Office de Tourisme du Pays de Lunel

Compte rendu d’activités 2019

Voici le compte rendu annuel de l’OT intercommunal (EPIC) présenté au Comité

de direction et au Conseil de communauté de la CCPL.
Il décline les actions de l’OT dans tous ses domaines de compétence définies
par une convention d’objectifs : accueil, animation, communication, promotion,
gestion de sites, administration, budget et personnel.

1°) L’administration / le personnel p2

2°) L’accueil / l’information p4
3°) Les sites gérés par l’OT p7
4°) Les expositions à l’OT p8
5°) La communication / la promotion p 11
6°) Les activités de pleine nature p 17
7°) La taxe de séjour p 18
8°) Extraits de la revue de presse annuelle p 20

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Les missions de l’OT sont définies par une convention d’objectifs :

Accueil/Information au siège à Lunel, à l’Arboretum et sur certaines manifestations.

Promotion/Marketing en lien avec l’ADT 34, le CRT Occitanie, l’ADT 30 et le PETR Vidourle
Camargue…
Coordination et conseil des acteurs touristiques locaux : labellisation, taxe de séjour, études…
Animation : liées aux activités de pleine nature, au patrimoine
Visites guidées : le centre historique, l’Arboretum et le Musée de la Tour des prisons
Mise en place de circuits : circuits de randonnée pédestre, circuits VTT, aide au montage de
circuits pour des associations créant des évènements sportifs
Gestion d’équipement : siège OT, Arboretum, Musée de la Tour des prisons
Commercialisation : vente de produits
L’OT est immatriculé dans le cadre de la vente de produits. IM 034 09 0002

Mais l’OT gère aussi l’évaluation d’hébergement et la collecte de la Taxe de

séjour par délégation de la CCPL.

1°) ADMINISTRATION / PERSONNEL

Les ressources humaines : 5 conseillers en séjour et la directrice

Guillaume Beaujour (en CDI) a demandé :

- un congés formation du 24/09/2018 au 12/06/2019
- un congés sans solde du 17 juin au 2 janvier 2020.
- Il a démissionné en janvier 2020.

Emilie Pennings (en CDI) a demandé un congés formation du 29/08/2019 au

12/06/2020.

Amandine Modelon est en CDD et assure successivement le remplacement des 2

agents absents.
Astrid Cristino et Colin Souche sont agents d’accueil en CDI.

Les missions de l’accueil : accueil, communication, promotion, animation,

labellisation (Démarche qualité, Tourisme et handicap, Vignoble et découvertes),
guidage, activités de pleine nature, internet etc…

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Formation des agents

Nombre d’heures de formation suivies par les agents en 2019 : 132 H

Se répartissant suivant les missions de chacun.
Animation : gestion de sites APN
Patrimoine : éductours et visite d’hébergements…
Taxe de séjour : journées techniques
Langues : néerlandais, italien
Qualité : nouveau référentiel

Le tutorat de stagiaires : un partenariat avec les écoles et universités

Cette année, l’OT a accueilli 12 stagiaires sur un total de 46 semaines.

Soit presque 1 ETP sur l’année.

Ces agents complètent le personnel d’accueil mais aussi facilitent l’organisation

d’évènements sur diverses missions.

Les stagiaires :

1ère année BTS AM, Lycée Hemingway Nîmes, 3 semaines

Bachelor Responsable d'Activités Touristiques, Ecole de Tourisme
Montpellier, 9 semaines
Terminale L, Lycée Prévert St-Christol les Alès, 1 semaine
Terminale BAC Pro Gestion Administration, Lycée Louis Feuillade, 1
semaine
1ère BAC PRO Gestion-Administration, Lycée Louis Feuillade, 3 semaines
Formation ASCOM (assistante d'administration commerciale et
communication), Greta Montpellier, 4 semaines
1ère année BTS Tourisme, Cours Diderot Montpellier, 8 semaines
1ère BAC PRO ARCU, Lycée Louis Feuillade, 4 semaines
1ère BAC Pro SAPAT, MFR Gallargues le Montueux, 4 semaines
Terminale Bac Pro Gestion Administration, Lycée Louis Feuillade, 6
semaines
3ème générale, Collège Contrepas Marsillargues, 1 semaine
3ème générale, Collège de la Petite Camargue Lansargues, 1 semaine

Les prestations externalisées

La comptabilité par le Service Finances de la CCPL.

