bioscope. Ouvert le 30 avril 1989, le
Parc ASTERIX est situé à Plailly dans l’Oise, à 30 km au nord de PARIS et s’inspire de la
bande dessinée d’Uderzo et Goscinny  « Astérix et sa bande » qui possèdent un village
mythique en Armorique à l’époque de la domination romaine en Gaulle. L’histoire de France
joue un rôle important dans le parc et la cuisine proposée est essentiellement française. R.
Fitzpatrick, ancien président d’EURODISNEY déclarait que : « le parc Astérix avait une
meilleure image qu’aucun des autres parcs de loisirs français dans l’imaginaire des
enfants ». Au contraire du parc EURODISNEY, le parc Astérix est ouvert d’avril à octobre,
mais l’entretien d’hiver génère d’importantes dépenses. Le parc Astérix attire ses visiteurs
grâce à un positionnement prix assez bas et la possibilité d’amener son repas de l’extérieur
au lieu de l’acheter sur place. Par ailleurs, l’accès au parc est facile par la route ou le bus.
L’ouverture d’EURODISNEY en 1992 a porté un rude coup au parc Astérix qui a vu sa
fréquentation baisser de 30 % mais les chiffres sont remontés à la hausse dans les années
suivantes. En effet, de nombreux ajustements marketing ont été alors opérés : baisse des
prix, amélioration du design, files d’attente réduites, meilleure signalisation, ouverture d’un

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restaurant de 800 places, nouvelles attractions, parade quotidienne en été, service de
navettes entre le parc et la station de RER la plus proche.
La culture française est fortement imprimée dans le parc. Pour les sensations fortes, on
trouve les attractions habituelles comme un manège géant ou « la nationale 7, qui consiste
en un tour en voitures anciennes au travers de la campagne française et des rues de Paris.
On trouve également d’excellente chevauchée sur l’eau et le grand huit le plus important
d’Europe avec 5 loopings et une double vrille. Enfin, avec un allongement du budget
promotionnel, la direction a organisé un « Tours de Gaulle » dans plusieurs grandes villes
françaises.
Côté hébergement et restauration, l’offre du Parc Astérix est très limitée : 1 seul hôtel les
Trois Hiboux*** avec 100 chambres.
Quelques chiffres 2013 :
Nombre de visiteurs : 1,62 million 35 attractions
CA : 73 M €
Nombre d’employés : 220 permanents, 1000 saisonniers pour 80 métiers représentés.

Center Parcs
Center Parcs est une marque néerlandaise de villages de vacances et résidences de
tourisme portée par deux entreprises : Center Parcs Europe, qui opère dans plusieurs pays
européens, et Center Parcs UK, qui gère des villages de vacances au Royaume-Uni. Née
aux Pays-Bas en 1968 à l'initiative de Piet Derksen, et appartenant depuis 2003 au Groupe
Pierre & Vacances, la marque compte 25 domaines forestiers. Les Center Parcs font
également partie du groupe Pierre et Vacances, un acteur de 1 er plan dans le secteur des
loisirs et du tourisme. Le Groupe est porteur d’autres marques telles que Maeva, Lattitudes
Hôtels, Résidences MGM…Les Center Parcs réalisent un CA de 538 ,4 M € .

Il existe 20 Center Parcs dont 4 en France : Les Bois Francs (27) en Normandie, Le Lac
d’Ailette (02) en Picardie, Les Hauts Bruyères (41) en Sologne et le dernier né en Lorraine,
Les Trois Forêts (57). Les autres sites sont localisés en Belgique (2 sites), aux Pays Bas (9
sites) et en Allemagne (5 sites).
Le thème est résolument tourné vers les loisirs aquatiques avec des piscines à vagues, des
toboggans aquatiques, des cascades… le tout avec une eau à 29°C  et dans une immense
bulle. Diverses autres activités sont prévues à l’intérieur : badminton, tennis, aquagym,
squash… mais aussi à l’extérieur : golf, promenade à vélo ou à pied, trekking…
L’hébergement est réalisé en « cottage » bien équipés. Plusieurs niveaux de confort sont
proposés aux visiteurs : Traditionnel, Confort, 1er, VIP. Les « villages » sont situés à

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proximité immédiate de la bulle aquatique. L’automobile est proscrite en dehors des périodes
d’arrivée ou de départ. On circule à pied, à vélo ou en navette.
L’offre est diversifiée avec 3 options types :
 Le Week-end du Ve 15 h. au Lu 10 h.,
 Le Mid Week du Lu 15 h. au Ve 10 h.,
 La semaine du Lu 15 h. au Ve 15 h.

