Mucem

IMAGE ET
RETOMBES
CONOMIQUES

TOURISME

Le muse des civilisations de lEurope et de la Mditerrane,

situ lentre du Vieux-Port, est lune des signatures
visuelles de Marseille qui participe au renouvellement
urbain de la Mtropole. Ralis par larchitecte Rudy Ricciotti, associ Roland
Carta, le btiment, en forme de cube est une vritable prouesse technique.
La grande vedette de Marseille-Provence 2013 a largement contribu la russite de lvnement
grce la qualit et loriginalit de sa conception, ses collections, sa vue imprenable sur la mer
et son rayonnement international.
1er muse national dcentralis, il est aujourdhui le symbole du dynamisme de la culture, de la
cration et du tourisme dans les Bouches-du-Rhne.
2 ans aprs son ouverture, le Mucem semble avoir atteint son rythme de croisire avec
1,5 million de visiteurs. Cest un puissant facteur dattraction
des touristes. A travers les revenus capts et le rayonnement quil
gnre, le Mucem est un levier important de dveloppement
Chiffres cls 2015 :
Budget de fonctionnement :
conomique et un quipement culturel structurant pour notre
24,4 M dont 7 M de recettes
territoire.
propres
Le Mucem, Bouches-du-Rhne Tourisme et la CCI MarseilleDes retombes totales estimes
Provence se sont associs pour raliser la 1re tude des
129,4 M, ce qui reprsentent
retombes conomiques et dimage du Mucem sur le
814 emplois ETP (dont 60 ETP lis
dpartement afin didentifier de nouveaux leviers de croissance
aux concessions)
et de dveloppement de publics, coordonner et rorienter
11 M de retombes directes
le cas chant leurs actions sur le territoire mtropolitain et
et 180 emplois ETP gnrs
national.
Prs de 710 000 visiteurs touristes

UN QUIPEMENT STRUCTURANT QUI GNRE

ANNUELLEMENT 129,4 M DE RETOMBES CONOMIQUES
SUR LES BOUCHES-DU-RHNE
IMPACT DIRECT : 60% DES RETOMBES SUR LE TERRITOIRE
Le Mucem gnre 11 M de retombes
directes sur le territoire, 133 emplois en
quivalent temps plein (ETP) et on estime
45 les ETP lis lactivit de ses soustraitants installs sur place. Les salaires
nets verss aux salaris du Mucem rsidant
dans les Bouches-du-Rhne reprsentent

2,5 M. Les principaux postes de dpenses

sont lis au btiment et son exploitation
(maintenance multi technique, scurit,
nettoyage), laccueil des publics et
la production culturelle. Ils reprsentent
15 M dont 8,5 M dpenss auprs
dentreprises locales.

IMPACT INDIRECT : UNE CONSOMMATION

TOURISTIQUE IMPORTANTE

Visites du Mucem en 2015

1 500 000

Visites du Mucem par des visiteurs

en situation touristique en 2015

708 750

Pour prs de 40% des visiteurs du

Mucem en situation touristique,
la visite du muse, programme
avant leurs vacances, est lune des
principales motivations de sjour dans
le dpartement. Ce sont leurs dpenses
qui sont affectes au Mucem.

Les retombes conomiques indirectes sont celles

lies aux dpenses effectues par des personnes
non rsidentes du territoire, soit les touristes, et
dont la venue est trs fortement lie au Mucem.
63% des visiteurs du Mucem ne sont pas des
rsidents, et parmi eux 75 % sjournent au moins
une nuit dans les Bouches-du-Rhne, critre qui
permet de les classer parmi les touristes. Ils sont
ainsi prs de 710 000 personnes en situation
touristique sur les 1,5 million de personnes qui ont
frquent le Mucem en 2015.

Anne 2015

Sources : Notorit et image du Mucem Mucem/Bouchesdu-Rhne Tourisme/ CCIMP Jos-Pierre Cholvy Consultant
Dc. 2015. Enqute auprs des touristes du Mucem - Mucem/
Bouches-du-Rhne Tourisme/ CCIMP Test Dc. 2015

En million
deuros

Impact direct

On estime 636 les emplois (ETP)

gnrs dans des secteurs dactivit en lien avec les dpenses des visiteurs, dont 60 ETP lis aux activits
des concessions confies Actes SudMaupetit pour les espaces de librairie
et Grald Passdat pour les espaces
de restauration.

