Pour devenir un organisme de formation en France, vous devez respecter

certaines exigences légales. Voici les principales :

1. Déclaration d'activité : Avant de commencer à proposer des formations, vous devez effectuer une déclaration
d'activité auprès de la Direccte (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du
travail et de l'emploi) de votre région. Cette déclaration est obligatoire et vous permet d'obtenir un numéro
d'enregistrement qui atteste de votre statut d'organisme de formation.

2. Respect du cadre législatif : Vous devez vous conformer aux dispositions législatives régissant les organismes de
formation en France, telles que le Code du travail, le Code de l'éducation, la loi sur la formation professionnelle,
etc. Familiarisez-vous avec ces textes juridiques pour vous assurer de respecter les droits et les obligations des
organismes de formation.

Il est important de souligner que les exigences légales peuvent évoluer et varier en fonction
de la nature de votre activité et de la réglementation en vigueur. Il est donc recommandé de
vous renseigner auprès de la Direccte de votre région ou de consulter un conseiller juridique
spécialisé dans le domaine de la formation professionnelle pour obtenir des informations
actualisées et spécifiques à votre situation :

● Code du travail : Le Code du travail encadre les règles relatives aux conditions de travail, aux contrats
de travail, à la sécurité et à la santé au travail. Il comprend des dispositions importantes concernant les
formateurs et les apprenants en matière de durée du travail, de repos, de sécurité, etc. Les articles
L.6313-1 et suivants du Code du travail abordent spécifiquement la formation professionnelle continue.
● Décret n° 2015-790 du 30 juin 2015 relatif à la qualité des actions de la formation professionnelle
continue : Ce décret définit les critères et les modalités d'obtention de la certification qualité "Qualiopi"
pour les organismes de formation. Bien que cette certification ne soit pas obligatoire, elle est de plus
en plus demandée par les financeurs publics pour l'accès aux financements de formation.
● Arrêté du 6 janvier 2017 relatif aux critères de qualification des organismes de formation : Cet arrêté
fixe les critères permettant de déterminer la qualification des formateurs intervenant dans les
organismes de formation. Il précise les compétences et les expériences requises pour dispenser des
formations dans un domaine spécifique.
● Référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences : Ce
référentiel, élaboré par France compétences, définit les critères de qualité auxquels doivent répondre
les actions de formation professionnelle continue. Il couvre différents aspects tels que l'identification
des besoins, la conception des formations, les conditions d'accueil des apprenants,
l'accompagnement, l'évaluation, etc.
● Règlement intérieur de la Commission nationale de la certification professionnelle (CNCP) : La CNCP
est l'instance chargée de répertorier les certifications professionnelles en France. Son règlement
intérieur établit les modalités de reconnaissance des certifications professionnelles et les critères à
respecter.

Il est important de consulter régulièrement les textes législatifs et réglementaires en vigueur, ainsi que les
publications et les sites internet des autorités compétentes telles que la DIRECCTE, France compétences et la
CNCP, pour se tenir informé des éventuelles mises à jour et des exigences spécifiques à votre domaine
d'activité.

● Qualification des formateurs : Les formateurs que vous employez doivent être qualifiés et compétents dans leur
domaine d'expertise. Ils doivent avoir une expérience professionnelle et des compétences pédagogiques
appropriées pour dispenser les formations.

● Programme de formation : Vous devez concevoir des programmes de formation de qualité, en définissant les
objectifs pédagogiques, les contenus, les méthodes d'évaluation, la durée et les modalités d'organisation des
formations. Ces programmes doivent répondre aux besoins du marché et être en adéquation avec les attentes
des apprenants.
Concevoir votre offre de formation : Développez un catalogue de formations en fonction des
besoins du marché et des exigences du domaine choisi. Vous devrez déterminer les
contenus, les objectifs pédagogiques et les méthodes d'évaluation :

Exemple de catalogue de formation pour l'utilisation de machines de laverie professionnelles :

 Catalogue de formation : Utilisation de Machines de
Laverie Professionnelles
Formation 1 : Introduction à l'utilisation des machines de laverie
professionnelles
Durée : 1 journée

Objectifs de la formation :

● Comprendre les principes de fonctionnement des machines de laverie professionnelles.

