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1 Cofinancé par le
programme Erasmus+
de l’Union européenne
« Ce projet a été financé avec le soutien de la Commission européenne. Cette publication n'engage
que son auteur, et la Commission ne peut être tenue responsable de l'utilisation des informations qui
y sont contenues. »
3
Procédure n° 10 : Délibérations et déclaration des résultats ___________________________ 58
Procédure n° 11 : Traitement des réclamations _____________________________________ 60
Formulaires Processus n°3 _____________________________________________________ 62
Document 3.1 : Note de règlement relative à la mise en place des jurys de validation des
acquis ____________________________________________________________ 62
Document 3.2 : Composition du jury de validation des acquis de l’expérience (VAE) _____ 64
Document 3.3 : Engagement de jury VAE _______________________________________ 65
Document 3.4 : Accord de confidentialité et de non-divulgation pour les représentants
qualifiés des professions et membres du jury VAE _________________________________ 67
Document 3.5 : Grille d’évaluation du candidat VAE _______________________________ 68
Document 3.6 : Procès-verbal de jury VAE ______________________________________ 69
Document 3.7 : Notification de décision de validation des acquis de l’expérience________ 70
Document 3.8 : Tableau suivi des réclamations ___________________________________ 71
Document 3.9 : Lettre réponse au recours gracieux _______________________________ 72
Version VF
Fiche technique
Date : 26/07/21
Fiche technique
Pyramide documentaire
1
Projet Erasmus+ Amel pour l’Amélioration de la Formation Tout au Long de la Vie dans l’Enseignement
Supérieur au Maroc, WP 4.4 : Elaboration du manuel des procédures de VA et des formulaires correspondants,
Article 2
– la validation des acquis professionnels et artisanaux : un outil d’évaluation et de
reconnaissance des apprentissages acquis à travers l’expérience professionnelle et les
qualifications personnelles, en vue de permettre au candidat de poursuivre ses études ;
– l’apprentissage tout au long de la vie : toute activité qui permet à tout moment de la vie de
développer les connaissances, les savoir-faire, les capacités ou les compétences que ce soit
dans le cadre d’un projet personnel, professionnel ou social.
Article 3
– garantir les opportunités de l’apprentissage et la formation tout au long de la vie et
faciliter les conditions pour y accéder, afin de gagner le pari de la société du savoir et
développer et valoriser le capital humain ;
Article 7
Sont également assimilées à des opérations de formation continue les activités et les
missions suivantes :
- ….
- les opérations de validation des acquis de l’expérience professionnelle des salariés en
vue de la reconnaissance de leurs compétences et de leur expérience professionnelle
pour obtenir une certification par une attestation ou un diplôme ;
Article 11
Toute personne ayant exercé une activité professionnelle pendant une durée déterminée a
le droit de demander la validation des acquis de son expérience professionnelle pour en
obtenir une certification par une attestation ou un diplôme.
2
Signée le 24 novembre 2021 à Rabat
Version VF
Le parcours VAE
Date : 26/07/21
Le parcours VAE
Cartographie Version VF
des processus Date : 26/07/21
Processus n°1
Processus n°1
Finalité du processus :
• Assurer la qualité du service rendu aux candidats VAE, dans le respect des obligations
faites par la loi et les règlements internes ;
• Renforcer et développer les services d’accueil, d’information, d’orientation et le
traitement des dossiers de recevabilité ;
• Respecter les principes d’accessibilité, d’individualisation et de qualité.
Sorties
Entrées
Sortie Caractéristiques de la sortie
13
Equipes techniques Engagement AIO (Document
Equipes pédagogiques 1.1)
Démarche marketing
Information Dispositions juridiques et
réglementaires
Procédures
Formulaires adéquats
Fiche de Poste de Conseiller
Ressources humaines en VAE (Document 1.2)
Equipes (Voir les procédures)
Matériels pédagogiques
Autres logistique (liaisons Internet,
SI…)
Méthodes de surveillance et mesure du processus (ISO 8.2.3) :
Revue de processus
Audit qualité interne
Bilan mensuel
Réunions de coordination
Indicateurs de performance :
Délais de réalisation convenables ;
Taux de satisfaction de la disponibilité d’information ;
Taux de satisfaction de la plateforme ;
Taux de satisfaction de la Qualité d’accueil ;
Taux de satisfaction de la Qualité d’orientation ;
Taux de rejet des candidatures dans la phase administrative ;
Taux de rejet des candidatures dans la phase pédagogique,
Taux de validation des dossiers de recevabilité.