La paie par la société Progema en collaboration avec le Sce RH de la CCPL.
L’entretien des locaux par l’APIGE (structure de réinsertion professionnelle).

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Les Comités de Direction de l’OT

2 Comités de direction en 2019 : 24 avril, 6 novembre.

Soit 9 délibérations validées par la Préfecture.

Le budget de l’OT

315 000 € dont 312 000 € de subvention de la CCPL.

Dont environ 70 000 € de taxe de séjour. Mais, en 2019, le système de
perception a changé et va correspondre à une année civile.
La moitié du salaire de l’agent en charge des APN abonde le budget soit 17 000 €
versé par la CCPL.

2°) ACCUEIL / INFORMATION

Fréquentation générale de l’OT en

2019 : 20 000 / 2018 : 22 000 / 2017 : 19 150 / 2016 : 18 000
En légère baisse.

Se répartissant par ordre d’importance :

Régions françaises :
1) Occitanie
2) Auvergne/Rhône-Alpes
3) Ile de France
4) Hauts de France
5) Provence Alpes Côte d’Azur

Pays étrangers :
1) Allemagne
2) Pays-Bas
3) Belgique
4) Royaume-Uni
5) Espagne

Les demandes, par ordre de préférence :

1) Fêtes et manifestations
2) Patrimoine
3) Traditions camarguaises
4) Activités de pleine nature
5) Région

Profils :

1) Individuels et familles
2) Couples
3) Groupes scolaires
4) Groupes autres

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Les appels téléphoniques (2054) et les courriers sont en baisse constante, les
prospects et touristes préférant s’informer sur le net : site, page FB etc…
Les conseillers en séjour ont constaté que la saison touristique a démarré plus
tardivement cette année en raison notamment des températures caniculaires. On
a constaté une fréquentation constante durant les ailes de saison.
La fréquentation de la Tour des Prisons reste stable avec une augmentation de
visiteurs étrangers.

Une fréquentation stable : 16 000 à l’accueil OT + 4350 à l’Arboretum

Soit environ 20 000 personnes accueillies sur la structure OT
Dont environ 3000 à la Tour des prisons

Notre destination compte peu de lits marchands (3300) ; elle est proche des stations ou zones
touristiques à fort potentiel. D’où cette vocation de destination à la journée ou à la ½ journée pour
des clientèles proches. Sans compter le bassin montpelliérain émetteur de clientèles pour courts
séjours et activités.

Typologie de clientèles et demandes

On constate une évolution notable de la clientèle qui ne vient plus par hasard :
c’est le Musée de la Tour des prisons qui attire les clients et constitue leur motif
de passage à l’OT du Pays de Lunel.
Les groupes sont plus nombreux aussi.

Les labels

Au-delà des labels obtenus ces dernières années, Tourisme et Handicap, Qualité
Tourisme, classement, l’OT a monté le dossier de :
« Demande de dénomination de communes touristiques » pour le
compte des 15 communes du Pays de Lunel.