● Apprendre à utiliser les différentes fonctionnalités des machines.
● Connaître les bonnes pratiques de sécurité liées à l'utilisation des machines.
● Acquérir les compétences de base pour effectuer des opérations courantes de lavage.

Contenu de la formation :

1. Présentation des différents types de machines de laverie professionnelles.

2. Vue d'ensemble des composants et des commandes des machines.
3. Procédures de préparation avant le lavage : tri des textiles, sélection des programmes, dosage des
produits chimiques, etc.
4. Utilisation des fonctions spécifiques : réglage de la température, choix des cycles, réglage de la
vitesse d'essorage, etc.
5. Bonnes pratiques de chargement et déchargement des machines.
6. Mesures de sécurité à respecter lors de l'utilisation des machines.
7. Résolution des problèmes courants et dépannage de base.
8. Nettoyage et entretien des machines.

Formation 2 : Maintenance préventive des machines de laverie

professionnelles
Durée : 1 journée

Objectifs de la formation :

● Comprendre l'importance de la maintenance préventive pour assurer le bon fonctionnement des

machines.
● Apprendre à effectuer les opérations de maintenance de base.
● Reconnaître les signes de dysfonctionnement et prendre les mesures appropriées.
● Prolonger la durée de vie des machines grâce à des pratiques de maintenance adéquates.

Contenu de la formation :

1. Rôle de la maintenance préventive dans le bon fonctionnement des machines de laverie.

2. Inspection régulière des machines : vérification des connexions, des composants électriques, des
tuyaux, etc.
3. Nettoyage et détartrage des filtres, des conduits et des cuves.
4. Lubrification des pièces mobiles et remplacement des pièces d'usure.
5. Calibration des capteurs et des commandes.
6. Identification des signes de dysfonctionnement et actions correctives à entreprendre.
7. Planification d'un calendrier de maintenance régulier.
 8. Utilisation d'outils et d'équipements spécifiques à la maintenance des machines de laverie.

Formation 3 : Gestion efficace d'une laverie professionnelle

Durée : 2 jours

Objectifs de la formation :

● Comprendre les aspects pratiques de la gestion d'une laverie professionnelle.

● Apprendre à optimiser les opérations et à assurer une utilisation efficace des machines.
● Maîtriser les techniques de gestion des stocks, des ressources et des coûts liés à l'exploitation d'une
laverie professionnelle.

Contenu de la formation :

1. Organisation de l'espace de la laverie : disposition des machines, aménagement ergonomique, etc.

2. Gestion des stocks de produits chimiques et de consommables.
3. Planification des cycles de lavage et optimisation des opérations.
4. Gestion des commandes et des plannings.
5. Suivi des coûts de fonctionnement et des indicateurs de performance.
6. Gestion de la relation client : accueil, service, résolution des problèmes.
7. Sensibilisation à l'hygiène et aux normes de sécurité.
8. Évaluation des besoins en formation continue pour le personnel.

3. Moyens pédagogiques et techniques : Vous devez disposer des moyens pédagogiques et techniques
nécessaires pour dispenser les formations de manière efficace. Cela peut inclure des salles de formation, du
matériel audiovisuel, des supports de cours, des outils de e-learning, etc.

4. Obligations administratives : En tant qu'organisme de formation, vous devez tenir à jour des documents
administratifs tels que les feuilles d'émargement, les attestations de présence, les conventions de formation, etc.
Ces documents sont essentiels pour justifier de l'activité de formation et pour répondre aux exigences de
contrôle.

5. Respect de la réglementation financière : Vous devez vous conformer aux règles financières applicables aux
organismes de formation. Cela peut inclure la facturation des formations, la gestion des paiements, la
transparence financière, etc. Vous devez également respecter les règles concernant l'utilisation des fonds de la
formation professionnelle.

