Prévention de la violence, gestion constructive des conflits

Emotions : les identifier, les nommer, les exprimer.

Jeu de la carte des sentiments (version pour enfants) :

Pour les situations suivantes, se répartir dans l'espace : sentiments agréables/sentiments désagréables,
puis distinguer en se situant dans chaque secteur : peur, colère, tristesse, joie,
et enfin affiner son positionnement en nommant au plus près sa réaction émotive …

1 . On te sert ton goûter préféré. ( agréable ? désagréable ? )

2. Ton ami refuse de jouer avec toi. ( colère ? tristesse ? )
3. C’est bientôt les vacances ! ( soulagement ? excitation joyeuse ? …)
4. Tu n’arrives pas à faire ce que tu veux. ( énervement ? rage ? ….)
5. Quelqu’un que tu aimes te dit qu’il est content d’être avec toi. ( amour, fierté ?)
6. Il te faut grimper dans un arbre, très haut, pour aller chercher ton jouet qui est resté coincé dans
les branches. ( crainte ? découragement ? excitation ?…)
7. Tu as réussi à récupérer ton jouet dans l’arbre ! ( joie intense ? fierté ? )
8. En redescendant de l’arbre, une branche morte se casse sous ton pied et tu crois que tu vas tomber.(
frayeur?… )
9. Quelqu’un te félicite pour ce que tu viens de faire.
10. Tes amis t’invitent à jouer au foot.

( Chacun aura sa propre réaction corporelle, sa propre émotion, et ses propres mots pour l'exprimer. A
chacun sa carte ! )

A nous tous, nous avons trouvé une liste de mots pour décrire ce que nous pouvons ressentir.
 Trouvons-en d’autres encore !
 Qu’avez-vous apprécié dans cette activité, ce jeu ?
 Qu’avez-vous découvert ?
 Dans la même situation, éprouvons-nous tous le même sentiment ?
 Est-ce que nous exprimons tous le même sentiment de la même façon ?

* Commencer par différencier notre émotion ( qui s'apparente à la colère, la tristesse, la peur, la joie,
le dégoût ou la surprise ) de l'action que nous avons envie de faire ou de sa pensée ( exemple : "j'ai
envie de lui donner un coup de poing") et préciser que sentiments, émotions et pensées sont légitimes et
qu'il est intéressant d’en avoir conscience pour les considérer un peu comme « de l’extérieur » au lieu
d’être dominés par elles. Ainsi nous pouvons choisir la façon dont nous allons agir ou nous exprimer.

* Distinguer le sentiment de la pensée nous demande parfois un effort, mais c’est important : je me
sens critiqué, trahi, rejeté sont des pensées : je pense que l’autre me fait cela ; si je le lui dis comme
cela, l'autre se sentira accusé et se montrera vraisemblablement moins compréhensif à mon égard. Je
me sens chagriné, triste, fâché, agacé, en colère expriment des sentiments (se référer à la carte ou à
la liste des sentiments) qui me révèlent que certains de mes besoins ne sont pas satisfaits. J'augmente
mes chances d'être satisfait si je prends conscience de ces besoins et les exprime clairement : l'autre
trouvera peut-être une solution satisfaisante pour chacun, et pas forcément celle à laquelle j'avais
pensé.

* Il y a beaucoup de mots pour décrire ce que nous ressentons.

* Savoir dire ce que nous ressentons peut aider l’autre personne à mieux nous comprendre. Ainsi nous
pouvons mieux nous entendre.

* Nous pouvons deviner ce que ressent l’autre personne et vérifier en le lui demandant : "Te sens-tu
…triste, énervé…? " Cela nous aide aussi à comprendre ce dont elle a besoin.
 Quand quelqu’un dit des choses de moi qui ne sont pas vraies, je me sens…… et je fais…………
Quand quelqu’un m’insulte, je………….
Quand quelqu’un me taquine, je…….
Quand quelqu’un me pousse, je…….
Quand quelqu’un se moque de moi, je………

Discussion :

 Pour toi l’humeuromètre varie-t-il selon la situation ? Pourquoi ?

