Prérequis et Apport d’une solution de Gestion de Maintenance

Assistée par Ordinateur"GMAO"

selma koudia

August 2023
 Figure 1: Institut

0.1 Généralité
0.1.1 Qu’est-ce qu’une GMAO?
GMAO est Un système informatique de management de la maintenance . un progiciel organisé autour
d’une base de données permettant de programmer et de suivre sous les trois aspects : techniques, budgé-
taires et organisationnels, toutes les activités d’un service de maintenance et les objets de cette activité
(services, lignes d’atelier, machines, équipements, sous-ensembles, pièces, etc.) à partir de terminaux
disséminés dans les bureaux techniques, les ateliers, les magasins et bureaux d’approvisionnement.

0.1.2 A quoi sert GMAO ?

Les fonctionnalités attendues sont :
1. Gérer l’inventaire physique de l’ensemble des équipements biomédicaux,techniques, logistiques et
informatique
2. Gérer les équipements de prêt et de mise en disponibilité,

3. Gérer les consommables, des accessoires et des pièces détachées,

4. Gérer les garanties et des contrats de maintenance,
5. Gérer les demandes d’intervention internes et externes et leur traçabilité,
6. Gérer les bons d’interventions et les demandes d’accessoires et de consommables

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Figure 2: Caption

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 7. Gérer les plannings des intervenants internes et externes,
8. Gérer les plannings de la maintenance préventive et des contrôles qualités,
9. Gérer l’état d’avancement et le suivi du statut de la demande
10. Gérer ou retrouver la référence à la documentation technique et réglementaire,
11. Faire l’exploitation statistique et l’optimisation des coûts de maintenance,
12. Adapter les stratégies d’utilisation et de maintenance des équipements,
13. Enregistrer et suivre les actions de matériovigilance,
14. Permettre l’établissement des plans d’investissement,
15. Suivre les formations des personnels utilisateurs et techniques,
16. Permettre une analyse et gestion des risques,
17. Permettre la saisie à la source des demandes d’interventions internes par les utilisateurs ou respons-
ables des équipements et l’interfaçage aux différents logiciels intégrés de gestion de l’établissement.
La saisie à la source (par les services internes) des demandes d’interventions internes,
18. Sélectionner et exporter des données vers des outils bureautiques,
19. Permettre une intégration avec l’application d’inventaire existante.

0.1.3 identification du besoin

Gestion des equipemnt
Gérer l ensembles ensembles des équipemnt Le logiciel doit permettre d’enregistrer au moins les infor-
mations suivantes :
1. un numéro d’inventaire : identifiant
2. la marque de l’équipement,
3. le type d’équipement ou l’option ou la version du logiciel,
4. Type d’acquisition de l’équipement
5. La classe de l’équipement
6. le modèle de l’équipement
7. le numéro de série de l’équipement
8. Les accessoires associés à l’équipement
9. le fournisseur de l’équipement
10. le numéro de commande de l’équipement
11. la date d’achat de l’équipement
12. le prix d’achat de l’équipement
13. l’état (actif, réformé, alertes. . . ) de l’équipement
14. le type de maintenance de l’équipement
15. la date de mise en service de l’équipement
16. la durée de garantie de l’équipement

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4
 17. la durée de vie de l’équipement
18. la date de réforme de l’équipement
19. la référence de l’équipement fournie par le logiciel de suivi des amortissements (la situation géo-
graphique à un niveau)
20. la localisation géographique à plusieurs niveaux :
• le site.
• le pôle.
• le département.
• le service et/ou l’Unité Fonctionnelle.
• le local.
21. le service responsable de l’équipement

22. Commentaires
23. L’historique sur les mouvements géographiques de l’équipement
24. La gestion de la réforme des équipements
25. Suivi des habilitations et formations associées