Ce label offre divers avantages à la commune directement ou à ses habitants,

au-delà d’une bonne image et d’une notoriété accrue :
- Autorisations temporaires pour la vente de boissons alcoolisées lors de
manifestations

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 - Agréments donnés à des agents de la commune habituellement affectés à
des emplois autres que ceux de la police municipale ou à des agents non
titulaires d’assister temporairement les agents de la police municipale
- Principe d’un plafonnement de la part de facture d’eau non proportionnelle
au volume consommé
- Règles d’ouverture des débits de boisson rapportées à la population
municipale, dans la limite d’un débit de boisson pour 450 habitants.
Et
Mettre en œuvre une politique locale du tourisme
Disposer d’un office de tourisme classé
Organiser des animations dans les domaines culturel, artistique, gastronomique
et sportif pour chaque commune
Offrir des capacités d’hébergement pour l’accueil d’une population non-résidente
Disposer de divers hébergements proportionnels à la population résidente sur
l’ensemble des communes

Etude économique :

Hérault Tourisme et l’Office de Tourisme du Pays de Lunel ont lancé une

étude dans le but d’évaluer l’impact économique du tourisme sur le
territoire du Pays de Lunel.
Tous les professionnels (hébergeurs, restaurants, prestataires et sites de loisirs,
commerces et caveaux) ont été invités à participer à une enquête dans l’objectif
d’appuyer la réflexion sur une vision partagée de l’activité et du développement
touristique du territoire.
Le questionnement des professionnels a porté sur leur activité, l’emploi, les
clientèles, les perspectives.

Résultats de l’étude :
Le Pays de Lunel offre 3 300 lits touristiques en hébergements marchands et
3 800 lits en résidences secondaires. Il a bénéficié en 2018 de près d’1 million de
nuitées. Les clientèles françaises proviennent principalement des départements
des Bouches du Rhône, du Rhône, de la région parisienne et du Nord.
Les clientèles étrangères sont estimées à 24%.
Le chiffre d’affaires annuel du tourisme sur le Pays de Lunel varie entre 55 et 60
millions d’euros. Le nombre d’emplois touristiques directs est quant à lui estimé
à près de 250.

Perspectives :
L’enquête a permis de mettre en exergue le dynamisme des entreprises. Bon
nombre d’entre elles font part d’un projet d’investissement à moyen terme visant
à améliorer la qualité des équipements pour une montée en gamme
(hébergements, restaurants).
Les caveaux et prestataires de loisirs ont eux aussi des projets de
développement, axés notamment sur la création d’évènementiel et la création de
nouvelles offres

Diffusion des documents de l’OT

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Tous les documents touristiques sont téléchargeables sur le site de l’OT.
Ils font l’objet d’une diffusion aux clients directement à l’accueil ou sur les
opérations promotionnelles mais aussi auprès des prestataires.

3°) SITES GERES PAR L’OT

Lors des vacances scolaires l’OT met en place un planning régulier de visites sur
les 3 sites gérés : Tour des prisons, Centre historique, Arboretum.
Le système a assez bien fonctionné sauf pour les vacances de fin d’année.

Animations estivales 2019

L’Arboretum
Il est ouvert de mi-mars à mi-novembre avec aussi une coupure d’1 mois pendant l’été.

Principaux évènements :
- Printemps de l’Arboretum (17 mars) : 360 pers.
- Portes ouvertes serres municipales (13 avril) : 160 pers.
- Bourse aux plantes (4 mai) : 150 pers.
- Rendez-vous aux jardins (8 et 9 mai) : 88 pers.
- Balade musicale le long du Canal (2 juin) : 100 pers. env.
- Nuit des étoiles (22 juillet et 5 août) : 461 pers. (129 et 332)
- Journées Européennes du Patrimoine (22 septembre) : 25 (1 visite/w-e)
- Bourse aux plantes d’automne (28 septembre) : 60 pers.
L’Arboretum a également accueilli un évènement du Relais d’Assistantes
Maternelles au mois de juin.

Il a accueilli 4349 personnes : en hausse de 7,47 %.

Ceci est essentiellement lié aux animations estivales (+ 24% par rapport à 2018)

Visites libres les w-e : 1 347 p (-11 %)

Classes en visites libres : 804 (-13 %)
Visites guidées scolaires : 670 (+49 %)
Jeux de pistes/ateliers : 132 (-25 %)
Visites guidées payantes : 22 (- 190 %)
Evènements : 1 374 (+ 24 %)

En 2019 l’Arboretum est devenu un Refuge LPO.