Coût.
Méthodes de surveillance et mesure du produit (ISO 8.2.4) (partie concernant les processus
de réalisation uniquement)
Indicateurs de performance :
Taux de satisfaction des entreprises
Taux d’insertion des lauréats
Objectif de la VAE :
La validation des acquis de l’expérience (VAE) est un dispositif pour certifier des
compétences acquises par l’apprentissage formel, non-formel ou informel, pour répondre à
un déficit de qualification et un manque de diplômés, la certification favorisant
l’employabilité et l’évolution professionnelle : faciliter la transition professionnelle, obtenir
la reconnaissance sociale de ses acquis.
La VAE est ainsi, à ce titre, plus qu’un dispositif et une opportunité d’obtenir un diplôme.
C’est une « idée » au sens où elle exprime un certain point de vue sur le monde, le travail, la
valeur de l’expérience. Les candidats qui ont fait une VAE, à défaut d’avoir pu entrer en
formation, ne sont guère sensibles à cette dimension de la VAE. Ce qui interroge sur une
conception institutionnelle selon laquelle on pourrait proposer indifféremment à des
personnes un parcours de VAE ou un parcours de formation.
Objet :
Cette procédure a pour objectif de décrire les modalités de constitution d’un dossier de
recevabilité d’une part, et d’autre part de décrire les étapes administratives clés ainsi que les
documents nécessaires pour la conformité de ce dossier.
Champs d’application :
Cette procédure s’applique à toutes les étapes obligatoires qui seront réalisées par les
candidats après l’opérationnalisation de la procédure 2 relative à l’accueil et l’information.
Règles d’application :
Documents de référence :
Description procédure :
La procédure "Constitution d’un dossier de recevabilité" sera décrite par référence aux
principales étapes suivantes :
1. Demande de recevabilité ;
2. Création d’un compte de candidat sur la plateforme ;
3. Renseignement de dossier de demande de recevabilité par les candidats (Document
1.3) ;
4. Le candidat téléverse les pièces justificatives sur la plateforme
5. Remplissage du Tableau d’auto-positionnement (Document 1.5) ;
6. Renseignement de demande de recevabilité.
Objet :
Cette procédure a pour objectif de décrire les modalités de vérification et de validation d’un
dossier de recevabilité d’une part, et d’autre part de décrire les étapes clés ainsi que les
critères conformité de ce dossier.
Champs d’application :
Cette procédure s’applique à toutes les étapes obligatoires qui seront réalisées par les
candidats après l’opérationnalisation de la procédure 2 relative à la constitution du dossier
de recevabilité.
Règles d’application :
Documents de référence :
Description procédure :
Article 9- Modification
Les modifications peuvent être proposées par les universités toutefois toute révision doit
être validée par un comité de coordination national.
3
NRPU : ne relevant pas des universités
1. Intitulé du Poste
Conseiller en Accueil, Information et Orientation (AI0).
2. Affectation
Le poste proposé se situe dans le service AIO de la structure
3. Mission principale
Le conseiller AIO est chargé d'accompagner et d'aider les personnes à la concrétisation de
leurs projets de formation et leur parcours professionnel afin de favoriser l'emploi et
l'insertion professionnelle.
Joindre votre Curriculum Vitae (CV), les attestations de travail et des expériences à ce
formulaire
Prénom(s)
Pays de
Naissance :
2. En inactivité
3. En recherche
Poste occupé :
Entreprise :
Dernière classe
suivie : Titre ou diplôme le plus élevé :
Indiquez les éventuelles formations courtes suivies dans le cadre de la formation continue (stage,
certification...), en relation avec la certification visée :
Fait à le .....................................................
Signature du candidat :
I / Déclare sur l’honneur que toutes les informations fournies sont exactes et que la présente
candidature à la validation des acquis de l’expérience en vue de l’obtention du (Diplôme
visé) constitue l’unique demande pour ce diplôme pour la même année civile.
