DEKRA Inspection

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LE PARTENAIRE DE VOTRE ENTREPRISE

DEKRA Inspection
Direction générale : 18, rue Soukaina Bent Al Houcine, Belvédère - 20300 CASABLANCA
SAS au capital de 500 000 DHS - Patente 31 21 14 09 - RC CASA 55 121 - CNSS 20 14 182
 SOMMAIRE

1 PRESENTATION DEKRA INSPECTION ......................................................................................................3

2 NOTRE METIER : «VOUS ACCOMPAGNER DANS LA PREVENTION DU RISQUE » ............................4

3 NOS MOYENS HUMAINS ............................................................................................................................5

4 NOS MOYENS TECHNIQUES ......................................................................................................................6

5 NOS REFERENCES : LA CONFIANCE DES PLUS GRANDS ...................................................................7

6 LES RECONNAISSANCES OFFICIELLES ..................................................................................................8

7 NOTRE POLITIQUE QUALITE .....................................................................................................................9

8 LE CHOIX DE DEKRA INSPECTION ....................................................................................................... 10

ANNEXE.......................................................................................................................................................... 11

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1. PRÉSENTATION DEKRA INSPECTION :
DEKRA Inspection, bureau de prévention et de contrôle technique des constructions, fait parti du
Groupe DEKRA, le leader européen de l’inspection et de la certification dans les domaines du
bâtiment, de l’industrie, de l’environnement et du transport.
DEKRA Inspection a son siège à CASABLANCA et compte aujourd’hui 3 agences.
Ce réseau lui permet d’accompagner l’expansion de ses clients partout au Maroc.

Historique :
 1989 Création d‘EXPERTEC ;
 Depuis 1989 Partenariat entre AIF et EXPERTEC dans le domaine du contrôle
construction et des inspections périodiques ;
 2002 AIF devient NORISKO Convention de partenariat entre EXPERTEC et NORISKO.
 2005 DEKRA et NORISKO unissent leurs compétences ;
 2008 Acquisition d’EXPERTEC par le groupe DEKRA.

DEKRA Inspection: une filiale du groupe DEKRA Industrial :

Acteur majeur de la prévention des risques dans tous les secteurs d’activités, la société
DEKRA Industrial emploie plus de 3 500 personnes et est organisée autour d’un réseau de
100 implantations et assure la sécurité des personnes, pour le compte de plus de 70 000
clients, partout dans le monde.

DEKRA Industrial regroupe l’ensemble des activités liées à la prévention des risques
techniques et humains pour les professionnels et les particuliers :
 Contrôle des installations et équipements techniques;
 Contrôle des constructions ;
 Conseil en Hygiène, Sécurité et Environnement ;
 Assistance technique aux Systèmes complexes ;
 Diagnostics immobiliers ;
 Formation ;
 Certification.

Plus d’un siècle d’expérience dans la prévention du risque :

Dès la création en 1883 de l’ « association parisienne des industriels pour préserver des
accidents du travail les ouvriers de toutes spécialités », notre vocation a toujours été d’aider et
conseiller nos clients à prévenir le risque.

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2. NOTRE MÉTIER : ‘’Vous accompagner dans la prévention du risque‘’

Notre rôle : vous accompagner tout au long de vos projets

Désireux de répondre à vos attentes en termes de gain de temps et de simplification des
procédures, DEKRA Inspection vous propose un ensemble d’offres intégrant la totalité des
problématiques réglementaires :

 Solidité des ouvrages, fondations, ossatures, clos et couverts, équipements, voiries et

réseaux divers.

 Sécurité des personnes contre les risques d’incendie et de panique, dispositions

constructives, installations électriques, installations de chauffage, de climatisation, de
ventilation, de désenfumage, installation de gaz.

 Vérification périodiques des installations électriques, appareils de levage, appareils sous

pression, moyens de secours,…

 Intégration du facteur risque sur de nouvelles lignes de production (assistance à la

conception + validation chez le constructeur + réception électrique et machine sur site +
mesures de bruit, de rejets hydrauliques ou aérauliques + formation du personnel) ;

 Réception complète de grues à tour (étude environnementale + solidité des fondations +

contrôle du montage et essais en charge) ;

 Intégration du développement durable, qualité environnementale du bâtiment, énergies

renouvelables ;

 Confort et fonctionnement des installations techniques ;

 Diagnostics sur un bâtiment existant, due Diligence technique, audit énergétique ;

 Formation, …

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3. NOS MOYENS HUMAINS :
Réactivité, proximité…

Grâce à nos agences, nous sommes proches de vous et répondons ″présent″ dès que vous
faites appel à nous.

