LE 1ER DICO

D ÉDI É À
ÉD IÉ

EN EX CLU SI VI TÉ

• Définition des termes clés Jira

• Traduction français/anglais

CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES

| AVANT-PROPOS

Vous êtes heureux : vous venez d'intégrer les solutions Jira

dans votre quotidien ! Mais voilà : une fois sur l'interface, vous
êtes complètement perdu avec des termes parfois en anglais,
qui vous sont inconnus.
Pas de panique ! Nous avons conçu spécialement pour vous ce
dictionnaire Jira qui vous permettra de mieux appréhender les
solutions Jira.

Devenez un pro de Jira !

CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES

 Index

CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES

 A
Accord de niveau de service 2 Ecran
E 7
Advanced search 14 Epic 7
Affected version 18 Epopée 7
Agent 2 Etat 7

F
App 5 Event 4
Assignee 14

B
Autorisation 2

Feuille de route 8
File d'attente 8
Backlog 3 Filter 8
Bogue 3 Filtre 8

C
Bug 3 Fix version 18

G
Flux de travail 8

Cérémonie 4

I
Champ personnalisé 4 Gadget 9
Client 4
Component 5
Composant 5

J
Composant additionnel 5 Issue 16
Couloir 5
Customer 3
Custom field 3

K
Journal de travail 10

D
Customer portal 12

Kanban board 16
Dashboard 16
Demande 6

CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES

 N Status
Story
7
14

t
Swimlane 5

O
Notification 11

P
Observateur 12 Tableau de bord 16
Tableau Kanban 16
Tableau Scrum 16
Ticket 16

V
Permission 2 Transition 17
Portail client 13
Project 13

Q
Projet 13
Version affectée 18

W
Version corrigée 18

R
Queue 8

Watcher 12
Workflow 8
Rapporteur 14 Worklog 10
Recherche avancée 14
Récit 14
Reporter 14
Request 6
Responsable 14

S
Roadmap 8

Scrum board 16
Service level agreement 2
Screen 7
Sprint 15

CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES

 Dictionnaire
Français - Anglais

1
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 a
Accord de niveau de service
Service level agreement (SLA)

Un accord de niveau de service correspond à un objectif de

résolution formalisé en temps, en durée maximale.

Agent
Agent

Un agent est la personne chargée de traiter un ticket sur Jira

Service Management.

Autorisation
Permission

Une autorisation permet de restreindre l'accès à certaines

fonctionnalités, comme l'édition d'un ticket ou l'ajout de
commentaires par exemple.

2
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 B
Backlog
Backlog

Le backlog est le lieu où sont répertoriés les tickets en attente

de traitement, c'est une vue similaire à une to do list. Lorsqu'un
ticket est prêt à être traité, il quitte le backlog pour se retrouver
dans un sprint.

Bogue
Bug

Un bogue est un type de ticket qui indique un

dysfonctionnement sur une application ou un logiciel.

3
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 c
Cérémonie
Event

Une cérémonie est le nom donné aux rituels Agile. Les

principales cérémonies Scrum sont :
Sprint Planning
Daily ScrumSprint
ReviewSprint
Retrospective

Champ personnalisé
Custom field

Un champ personnalisé est un champ créé par l'administrateur

Jira pour ajouter des informations dans un ticket.

Client
Customer

Le client est la personne qui soumet un ticket à un agent de Jira

Service Management.

4
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 c
Composant
Component

Un composant permet de qualifier et organiser les tickets : on

retrouve souvent un composant par technologie (Android, iOS...).
Un ticket peut porter sur un ou plusieurs composants.

Composant additionnel
App

Un composant additionnel permet d’ajouter des fonctionnalités à

Jira. Il peut s’agir d’une fonctionnalité simple comme ajouter des
conditions aux workflows ou d’une fonctionnalité avancée
comme la refonte de la saisie des temps. Les composants
additionnels sont téléchargeables depuis la Marketplace
Atlassian.

Couloir
Swimlane

Un couloir permet d'organiser horizontalement un tableau Scrum

ou Kanban.

5
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 D
Demande
Request

Les clients créent des demandes via le portail client ou par

email.