Je m’engage également à ne pas présenter plus de trois candidatures à la validation des
acquis de l’expérience pour des diplômes, certificats ou titres différents durant la présente
année civile.
II / Je m’engage à régler les frais associés à la démarche VAE dont j’ai pris connaissance ou à
fournir une prise en charge écrite de la part d’un financeur (employeur ou autre) précisant le
montant de la prise en charge, totale ou partielle, la différence restant à ma charge.
Fait à le .....................................................
Signature du candidat :
Code du
Intitulé du diplôme que vous avez choisi :
Nom Prénom diplôme
………………
…………
Compétences Auto-
visées évaluation
Intitulé et Exemples concrets qui illustrent
(copier le du
code du votre maîtrise des compétences Commentaires
programme du pourcentage
module visées
module indiqué de maîtrise
sur le site) du module
Intitulé du diplôme
Code du
Ex : Licence professionnelle management des
Nom Prénom diplôme
organisations spécialité gestion des
LP012P-
établissements sanitaires et sociaux
Compétences Auto-
Intitulé et visées Exemples concrets qui illustrent évaluation du
(copier le
code du votre maîtrise des compétences pourcentage Commentaires
programme de
module visées de maîtrise du
l’UE indiqué sur
le site) module
Ex : - Techniques Au sein de l’entreprise X, j’étais le 90%
EGS107 - d'expression responsable d’une équipe
Approche écrite et orale - commerciale de 21 personnes. J’ai
communication techniques de constitué moi-même cette équipe, en
et communication évaluant les commerciaux en poste
management (questionnaires, audit, entretiens
des équipes d’évaluation), en sélectionnant les
personnes dont il était préférable de
se séparer, et en gérant le processus
complet de recrutement de 13
nouvelles recrues.
- Outils de Le licenciement de certains
relations collaborateurs a occasionné de
efficaces nombreux conflits et
dysfonctionnements que j’ai gérés, en
faisant notamment appel à un coach
extérieur et en mettant en place un
plan d’accompagnement au
changement
- Gestion de J’assure depuis 6 ans, le management
conflits, ce cette équipe, en attribuant à
management chacun des missions, en définissant et
d'équipe évaluant mensuellement les objectifs
et en procédant aux évaluations
annuelles. J’anime mon équipe par le
biais de réunion, de séminaires et de
documents de communication.
- Conduite et Je participe également à des réunions
animation de et à la communication d’informations
réunion quantitatives et qualitatives auprès
des responsables des filiales
européennes
- Evaluation des J’ai mis en place plusieurs outils de
pratiques communication internes, des outils
professionnelles d’évaluation et organiser la mise en
et des œuvre d’une nouvelle procédure de
compétences reporting.
- Entretien Expériences antérieures du
annuel et management au sein des entreprises
individuel Y (de 1998 à 2003) et Z (de 2003 à
2006).
Poursuivre avec tous les modules du diplôme
Processus n°2
Processus n° 2
Finalité du processus :
• Assurer l’accompagnement des candidats pour l’élaboration du dossier de demande
de VAE et augmenter les chances de validation du diplôme
Sorties
Entrées
Sortie Caractéristiques de la sortie
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Méthodes de surveillance et mesure du processus (ISO 8.2.3):
Revue de processus
Audit qualité interne
Bilan mensuel
Réunions de coordination
Indicateurs de performance :
Nb de dossiers renseignés
Nb de dossiers validés
Nb d’accompagnements aboutis
Taux de satisfaction des candidats (l'accompagnement étant un
service)
Méthodes de surveillance et mesure du produit (ISO 8.2.4) (partie concernant les processus
de réalisation uniquement)
Indicateurs de performance :
Taux de dossiers validés
Taux d’accompagnements aboutis
Objet :
Cette procédure a pour objectif de décrire les modalités de prise de contact entre le
candidat et l’accompagnateur, d’une part et de la signature de l’engagement cadrant la
relation Candidat-accompagnateur.
Champs d’application :
Cette procédure s’applique aux étapes qui seront réalisées pour entamer un
accompagnement VAE.
Règles d’application :
Pour procéder à cette étape, le candidat doit formuler le souhait d’être accompagné pour
constituer son dossier VAE.