Visites guidées théâtralisées du centre historique

4ème année pour ces animations qui touchent un public familial et ont rencontré
un vif succès : depuis 2018 avec la Cie La boite à malices / A Pratlong
Le principe : 4 saynètes sur 4 lieux emblématiques / du moyen âge au 19ème
siècle par les 2 acteurs + le discours technique et historique du guide de l’OT.
3 représentations : 25 juillet, 1, 8 août
Visites théâtralisées : 112 personnes sur 3 cessions.

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Les visites guidées pour les scolaires du territoire sont gratuites.
On évalue le potentiel de recettes possibles entre 8000 et 10 000 €pour 2019 si
elles avaient été facturées.

Visites guidées de la Petite Camargue

Depuis 2015, le Symbo et l’OT de Mauguio Carnon sont nos partenaires pour des
visites guidées des marais de Candillargues (faune et flore des zones humides).
Tous les jeudis le matin. Inscriptions à l’OT.

4°) 6 EXPOSITIONS A L’OT

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 - Exposition de photographies de l’association Pêcheurs d’images
dans le cadre du Festival Cinéma Traversée (29 mars - 28 avril)
Le Pays de Lunel a fait l’objet de tournages de cinéma ! L’office de tourisme a
donc accueilli des photographies montrant la résonnance de notre territoire dans
le paysage cinématographique. Des films connus pour tout amateur du 7ème art
: Vendémiaire, de Louis Feuillade, en 1918, Le Tonnelier, de Georges Rouquier,
en 1942, Une belle fille comme moi de François Truffaut, en 1972, Sans toit ni loi
d’Agnès Varda, en 1985…L’exposition dévoilait les décors de tournages en
confrontant les lieux actuels d’aujourd’hui, une belle manière d’interroger les
différences entre la fiction et la réalité !

- Exposition Les Mains Savantes et les Jema : Le Cabinet d’Exil de

Victor Hugo (2 avril – 15 avril)
L’OT a participé pour la 3ème fois à ce rendez-vous culturel européen (Journées
européennes des Métiers d’Art), en étant à nouveau partenaire du collectif local
les Mains savantes et de son ensemble d’actions. Dans le cadre de l’exposition «
Le cabinet d’exil de Victor Hugo », le collectif a tenté à travers ses œuvres de
témoigner des trois espaces temps marquants de l'exil : le départ, la traversée et
l'arrivée, mettant en avant la recherche d’un impossible ailleurs

- Exposition « Vision Soleil Levant » de Vivian Broye (10 mai – 7 juillet)

Et de 2 ! C’est la deuxième fois que l’office de tourisme accueillait le photographe
Vivian Broye. Cette exposition nous a dévoilé des paysages de la Camargue à la
fois confidentiels et intimistes. Outre les photographies d’oiseaux camarguais et
de la faune locale, des poèmes ont accompagné cette exposition. Un travail de
qualité qui symbolise l’une des actions principales de l’office de tourisme : la
mise en valeur du territoire.

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 - Exposition « Le territoire en lumière » de Guy Beauthauville (11
juillet- 22 septembre)
L’office de tourisme a accueilli durant toute la saison estivale, les photographies
de l’artiste Guy Beauthauville. La lumière fut le fil conducteur de ses œuvres :
contre-jours, lumières de l’aube ou de la tombée du jour, ils apportent une
ambiance particulière aux sujets photographiés. Des clichés en couleur et en noir
et blanc, montrant les paysages du Pays de Lunel mais aussi des alentours.

- Exposition « Couleurs et lumières en Pays de Lunel » de Michèle

Manzo (2 octobre-24 novembre)
L’artiste peintre Michèle Manzo a choisi l’office de tourisme pour sa toute
première exposition. Des toiles peintes à l’acrylique révélant des paysages du
Pays de Lunel avec une tonalité douce allant presque vers l’abstrait. Peignant
par petites touches le patrimoine naturel et bâti, Michèle Manzo a dévoilé une
nouvelle représentation de la valorisation du territoire.

