Introduction

I. Partie théorique :
1. Définition des concepts 
1.1. Définition générale de la digitalisation 
1.2. Digitalisation des administrations publiques 
1.3. Définition de l’administration publique
1.4. L’administration publique électronique
2. L’administration traditionnelle et l'administration électronique :
2.1. Caractéristiques de l'administration électronique
2.2. La différence entre l'administration traditionnelle et l'administration électronique
3. Vers une administration électronique :
3.1. Motivations de la transition vers une administration électronique
3.2. Les obstacles de la digitalisation de l’administration publique

II. Partie pratique :

1. La digitalisation des administrations fiscales 
1.1. Présentation de l'évolution de la digitalisation des administrations fiscales dans
dernières années
2. Méthodologie de recherche
2.1. Définition d’une enquête par questionnaire
2.2. Objectif d’une enquête
2.3. Les axes du questionnaire
2.4. Résultats et discussion

Conclusion

Bibliographie