CURRICULUM VITAE

Souleymane DIOP
Parcelles Assainies Unité 13 Villa 440 DAKAR / SENEGAL
Tel: (00221) 77 528 39 23 ·
Email:enamyelous@gmail.com

Formation
2000-2002 : Formation de technicien supérieur en Informatique de gestion en commerce
SUP INFO Dakar

1999-2000 : Baccalauréat en Langue (Série L2)

Collège YALLA SUUR EN

Expérience Professionnelle

WADE & FRERES Automobile Août 2004 à Septembre 2005

Gestionnaire de stock, Vente et de suivi de commerce en Pièces Détachées avec un appui à la
comptabilité (outil de travail logiciel SAARI)
Conseiller commercial

PREMIUM CONTACT CENTER INTERNATIONAL (PCCI) Novembre 2005 – Janvier 2010

Conseiller commercial
❖ Diverses Formations en télémarketing, vente, fidélisation, Gestion Relation Client

❖ Traitement des courriers électroniques des clients d’Orange France

❖ Campagne d’information des clients Sonatel sur le nouveau plan de numérotation à 9 chiffres
du Sénégal
❖ Campagne de vente du produit neuf ADSL du groupe NEUF Cegetel

❖ Campagne de vente du produit neuf intégral du groupe neuf Télécom

❖ Campagne de vente du produit CEGETEL Professionnel du groupe CEGETEL

❖ Campagne de vente du produit CEGETEL Résidentiel du groupe CEGETEL

❖ Campagne de vente du produit Wanadoo / Orange du groupe France Télécom

❖ Campagne de vente du produit Alice du groupe Télécom Italia

❖ Campagne d’enquête du produit Orange mobile du groupe France Télécom

❖ Campagne d’enquête du produit Procter & Gamble

❖ Campagne de Fidélisation du produit Club Internet du groupe T-online

❖ Campagne de Fidélisation et du service après-vente du produit MTN Côte d’Ivoire

CALLTRUCKS INTERNATIONAL Janvier 2010 – Décembre 2010
❖ Conseiller commercial / Agent de trading (Négoce International /Achat et vente de Matériel
de Travaux Publics et de transports routiers)

CITYSPORT Decembre 2010 – Janvier 2012

Commercial (Matériels et équipements de sport)

Quality Center

Conseiller commercial projet SFR Mobiles

Giant Link Fès Maroc Conseiller Commercial projet Orange Business Services

RPCM Casablanca Maroc Conseiller Commercial Projet Orange Business Services, Sfr Box, Sfr
Mobiles, Bouygues Pro,

Team Leader pour démarrage sur les Projets Orange Business Services, Sfr Box, Sfr Mobiles, Bouygues
Pro

AD Center Services Dakar Conseiller Commercial Projet SFR, Numéricâble, Orange et Bouygues

AD Center Services Dakar Manager Commercial, Supervision, Responsable Plateau de 20

Commerciaux Team Conquête ADSL (Vente Sfr Box, Bbox, Livebox Orange

Intelcia Dakar Conseiller commercial projet Anti Churn Mobiles SFR

Coach sur l’activité AC Mobile Mai 2018 – Octobre 2019

Support Métier sur l’activité Ac Mobile Octobre 2019 – Septembre 2020

Formateur dédié sur l’activité Ac Mobile Octobre 2020 – Janvier 2022

Manager Commercial (Team Leader) sur L’activité Red Télévente depuis Janvier 2022

Langues
● Français : excellent niveau (Lu, Parlé et Écrit) langue de travail

● Anglais : moyen

Compétences
Télémarketing : vente, fidélisation, Gestion Relation Client
Bureautique: Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook express
Comptabilité: Sage Saari
Gestion commercial : Sage Saari, Programmation Access
Maintenance informatique : Installation de matériel informatique
Internet : excellente maîtrise de l’outil web
Centre d'intérêt
Lecture, Cinéma, Sport, Internet