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 - Exposition « Made in Pays de Lunel II » (3 décembre-15 janvier
2020)
Face au succès de la première édition, l’office de tourisme a décidé de continuer
sur cette lancée en renouvelant l’exposition. Le public a donc pu découvrir de
nouveaux artistes tout en retrouvant les fidèles de l’atelier Es’art. L’Aronde des
Grès et les Girofla ont présenté avec délicatesse et poésie leurs œuvres,
dévoilant ainsi une autre facette des talents de notre territoire. Le vernissage fut
aussi un moment fort qui a permis de regrouper les différents réseaux des trois
artistes exposés.

Il est à noter que les seuls vernissages de toutes ces expositions ont drainé
chacun entre 40 et 150 personnes.
Une façon de communiquer sur le territoire dans un contexte festif et agérable.

5°) COMMUNICATION / PROMOTION

Partenariat avec l’Agence de développement du territoire de l’Hérault /

Les Gîtes de France / L’OT de Montpellier Méditerranée Métropole

L’OT travaille en partenariat avec Hérault Tourisme pour ses actions marketing et
de communication.
L’essentiel de cette communication porte depuis quelques années sur le bassin
de vie de Montpellier, soit un bassin de chalandise de près d’1 million d’habitants
et des clients friands de sorties, visites, randonnées à la ½ journée ou journée.
Une campagne « Bassin de vie » sur France bleu Hérault sur 2 semaines.
Du 11 au 17 mars et du 29 avril au 5 mai 2019 soit 32 spots

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Salon des vacances d’Anvers. Belgique / Du 24 au 27 janvier 2019

Présence pour la 1ère année de l’Office de Tourisme sur ce salon généraliste sur
le tourisme et les loisirs grand public le plus important dans la partie flamande de
la Belgique.
Ce salon international est réparti sur 4 jours et a rassemblé 73 000 visiteurs et
400 exposants répartis sur 4 halls. Un salon qui connaît un succès grandissant
avec une fréquentation en hausse de 20% par rapport à 2018.
Un stand en partenariat avec les Gîtes de France Hérault
Une clientèle au profil essentiellement sénior (tranche d’âge 55 – 70 ans) et
familiale (surtout le week-end).
Qualité des échanges avec les visiteurs. Ces derniers viennent avec cette volonté
de dénicher de nouvelles idées, d’entendre des conseils pour organiser au mieux
leurs vacances et découvrir la diversité des activités possibles.
Produits demandés : les APN, le patrimoine, les traditions et le vin.
Le terme Camargue très porteur.
Demande de chambres d’hôtes, gîtes et hôtels.
Un document édité en flamand était le plus indispensable tout comme les
dégustations de vins et muscat, particulièrement appréciées.

Le Salon des vacances à Bruxelles du 6 au 10 février.

Pour la 12ème année, l’OT du Pays de Lunel a participé au Salon des vacances au
Parc des Expositions Heizel. Un salon généraliste sur le tourisme et les loisirs
grand public qui draine chaque année 100 000 visiteurs.
Un partenariat CRT / ADT 34.
En partenariat avec Hérault tourisme à côté des stands de Montpellier
Méditerranée, Le Grau du Roi et Aigues Mortes, non loin du Bassin de Thau
Produits demandés :
Les APN, le patrimoine, les traditions et le vin.
Identité Camargue très porteuse, avec fêtes de villages
Demande de campings, chambres d’hôtes, gîtes et hôtels.

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Tous les jours une animation liée au produit vins et muscat était organisée avec
dégustations et apéritif grâce à une dotation de bouteilles par les producteurs
locaux.
La clientèle Belge connaît très bien le département de l’Hérault (vacances
passées ou futures, résidence secondaire, famille, amis…), soit pas du tout, donc
contacts porteurs dans les deux cas.
Une clientèle toujours en demande de nouveaux sites à découvrir et de nouvelles
activités.
L’utilisation des termes « Muscat » et « Petite Camargue » est très vendeuse.