11

Impact indirect

118,4

Li aux visiteurs nationaux

60,7

Lis aux visiteurs internationaux

57,7

Impact total

129,4

ELMENTS DE REPRE

Anne

Evnement
ou quipement

Impact
Visites
total en M
constants

Visites
par jour

Touristes

Mthodologie

2013

MP2013 Capitale
Europenne de la
Culture

500

11 000 000

Non
significatif

950 000

Estimation du
nombre de touristes
supplmentaires lis
MP2013

2015

Mucem

129,4

1 500 000

4800

710 000

Direct +
indirect pondr

2009

Exposition
Czanne Picasso

70

372 000

2952

200 000

Direct +
indirect pondr

2006

Exposition
Czanne en
Provence

74

450 000

4450

250 000

Direct +
indirect pondr

Capitale de la Culture

Equipement structurant

Expositions temporaires (3 mois)

UNE FORTE

ATTRACTIVIT TOURISTIQUE

LE MUCEM PARMI LES MUSES

FRANAIS LES PLUS VISITS
En 2015, le Mucem a accueilli prs
de 1,5 million de visiteurs, dont
539 000 dans ses expositions et pour
sa programmation payante.
99% des visiteurs interrogs ont
lintention de conseiller la visite
du muse une personne de leur
entourage dont 84% certainement.
59% souhaitent revenir au Mucem
dans les 12 prochains mois.
97% se dclarent satisfaits de leur
visite (dont 68% de trs satisfaits).

PRS DE 10% DES TOURISTES

SJOURNANT DANS LES BOUCHESDU-RHNE VISITENT LE MUCEM
710 000 visiteurs du Mucem sont des touristes qui
ont sjourn dans le dpartement des Bouches-duRhne. Chaque anne, ce sont environ 8 millions
de touristes qui choisissent les Bouches-du-Rhne
comme destination touristique, ce qui en fait lun
des territoires franais les plus frquents. Prs de
10% dentre eux ont visit le Mucem.

DES VISITEURS TOURISTES FRANAIS ET EUROPENS

73% des visiteurs touristes sont
franais. Prs de la moiti dentre eux
dIle-de-France et de Rhne-Alpes.

Ile de France
29 %

27% des visiteurs touristes sont

trangers. Les plus reprsents sont
originaires de Belgique (12%), du
Royaume-Uni (12%), dAllemagne
(11%), de Suisse (8%), des Etats-Unis
(6%), dEspagne (6%), dItalie (5%) et
des Pays-Bas (4%).
76% de ces trangers sont venus pour
la 1re fois dans le dpartement (vs 39%
pour les Franais).

Rhne Alpes
18 %

Motif de sjour

Loisirs/Vacances 60%

Visite famille/amis 30%

Mode
dhbergement

Parents/amis 42%

Htel 34%

Taille du groupe

En couple 35%

Amis/famille sans enfant 32% Famille amis avec enfant 17%

Lieu de sjour

Marseille 72%

Catgories socioprofessionnelles

38% de cadres et professions 22% demploys

intellectuelles suprieures

(vs 31% de lensemble de la clientle touristique en sjour culturel*)

(vs 34% de lensemble de la clientle

touristique en sjour culturel*)

20% de retraits

DES TOURISTES
PORTS SUR LA CULTURE
ET LE PATRIMOINE

Dcouverte de villes

76%

Visite dun muse ou dune exposition

64%

Visite dun monument

41%

Pratique des activits de bord de mer

19%

Pratique de la randonne pdestre

14%

Visite de sites naturels, espaces protgs

14%

Gastronomie, dgustation, grandes tables

13%

Aviez-vous programm de
visiter le MuCEM avant votre
arrive dans les Bouches-duRhne ?

Sources : Enqute auprs des touristes du Mucem - Mucem/

Bouches-du-Rhne Tourisme/ CCIMP TEST Dcembre 2015.
Observatoire des publics du Mucem TEST - Rsultats annuels 2015
* Enqute auprs de la clientle touristique en sjour culturel, CRT
PACA, Bouches-du-Rhne Tourisme, BVA, 2011

Quelles principales
activits avez-vous
pratiqu ou allez-vous
pratiquer au cours de
votre sjour dans les
Bouches-du-Rhne ?

42%
de Non
58%
de Oui

SANCRE
DANS LE PAYSAGE
1 franais sur 4 connat le Mucem au moins de
CULTUREL FRANAIS
nom. Et spontanment, 1 franais sur 10 cite le

LE MUCEM

Palais des Papes et le Mucem lorsquil est interrog

sur sa connaissance des sites ou lieux culturels de
Provence-Alpes-Cte dAzur.

