8.

SERVICES

L’IBCS n’est pas seulement le premier système de précâblage installé sur le

marché français, c’est surtout une solution globale regroupant :

O des composants innovants et cohérents,

O des services multiples pour le BE, l’installateur et l’utilisateur,
O des garanties loyales et réalistes,
O des partenaires experts (installateur et BE) qui donnent aux utilisateurs
“La liberté d’évoluer”.

Pour tous les services indiqués ci-après, l’équipe commerciale d’INFRA+ peut
apporter à tous les acteurs du marché une réponse ou une aide appropriée.
N’hésitez pas à nous mettre à contribution.

8.1
VEILLE TECHNOLOGIQUE
SUR LE WEB INFRA+
Le site INFRA+ met à la disposition des professionnels des informations tech-
niques et économiques classées dans deux rubriques : ACTUALITÉS et BOITE A
MALICE.
Dans ACTUALITÉS, on trouvera des informations d’actualité sur les techniques
de câblage, sur les normes ou sur les produits. Dans BOITE A MALICE, on trou-
vera des articles de fond, des argumentaires sur les produits nouveaux, des
notes techniques détaillant les nouvelles technologies, les réponses aux ques-
tions les plus souvent posées sur les matériels, les normes ou les marchés.
Cette matière très riche peut vous aider à documenter vos offres ou à faire des
formations internes, elle est à la disposition de tous les partenaires et clients
d’INFRA+.

Vous avez enfin la possibilité de poser sur le WEB toutes les questions particu-
lières que vous souhaitez, et ce directement aux personnes ou services de votre
choix, qui se feront un plaisir et un devoir de vous répondre par retour.

Une consultation régulière du WEB INFRA+ est pour vous l’assurance de béné-
ficier d’une veille technologique spécialisée et rapide.

8.2 INFRA+ offre à ses clients un logiciel pour réaliser en quelques minutes vos
devis commercaiux en fonction :
LOGICIEL
O du nombre et de la nature des postes de travail (informatique, téléphone,
POUR CHIFFRAGE RAPIDE 230 V),

O des performances de transmission requises,

O du mode de distribution du câblage (mur, plafond, plancher technique).

Outre le devis proprement dit, le logiciel rédige une documentation technique

illustrant les matériels choisis, performances, convention de câblage…

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 8.3 Le CD ROM INFRA+ est un outil unique mis à la disposition du bureau d’études
et de l’installateur, outre un catalogue multimédia, des news, une présentation
UTILISATION DU CD ROM de l’entreprise et une partie didactique (permettant de réaliser des formations),
POUR LES CONCEPTEURS il contient un outil de conception des précâblages et de chiffrage actuellement
ET LES INSTALLATEURS unique sur le marché.

Cet outil a été élaboré dans l’esprit des grands principes du précâblage qui sont
d’être simultanément : systématique, banalisé, reconfigurable et universel.

Ces critères impliquent que l’on doit s’efforcer de concevoir des câblages qui
soient les plus homogènes dans les zones à distribuer. C’est pourquoi le logi-
ciel de calcul limite volontairement le choix d’équipements disparates au sein
d’une même zone qui en rendraient la gestion difficile ou impossible.

Ce choix de modélisations simples autour de composants répétitifs permet en

outre de gagner beaucoup de temps en conception. On notera qu’il est toujours
possible d’ajouter manuellement tout ce qui ne rentre pas dans le câblage bana-
lisé calculé automatiquement par la machine (prises de courant de service, utili-
sation de parties de câblage pour la GTB, prise informatique ou téléphonique
spécialisée dans un lieu particulier, etc.).

CONCEVOIR permet l’ingénierie rapide et complète du précâblage, ainsi que la

réponse aux appels d’offres en IBCS :
O courants faibles (informatique, téléphone),
O courants forts (distribution 230 V : ordinaire, secourue, éclairage),
O supports de distribution dans le bâtiment (postes de travail flexibles,
INFRABUS).