DEKRA Inspection
- 40 personnes
- 20 ingénieurs et techniciens
- 4 implantations opérationnelles de proximité

Nos collaborateurs sont totalement insérés dans le tissu économique local dont ils
connaissent les acteurs et les particularismes.

Mais que serait la proximité sans la capacité d’accompagnement et la souplesse

d’organisation pour coller parfaitement aux besoins de nos clients ?
Chaque agence DEKRA Inspection dispose d’une réelle autonomie de décision ainsi que les
moyens techniques et humains affectés à la gestion de ses activités.

Dans le cas de demandes plus spécifiques, l’agence sollicite l’appui des spécialistes
disponibles à l’échelon national ou au niveau international.

Mieux encore la souplesse de notre réseau rend possible la prise en compte des contrats
multisites dans un délai minimum, elle permet de répondre aux demandes particulières de
nos clients nationaux, tout en garantissant, partout, la même qualité de prestation.

Former et informer nos équipes…

La formation des intervenants et l’actualisation de leurs connaissances face à l’évolution

permanente de la réglementation, des normes et des techniques sont réalisées :

 par des actions de formation organisées à l’étranger ;

 par des réunions techniques organisées périodiquement dans chaque agence ;
 par le service Documentation qui tient à jour une base de données et qui diffuse chaque
mois les informations techniques ou réglementaires nécessaires à la bonne exécution des
missions.
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4. NOS MOYENS TECHNIQUES :

DEKRA Inspection met à votre disposition tous les moyens nécessaires à la parfaite réalisation
de nos prestations :

Des logiciels de calcul performants : nos outils à votre service

DEKRA Inspection s’est doté d’une gamme complète d’applications informatiques

permettant de répondre aux exigences réglementaires et demandes de ses clients pour :

 vérifier les notes de calcul des structures et des installations électriques ;

 vérifier les modélisations des structures ;
 vérifier les schémas électriques unifilaires de principe des installations contrôlées ;
 élaborer les consignes de manœuvres spécifiques de certains équipements : cellules et
appareils des installations à haute tension, appareils de levage...

Des appareils de mesure et d’étalonnage : garantir l’exigence

Pour réaliser les vérifications qui lui sont confiées, DEKRA Inspection dispose d’un
ensemble d’appareils de mesures et d’enregistrements performants, adaptés à chaque
mission.

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5. NOS RÉFÉRENCES : ‘’La confiance des plus grands’’

CLIE N T S D EK R A

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6. LES RECONNAISSANCES OFFICIELLES :
Les reconnaissances officielles et agréments :

La confiance de nos clients repose sur la compétence des intervenants et la maîtrise des
processus.
De nombreux agréments des organismes de tutelle tels que les Ministères (Emploi, Énergie
et des Mines, etc…), les réassurances et assureurs ou l’OCP entérinent périodiquement
nos processus d’intervention.

MINISTÈRES ET ORGANISMES

ASSUREURS ET RÉASSUREURS

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7. NOTRE POLITIQUE QUALITÉ :

Charte Qualité DEKRA Inspection :

L’objectif prioritaire de DEKRA Inspection est de réaliser des prestations de qualité

destinées à diminuer les risques liés aux équipements et installations de nos clients.

Les points clés de nos prestations sont de :

 Définir sans équivoque le périmètre de nos missions ;
 Réaliser ces missions avec des techniciens et ingénieurs ayant les compétences et
qualifications adéquates afin de fournir des recommandations pertinentes à nos
clients ;
 Transmettre un rapport clair dans les meilleurs délais.

Pour être plus proches de nos clients, notre société est organisée en régions et agences.
Nos équipes opérationnelles et notre personnel administratif ont été choisis pour leurs
compétences techniques, leur esprit critique, leur réactivité, leur intégrité, leur capacité
d’écoute et leur souci du client.

Cette organisation servie par des directions fonctionnelles (ressources humaines, technique
et développement, financière, qualité, informatique, juridique et marketing) constitue l’épine
dorsale de notre système de management qualité.

La direction qualité garantit à nos clients la conformité de nos prestations à leurs

besoins et s’assure de leur efficacité. Pour cela, elle mesure la maîtrise par nos
collaborateurs de l’ensemble des processus de l’entreprise et propose des évolutions.

Mais elle n’est pas le seul moteur d’amélioration :

L’engagement de tous dans l’amélioration continue des processus de l’entreprise, c’est-
à-dire notre capacité à mettre en œuvre dans leur totalité les plans d’actions de progrès,
contribue de façon déterminante à la satisfaction croissante de nos clients.