6. Qualité et évaluation : Vous devez mettre en place des dispositifs d'évaluation de la qualité de vos formations et
recueillir les retours des apprenants. Vous pouvez également solliciter des certifications qualité spécifiques, telles
que la certification Qualiopi, qui atteste de la qualité de votre organisme de formation.
 3. Définir votre domaine de formation : Identifiez le domaine spécifique dans lequel vous
souhaitez proposer des formations. Il peut s'agir de la formation professionnelle, de la
formation continue, de la formation en ligne, etc :

→ Vente et maintenance de matériel de blanchisserie

4. Constituer une équipe compétente : Recrutez des formateurs qualifiés dans le domaine
concerné. Ils doivent avoir les compétences techniques et pédagogiques nécessaires pour
dispenser les formations.

5. Mettre en place les infrastructures nécessaires : Assurez-vous d'avoir les locaux, les
équipements et les ressources nécessaires pour dispenser les formations. Cela peut inclure
des salles de formation, du matériel audiovisuel, des supports de cours, etc.

● Formation chez le client

6. Développer votre réseau : Établissez des partenariats avec des entreprises, des institutions ou
d'autres organismes de formation pour créer des opportunités de collaboration et promouvoir
votre offre de formation.

7. Obtenir une certification de qualité : Certaines juridictions exigent que les organismes de
formation obtiennent une certification de qualité pour garantir la conformité de leurs
programmes de formation. Renseignez-vous sur les normes et les processus de certification
en vigueur.

En France, pour devenir un organisme de formation, il est recommandé d'obtenir la certification qualité
"Qualiopi". Cette certification a été introduite dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle et
atteste de la qualité des prestations proposées par les organismes de formation. Cependant, il est important
de noter que la certification "Qualiopi" n'est pas obligatoire pour exercer en tant qu'organisme de formation.
Elle est toutefois de plus en plus exigée par les financeurs publics (OPCO, Pôle Emploi, etc.) pour bénéficier
de financements de formations.

La certification "Qualiopi" est délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le Comité français
d'accréditation (COFRAC). Elle évalue plusieurs critères de qualité, notamment :

1. L'ingénierie de formation : la capacité de concevoir des programmes de formation pertinents, adaptés

aux besoins des apprenants et en adéquation avec les exigences du marché.
2. Les conditions d'accueil et d'accompagnement des apprenants : la qualité de l'accueil, de l'information,
de l'orientation et de l'accompagnement proposés aux apprenants.
3. Les modalités d'évaluation : l'évaluation des acquis des apprenants et la mise en place de dispositifs
permettant de mesurer l'efficacité des formations.
4. Les ressources pédagogiques et techniques : la disponibilité et la qualité des ressources mises à
disposition des apprenants pour favoriser leur apprentissage.
5. Les formateurs : la qualification, l'expérience et les compétences pédagogiques des formateurs
intervenant au sein de l'organisme de formation.

Article L6313-1
Les actions concourant au développement des compétences qui entrent dans le champ d'application des
dispositions relatives à la formation professionnelle sont :
1° Les actions de formation ;
2° Les bilans de compétences ;
3° Les actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience, dans les conditions prévues au livre IV de
la présente partie ;
4° Les actions de formation par apprentissage, au sens de l'article L. 6211-2.

Article L6313-2
Modifié par LOI n°2018-771 du 5 septembre 2018 - art. 4
L'action de formation mentionnée au 1° de l'article L. 6313-1 se définit comme un parcours pédagogique permettant
d'atteindre un objectif professionnel.
Elle peut être réalisée en tout ou partie à distance.
Elle peut également être réalisée en situation de travail.
Les modalités d'application des deuxième et troisième alinéas du présent article sont déterminées par décret.
Article L6313-5
Modifié par LOI n°2022-1598 du 21 décembre 2022 - art. 10
Les actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience mentionnées au 3° de l'article L. 6313-1 ont pour
objet l'acquisition d'une certification professionnelle enregistrée au répertoire national des certifications
professionnelles mentionné à l'article L. 6113-1 ou d'un bloc de compétences d'une certification enregistrée dans ce
répertoire.
Le parcours de validation des acquis de l'expérience comprend un accompagnement et, le cas échéant, les actions
de formation mentionnées à l'article L. 6313-1 ou les périodes de mise en situation en milieu professionnel
mentionnées à l'article L. 5135-1.