Jusqu’à présent, la plupart des B.E. étaient mal équipés pour répondre à l’ingé-
nierie des petits et moyens sites, de plus en plus nombreux sur le marché. Pour
rester compétitifs, ils étaient contraints de se limiter à constituer des grilles de
prix dans des tableurs et à copier/coller des CCTP pas toujours adaptés.

CONCEVOIR permet une ingénierie rapide, complète, documentée, chiffrée avec

un bordereau de prix élaboré permettant de faire pour les petits câblages des
dossiers aussi soignés que pour les très grandes installations.

La réalisation de câblages évolués et performants nécessite la prise en compte

d’un nombre considérable de paramètres : techniques, normatifs, architectu-
raux, économiques ou performantiels. Seul un outil de calcul couplé à une base
de données spécialisée permet d’intégrer complètement ces paramètres et de
les modéliser autour d’options simples à utiliser.

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 Différentes phases
dans l’élaboration
d’un cahier des charges
Recommandations pour la prise
en main du logiciel CONCEVOIR
G u i d e d u p r é c â b l a g e
Étude du bâtiment
O structuration en zones autour des sous-répartiteurs,
O positionnement sur les plans des SR, du RG, des chemins de câbles,
O mesure des longueurs sur le plan,
O transcription dans CONCEVOIR de tous les renseignements administratifs
relatifs au site à câbler.
Description qualitative et quantitative des zones à câbler
O choix des composants : connectique, supports, répartition, câbles,
O dimensionnement des postes de travail (modélisés de A à H)
et de l’organisation du câblage (distribution directe ou indirecte).
Interconnexion des zones
O choix des paramètres de conception des rocades téléphoniques
et informatiques.
Édition du cahier des charges
O le logiciel se charge de réaliser tous les calculs, il permet toutes les éditions
possibles (papier, disquettes, Email) pour consulter les installateurs. Toutes
les données (quantités, références, désignation, fournisseurs... peuvent être
modifiées par le B.E.).
Nota : L’installateur qui répond à une consultation réalisée par CONCEVOIR n’a
aucune saisie à réaliser, le chiffrage et la rédaction des offres sont intégralement
réalisés par le logiciel.
L’univers du précâblage (informatique + téléphonique + alimentation 230 V
secourue et ordinaire) est très complexe. Il nécessite un savoir-faire technique
important. Chaque bâtiment est un cas particulier. Une réflexion préalable sur le
plan est obligatoire. Ce CD-ROM permet de réaliser 95 % des cas de figure
existant sur le marché, à partir d’une modélisation simple. Pour les 5 % restant,
ceux-ci peuvent être traités par ajouts manuels sur le document généré auto-
matiquement. Une formation est souhaitable pour apprendre les astuces qui font
gagner du temps et faire des choix de composants judicieux.
En 1999 le CD-ROM s’est enrichi d’un nouveau logiciel pour calculer très rapi-
dement des devis de câblage. Lorsque l’on connaît les paramètres basiques
(nombre de prises, d’étages, classe de débits…) on peut faire un devis en
quelques minutes. Bien entendu ce logiciel ne détaille pas la nomenclature chif-
frée de l’installation. Pour ce faire il faut utiliser le logiciel CONCEVOIR.
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 8.4 Dans des domaines ou la technologie évolue très rapidement, une mise à jour
périodique est utile. C’est pourquoi INFRA+ et son réseau de partenaires mettent
FORMATION, à la disposition du marché un ensemble de formations :
ASSISTANCE TECHNIQUE
Durée/Calendrier : Une journée de 9 h 00 à 17 h 30 incluant un déjeuner en
commun (dans le nouvel espace multimédias d’INFRA+).
Sessions en région organisées par le distributeur expert du secteur, sessions
personnalisées sur demande.
Inscriptions/informations : service formation
tél. 01 45 60 40 09 - fax 01 45 60 44 85

Formation N° 1 Cette formation est pratique et spécifique à la mise en œuvre de l'IBCS (partie
“INSTALLER L’IBCS“ paires torsadées).
paires torsadées
Personnes concernées
Installateurs partenaires INFRA+, prescripteurs techniques, utilisateurs.