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8. LE CHOIX DE DEKRA INSPECTION :

DEKRA Inspection développe les valeurs nécessaires à ses métiers, celles-ci permettent :
 à chacun de se reconnaître dans l’entreprise ;
 à nos clients de constater que nous sommes dans un état d’esprit apte à les satisfaire ;
 d’assurer une cohérence générale dans la société.

La nature de notre métier est d’apporter un avis indépendant dans le domaine de la

sécurité où la vie humaine peut être en jeu. Ceci impose les qualités morales, à la base de
notre déontologie.

Impartialité Les avis que nous portons sur les risques présentés par les
installations et équipements de nos clients sont sans parti pris.

Nos intervenants sont d’une grande honnêteté et leur

Intégrité
rémunération est indépendante du nombre et des résultats des
inspections.

Les dirigeants de l’entreprise ainsi que son capital sont

Indépendance indépendants. Ils n’ont aucun lien avec des activités de
conception, fabrication, négoce, utilisation ou maintenance
d’équipements.

L’ensemble des informations que nos missions nous amènent à

Confidentialité connaître reste confidentiel. Cela fait l’objet d’un engagement
formalisé par chaque collaborateur sur son contrat de travail.

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 ANNEXES

DEKRA Inspection, LES MÉTIERS DU RISQUE

Décomposée en plusieurs familles de services, l’offre DEKRA Inspection répond à une demande
commune en industrie, tertiaire, environnement ou construction : « La prévention du risque ».

Le Contrôle des équipements :

- Appareils de levage et de manutention - Installations thermiques ou de refroidissement
- Ascenseurs et escaliers mécaniques - Installations photovoltaïques
- Equipements de loisirs - Machines
- Equipements scéniques - Matériels de chantier
- Equipements sous pression - Portes et portails
- Installations contre la foudre - Systèmes de sécurité incendie
- Installations électriques - Moyens de secours

Le Contrôle construction :
- Accessibilité personnes handicapées - Coordination SPS
- Economie d’énergie - Résistance aux séismes
- Fiabilité des structures - Sécurité des personnes (ERP, IGH, habitation,
- Fonctionnement des installations techniques tertiaire)
- Isolation acoustique - Solidité des ouvrages
- Stabilité des avoisinants - Environnement
- Isolation thermique - Accessibilité des bâtiments PMR

Les Diagnostics :
- Ascenseurs, Appareils de levage - Due Diligence technique
- Auscultation d’ouvrages - Analyses vibratoires
- Diagnostic de façade avant ravalement - …
- Etudes d’impact sur l’environnement
- Installations électriques
- Installations techniques

Les Formations
- Accessibilité des bâtiments - CACES cariste, élingueur, engins de chantier,
- Coordination SPS grutier, pontier (préparation)
- Analyse des risques - Pathologies et maintenance du bâtiment
- Conduite des appareils de levage et de - Personne compétente en radioprotection
manutention - Prévention risque routier
- Conduite d’une station d’épuration - Qualification des soudeurs ou des modes
- Diagnostics immobiliers opératoires de soudage
- Dossier ICPE - Rayonnages
- Ergonomie des conditions de travail - Repères techniques et points sensibles en
- Evénementiel couverture, façade, menuiserie, revêtement
- Formation de formateurs - Risques chimiques
- Gestes et postures : PRAP, SST, TMS - Risque « légionelles »
- Gestion de l’eau - Secourisme
- Gestion des déchets - Sécurité sur les chantiers
- Habilitation électrique (préparation) - Sensibilisation au risque amiante
- Management QHSE - Techniques et sécurité : électricité, hydraulique,
- Membres de CHSCT mécanique

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Siège Social :
18, rue Soukaina Bent Al Houcine, Belvédère - 20300 CASABLANCA
Tél. : 05 22 40 19 92 /93 - Fax : 05 22 24 76 08

Agence Agadir :
Rue Hôtel de Ville d’Agadir Immeuble Saadani N°8 - AGADIR
Tél. : 05 28 80 50 82 / 05 28 82 56 89 - Fax : 05 28 82 50 80

Agence Tanger :
Avenue My Rachid lot. Belair N°2 Ancienne route de l’aviation- TANGER
Tél : 05 39 33 31 42 - Fax : 05 39 37 43 46

Agence Fès :
Rue Abou Tayeb Al Moutanabi N°5, 2ème étage Résidence Walili – 30000 FES

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