Sites de PACA

Connat
au moins
de nom*

Muses

Connat au
moins de
nom*

Notre-Dame-de-la-Garde

51%

Muse du Louvre

78%

Arnes dArles

51%

Centre Pompidou Paris

65%

Palais des Papes

50%

Muse dOrsay

65%

Chteau dIf

41%

Muse du Quai Branly (juin 2006)

51%

Thtre antique dOrange

39%

Petit Palais

42%

Thtre antique de Vaison

la Romaine

30%

Muse Rodin

36%

Muse Picasso Paris

32%

24%

Louvre Lens (dc. 2012)

28%

Chteau des Baux

24%

Muse Picasso Antibes

26%

Abbaye de Senanque

14%

Muse Carnavalet

26%

Abbaye du Thoronet

12%

Centre Pompidou Metz (mai 2010)

26%

Abbaye de Montmajour

8%

Muse de la marine Toulon

26%

Muse dArt moderne de Paris

26%

Mucem

90% des rsidents des

Bouches-du-Rhne
connaissent le Mucem au
moins de nom.
42% et 43% respectivement
pour les rsidents de lHrault
et du Gard

Si je vous dis "Mucem" quelles sont les

images, vocations spontanes qui vous
viennent lesprit ?
Base : connaissent le Mucem au moins de nom

*Notorit assiste : les muses sont proposs

alatoirement selon formulation suivante : parmi
la liste suivante quels sont les sites et monuments
de la rgion Provence Alpes Cte dAzur que vous
connaissez ne serait-ce que de nom ?

Mucem (juin 2013)

24%

Muse Matisse Nice

20%

Muse Chagall

19%

Fondation Louis Vuitton (oct. 2014)

19%

Muse des Beaux-Arts Lyon

17%

Palais des Beaux-Arts Lille

16%

Les arts dcoratifs

16%

Muse Jean Cocteau

15%

Muse des Confluences (dc. 2014)

15%

Muse dpartemental Arles antique

12%

Muse Granet

11%

Les Abattoirs (juin 2000)

9%

UN

CHANGEMENT
DIMAGE POUR LA

couleur

DESTINATION

culturel

rcent
beaut

Mditerrane

Port-Vieux Port

mer

muse

Marseille

architecture

modernit
centre
art

acier
Habitant de Marseille / Autres

8%

tradition

fort

Habitant
Habitantde
deMarseille
Marseille // Autres
Autres

8% 8%
8%
8%

contemporain

nouveau
moucharabieh
Soleil
envie Passdat
saint-Jean
curiosit
civilisation
original cube emplacement
dentelle
site
offre
Lumire
gastronomique
magnifique mtal sensationnel
restaurant
thmatique

Dans 58% des cas le Mucem contribue la

venue Marseille et/ou dans le dpartement

35 %
35 % 35 %
35 %
35 %

bton

Culture-civilisations

16 %

16 %16 %
16 %
16 %

Habitant de Marseille / Autres

Habitant
de Marseille
/ Autres
La principale
motivation
de votre venue Marseille ou dans

les
Bouches-du-Rhne
principale
motivation de votre
dans
LaLa
principale
motivation
votre venue
venueMarseille
Marseilleouou
dans
lesBouches-du-Rhne
Bouches-du-Rhne
lesLa
principale
motivation de votre venue Marseille ou dans
La
principale
motivation
de votrede
venue
Marseille
ou dans
les
Bouches-du-Rhne
Une
des principales
motivations
votre venue
Marseille
les
ou Bouches-du-Rhne
dans
Bouches-du-Rhne
Une
des les
principales
motivations de votre venue Marseille

Une des principales motivations de votre venue Marseille

oudans
dans
les
Bouches-du-Rhne
desles
principales
motivations de votre venue Marseille
ouUne
Bouches-du-Rhne
20 %
20 %
20 %
20 %

20 %

22 %
22 %
22 % 22 %
22 %

Une
des
principales
motivations
de votre
venue ouMarseille
ou
dans
Bouches-du-Rhne
Une
desles
motivations
de votre venue
Marseille
dans
ou
Bouches-du-Rhne
les dans
Bouches-du-Rhne
Une
des les
motivations
de votre venue Marseille ou dans

Une des motivations de votre venue Marseille ou dans

les Bouches-du-Rhne
Une
des motivations de votre venue Marseille ou dans
lesUne
Bouches-du-Rhne
des motivations de votre venue Marseille ou dans

les
Bouches-du-Rhne
La visite
tait imprvue, vous vous tes dcid une fois sur
les
Bouches-du-Rhne
place
La
visite
tait imprvue, vous vous tes dcid une fois sur

LaLa
visite
vous vous
voustes
tesdcid
dcidune
une
fois
place
visitetait
taitimprvue,
imprvue, vous
fois
sursur
Habitant de Marseille / Autres
place
La visite tait imprvue, vous vous tes dcid une fois sur
place

8%

place

16 %

35 %

Diriez-vous que cette visite

du Mucem tait?

