Standard Comunik

Série IPBX CMK

Adaptée pour toute taille et tout type d’entreprise, la solution de téléphonie sur IP Comunik VoIP garantit une
réduction des coûts, une amélioration nette de la productivité ainsi qu’une montée en puissance de votre entre-
prise dans tous les secteurs d’activités. Comunik a mis en place un standard IP Comunik VoIP, simple à
utiliser, facile à installer afin de satisfaire tous vos besoins de communication unifiée, des appels audios aux
appelsvidéo en passant par les vidéoconférences et le chat collaboratif.

La série IPBX CMK de Comunik est conçue pour vous donner le choix d’être connecté de n’importe où et à travers
votre ordinateur de bureau, votre smartphone ou bien vos téléphones IP, qu'ils soient de la marque Comunik ou de
n’importe quelle autre marque. Propulsez-vous dans l'avenir de la communication d'entreprise digitale grâce à
une technologie modulaire qui s'adapte à vos besoins, tout en offrant à vos employés un outil fluide et intuitif, et à
vos managers une solution complète et sans frais cachés.

Principales caractéristiques et avantages

API

Facilité d’utilisation Sécurité Compatibilité Intégration API

Cloud, sur site Fonctionnalité illimités Mobilité, télétravail, Statistiques et reporting

et/ou hybride (SVI, file d’attente, déplacement , Contrôle et visibilité
horaires, stat, routage...) Application mobile

www.comunikcrm.com
 CMK CMK CMK
CMK 50 CMK 100 CMK 500 500-BR 1000-BR 3000-BR

Equipement
Boitier Comunik Serveur Rack 1U
Physique
Nombre maximum 50 100 500 500 1000 3000
d’utilisateurs utilisateurs utilisateurs utilisateurs utilisateurs utilisateurs utilisateurs
Capacité d’appel 30 appels 70 appels 100 appels 300 appels 300 appels 300 appels
en simultané en simultané en simultané en simultané en simultané en simultané en simultané

Interfaces Réseau 1 port RJ 45 2 port RJ 45

Mémoire RAM 4G RAM 8G RAM

Disque Dur 64 G SSD 120 G SSD

Service réseau Static IP, DHCP, VPN, Firewall, VLAN, DDNS, PPPoE, QoS, Static NAT, STUN

Codecs voix et fax Opus, G.711 A-law/U-law, G.722, G722.1 G722.1C, G.723.1 5.3K/6.3K, G.726-32, G.729A/B, iLBC, GSM ; T.38

Codecs vidéo H.264, H.263, H263+, H.265, VP8

QoS QoS niveau 2 (802.1Q, 802.1p) et niveau 3 (ToS, DiffServ, MPLS)

Méthodes DTMF En audio, RFC2833, et INFO SIP

SIP, TCP/UDP/IP, RTP/RTCP, IAX, webrtc, ICMP, ARP, DNS, DDNS, DHCP, NTP, TFTP, SSH, HTTP/HTTPS, STUN, SRTP,
Protocoles réseau TLS, LDAP, IPv6, OpenVPN

Cryptage multimédia SRTP, TLS, HTTPS, SSH, 802.1X

Dotée d’un firewall intégré, ce qui permet d’accepter que les IP déclaré dans la solution et bloqué les tentatives
Firewall malveillantes de connexions non autorisées.
Une destination possible des appels entrants en cas de non-réponse du poste interne. Il est possible de configurer
Boîte Vocale
autant de boîtes vocales que nécessaire

Interface multilingue Une interface web disponible en deux langues, une 1ère interface en français et une 2ème interface en anglais.

SVI ou IVR en anglais (Interactive Voice Response), elle vous permettra de guider l’appelant et l’orienter vers un choix
Serveur Vocal
interactif (SVI) préconfiguré (taper 1, taper 2…). Configurez autant de SVI que nécessaire pour vos besoins sans aucune limitation en
nombre ni aucune limitation au niveau de la profondeur de son arborescence.

Créez des connexions entre le réseau IPBX et le réseau téléphonique public afin de faire réduire vos coûts de communi-
Trunk SIP et IAX2 cation, profiter d’appels de haute qualité et gagner la liberté de communiquer depuis n’importe où dans le monde.
Créez autant de Trunk que nécessaire sans aucune limitation en nombre.

Nombre de participants
dans une chambre de Pour les utilisateurs internes le nombre de participants est illimité. Pour les utilisateurs à travers le réseau fixe et mobile
conférence de l'opérateur, le nombre de participants est proportionnel au nombre de canaux disponibles..

Un Webphone est intégré à l’interface utilisateur et offre la possibilité de passer des appels depuis le Navigateur. Passez
Webphone et aussi des appels depuis votre smartphone grâce à l’application mobile android et accédez à toutes les fonctionnalités du
Application Mobile Webphone tels que l’annuaire d’entreprise, l’historique d’appel, l’état des collègues connectés en temps réel et bien plus
encore.

Fonctions d’appel sortant Une large gamme de fonctionnalités tels que le filtrage d’appel par destination, la gestion des forfaits d’appels, les numéro
autorisés, l’horaire de travail, la DISA et bien plus.

Créez des files d’attentes, des groupes d’appels, un routage intelligent en fonction de l’appelant, un ou plusieurs SVI, un
Fonctions d’appel Entrant
service de messagerie vocale et encore des fonctionnalités à découvrir et aligner à vos besoins les plus spécifique.

renvoi d’appel, transfert d’appel, appel en attente, identification de l’appelant, enregistrement d’appel, historique d’appel,
Fonction générale sonnerie, musique d’attente, DID, DND, BLF, messagerie vocale vers e-mail, numérotation rapide, numérotation par nom,
appel d’urgence, reprise d’appel, audioconférence, vidéoconférence, faxtomail/mailtofax, carnet d’adresse, filtrage patron/-
secrétaire, Hotdesking

Etat d’appel en temps réel, Etat des postes en temps réel, Etat des appels dans la file d’attente et par agent en temps réel ,
Surveillance en temps journal d’appel, Statistiques détaillées (par SDA, par file d’attente, par groupe d’appel, par agent etc ..), enregistrement des
réel et en temps différé
appels.

Couplage téléphonie
-informatique Intégration avec la plupart des logiciels de votre système d’informations via des APIs et webservices.
(CTI)

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