Article L6313-12 (abrogé)

Abrogé par LOI n°2018-771 du 5 septembre 2018 - art. 4
Modifié par LOI n°2016-1088 du 8 août 2016 - art. 75
Les dépenses afférentes à la participation d'un salarié à un jury d'examen ou de validation des acquis de
l'expérience mentionné au dernier alinéa de l'article L. 6313-1 couvrent, selon des modalités fixées par accord de
branche ou par accord collectif conclu entre les organisations syndicales de salariés et d'employeurs signataires de
l'accord constitutif d'un organisme collecteur paritaire agréé interprofessionnel :
1° Les frais de transport, d'hébergement et de restauration ;
2° La rémunération du salarié ;
3° Les cotisations sociales obligatoires ou conventionnelles qui s'y rattachent ;
4° Le cas échéant, la taxe sur les salaires qui s'y rattache.
Pour les travailleurs indépendants, les membres des professions libérales et des professions non salariées, une
indemnité forfaitaire ainsi que le remboursement des frais de transport, d'hébergement et de restauration pour la
participation à un jury d'examen ou de validation des acquis de l'expérience mentionné au dernier alinéa de l'article
L. 6313-1 peuvent être pris en charge par les fonds d'assurance formation de non-salariés mentionnés à l'article L.
6332-9.
Pour les retraités, le remboursement des frais de transport, d'hébergement et de restauration pour la participation à
un jury d'examen ou de validation des acquis de l'expérience mentionné au dernier alinéa de l'article L. 6313-1 peut
être pris en charge par les organismes collecteurs paritaires agréés mentionnés à l'article L. 6332-14, selon les
modalités fixées par accord de branche.

Article R6316-1
Création DÉCRET n°2015-790 du 30 juin 2015 - art. 1
Les critères mentionnés à l'article L. 6316-1 sont :
1° L'identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé ;
2° L'adaptation des dispositifs d'accueil, de suivi pédagogique et d'évaluation aux publics de stagiaires ;
3° L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement à l'offre de formation ;
4° La qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations ;
5° Les conditions d'information du public sur l'offre de formation, ses délais d'accès et les résultats obtenus ;
6° La prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires.

Les organismes financeurs s'assurent en outre du respect des dispositions des articles L. 6352-3 à L. 6352-5, L.
6353-1, L. 6353-8 et L. 6353-9.
Article R6316-2
Création DÉCRET n°2015-790 du 30 juin 2015 - art. 1
Les organismes financeurs mentionnés à l'article L. 6316-1 inscrivent sur un catalogue de référence les prestataires
de formation qui remplissent les conditions définies à l'article R. 6316-1 :
1° Soit dans le cadre de leurs procédures internes d'évaluation ;
2° Soit par la vérification que le prestataire bénéficie d'une certification ou d'un label au sens de l'article R. 6316-3.
Ce catalogue est mis à la disposition du public par chacun de ces organismes.

Article R6316-3
Création DÉCRET n°2015-790 du 30 juin 2015 - art. 1
Les certifications ou labels dont les exigences sont conformes aux critères mentionnés à l'article R. 6316-1 sont
inscrits sur une liste établie par le Conseil national de l'emploi, de la formation et de l'orientation professionnelle
selon des modalités qu'il détermine.
Cette liste est mise à la disposition du public.