 Est-ce que tout le monde réagit de la même façon ? Que faites-vous lorsque vous êtes fâchés ?
 Exprimez-vous votre colère et comment ?
 Est-ce que cela aide la situation ou la complique ?
Ressentir de la colère est normal, mais nous pouvons choisir ce que nous faisons.
Comment te sens-tu dans ton corps quand tu es fâché ?
Que pouvons-nous faire quand nous sommes en colère pour nous détendre ?

D’après Jeanne Gerber, Pour une éducation à la non – violence, pages 50 et 51

Jeu : « Quelle émotion ?"

(Pour faire de la gymnastique émotionnelle !)

Proposer à un enfant ( à tour de rôle ) de mimer pour l’une des situations suivantes sa réaction émotive.
Le reste de la classe doit deviner quelle émotion provoque cette situation pour cet enfant-là.
Ecrire les réponses au tableau : c’est aussi une leçon de vocabulaire.

Comment te sens-tu……
1 . le jour de ton anniversaire
2 . quand quelqu’un te bouscule
3 . à la piscine lorsque tu sautes du plongeoir la première fois
4 . lorsque ton animal familier meurt
5 . quand ton frère prend tes jouets
6 . lorsque tu ne comprends pas comment faire un devoir
7 . quand on t’accuse de quelque chose que tu n’as pas fait
8 . quand ta tante, qui t‘avait promis de t’amener à un parc d’attraction (ou à la fête foraine),
se désiste au dernier moment
9 . quand on te passe devant dans une file d’attente
10. quand tu reçois un petit chat
11. quand tu regardes un film effrayant (d’horreur)
12. quand un ami se moque de toi lorsque tu donnes une mauvaise réponse
13. quand un ami casse ton jouet préféré
14. le dernier jour d’école
et aussi quand…
15. ton ami ne veut pas jouer avec toi
16. on te sert une deuxième fois de la glace
17. un petit chien s’approche de toi pour jouer
18. tu tombes et tu t’écorches le genou
19. on te lit ton histoire préférée
20. il pleut et tu ne peux pas sortir
21. tu te fais un nouvel ami
22. tu déchires une page du livre que ton ami t’a prêté
23. quelqu’un t’insulte parce que tu as foncé sur lui sans le vouloir
24. tu aperçois deux personnes qui se chamaillent
25. tu es chez le docteur
26. tu vois un gros chien dans la cour
27. quelqu’un te fait la grimace
28. tu as réussi à te fabriquer tout seul un cerf – volant qui vole !
 Carte du Pays des Sentiments
intéressé enthousiaste surexcité
bouleversé intrigué captivé fier content plein de courage

effaré sidéré stupéfait choqué étonné Joie

amusé gai réjoui joyeux impatient

Surprise ravi émerveillé satisfait mécontent

déconcerté déçu agacé
désorienté irrité

Amour attendri énervé

amoureux heureux fâché

Dégoût excédé horripilé

écœuré

soulagé apaisé Paix Colère furieux

paniqué rassuré
serein paisible calme enragé

terrifié Peur insouciant décontracté détendu

apeuré effrayé indifférent

anxieux angoissé ennuyé soucieux préoccupé vexé

inquiet insatisfait
malheureux méfiant perplexe déçu dépité

Tristesse maussade embarrassé confus gêné mal à l’aise

chagriné triste peiné affligé

Légende de la carte : démoralisé déprimé découragé

Joie : émotion principale.

accablé désespéré heureux : sentiment particulier. (Il est possible de se trouver dans plusieurs localités simultanément.) document Claudine Aillaud
 Carte du Pays des Sentiments

Joie
Espoir
Surprise

Amour
Paix

Dégoût

Surprise Colère
Peur

Embarras Haine
Désespoir Tristesse

Trace la frontière entre les sentiments qui te sont agréables et ceux qui te sont désagréables. Ecris le nom des sentiments que tu connais. Attention : un sentiment n’est ni une pensée, ni un
jugement. Par exemple « je me sens victime , ou abandonné ou trahi » reflète ce que je pense que l’autre me fait, et non ce que je ressens : je peux dans ce cas ressentir de la tristesse, de la colère,
ou de la peur (crainte, inquiétude).
 Qu’est-ce que j’éprouve ?
Comment te sens-tu ? Que ressent-il ? Quelles émotions sont éveillées ?
Chacun a le droit d’éprouver un sentiment, qu’il soit agréable ou désagréable.
Chacun a le droit de l’exprimer…mais… rien ne justifie le recours à la violence !