Objectifs du cours
Permettre de maîtriser la mise en œuvre des produits INFRA+, afin de réaliser
un IBCS conforme à la norme ISO/IEC DIS 11801 et susceptible de recevoir une
garantie constructeur.

Programme
O Historique du concept
O Les normes : obligations et contraintes d’installation, les exigences et le besoin,
O Maîtrise de la classe D 100 MHz (155 Mbit/s)
O Initiation à la classe E 200 MHz (600 Mbit/s)
O Information sur les très hauts débits Classe F 600 MHz (2 Gigabit/s)
O Les connecteurs : choix, caractéristiques et mise en œuvre
O Identification des composants : objectifs et préconisations
O Brassage : a/ Origine téléphonique : les modules compacts
b/ Origine informatique : les bandeaux RJMULTI
c/ Solutions mixtes
O Les supports : contraintes, choix, caractéristiques et mise en œuvre
O La terre : principe et mise en œuvre
O Problèmes des IEM
O La réglementation CEM
O Le contrôle, validation et l’interprétation des mesures

Supports
O Manuel de cours
O Travaux pratiques

Durée : 1 journée

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G u i d e d u p r é c â b l a g e I B C S - v o i x - d o n n é e s - i m a g e s - 2 3 0 V
 Formation N° 2 Cette formation pratique est destinée à la mise en œuvre des câblages fibres
“INSTALLER L’IBCS optiques IBCS.
FIBRES OPTIQUES”
Personnes concernées
Techniciens et monteurs expérimentés ayant une bonne pratique du précâblage.

Objectif du cours
Permettre la mise en œuvre des produits optiques INFRA+, afin de réaliser un
IBCS optique conforme à la norme EN 50 173 susceptible de revoir une garantie
constructeur.

Programme
O Principe de la transmission sur fibre optique
O Les différents composants: fibres, câbles, connecteurs, épissures, systèmes
de lovage
O Mise en œuvre des connecteurs optiques normalisés ST et SC
O Mise en œuvre des pigtails et des épissures
O Câblage des tiroirs optiques, et des têtes de câbles
O Les différents concepts de distribution optique : rocades tout optique,
rocades ou distribution horizontale mixte optique cuivre
O La transformation optoélectronique
O Contrôle

Supports
O Manuel de cours, supports multimédia
O Travaux pratiques de connexion et de mesure

Durée : 1 journée

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G u i d e d u p r é c â b l a g e I B C S - v o i x - d o n n é e s - i m a g e s - 2 3 0 V
 Formation N° 3 Cette formation vise à l’optimisation du raccordement électrique des postes de
“OPTIMISER L’ALIMENTATION travail bureautiques, et leur intégration dans le bâtiment.
ÉLECTRIQUE 230 V”
Personnes concernées
Installateurs prescripteurs techniques, concepteurs, monteurs expérimentés.

Objectifs du cours
Optimiser l’alimentation électrique en prises 230V ordinaires ou dédiées infor-
matiques soit par plancher technique, plafond, ou plinthes.

Programme
O Dispositions applicables de la norme C 15 100
O Le concept de poste de travail, dimensionnement (nombre et type de prises)
O Structure de la distribution 230 V, section des conducteurs, localisation des
protections, puissance distribuée
O Les problèmes de protection différentielle : aspects techniques (sélectivité,
courants de fuite) et économiques (nombre de postes de travail par diffé-
rentiel)
O Dimensionnement et disposition des postes de travail (nombre de prises,
flexibilité en fonction de la nature du bâtiment)
O Analyse des techniques d’alimentation des postes de travail : la distribution
directe ou cascadée, le câblage en étoile sur boîtes de raccordement, les
canalisations préfabriquées, le câblage en bus préfabriqué
O Connexion équipotentielle des masses, mises à la terre
O Séparation courants forts / courants faibles, et perturbations électromagné-
tiques en fonction de la nature des câbles data écrantés ou non
O Etude d’implantation dans le bâtiment