Parcs DYSNEY
Disneyland Paris, anciennement Euro Disney Resort (ouvert le 12 avril 1992) et Disneyland
Resort Paris (ouvert en 2002), est un complexe touristique et urbain de 22,30 km2 (2 230 ha)
situé en sa majeure partie sur la commune de Chessy (Seine-et-Marne), à trente-deux
kilomètres à l'est de Paris. Le complexe touristique comprend deux parcs à thèmes – le parc
Disneyland et le parc Walt Disney Studios ; une offre hôtelière importante (7 hôtels Disney ;
7 hôtels partenaires) ; un golf  27 trous; une gare TGV ; 2 gares RER ; 2 centres
commerciaux ( Val d'Europe et le centre d'« outlet shopping » (marques dégriffées) La Vallée
Village) ; le parc international d'entreprises Goodman ainsi que plusieurs zones
résidentielles, agrandissant les communes limitrophes du domaine.
Le site est donc favorisé par de nombreux transports et des infrastructures routières comme
la bretelle de liaison avec l'autoroute A4. Le complexe est exploité par la société Euro
Disney, détenue à 39 % par la Walt Disney Company, mais la structure financière autour de
la gestion et de l'exploitation de Disneyland Paris est très complexe.
En 2014, le chiffre d'affaires s'établissait à 1,3 milliard d'euros, soit une baisse de 2,1 % par
rapport à 2013.
Disneyland Paris enregistre une fréquentation moyenne de 16 millions de visiteurs par an.

Puy du Fou
Le Puy du Fou n'est pas un village mais un lieu-dit de la commune des Épesses au Nord-
Ouest du bourg, situé dans le pays du Bocage Vendéen, près des Herbiers et de Cholet, à
45 minutes de La-Roche-sur-Yon et à une heure de Nantes et Angers. Parallèlement à
l'écomusée est créé en 1978 un spectacle nocturne qui souhaite retracer l'histoire de la
Vendée du Moyen Âge à la Seconde Guerre mondiale à travers le destin d'une famille, les
Maupillier. Cette Cinéscenie, dans le cadre du château en ruine du Puy-du-Fou, est montée
à l'initiative de Philippe de Villiers avec l'aide de Jean Saint Bris, créateur de spectacles son
et lumière et futur directeur du Clos-Lucé, et d'une poignée de volontaires
Le Puy du Fou est un parc de loisirs à thématique historique situé en Vendée, l'un des quatre
plus importants parcs à thème en France. Le parc héberge également La Cinéscénie, un

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spectacle nocturne pris en charge par des bénévoles retraçant l'histoire de la Vendée à
travers le destin d'une famille : La famille Maupilier. On retrouve dans ce spectacle une
vision mythifiée d'un consensus social qui aurait caractérisé la Vendée historique.
En 1989, un parc de loisirs de 50 ha est créé près de la Cinéscénie, sans lien réel avec
l'histoire locale. Il s'agit d'une activité commerciale, contrairement à la Cinéscénie du Puy du
Fou, qui mobilise des bénévoles. Désormais inscrit dans les programmes des tours
opérateurs (deuxième parc français par sa fréquentation journalière derrière le parc
Disneyland) le Puy du Fou se banalise à partir de la fin des années 1990 en s'approchant
toujours plus du profil d'un simple parc d'attractions. Comme le souligne Jean-Clément
Martin, « cette évolution a contribué à en changer le sens au point d'en brouiller l'image, y
compris au sein des personnels impliqués dans l'aventure ». Le Grand Parc du Puy du Fou a
accueilli à deux reprises, en juillet 1993, 1999 et le départ, ainsi la présentation, en 2011,
des coureurs, du Tour de France, ainsi que l'élection de Miss France 2009. Désormais le
Puy du Fou veut s'afficher comme une véritable destination mondiale incontournable.
Au Puy du Fou se trouvent plus de mille animaux sauvages et de ferme qui pour certains
participent directement aux spectacles : chevaux, rapaces, lions, tigres, loups, daims,
dromadaires, autruches, moutons, poules, oies, baudets… De nombreux professionnels
travaillent pour le dressage des animaux. Ainsi, l'académie de fauconnerie élève 463 oiseaux
de 68 espèces différentes et compte environ 80 naissances par an. Certaines races
d'animaux domestiques à faibles effectifs sont élevées dans une perspective de préservation
de la diversité des espèces (moutons des landes de Bretagne, chèvre poitevine, cochon de
Bayeux, vache maraîchine). Ces animaux de la ferme sont présentés au sein du «
Conservatoire Animal des races anciennes », et de « La Grange » du Village XVIIIe. Les
daims se situent dans la « Clairière aux Daims » Les différents oiseaux se rencontrent dans
l'Allée des Volières. D'autres animaux se trouvent dans la partie ouest du parc dans des
enclos.