Satisfait gai en paix plein d’amour et… absorbé

content joyeux, réjoui calme, serein plein d’affection concentré
heureux de bonne humeur tranquille plein de tendresse motivé
comblé égayé, ragaillardi paisible plein de douceur intéressé
ravi, béat revigoré, énergétisé détendu, relaxé plein d’appréciation curieux
charmé stimulé, enthousiaste décontracté plein de compassion fasciné
enchanté passionné, surexcité apaisé, délivré amical, amoureux captivé
épanoui plein d’entrain soulagé, rassuré émerveillé, ébloui étonné
plein de courage exubérant, hilare rasséréné ouvert, proche ébahi
fier émoustillé en sécurité en confiance admiratif
inspiré amusé confiant reconnaissant attentif
touché étourdi détaché sensible ému

et…plein d’espoir, plein de ferveur, d’humeur espiègle, …

D’après " Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)" de Marshall B. Rosenberg (Syros-2000, réédité aux éditions Jouvence).

Du même auteur : "La communication non-violente au quotidien" (Pratiques Jouvence) Voir aussi "Cessez d'être gentil, soyez vrai" de Thomas D'Ansembourg, éditions de l'Homme
Insatisfait
de mauvaise humeur triste apeuré mal à l’aise fatigué surpris
agacé, contrarié affligé, attristé craintif, effaré confus, frustré las, dépassé sidéré
fâché, mécontent malheureux, chagriné inquiet, tendu ennuyé, embêté saturé, débordé stupéfait
nerveux, énervé blessé, peiné sur ses gardes embarrassé, gêné découragé abasourdi
irrité, en colère abattu, accablé anxieux inconfortable, troublé épuisé, vidé bouleversé
horripilé, exaspéré démotivé bloqué désorienté, dérouté défait, rompu choqué
excédé, furieux démoralisé, déprimé sur la réserve déconcerté sans élan, lourd secoué
enragé, ulcéré résigné, navré angoissé désemparé endormi fragile
hors de soi d’humeur noire alarmé perturbé, tourmenté léthargique vulnérable
hostile, crispé désespéré, consterné effrayé déstabilisé, embrouillé indifférent
amer, désabusé maussade, morose glacé de peur hésitant, tiraillé inerte
désappointé, déçu sombre terrifié partagé, déchiré
dépité, désenchanté mélancolique atterré perplexe, sceptique
dégoûté, écœuré nostalgique terrorisé méfiant
plein de ressentiment épouvanté soupçonneux
vexé, piqué au vif paniqué préoccupé, soucieux

Faire une distinction entre sentiments et pensées :Eviter les adjectifs qui expriment notre interprétation des actes d’autrui, ce que
nous pensons que les autres nous font ou ce que nous pensons être : abandonné, attaqué, bousculé, bridé, coincé, contraint, coupable,
déconsidéré, délaissé, dévalorisé, entraîné, exclu, exploité, incompris, indésirable, maltraité, manipulé, materné, menacé, méprisé, négligé, nul,
obligé, pas apprécié, pas entendu, pas respecté, persécuté, piégé, provoqué, rabaissé, rejeté, surchargé, trahi, trompé, utilisé, victime
Eviter les expressions « j’ai le sentiment… », « je sens que… », qui sont le plus souvent suivies de pensées, d’opinions.

Se poser la question : « Qu’est-ce que j’éprouve ? »

 EMOTIONS et SENSATIONS CORPORELLES

Régions corporelles où l'activité augmente (couleurs chaudes) ou diminue (couleurs froides).