Demande d’intervention
1. Identification du demandeur
• La date et l’heure de la demande (automatique),
• L’identité du demandeur,
• L’identification du service demandeur,
• L’identité et les coordonnées du correspondant,
• Le numéro à rappeler : téléphone, fax, mail, bip. . . ,
2. Identification de l’appareil
•Identification de l’équipement par le numéro d’inventaire ,
• Désignation du matériel,
• Localisation de l’équipement,
3. Identification de la panne,
• Date de la panne,
• défaut constaté et description de la panne,
• type d’intervention souhaitée : sur place, à prendre sur place, retourné à l’atelier. . . ,
• critère d’urgence,
• Délai de l’intervention souhaitée,
• Commentaires,

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Gestion des contrats de maintenanc
GESTION DES INTERVENTIONS
suivre techniquement et financièrement l’ensemble des interventions relatives aux équipements

1. a référence du matériel et du sous-ensemble éventuel.

2. La référence des équipements par lecture de code à barre.
3. L’identification du service du demandeur (au sens interne).

4. L’identification du demandeur (au sens interne).

5. Le référent technique interne chargé du dossier.
6. Le type de la demande : dépôt atelier, à prendre sur place, intervention sur place. . .
7. La date et heure de la demande.

8. La localisation du matériel (unité fonctionnelle, situation géographique, atelier).

9. Indisponibilité du matériel.
10. Identification de l’intervention selon une nomenclature à établir.

11. Nature de l’intervention.

12. Le degré d’urgence: dépannage, préventif, sécurité, autres. . .
13. Identification de la panne selon une nomenclature à établir.
14. Description de la panne.

15. Equipement sous garantie ou non.

16. Date et heure de début de l’intervention.
17. Date et heure de fin de l’intervention.

18. Identification du ou des intervenants, combien ?

19. Référence de la commande.
20. Remise à disposition : définitive, différée, provisoire. . .

0.2 Carl source

CARL Source est un vrai logiciel 100 percent Web, entièrement développé sur plateforme Java, et pouvant
être intégralement installé avec son code source (Open Source). CARL Source est un produit 100 percent
HTML

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 CARL Flash CARL Xpress CARL Touch
l’application de l’application pour les la GMAO tactile sur
demandes de services techniciens et smartphone / tablette.
permet aux utilisateurs prestataires : intuitive CARL Touch assiste les
d’un bien, d’un et simple, elle permet, acteurs terrain pendant
équipement ou d’un en quelques clics, de leurs interventions
espace public de réaliser des (notification des
solliciter, pour des comptes-rendus express. interventions à effectuer,
besoins variés, les Son ergonomie épurée géolocalisation des
services techniques exploite les dispositifs équipements à
chargés d’en assurer la favorisant les échanges maintenir, historique des
maintenance. (Chat) et l’acquisition interventions et
d’informations (dictée caractéristiques
vocale, multimédia, techniques de
NFC, QrCode. . . ). l’équipement en
L’application est intervention, compte
destinée à tous les rendu vocal ou tactile,
agents, internes ou utilisable sans
externes à l’entreprise réseau. . . ). Il permet
(équipes de production, également aux
organismes de contrôle, gestionnaires de stocks
techniciens SAV. . . ) de gérer leurs magasins,
amenés à réaliser des de décrire et inventorier
actes de maintenance ou les équipements.
des diagnostics
élémentaires

0.2.1 les éléments constituant une plateforme CARL Source

La flexibilité de CARL Source lui permet d’être installé en monoposte, mais il déploie toute sa puissance
sur les architectures réseau les plus évoluées (haute disponibilité, redondance).
En matière d’architecture, pour chaque maillon, vous disposez d’un large choix de solutions :
Navigateur : Internet Explorer, Firefox, Chrome;
Système d’exploitation : Windows, Linux;
Serveur d’application : JBoss, Tomcat;
Serveur de base données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL.
Cette liberté de choix vous donne l’assurance que CARL Source s’adaptera aux évolutions de votre
informatique interne.