1ère STMG Lycée FULBERT

Sciences de Ges on & Numérique Mme Cousin

CAS : Zoo de Beauval

Chapitre 5 : Comment le partage de l’informa on contribue-t-il à l’émergence d’une « intelligence collec ve » ?
Séquence 2 : Du partage de l’informa on à la cons tu on d’une intelligence collec ve.
.

Je suis capable de .... En u lisant les no ons...

- Comprendre la variété des usages et des -Applica ons et usages du numérique dans les organisa ons :
impacts - partage de l’informa on
- intelligence collec ve
- collabora on, travail coopéra f, travail collabora f
- communauté en ligne et réseaux sociaux

Situa on :
Le ZooParc de Beauval mobilise au quo dien les nouvelles technologies de l’informa on et de la
communica on pour mener à bien ses di érentes missions. Par exemple, trouver des traitements adaptés
pour 600 espèces di érentes n’est possible que si l’équipe de soigneurs dispose d’ou ls de collabora on et
de partage d’informa ons e caces. Aussi, le ZooParc de Beauval u lise, comme 870 autres parcs
zoologiques dans le monde, la plateforme collabora ve en ligne ZIMS (Zoological Informa on Management
System). Ce e applica on numérique leur permet de di user, récep onner et centraliser toutes les
informa ons qui concernent l’ensemble des animaux hébergés.

1. Repérez les di érents usages possibles de la plateforme ZIMS pour le ZooParc de Beauval.
2. Précisez pourquoi la plateforme ZIMS peut être considérée davantage comme une plateforme
collabora ve que coopéra ve. (No on 1)
3. Iden ez les rôles de l’applica on ZIMS et précisez en quoi l’u lisa on de la plateforme débouche sur
une véritable intelligence collec ve. (No on 2)

Situa on (suite) :
Pour gérer correctement et e cacement leur présence sur les réseaux sociaux et la plateforme ZIMS, la
direc on du ZooParc a demandé à Anissa El Hami de procéder au recrutement d’un ges onnaire de
communauté. Celle-ci s’est renseignée sur les fonc ons des community manager et sur l’u lisa on des
réseaux sociaux professionnels pour le recrutement avant de faire paraitre une annonce.

4. Expliquez quelle sera la valeur ajoutée de l’embauche du ges onnaire de communauté pour le ZooParc.

5. Indiquez en quoi les réseaux sociaux professionnels pourraient aider le ZooParc dans le recrutement du
ges onnaire de communautés.

+ Exercices 5 et 6 pages 118

Thème 2 : NUMÉRIQUE ET INTELLIGENCE COLLECTIVE 1

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Sciences de Ges on & Numérique Mme Cousin

SYNTHÈSE RÉDIGÉE

II. Du partage de l’information à la constitution d’une intelligence collective

L'intelligence collective est produite par une communauté d'individus et est issue des interactions entre ses
membres. Elle permet d'effectuer des tâches complexes grâce aux synergies réalisées. L'intelligence
collective suppose, pour la communauté, le partage de l'information, le respect de règles communes, de
nombreuses relations sociales, et un bénéfice à collaborer pour chacun des membres.
Ainsi, pour aboutir à une véritable intelligence collective, il ne suffit pas de produire de l’information, il faut
aussi qu’elle soit partagée entre les différents acteurs. Mais ce partage d’information nécessite que chacun
comprenne la variété des usages et leurs impacts.

A. Les outils de e-communication

La e-communication, ou communication électronique, est une forme de communication qui mobilise des
équipements électroniques et les technologies de l’information et de la communication (TIC) dont Internet,
les ordinateurs, les smartphones… Ces outils permettent aux organisations de partager de l’information entre
ses différents acteurs mais aussi avec ses clients ou ses partenaires.

B. Les applications de partage et de collaboration

Différentes applications permettent de partager efficacement différents types de contenus. Des outils comme
Facebook, Youtube ou Twitter permettent de partager de l’information sous différents formats (texte, vidéo,
audio, photo…). Il est donc nécessaire de biens choisir l’application en fonction du contenu que l’on
souhaite partager.
Ce partage d’information permet de mettre en œuvre une véritable collaboration entre les acteurs de
l’organisation. La collaboration est une situation de travail collectif où tâches et buts sont communs à tous
les acteurs du projet. Chacun des membres du groupe travaille sur les mêmes points. La responsabilité est
donc collective et s'impose au groupe.

Conclusion :
L’intelligence collective émerge au sein d’une organisation lorsque celle-ci produit et partage de
l’information avec ses différentes parties prenantes internes (collaborateurs) et externes (clients,
fournisseurs, partenaires) grâce aux technologies de l’information et de la communication (TIC), aux
réseaux sociaux et à des applications dédiées. Comme son nom l’indique, l’intelligence collective découle
d’une véritable collaboration entre les acteurs permettant à l’organisation d’être plus efficace et performante.

Thème 2 : NUMÉRIQUE ET INTELLIGENCE COLLECTIVE 2

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