Première rangée : émotions de base : colère, peur, dégoût, bonheur, tristesse, surprise, neutre.
Deuxième rangée : émotions complexes : anxiété, amour, dépression, mépris, fierté, honte, envie.
http://www.psychomedia.qc.ca/psychologie/2014-01-02/emotions-cartes-corporelles
 Les 12 obstacles à la communication
de la méthode Gordon
ou… ce qui n’est pas de l’écoute :

3 catégories de messages :

1 / messages de solution :

A la longue ils infantilisent et privent l’autre de trouver une solution, ils inhibent sa créativité,
et ils empêchent d’aller voir le problème…
 ordonner, diriger, commander
 menacer, avertir, mettre en garde
 moraliser, prêcher, faire la leçon
 conseiller, donner des suggestions : l’autre peut se sentir dépossédé de son problème et
incompris.
 argumenter, expliquer, raisonner, persuader par la logique

2 / messages de jugement :

 critiquer, blâmer, humilier, ridiculiser

 complimenter, évaluer positivement, approuver : c’est aussi émettre un jugement, cela rend
dépendant du compliment, et cela implique aussi des jugements négatifs.
 qualifier, étiqueter : mettre un jugement sur les comportements : ex : « Tu es inconscient »
 analyser, interpréter : l’autre ne se sent ni écouté ni compris.
 rassurer, minimiser, dédramatiser (« ce n’est pas grave, ce n’est rien » : c’est ignorer ou nier
le ressenti de la personne et cela n’aide pas ) consoler, soutenir, sympathiser, encourager :
Qui veut-on rassurer ? Sommes-nous sincères ? …Cela ne rassure pas toujours. Attention : c’est le
message non verbal qui passe !

3 / messages indirects :

 questionner, enquêter : « Pourquoi… ? », « Qu’est-ce que tu as aujourd’hui ? » : qu’avons-nous

derrière la tête ? Nous voulons orienter l’entretien vers ce qui nous paraît important.
 dévier, esquiver, distraire, faire de l’humour
 Quelques indications à l’usage des parents à propos des
messages « Je »

1 – L’efficacité des parents dans l’usage des messages « j e » dépend de la qualité de la relation
globale parent – enfant. Si vous écoutez bien vos enfants quand ils vivent des problèmes, vous allez
augmenter les chances de les voir répondre de façon constructive à vos messages quand c’est vous
qui avez le problème. Le désir d’aide doit être réciproque. Il ne peut être à sens unique, en tout
cas pas pour longtemps.

2 – Prenez l’habitude de chercher le contact avec vos vrais sentiments. Si vos messages « je »
sont le plus souvent des messages de colère, c’est que vous ne connaissez probablement pas les
vrais sentiments que vous éprouvez quand vos enfants vous donnent des problèmes. Demandez-
vous « De quoi ai-je peur ? » parce que, la plupart du temps, la conduite que vous jugez
inacceptable représente une menace de perdre quelque chose à quoi vous tenez.

3 – Ne vous attendez pas à voir les enfants changer de comportement si vous ne les informez pas
des reflets tangibles et concrets de ce comportement sur vous. Donnez-leur les vraies raisons
parce qu’il leur faut être convaincus qu’il existe une raison bonne et logique pour qu’ils modifient
leur conduite. Pourquoi, sinon, espérer un changement d’attitude ?

4 – Ne vous attendez pas à ce que chaque message « je » soit couronné de succès. Vous non plus
n’avez sûrement pas envie de changer chaque fois que votre conjoint ou un ami vous le demande.

5 – N’allez pas croire que vos enfants soient si fragiles et vulnérables. Si votre message « je »
n’est pas un message « tu » déguisé, vous pouvez le faire aussi fort que vous le ressentez sans
craindre de causer un traumatisme définitif à la personnalité de votre enfant.

6 – Si le premier message « je » n’a pas eu de succès, tentez-en un second plus puissant et plus
approprié, qui exprime tout ce que vous ressentez quand on vous ignore.

7 – Ecoutez avec attention les réactions de défense que vous provoquez généralement dans une
confrontation avec vos enfants, et passez à l’écoute active. Vous pouvez alors émettre un autre
message « je ».

8 – Dites à vos enfants pourquoi ils vous causent un problème, et non pas ce qu’ils devraient faire
pour le résoudre. Donnez-leur une chance d’être un agent d’aide pour vous.

9 – Un message « je » est une méthode non-violente pour obtenir ce que vous voulez, aussi ne
compromettez pas cette technique efficace en la faisant suivre par des ordres, l’emploi de la
force physique ou des menaces de châtiment.