Salon du tourisme Mahana à Lyon / du 8 au 10 mars 2019.

Avec l’OT de Montpellier.

A 2 h de route et d’accès facile.

L’office de tourisme du Pays de Lunel est situé sur un ensemble de stands qui
regroupe plusieurs destinations de la région Occitanie : Montpellier Méditerranée,
Palavas-les flots, Le Grau du Roi, Archipel de Thau et Saint-Guilhem Vallée de
l’Hérault.
Une fréquentation irrégulière mais positive (environ 70 contacts/jour et
essentiellement des seniors), notamment grâce aux dégustations de vins des
vignerons du Pays de Lunel avec le muscat sec moins connu.
Les visiteurs ont été étonnés de l’offre large : musées, randonnées, territoire
entre vignes et petite Camargue, oenotourisme…
Produits diffusés :
Guide d’accueil : chambres d’hôtes et vignerons
Fiches randonnées : œnotourisme
Document généraliste du Pays de Lunel / Carte de l’Hérault

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Salon du tourisme B-Travel à Barcelone du 22 au 24 mars 2019.
C’est l’OT de Montpellier Méditerranée Métropole qui nous l’a proposé dans
le cadre de sa promotion sur les bassins de vie à 3 h de route avec Montpellier
Méditerranée, Palavas-les flots, OT de Sète et OT Millau Grands Causses.
Une fréquentation importante, composée de séniors et le WE de familles avec
enfants très jeunes et jeunes duos : des prospects motivés pour des
réservations rapides pour la « Semana santa » mais aussi les ailes de saison et
l’été (environ 60 contacts / jour).
Les + qui intéressent les catalans : la Camargue, le rapport qualité / prix d’un
territoire méconnu qui mérite un détour, la découverte de pépites, d’expériences
nouvelles.
Une fiche produits hébergement + activités ayant servi à Anvers et Bruxelles
(traduit en espagnol) a été distribuée avec de bons retours.
Un bilan vraiment très positif : un intérêt très net pour la découverte de notre
territoire grâce à la tête de gondole « Montpellier ».

Les supports de communication

La charte graphique de l’OT (avec les photos les plus évocatrices du territoire)
est déclinée sur différents supports promotionnels.
Les 4 piliers de communication sont toujours présents : patrimoine, APN,
oenotourisme et tradition camarguaise.

Le guide d’accueil, entièrement financé par la publicité est édité par la Société
AF Communication, régie publicitaire.
Il est réalisé en 3 langues, français, anglais, allemand, à 12 000 exemplaires.

L’édition d’un agenda

L’OT édite à 10 000 exemplaires un agenda des manifestations d’avril à octobre
(36 pages). Il recense plus de 300 animations.
C’est l’agence Novelus à Lunel qui a créé l’identité visuelle.

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La réédition de kakémonos : générique / Arboretum

La réédition de matériel d’exposition : pupitre

Les relations presse

30 communiqués de presse sur la vie de l’OT ont été envoyés aux différentes
rédactions locales mais aussi repris sur Le Mag de la CCPL, la page Facebook de
l’OT et sur l’agenda du site internet.
Cf extraits de la revue de presse en PJ du document.

Le site internet

On dénombre en 2019 un total de 26 344 visiteurs. 91,1 % d’entre eux sont allés
sur le site en le recherchant sur un moteur ou en entrant directement l’adresse
alors que 6,4 % ont été redirigés et 2,5 % y sont parvenus via les réseaux
sociaux (dont 98 % FB). 87,9 % des visiteurs n’ont consulté le site qu’une fois.
La durée moyenne de visite est de 2.11 minutes avec une moyenne de 1.17
minute/page. Il s’agit presque exclusivement d’une clientèle française (93,03 %)
souvent locale (14,36 % Lunel ; 12,58 % Montpellier ; Paris étant à 11,99 %).
La page des fêtes et manifestations est la plus consultée.