Arrêté du 6/01/21017
● Niveau de qualification : exp. pro + niveau de diplôme ou titre visé par formation dispensée
● Exp. pro : Justification de l’exp. pro d’au moins 3 ans dans le domaine de formation (salariée ou non salariée)
● Compétences pédagogiques : formateurs doivent disposer de compétences pédagogiques adaptées à l’enseignement →
diplôme universitaire ou exp. pro à l’enseignement et l’animation de formation
● Veille pro. : maintient des connaissances et des compétences des formateurs en effectuant une veille pro. régulière
→formation complémentaire ; participation à des colloques et/ou des séminaires ; lectures d'ouvrages spécialisés ; ….
● Evaluation des compétences : évaluation des formateurs régulière sur les compétences pédagogiques + maîtrise du contenu
de la formation dispensée → l'évaluation peut être faite en interne ou un organisme externe.

Les modalités d’audit

La certification est délivrée pour une durée de trois ans après un audit initial sur place dont la durée et les modalités
d’audit varient en fonction du chiffre d’affaires de l’organisme dans le champ de la formation professionnelle, des
catégories d’actions pour lesquelles il veut être certifié (action de formation continue, bilan de compétence, VAE, action
de formation par apprentissage) et du nombre de sites concernés par la certification.
Le cycle de la certification comprend un audit de surveillance (réalisé entre le 14e et le 22e mois suivant la date
d’obtention de la certification et pouvant se faire à distance) et un audit de renouvellement (réalisé sur place avant la
date d’échéance du certificat dans les mêmes conditions de durée que l’audit initial).
Les organismes possédant déjà une certification ou un label inscrit sur la liste du CNEFOP prévue par le décret du 30 juin
2015, voient leur durée d’audit initial minorée, ce qui se justifie par une démarche qualité déjà engagée.

Liste des organismes Adresse générique

certificateurs

AB Certification contact@abcertification.com

ACTIVERT client@activcert.fr

Afnor Certification certification@afnor.org

Alpha Certif 12 contact@alphacertif12.fr

ALTICERT contact-alticert.certification@orange.fr

Apave Certification apave.certification@apave.com

ATALIA Certification infos@ataliacertification.fr

BCS Certification v.mounier@bcs-certification.com

Bureau de Certification contact@bcifrance.fr

international France

Bureau Veritas Certification servicecommercial.certification@bureauveritas.com

CAP VERT contact@capcertification.com

CCTA Certification contact@ccta-certification.fr

Certifopac contact@certifopac.fr

Certi. Kontrol contact@certikontrol.fr

CertUp Maieutika info@maieutika.com

Ceva Solution certifications@cevasolution.fr

Cidées Certification contact@cidees-certification.com

Dauge Fideliance contact@daugefideliance.fr

DEKRA Certification dcs.fr@dekra.com

Global Certification qualiopi@global-certification.fr

GQC-Global Quality Cert contact@global-quality-cert.fr

HOFI Cert info@hoficert.com

I.Cert qualiopi@icert.fr

ICPF & PSI info@certif-icpf.org

ISQ isq-certifications@isqualification.com

Label Qualité Système qualite@lqs.fr

LRQA France SAS Commercial.France@lr.org

OGS certification contact@ogs-certification.fr

Proneo Certification info@proneo-certification.fr

QOANIX contact@qoanix.com

Qualianor Certification qualiopi@qualianor.com

Qualibat Qualiopi@qualibat.com

Qualinow contact@qualinow.fr

Qualitia Certification qualiopi@qualitia-certification.fr

SGS ICS fr.certification@sgs.com

Socotec Certification certification.france@socotec.com

8. Promouvoir vos formations : Mettez en œuvre une stratégie de marketing pour faire connaître
votre organisme de formation. Utilisez des canaux de communication appropriés, tels que les
médias sociaux, les sites web, les salons professionnels, etc.