Thomas Gordon « Etre parent, ça s’apprend » et « Parents efficaces », Editions Marabout.

 Bibliographie

1. La communication non-violente

 Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) initiation à la communication non violente,
Marshall B. Rosenberg éd. Syros 1999 réédité éditions La Découverte
 L'empathie, le pouvoir de l'accueil, au cœur de la Communication Non Violente Jean-Philippe
Faure et Céline Girardet éd. Jouvence 2003

en collection "les pratiques Jouvence" :

 La Communication Non Violente au quotidien, Marshall B. Rosenberg 2003
 Enseigner avec bienveillance, Marshall B. Rosenberg
 Eduquer sans punitions ni récompenses, Jean-Philippe Faure
 Pratique de la Communication Non Violente, Wayland Myers 1999

Une éducation au service de la vie, Conférence de Marshall Rosenberg en CD :

disponible auprès de l'ACNV http://nvc-europe.org/SPIP/-Ressources-Boutique-

 Savoir vivre ensemble, agir autrement contre la violence et le racisme ( p. 170) Charles Rojzman Syros 1998
 Cessez d'être gentil soyez vrai ! Thomas d'Ansembourg éd. de l'Homme 2001

2. Les émotions

 L'intelligence du cœur, Isabelle Filliozat 1997 (en Marabout)

 Que se passe-t-il en moi ? Mieux vivre ses émotions au quotidien I. Filliozat éd. J.C. Lattès 2001
 Au cœur des émotions de l’enfant, Isabelle Filliozat
 La puissance des émotions, Comment distinguer les vraies des fausses Michèle Larivey éd. de l'Homme
2002
 La colère, cette émotion mal-aimée Exprimer sa colère sans violence Serge et Carolle Vidal-Graf éd.
Jouvence 2002

en collection "les pratiques Jouvence" :

 Gérer ses émotions, des réactions indispensables Olivier Nunge et Simonne Mortera

3. Les besoins

en collection "les pratiques Jouvence" :

 Etre autonome, à l'écoute de ses vrais besoins, Olivier Nunge et Simonne Mortera
 Satisfaire son besoin de reconnaissance, s'accepter et être accepté, Olivier Nunge et Simonne Mortera

4. L’estime de soi

 Favoriser l’estime de soi des 0 - 6 ans, L’estime de soi des 6 – 12 ans, L’estime de soi des adolescents,
Hôpital Ste Justine, Québec, disponibles auprès de NVA :
http://www.nonviolence-actualite.org/catalog/index.php?main_page=index&cPath=3_6_7

5. La sanction :
 Sanctionner sans punir, Elisabeth Maheu, éditions Chronique sociale
http://www.nonviolence-actualite.org/catalog/index.php?main_page=product_info&products_id=11928

Synthèse : A quoi sert l’autorité ? S’affirmer, respecter, coopérer, de Véronique Guérin, éditions
Chronique Sociale
 Besoins
…et peurs

sens
savoir et comprendre
donner sens à la vie
à sa vie
cohérence authenticité
harmonie

réalisation de soi
réaliser son être
concrétiser, affirmer ses talents
autonomie : choisir ses projets de vie, valeurs, opinions
expression créativité
estime de soi

reconnaissance
peur
considération acceptation
d'être
approbation confirmation
compréhension empathie
jugé
sincérité honnêteté

amour
relation proximité chaleur humaine
peur
confiance soutien sécurité
respect délicatesse d'être
appartenance rejeté
aimer et être aimé
contribuer à l'épanouissement d'autrui

sécurité physique peur de

besoin de repères l'inconnu
besoins de territoire
besoins physiques : mouvement peur d'être
besoins physiologiques : abri air eau nourriture protection menacé

d'après Abraham Maslow, la Communication Non-Violente et Charles Rojzman.

doc. C. Aillaud
 26 besoins adaptés pour des enfants

besoins superficiels :
besoins spirituels :
comprendre
apprécier/fêter (célébration)
la justice
imaginer/créer (créativité)
partager
le jeu
le respect
la paix

besoins sociaux :
besoins physiologiques :
être accepté
un abri
être aidé (soutien)
d’air
être aimé (chaleur/proximité)
boire/manger

besoins organiques : bouger (mouvement)

la confiance d’espace

être écouté (empathie) prendre soin

liberté le repos

savoir pourquoi (sens) le silence/le calme

se débrouiller seul (autonomie) la tendresse

la sécurité

Muriel Hemelsoet, Jean-Philippe Faure. août 2009

 Exercices créés par Catherine Lépine et Marie-Christine Maillard
pour élèves de CM http://fr.nvcwiki.com/index.php/Utilisateur:MC_Maillard

Complète ces phrases par : "j'ai besoin"," j'aimerais", "ce qui est important pour moi c'est …"
Tu peux t'aider de ta liste de besoins.