Son cout annuel est d’environ 5000 € qui se répartissent par moitié sur la maintenance
avec la société Ayaline, le référencement et l’autre pour bénéficier du logiciel
départemental de la base de données Tourinsoft.

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Le Profil et la Page Facebook

L’OT alimente un compte avec un profil et une page Facebook depuis 4 ans :
Colin (Pro OT pays de Lunel) / Office de tourisme du Pays de Lunel.
C’est surtout Amandine Modelon qui fait vivre cette page.

La borne extérieure

Une borne est installée depuis 3 ans devant l’OT. Elle set alimenté par la banque
de données départementales Tourinsoft en lien avec l’OT.
Elle a été déconnectée 3 mois par suite des travaux de la place Rey. De ce fait
les statistiques ne sont pas vraiment fiables.

Le wi-fi territorial :
Grâce au partenariat avec le PETR Vidourle Camargue, nous avons bénéficié
d’une négociation avec la Société Noodo pour installer un accès wi-fi dans l’OT et
aux abords sur la Place Rey.

Les Opérations hors les murs et pots d’accueil

Présence de l’OT sur 10 Campings et Résidences de Tourisme

A Lunel : 5 x Camping Bon Port
A Saint Christol : 3 x Domaine de Bacchus
A Boisseron : 2 x Domaine de Gajan

Soit 400 Guides d’accueil et 400 Agendas des sorties diffusés

7 Opérations hors les murs

Omelette Pascale à Ambrussum
Vérèvin à Campagne
L’Oenotour au CD 34 à Montpellier
Marché de Pentecôte à Lunel
Un Piano sous les Arbres à Lunel Viel
Fête des Associations à Lunel

Soit 600 Guides d’accueil et 850 Agendas des sorties distribués

880 personnes ont été renseignées dont des allemands et des néerlandais dans
leur langue

C’est Astrid Cristino qui assure les rencontres dans les campings et résidence de
tourisme en juillet/aout, le reste du personnel se partageant les autres RV.
On constate une bonne fréquentation pendant les pots d’accueil surtout au
Camping Bon Port et au Domaine de Bacchus.
Ces Opérations « Hors les murs » restent un succès et sont considérés comme
une belle initiative de la part de l’Office par les professionnels.
Les prestataires ainsi que les touristes apprécient ce service info in situ.

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Les relations publiques et la promotion avec les territoires voisins

L’enseignement supérieur :
L’OT est partenaire de lycées et universités (Montpellier / Nîmes / Béziers) et la
directrice participe au jury d’examen du Lycée Freche.
Cette proximité avec l’enseignement permet d’être référencé et de bénéficier de
renfort en termes de personnel, parfois de dossiers d’expertise selon les sujets.

SPÔTT Camargue :
Nous avons poursuivi la collaboration sous l’égide des ADT 30, 34 et 13 pour
référencer la Destination Camargue : une carte est en cours d’élaboration.
Le Pays de Lunel y est référencé et des réunions entre les 3 départements ont
lieu régulièrement.

PETR Vidourle Camargue

Les OT de ce territoire (Pays de Sommières, Terre de Camargue et Petite
Camargue) se retrouvent très souvent dans le cadre du dossier « Label Vignoble
et découvertes ».
De nombreux éductours et formations ont eu lieu en 2019. Une carte a été
éditée. Le dossier a été déposé auprès du Conseil national de l’oenotourisme en
décembre.
La directrice participe à toutes les réunions et éductours concernant
l’oenotourisme.

OT de Montpellier Méditerranée Métropole

A l’initiative de l’OT de Montpellier MM, les OT de l’espace géographique
touristique qui s’étend d’Ales, à Nîmes, le Grau du Roi, La Grande Motte, Lunel,
Sète, Ganges, jusqu’au Cap d’Agde et Millau (12) se retrouvent également pour
mettre en place des actions promotionnelles communes et travailler à l’échelle
d’un territoire élargi. Par ex : Salon de Lyon et Salon de Barcelone (cf pages
promotion).