Documents de référence :
Description procédure :
Objet :
Cette procédure a pour objectif de décrire les modalités de rédaction d’un dossier VAE selon
un canevas (Livret 2) et répondant aux blocs de compétences décrits dans le descriptif du
diplôme visé.
Champs d’application :
Cette procédure s’applique aux étapes qui seront réalisées pour élaborer un dossier VAE.
Règles d’application :
Documents de référence :
Description de la procédure :
Objet :
Cette procédure a pour objectif de décrire les modalités d’accompagnent du candidat après
l’entretien, notamment dans le cas d’une validation partielle ou d’une non validation du
diplôme visé pour pouvoir déposer un nouveau dossier VAE.
Champs d’application :
Cette procédure s’applique à toutes les étapes obligatoires qui seront réalisées pour
l’accompagnement post entretien – Notification au candidat et qui est assuré par
l’accompagnateur si le candidat le souhaite.
Règles d’application :
Documents de référence :
Description de la procédure :
Le dossier de validation des acquis permet aux membres du jury d’évaluer les connaissances,
compétences et aptitudes acquises.
4. Points de vigilance
Se référer au descriptif du diplôme visé ;
Soigner l’expression écrite : grammaire, orthographe etc. ;
Faire relire par l’accompagnateur le dossier régulièrement et avant l’envoi à
l’établissement de formation ;
Envoyer le dossier et ses annexes en autant d’exemplaires que demandé par
l’établissement de formation ;
Respecter la date limite d’envoi
1 - L’INFORMATION PREALABLE
Le Conseiller VAE
- informe le candidat et l’accompagne dans les démarches administratives ;
- étudie la recevabilité de la demande ;
- présente le calendrier des sessions de jury VAE ;
- présente les outils de la validation : le logiciel VAE, le dossier ;
- précise le rôle, la nature de l’évaluation du jury ainsi que les décisions prises ;
- précise le contenu de la certification : aide à la compréhension du descriptif du diplôme.
2 - LE CONTRAT
Présentation du contrat entre l’accompagnateur et le candidat (cf. modèle de contrat ci-
dessous).
3 - LE DEROULEMENT DE L’ACCOMPAGNEMENT
L’accompagnement vise à permettre au candidat d’expliciter les activités conduites en lien
avec le descriptif du diplôme visé. Les étapes de l’accompagnement se déclinent comme suit
:
L’Etablissement s’engage à :
Le candidat s’engage à :
Date et signatures
Objet : Poursuite de la démarche de VAE suite à l'obtention d'une validation partielle lors
d'une session précédente
La présente fiche d'inscription est à retourner par courrier à l'XXX avant le XX/XX/XXXX,
cachet de la poste faisant foi.
Je soussigné(e),
Nom : ..........................................................................................................................................
Prénom : .....................................................................................................................................
Né(e) le : ____/____/______ à : .................................................................................................
Nationalité : ................................................................................................................................
Adresse : .....................................................................................................................................
Code postal et ville : ...................................................................................................................
Téléphone mobile : .....................................................................................................................
Adresse mail : .............................................................................................................................
Suite à une validation partielle obtenue en _______, je souhaite poursuivre ma démarche de
validation des acquis de l'expérience pour l'obtention du diplôme XXX lors de la session XXXX
dans la discipline suivante :
Discipline : .........................................................................
Je m'engage à prévenir l'administration de l'XXX en cas de désistement.
Fait à le .....................................................
Signature du candidat :
Processus n°3
JURY ET DELIVRANCE
Processus n° 3
JURY ET DELIVRANCE
Finalité du processus :
• Assurer la transparence dans la désignation et la constitution des jurys
• Organiser les entretiens avec les candidats
• Etablir les termes des délibérations et de la déclaration des résultats
• Etablir les termes d’évaluation et de traitement des réclamations
Sorties
Entrées
Sortie Caractéristiques de la sortie
51
Méthodes de surveillance et mesure du processus (ISO 8.2.3):
Revue de processus
Audit qualité interne
Bilan mensuel
Réunions de coordination
Indicateurs de performance :
Nombre de Jurys constitués
Nombre d’entretiens réalisés
Nombre de notifications des résultats envoyés aux candidats
Tableau des réclamations
Méthodes de surveillance et mesure du produit (ISO 8.2.4) (partie concernant les
processus de réalisation uniquement)
Indicateurs de performance :
Taux de réussite
Taux de satisfaction après traitement des réclamations
Le jury d'entretien est organisé et mis en place pour tous les candidats visant la délivrance
d’un diplôme. La composition de ce jury est validée par le Président de l’Université/Chef de
l’Etablissement NRPU4, à partir de la composition adoptée par le Conseil d’Université /
d’Etablissement.