1 Quand j'ai du chagrin, je me sens triste parce que

2 Quand je fais une erreur, je me sens ennuyé(e) car

3 Quand la maîtresse crie, je me sens inquiet(e) car

4 Quand je découvre une nouvelle notion de français, je me sens à l'écoute car j'ai besoin

5 Quand je n'ai pas le cadeau que j'espérais, je me sens frustré(e) car

6 Quand la maîtresse nous dit de nous presser, je me sens bousculé(e) parce que

7 Quand j'ai faim et que je dois faire la queue devant la cantine, je me sens impatient(e) parce que

8 Quand je ne connais pas les élèves de ma nouvelle classe, je me sens mal à l'aise car

9 Quand je n'ai personne avec qui jouer, je me sens seul(e) car

10 Quand quelqu'un donne un autre avis que le mien, je me sens agacé(e) car

11 Quand je suis accusé à tort, je me sens furieux(se) car

12 Quand j'ai envie de jouer seul(e) à la PSP et que j'ai aussi envie de jouer au foot avec mon copain, je me

sens partagé(e) car

13 Quand j'aide une copine à faire son exercice de math, je me sens fier(re) parce que

14 Quand je passe près d'un chien qui grogne en montrant ses crocs, je me sens effrayé(e) car

15 Quand j'ai mal dormi, je me sens fatigué(e) car

16 Quand mon ami(e) est triste et ne veut pas se confier à moi, je me sens inquiet(e) parce que

17 Quand j'obtiens un point vert à l'évaluation d'histoire alors que la 1ère fois j'avais eu un point orange, je

suis heureux(se) car

18 Lorsqu'il pleut et que nous ne pouvons pas jouer dans la cour, je suis mécontent(e)car

19 Lorsque je vois un petit être bousculé par un plus grand je suis furieux(se) car

20 Lorsqu'un élève triche au foot, je me sens révolté(e) car

21 Quand je ne peux pas donner ma version des faits à un adulte, je me sens hors de moi car
Complète la phrase par "est satisfait" (S) ou par "n'est pas satisfait" (NS)

1 Mon besoin de réconfort …….. …………………….quand quelqu'un me soigne.

2 Mon besoin de compétence, de me valoriser, de réussir ………………………………….quand je fais une erreur.

3 Mon besoin de calme ……………………………..…quand je réfléchis et que plusieurs personnes parlent à voix haute.

4 Mon besoin d'apprendre, de découvrir ……………..quand la maîtresse enseigne une nouvelle notion de français.

5 Mon besoin de satisfaire, de réaliser mes rêves…………………………………quand je reçois le cadeau que j'espérais.

6 Mon besoin de temps , de prendre mon temps, ……………………………quand la maîtresse nous dit de nous presser.

7 Mon besoin de nourriture, de manger ……………………..quand j'ai faim et que je dois faire la queue pour entrer à
la cantine.

8 Mon besoin d'aide, de soutien …………………….…….quand mon tuteur m'explique la technique de la soustraction.

9 Mon besoin de partage, de relation, …………………………………….………..quand je n'ai personne avec qui jouer.

10 Mon besoin de liberté , d’autonomie ……………………………………..quand je choisis de refaire une évaluation.

11 Mon besoin de justice …………………………………………………………….quand je suis accusé(e) à tort.

12 Mon besoin d'équité ……………………….………….quand je reçois 1 cadeau de moins que mon frère ou ma sœur.

13 Mon besoin d'aider …………………………………………..………quand j'aide une copine à faire son exercice de math.

14 Mon besoin de sécurité ……………………………………………………….. quand un chien aboie en montrant ses crocs.

15 Mon besoin de repos …………………………………………….….quand je me suis réveillé (e)plusieurs fois dans la nuit.

16 Mon besoin de comprendre ………………..………….quand mon ami(e) est triste et ne veut pas se confier à moi.

17 Mon besoin de progresser, d’évoluer …………………………………quand j'obtiens un point vert à l'évaluation

d'histoire alors qu'à la 1ère j'avais eu un point orange.