9. Assurer un suivi continu : Une fois que vous avez lancé votre organisme de formation,
assurez-vous de maintenir la qualité de vos programmes, de recueillir les commentaires des
participants et d'apporter les améliorations nécessaires..
Selon le référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences en
France, les actions de formation professionnelle doivent répondre à plusieurs critères de qualité. Voici les
principaux critères établis :

Identification des objectifs de la formation : Les actions de formation doivent clairement définir les objectifs
visés, en termes de compétences à développer ou à acquérir.
Adaptation aux besoins : La formation doit être adaptée aux besoins spécifiques des bénéficiaires, en prenant
en compte leurs connaissances préalables, leur expérience professionnelle et leurs attentes.
Pertinence pédagogique : Les méthodes et les outils pédagogiques utilisés doivent être appropriés aux
objectifs et aux publics visés, favorisant ainsi l'acquisition des compétences.
Qualification des intervenants : Les formateurs doivent être qualifiés et compétents dans les domaines
d'intervention concernés, avec une expertise avérée.
Individualisation des parcours : Les actions de formation doivent tenir compte des caractéristiques
individuelles des apprenants, afin d'adapter le parcours de formation à leurs besoins spécifiques.
Évaluation des acquis : Un dispositif d'évaluation doit être mis en place pour mesurer les acquis des
apprenants et s'assurer de l'atteinte des objectifs fixés.
Suivi et accompagnement : Un suivi régulier des apprenants ainsi qu'un accompagnement durant et après la
formation sont essentiels pour favoriser la mise en pratique des compétences acquises.
Prise en compte des retours : Les actions de formation doivent permettre la collecte des retours d'expérience
des apprenants et des intervenants, afin d'améliorer continuellement la qualité des formations.
Transparence de l'information : Les informations sur les contenus, les méthodes, la durée, les modalités
d'évaluation et les résultats attendus doivent être clairement communiquées aux apprenants.
Traçabilité et documentation : Un suivi documentaire précis des actions de formation doit être réalisé, en
conservant les supports pédagogiques, les évaluations, les attestations, etc.

La Commission nationale de la certification professionnelle (CNCP) en France établit les modalités de

reconnaissance des certifications professionnelles. Voici les principales modalités et critères à respecter selon
la CNCP :

Référentiel des certifications : Les certifications professionnelles doivent être basées sur un référentiel précis
décrivant les compétences, connaissances et aptitudes attendues des candidats. Ce référentiel doit être en
adéquation avec les besoins du marché du travail.
Validation des acquis : Les certifications professionnelles peuvent être délivrées par différents organismes
(établissements de formation, universités, branches professionnelles, etc.). Ces organismes doivent mettre en
place des procédures de validation des acquis, permettant aux candidats de faire reconnaître leurs
compétences acquises par l'expérience professionnelle ou par d'autres voies.
Transparence et information : Les certifications professionnelles doivent être clairement décrites et identifiées,
en précisant leur niveau de qualification, leur champ d'application et les compétences qu'elles attestent. Les
informations sur les certifications doivent être facilement accessibles et compréhensibles pour le public.
Évaluation et contrôle de la qualité : La CNCP veille à la qualité des certifications professionnelles en évaluant
les procédures de validation des acquis mises en place par les organismes certificateurs. Ces procédures
doivent garantir l'impartialité, la fiabilité et la validité des évaluations des candidats.
Cohérence et lisibilité : La CNCP s'assure de la cohérence et de la lisibilité des certifications professionnelles
en favorisant la comparabilité entre elles et en établissant des correspondances avec les niveaux de
qualification européens (cadre européen des certifications).
Évolution et actualisation : Les certifications professionnelles doivent être régulièrement révisées et
actualisées pour prendre en compte les évolutions des métiers, des technologies et des besoins du marché du
travail. Les organismes certificateurs sont encouragés à mettre en place des dispositifs de veille et
d'adaptation.
Suivi et évaluation : La CNCP assure le suivi et l'évaluation des certifications professionnelles pour s'assurer
de leur pertinence et de leur adéquation avec les besoins du marché du travail. Des statistiques et des
indicateurs de suivi sont établis pour mesurer la performance des certifications.