Objet :
Champs d’application :
Règles d’application :
Documents de référence :
Description de la procédure :
4
NRPU : ne relevant pas des universités
5
NRPU : ne relevant pas des universités
Objet :
Champs d’application :
Règles d’application :
Documents de référence :
Objet :
Champs d’application :
Règles d’application :
Documents de référence :
Description de la procédure :
Objet :
Champs d’application :
Règles d’application :
Documents de référence :
Description de la procédure :
La présente note a pour objet la définition des différentes modalités de la mise en place de
jurys de validation des acquis à l’université XXXX
Vu la Loi cadre 51-17 relative au système d’éducation, de formation et de recherche
scientifique
Vu Décret n°…..relatif à la mise en œuvre de la validation des acquis et de l'expérience
Vu la décision du Conseil de l’Université n°…..relative à l'organisation…
Vu la décision n°……relative à la mise en place…
Dans le supérieur :
La validation est prononcée par un jury dont les membres sont désignés par le président de
l'université ou le chef de l'établissement d'enseignement supérieur en fonction de la nature
de la validation demandée. Pour la validation des acquis de l'expérience, ce jury comprend,
outre les enseignants-chercheurs qui en constituent la majorité, des personnes compétentes
pour apprécier la nature des acquis, notamment professionnels, dont la validation est
sollicitée.
Cadre commun à tous les certificateurs :
Au moins deux représentants qualifiés des professions, représentant au moins un quart des
membres de jury.
Il est convenu ce qui suit :
Le jury VAE est constitué de :
Fait à le .....................................................
Article unique :
Sont nommés en qualité de membres de jury de validation des acquis de l’expérience (VAE)
pour les certifications professionnelles « XXX », du jj/mm/aaaa au jj/mm/aaaa :
Fait à le .....................................................
6
NRPU : ne relevant pas des universités
7
NRPU : ne relevant pas des universités
Conformément à la loi….
Fait à le .....................................................
Signature
degré d'urgence
utilité du diplôme
UNIVERSITE/ETABLISSEMENT…….
Ministère……
Année : …………….
Diplôme :………………………
Nom du candidat : ……………………….
Prénom : ………………………..
Fait à le .....................................................
UNIVERSITE/ETABLISSEMENT…….
Ministère……
Décision du jury
Les membres du jury réunis le jj/mm/aaaa ont examiné votre demande de validation des
acquis de l’expérience.
Le jury a validé partiellement votre demande et vous accorde
Le jury a validé votre demande et vous délivre le diplôme :
Fait à le .....................................................
UNIVERSITE/ETABLISSEMENT…….
Service XX……
Madame, Monsieur,
Par un courrier ci-dessus référencé, vous avez formé un recours gracieux contre la décision
du jury du jj/mm/aaaa, par laquelle l’Université XXX a validé partiellement votre demande
de validation des acquis de l’expérience (VAE), en vue de l’obtention du diplôme XXXX.
Il est à noter que les membres du jury en VAE ne valident pas l’expérience mais les acquis de
l’expérience, analysés au regard du descriptif du diplôme.
Or, vous n’avez pas apporté la démonstration, dans votre dossier et lors de l’entretien, que
vous aviez l’ensemble des compétences associées avec le diplôme demandé : (exemple : les
méthodes d’organisation et les outils associés n’ont pas été mobilisés, de même que xxxxx.)
Au demeurant, il est de jurisprudence constante que l’appréciation faite par le jury sur les
mérites d’un candidat à la VAE, relève de l’appréciation souveraine de ce jury.
Il suit ce qui précède que votre recours gracieux est rejeté.
Je vous informe que vous pouvez déposer une nouvelle demande de VAE la prochaine année
civile.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur à l’expression de ma considération distinguée.
Cofinancé par le
programme Erasmus+
de l’Union européenne
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