Autres acteurs
D’autres parcs d’attractions possèdent également une certaine renommée : Vulcania en
Auvergne, Le Puy du Fou dans les Pays de Loire, La Mer de Sable en Ile de France, les
parcs Bagatelle et Dennlys dans le Nord – Pas de Calais, Cigoland et Didiland en Alsace.
Les résidents sont français à 87 % et ils viennent essentiellement en famille. Ils génèrent
environ 3 400 000 nuitées/an.

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Travail demandé
Préambule : les données ne sont pas actualisées car il s’agit de chiffres fictifs. On peut
considérer que nous sommes en 2015 .
Contrairement à de nombreuses offres de services liées au bien-être (coiffeur, esthéticienne,
fitness…) ou au mental (cinéma, théâtre, TV…), le client d’un parc d’attraction est peu
récurrent et il ne multipliera pas les visites à l’infini dans son parc préféré. Si l’attraction des
visiteurs et leur fidélisation sont des points épineux pour la direction marketing du parc du
Futuroscope, il existe cependant une autre alternative susceptible de dynamiser le CA des
parcs d’attraction : la durée du séjour et la conquête d’une nouvelle clientèle en dehors des
périodes de forte affluence.

1 - Etablissez un diagnostic marketing du Futuroscope. Quels sont à votre avis les

éléments différenciateurs directs et indirects qui caractérisent le parc du
Futuroscope ?

2 – Quels sont les dispositifs marketing que le Parc du Futuroscope a développé afin
d’allonger le temps de présence des visiteurs sur le site ? Analysez leur pertinence et
proposez des options alternatives et/ou complémentaires.

3 - Montrez comment autour de son positionnement, le Futuroscope a cherché à

améliorer la valeur perçue et à développer un CA additionnel.

Evolution de la fréquentation du Parc du Futuroscope

Année Visiteurs 1998 2,65

(en millions) 1999 2,35
2000 2,3
1987 0,225 Année Visiteurs
1988 0,55 (en millions)
1989 0,75
1990 0,9 2001 1,95
1991 1,0 2002 1,6
1992 1,3 2003 1,16
1993 1,9 2004 1,355
1994 2,5 2005 1,435
1995 2,8 2006 1,48
1996 2,9 2007 1,60
1997 2,8 2008 1,61

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2009 1,68 2012 1,730
2010 1,825 2013 1,464
2011 1,741 2014 1,640

Evolution de la fréquentation du Parc Astérix

Extrait de la grille tarifaire du Parc Astérix

Le billet d'entrée au Parc Astérix donne accès à l'ensemble des spectacles et attractions pour la
journée (sauf jeux d'adresse et jeux vidéo).

Gaulois Adulte Petit Gaulois

 
(à partir de 12 ans) (de 3 à 11 ans inclus)
Plein tarif   46 € 38 €
Pass saison 95 € 85 €

Tarif Famille (*) 42 € 34 €

Personnes à 36 € 31 €
mobilité réduite    

Accompagnateur(**) 23 € ---

Parking (par voiture) : 10 € / jour. Entrée gratuite pour les enfants de moins de 3 ans.
(*) = Offre valable pour les familles à partir de 5 billets achetés en une seule transaction
(parents et enfants).
(**) = Un seul accompagnateur par personne à mobilité réduite peut bénéficier du tarif réduit.

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Extrait de la grille tarifaire Parcs Disney en euros

1 jour, 1 1 jour, 2 2 jours, 2 3 jours, 2 Passeport Passeport annuel

Parc Parcs Parcs Parcs annuel Famille nombreuse
Adulte 45 60 139 169 209 167
Enfant 39 54 126 156 209 167

Eléments de la grille tarifaire Puy du Fou

Adulte Enfant
Tarifs réservation 30 € 20 €
Grand Parc 1 jour
Tarifs sur place 34 € 23 €
Grand Parc 2 jours Tarifs réservation 44 € 30 €
-50% sur le 2ème jour Tarifs sur place 48 € 33 €
Tarifs réservation 49 € 35 €
Grand Parc 3 jours
Tarifs sur place 53 € 38 €
Grand Parc 1 jour + Cinéscénie 47 € 29 €
Grand Parc 2 jours + Cinéscénie 60 € 38 €
Grand Parc 3 jours + Cinéscénie 65 € 43 €
Cinéscénie 26 € 18 €

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