Les OT du département :
La 11 ème édition de la journée des Conseillers en séjour a eu lieu aux Arènes de
Lunel le 10 octobre en collaboration avec l’ADT 34.
Une centaine de participants venant de tout le département.
Cette journée permet de se retrouver autour d'échanges "métier" et d'activés de
découverte et de cohésion.

6°) ACTIVITES DE PLEINE NATURE

Rappel : 50 % du temps de travail d’un agent, Colin Souche, est affecté aux
activités de plein nature (rando, via ferrata, balisage circuits etc…).

Les dossiers
- Le Site VTT-FFC :
Encadrement, coordination des équipes de la Régie d’emploi et services,
balisage, contrôle du débroussaillage, entretien des sentiers
Etude du foncier

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Elaboration de nouvelles conventions
Rencontre d’élus et techniciens (Entre-Vignes, Saturargues, Galargues - Lunel,
CD34)
Échanges avec le contrôleur du label et mise en place d’actions correctives pour
obtention du renouvellement du label
Circuits 6 et 9 achevés mais balisage à refaire
Le circuit 5 sera intégré à la Boucle Pescalune.
Le circuit 4 de Saint-Christol devrait être maintenu en vue de la création de la
voie verte de Sommières.

- la Boucle Pescalune :
Coordination des différents acteurs (CDRP34, SIATEO, SYMBO, CCPL, BRL…)
Rédaction des conventions
Repérage de terrain
Demandes de devis et montage de dossier de subvention (CD34)

- Projet oenorando :
Echanges avec CDRP34, reconnaissance de terrain, réalisations de devis, etc.…

- Développement du Réseau Vert :

Coordination techniciens CCPL, Ville de Lunel, CD34
Le tracé est défini jusqu'à la commune de Villetelle. Le CD34 sollicite la commune
de Villetelle pour la signature de conventions d'autorisation de passage.

- Veille sur la Via Ferrata

Rencontre des professionnels du secteur -
Conseils APN au public

- Formation interne du personnel (réalisation de supports, présentation des

projets et des modifica-tions de circuits…)

Proposition de budgets auprès de la CCPL

7° TAXE DE SEJOUR

Un agent de l’OT Marie Charlotte Genelot, en est le régisseur pour la CCPL.

Période du 1er janvier au 30 juin 2019

Chambres d’hôtes : 1671,70 euros
Hôtellerie de plein air : 4582,90 euros
Hôtels : 9842 euros
Meublés de tourisme : 1952,60 euros
Total : 18049,20 euros

Période du 1er juillet au 31 décembre 2019

Chambres d’hôtes : 2226 euros
Hôtellerie de plein air : 25250,67 euros
Hôtels : 13039,60 euros
Meublés de tourisme : 4462,86 euros
Total : 44979,13 euros

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Recettes annuelles 2019
Chambres d’hôtes : 3897.70 euros
Hôtellerie de plein air : 29833,57 euros
Hôtels : 22881,60 euros
Meublés de tourisme : 6415,46 euros

Dont :
Camping Bon Port : 14400,05 euros pour 2019
Rés. Domaine de Bacchus : 6188,80 euros + 8020,80 euros : 14209,60 euros

Air BNB : 32962,76 euros

Booking : 2087,83 euros
Homeaway : 6967,18 euros
Languedoc Bienvenue (Gîtes de France) : 870,13 euros

Total : 120 125, 83 euros TOTAL an N-1 : 72 094,75 €

On constate une grosse augmentation de la taxe de séjour : les loueurs sont

désormais obligés d’intégrer la taxe sur les plate formes de location qui ont été
contraintes de reverser cette taxe aux collectivités.

Sylviane TRUCHETET
25 février 2020

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Montpellier. Camargue. Alpilles Magazine N° 19 Automne 2019

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