Supports
O Manuel de cours
O Travaux pratiques sur les matériels du marché

Durée : 1 journée

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 Formation N° 4
“CONCEVOIR L’IBCS”
ingénierie du câble
Personnes concernées
Bureaux d’études, installateurs, constructeurs & prescripteurs.
Objectifs du cours
La réalisation de câblages évolués et performants nécessite la prise en compte
d’un nombre considérable de paramètres : techniques, normatifs, architectu-
raux, économiques et performantiels.
Durant cette matinée, une formation sur le CDROM CONCEVOIR vous permettra
de répondre rapidement à l’ingénierie des petits et moyens sites, de plus en plus
nombreux sur le marché. Nous vous présenterons nos offres classe E, F et OPTO
et aborderons les nouvelles normes et règles d’ingénierie applicables à celle-ci.

Plan du cours
O Tour de table, présentation des participants
O Quels bouleversements a vécu notre branche depuis 10 ans ?
O Qui est INFRA+ ? Sa stratégie, ses objectifs, le projet d’entreprise, comment
ils vous concernent ? (le contenu du CDROM « CONCEVOIR » est détaillé
au chapitre 10.4).

Durée
Une matinée de 9 h à 12 h 30 suivie d’un déjeuner débat en commun.

Formation N° 5 Personnes concernées

“VENDRE L’IBCS” Tout intervenant technico-commercial devant convaicre, évaluer, chiffrer.
Pour mieux vendre
Objectifs du cours
votre prestation câblage
Pour vendre, il faut convaincre. Ceci implique de parler avec confiance et enthou-
siasme. En plus d’une bonne maîtrise de son sujet, il faut aussi disposer d’un
argumentaire adapté à son interlocuteur. Pour y parvenir, nous vous proposons
d’acquérir une connaissance parfaite de la solution en termes fonctionnels et
économiques ainsi que l’aptitude à évaluer l’attente du client et à répondre à ses
objections.

Plan du cours
O Quels bouleversements a vécu notre branche depuis 10 ans ?
O Qui est INFRA+ ?
O Les Enjeux du précâblage. Argumenter les 7 critères de choix
O L’utilisation du logiciel de chiffage pour devis rapide
O Les pièges et les objections
O Présenter la garantie
O Aide à la vente
O Les lignes de produit du catalogue INFRA+
O Les outils de démonstration

Durée : 1 journée

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 8.5 Lorsqu’on est sûr de la qualité et de la cohérence de ses produits, de la compé-
tence des bureaux d’études et des installateurs, il devient possible de donner aux
GARANTIE APPLICATIVE maîtres d’ouvrage des garanties contractuelles sur :
POUR LE CLIENT FINAL O le fonctionnement des systèmes et réseaux qui seront connectés à l’IBCS,
O le respect des normes européennes et internationales,
O la pérennité des installations réalisées,
O l’assurance d’INFRA+ par une police spécifique.

Cette garantie est réelle. Elle est mise en œuvre à la demande de tout maître
d’ouvrage. Elle est le résultat d’une procédure rigoureuse au terme de laquelle
une recette technique validera la parfaite qualité du câblage installé et sa capa-
cité à supporter, aujourd’hui et demain, les réseaux les plus exigeants.

8.6 Il est difficile pour un bureau d’études, un installateur, ou les services techniques
de l’utilisateur de rassembler des informations complètes et pertinentes sur des
DOCUMENTATIONS sujets aussi vastes que les réseaux, les normes ou la mise en œuvre des
TECHNIQUES ET OUTILS systèmes techniques du bâtiment.
COMMERCIAUX C’est pourquoi, INFRA+ qui participe aux activités des principaux organismes
professionnels et normatifs en ces matières, offre à ses partenaires et clients des
outils d’aide à la vente :
O CD-ROM
O échantillons et matériels de démonstration
O catalogues
O Plaquettes-produit
O visites de sites (sur RV)
O Cahiers Techniques des instances professionnelles comme la F3i, la FNEE
ou la FICOME et surtout les informations actualisées sur notre Web :
www.infraplus.com.

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