6
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 E
Ecran
Screen

Un écran est un formulaire constitué de champs.

L'administrateur Jira définit quels formulaires sont affichés à la
création et à l'édition d'un ticket, ainsi que lors des transitions.

Epopée
Epic

Une épopée est un type de ticket. Il s'agit d'une grande

fonctionnalité qui est découpée en plusieurs petites
fonctionnalités, qu'on appelle des récits.

Etat
Status

Un état représente l'avancement d'un ticket. Le plus souvent, un

ticket est dans l'état "à faire", "en cours" ou "terminé".

7
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 F
Feuille de route
Roadmap

Une feuille de route est une représentation visuelle de

l'ensemble des épopées et des jalons d'un projet.

File d'attente
Queue

Une file d'attente comporte les tickets Jira Service Management

en attente de résolution.

Filtre
Filter
Un filtre est une recherche sauvegardée.

Flux de travail
Workflow

Le flux de travail représente le cycle de vie d’un ticket à travers

des états et des transitions. Ainsi, il définit les états dans lesquels
peuvent se trouver les tickets : en cours, à faire, terminé etc., et
les transitions leur permettant d’aller d’un état vers un autre.

8
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 G
Gadget
Gadget

Un gadget est un élément du tableau de bord permettant

d'obtenir des statistiques et/ou des métriques.

9
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 J
Journal de travail
Worklog

Le journal de travail permet de consigner du temps sur un ticket :

temps estimé, temps passé, temps restant.

10
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 N
Notification
Notification

Une notification est un email envoyé aux utilisateurs lors de

certains évènements : création d'un ticket, mention,
commentaire, etc.

11
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 O
Observateur
Watcher

Un observateur est un utilisateur qui est abonné à un ticket. Il

peut ainsi recevoir des notifications lorsque les tickets qu'il
observe sont mis à jour.

12
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 P
Portail client
Customer portal

Le portail client est l'interface par laquelle passent les clients

pour soumettre leurs demandes Jira Service Management.

Projet
Project

Un projet est un conteneur de tickets. Il peut correspondre à un

produit, une équipe, ou encore une application informatique.

13
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 R
Rapporteur
Reporter

Le rapporteur est la personne à l'origine du ticket.

Recherche avancée
Advanced search

Grâce au Jira Query Language (JQL), la recherche avancée

permet de rechercher des critères spécifiques au sein des
tickets. (ex : recherches dans le passé, recherche sur les SLA).

Récit
Story

Un récit est une sous-fonctionnalité d'une épopée.

Responsable
Assignee

Le responsable est la personne à qui le ticket est affecté. Si un

utilisateur est le responsable d'un ticket, alors il a une action à
réaliser.

14
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 S
Sprint
Sprint

Un sprint est une période de temps donnée (2, 3 ou 4 semaines)

pendant laquelle l'équipe de développement se consacre à un
objectif de développement pour un produit donné.

15
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 T
Tableau de bord
Dashboard

Le tableau de bord est une interface constituée de gadgets

présentant des statistiques et des métriques sur des projets ou
des ensembles de projets.

Tableau Kanban
Kanban board

Un tableau Kanban est un tableau permettant de trier les

différentes tâches d'un projet de développement en fonction de
leur état d'avancement (par exemple : à faire, en cours, terminé)
.

Tableau Scrum
Scrum board

Un tableau Scrum est un tableau permettant de gérer un projet

Scrum ainsi que ses sprints et le backlog.

Ticket
Issue

Le ticket constitue l'élément de base de Jira. Dans Jira, les

équipes utilisent les tickets pour suivre les tâches individuelles à
réaliser. Un ticket peut correspondre à une tâche à effectuer, un
Bug, un récit Agile etc.
16
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 T
Transition
Transition

Les transitions permettent de changer l'état d'un ticket.

17
CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
 V
Version affectée
Affected version

La version affectée indique la version de logiciel concernée par

un ticket.

Version corrigée
Fix version

La version corrigée indique la version de logiciel dans laquelle le

problème décrit dans le ticket est résolu, ou dans laquelle la
fonctionnalité décrite est disponible.

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CONSEIL • INTÉGRATION • MAINTENANCE • APPRENTISSAGE • LICENCES
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