18 Mon besoin de me défouler, de mouvement ……………………quand il pleut et que nous restons dans la classe.

19 Mon besoin de respect …………………………………………………………….…quand un petit est bousculé par un plus grand.

20 Mon besoin de respect des règles ………………………………………………..….quand un élève triche au foot.

21 Mon besoin d'expression, de donner mon avis ………………………………quand je ne peux pas donner ma version des
faits à un adulte.

22 Mon besoin de créativité ………………………………………………………..…….quand je peins, dessine, invente une histoire

Complèter la phrase par un besoin.

1 J'ai besoin…………………… quand je me suis blessé(e).

2 J'ai besoin……………………. et donc je me sens triste quand je fais une erreur.

3 J'ai besoin……………………. quand je fais un exercice.

4 J'ai besoin………………… et donc je me sens attentive quand la maîtresse enseigne une nouvelle notion de

français

5 J'ai besoin………………………. et donc je suis heureux(se) quand je reçois le cadeau que j'espérais.

6 J'ai besoin……………………… et donc je me sens bousculé(e) quand la maîtresse nous dit de nous presser.

7 J'ai besoin……………………….. et donc je suis impatient(e) quand j'ai faim et que je dois faire la queue pour

entrer à la cantine.

8 J'ai besoin………………………… quand je ne sais pas faire un exercice.

9 J'ai besoin………………………. et donc je me sens seul(e) quand je n'ai personne avec qui jouer.

10 J'ai besoin………………….… et donc je suis satisfait (e) quand je peux choisir de refaire une évaluation.

11 J'ai besoin……………………… et donc je me sens furieux(se) quand je suis accusé(e) à tort.

12 J'ai besoin……………………… et donc je me sens degouté e) quand je reçois 1 cadeau de moins que mon frère ou

ma sœur.

13 J'ai besoin……………….. et donc je me sens fière quand j'aide une copine à faire son exercice de math.

14 J'ai besoin……………….. et donc je me sens effrayé(e) quand un chien aboie en montrant ses crocs.

15 J'ai besoin………………… et donc je me sens fatigué(e) quandje me suis réveillé(e) plusieurs fois dans la nuit.

16 J'ai besoin………..……… et donc je me sens inquiète quand mon ami(e) est triste et ne veut pas se confier à

moi.

17 J'ai besoin…………………et donc je me sens fière quand j'obtiens un point vert à l'évaluation d'histoire alors

qu'à la 1ère j'avais eu un point orange.

18 J'ai besoin…………………………. et donc je me sens mécontent quand il pleut et que nous restons dans la classe.

19 J'ai besoin………….……. et donc je me sens furieux(se) quand un petit est bousculé par un plus grand.

20 J'ai besoin…………………………. et donc je me sens révolté(e) quand un élève triche au foot.

21 J'ai besoin………………… et donc je me sens hors de moi quand je ne peux pas donner ma version des faits à un

adulte.