La principale motivation de votre venue Marseille ou dans

les Bouches-du-Rhne
Une des principales motivations de votre venue Marseille
ou dans les Bouches-du-Rhne

20 %

22 %

Une des motivations de votre venue Marseille ou dans

les Bouches-du-Rhne

Pas du tout Plutt pas

Plutt
Tout fait
daccord
daccord
daccord
daccord
La visite tait imprvue, vous vous tes dcid une fois
sur
place

5%

17%

34%

43%

Le Mucem permet Marseille

de concurrencer des destinations culturelles europennes

8%

21%

31%

41%

La prsence du Mucem donne

envie de venir Marseille

10%

18%

33%

40%

Le Mucem a amlior limage

de Marseille

5%

11%

48%

37%

Le Mucem a permis Marseille

de devenir une destination
culturelle

Source : Notorit et image du Mucem Mucem/Bouches-du-Rhne Tourisme/ CCIMP Jos-Pierre Cholvy

Consultant Dcembre 2015.

Photos : D. March - J. Nicolas

Mthodologie
Cette tude, visant mesurer les retombes en termes conomiques et dimage
du mucem sur le territoire des Bouches-du-Rhne, a t coproduite par le Mucem,
la Chambre de Commerce et dIndustrie Marseille Provence et Bouches-du-Rhne
Tourisme.
Elle a t mene en procdant la mesure de :
Limpact direct : il correspond aux effets entrains par le Mucem et prend en
compte lensemble des dpenses de fonctionnement ralises par celui-ci,
rinject dans le dpartement (dpenses ralises auprs de fournisseurs
implants dans les Bouches-du-Rhne). Source : Mucem/CCIMP
Limpact indirect : il correspond aux effets entrains par les visiteurs du
Mucem en situation touristique. Une enqute en face--face a t ralise auprs
de 1 200 dentre eux entre le 1er juillet et le 31 dcembre 2015 afin de comprendre leurs comportements touristiques sur le territoire. Les dpenses touristiques utilises sont issues des enqutes du CRT PACA de 2010 corriges
de linflation. Elles sont estimes 291 par sjour pour un touriste franais et
748 par sjour pour un touriste tranger. Nont t prises en compte dans le
calcul des retombes conomiques indirectes que les dpenses des personnes au
profil suivant : la visite a t programme avant leur venue et elle tait lune de
leurs principales motivations de sjour dans le dpartement (40% des visiteurs en
situation touristique). Source : Mucem/CCIMP/Bouches-du-Rhne Tourisme/TEST
Limpact en termes dimage : il a t mesur au travers dune enqute web
auprs de 1 700 franais de plus de 18 ans, reprsentatifs de la population
franaise, ralise en novembre 2015 et de 20 interviews dacteurs locaux du
monde conomique, touristique et culturel, ralises entre novembre 2015 et
fvrier 2016. Source : Mucem/CCIMP/Bouches-du-Rhne Tourisme/ JP Cholvy
Consultant en partenariat avec linstitut BVA.
Remerciements aux acteurs du monde conomique et touristique qui ont t
interviews :

Fondation Malongo Jean Pierre Blanc, Galeries Lafayette Pierre-Guy Solle, Grand Thtre de Provence
Dominique Bluzet, Groupe ACCOR Vincent Gaymard, Groupe Maranatha Loc Fauchille, Halles de la
Major Antoine Siffrein Blanc, Intercontinental Marseille Madelijn Vervoord, Le Silo Sverine Ollivier,
Librairie Maupetit Damien Bouticourt, Mle Passdat Marie Lamy, N.A.P Tourisme Olivier Moncoudiol,
Office du tourisme et des Congrs Maxime Tissot, Orange Vincent Parisot, SAFIM Richard Latiere,
SNCF Gare Thierry Jacquinod, SNEF Eric Wendling, Terrasses du Port Sandra Chalinet, Villa Alliv Julien
Guillome, Michel Praldi Sociologue.

CONTACTS PRESSE
CCI MARSEILLE PROVENCE

: Eugnie Ricote - 04 91 39 34 06 / 06 30 38 37 42 - eugenie.ricote@ccimp.com

BOUCHES-DU-RHNE TOURISME :
MUCEM

Noreen Beddou - 04 91 13 84 06 - nbeddou@myprovence.fr

: Muriel Filleul - 04 84 35 14 74 / 06 37 59 29 36 - muriel.filleul@mucem.org

TOURISME