22 J'ai besoin………………………………….. et je suis donc heureux(se) quand je peins, dessine, invente une histoire.
Subsistance et sécurité Loisirs/relaxation Avoir de la valeur Sens
alimentation physique humour accepter contribuer au bien-être des autres
air joie soin sens de soi-même
nourriture jouer compassion authenticité
santé plaisir considération compétence
mouvement empathie créativité
sécurité physique bonté dignité
repos/sommeil reconnaissance mutuelle évolution
abri Compréhension respect guérison
être touché conscience d’être entendu honnêteté
eau clarté d’être vue intégrité
découverte être compris s’accepter soi-même
apprendre comprendre autrui prendre soin de soi-même
trouver du sens dans la vie connexion à soi-même
Sécurité
stimulation connaissance de soi-même
cohérence
Transcendance réalisation de soi
ordre/structure
Beauté se valoriser
paix externe
Connexion célébration de la vie joie de vivre
paix de l’âme
communion challenge
protection affection
Foi conscience
sécurité émotionnelle appréciation
flux efficacité
stabilité attention
inspiration exploration
confiance proximité
espoir intégration
harmonie
deuil raison d’être
compagnie
intimité paix (interne)
Liberté amour présence Communauté
autonomie nourrir appartenance
choix expression sexuelle communication réciproque
aisance soutien coopération/partage
indépendance tendresse Une liste non exhaustive de égalité
puissance chaleur humaine besoins humains universels inclusion
self-responsabilité par Louise Romain mutualité
espaces participation
spontanéité partenariat
expression de soi-même
Elisabeth Maheu, Sanctionner sans punir, dire les règles pour vivre ensemble, éditions Chronique
Sociale, extraits :

« Ecouter n’est pas céder.

Une punition collective sert d’exemple…d’injustice.
Clarifier ce qui est négociable et ce qui ne l’est pas (exercice du baromètre)
Sanction : un acte constructif permettant réparation, déculpabilisation, réinsertion. Donne sens à la
loi. Son objectif n’est ni de blesser ni de peiner (ce qui provoque colère ou peur).
La sanction éducative est un acte qui oblige l’enfant à réparer les dommages causés, à réfléchir sur
le sens de la règle bafouée, et à se questionner sur ses motifs »

encore 2 pages après celle-ci …

 Aide – mémoire pour m’affirmer sans violence
et augmenter mes chances de me faire entendre favorablement ( message « je » CNV)

J’exprime avec clarté le comportement, les événements que j’observe

ce qui se passe en moi qui contribuent à mon plaisir ou à ma peine
sans reproche, jugement, et qui déclenchent mon envie de m’exprimer : « Quand je vois (entends)… »
ni interprétation.

comment je me sens
en relation avec ces actions,
quelles émotions sont éveillées : « je me sens… »

Je prends la responsabilité de les besoins personnels, désirs, valeurs

ce que je ressens qui sont à l’origine de mes sentiments : « parce que j’ai besoin… »
« parce que j’aimerais… »
« parce que c’est important pour moi de..
« parce que je pense… »

J’exprime ma demande ce que je voudrais maintenant,

clairement les actions concrètes que je voudrais « et j’aimerais que tu (vous)…»
et sans exigence. voir entreprises : en priorité, demande de connexion :
« Comment comprends-tu ce que je viens de te dire ? »
« Je peux vous aider à trouver une solution satisfaisante pour chacun.
Je ne prendrai parti ni pour l’un ni pour l’autre. Je resterai discret. Acceptez-vous mon aide ? »

Si oui : « Acceptez-vous les conditions ? » :

 chacun parle à son tour
 chacun se comporte et s’exprime en respectant l’autre : ni moquerie, ni insulte, ni menace, ni acte violent
 parler de soi, dire « je », en évitant d’accuser l’autre.

Si oui :
« Que s’est-il passé ? » Des faits objectifs, sans jugements.

« Que ressens-tu ? » Colère ? Tristesse ? Peur ? Dégoût ? Envie ? Ennui ? Embarras ? ………… ?
Quand les émotions et sentiments sont bien identifiés, il est plus facile de trouver les besoins insatisfaits qui les
provoquent…

« De quoi as-tu besoin ? »

Et quand ces besoins sont bien identifiés, il est plus facile de trouver des solutions vraiment satisfaisantes.

« Quelles solutions proposez-vous ? » Les personnes en choisissent une… sachant qu’il y a toujours une solution
satisfaisante pour chacun ! Faire préciser ou signer l’accord si nécessaire.

N.B : Ne pas oublier de reformuler : « si j’ai bien compris, tu te trouvais…, tu as ressenti…, parce que tu as besoin
de…, tu proposes… »

Si j'ai bien compris…

De quoi
Que ressens-tu ? as-tu besoin ?

2 3
les émotions les besoins
Que s'est-il passé ? Quelles solutions
Reformuler proposez-vous ?

1 4
les faits les solutions
Acceptez-vous
Félicitations !
mon aide ?

Accord
Proposer son aide (ou retour à 3)

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