FEDAPAY S.A.

S
N°IFU: 3201910819942 / N°RCCM: RB/COT/19 B 24720
Tél: 67916363/66994148
Email: contact@fedapay.com
Site web: www.fedapay.com

FEDAPAY SAS
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CONTRAT N° 33640/2023/FEDAPAY/DG/SA

CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICE

 FEDAPAY S.A.S
N°IFU: 3201910819942 / N°RCCM: RB/COT/19 B 24720
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CONTRAT DE PRESTATION DE SERVICE (FEDAPAY)

CONCLU ENTRE

Judicaël GUENAÏ, dûment habilité à l’effet des présentes.

Ci-après dénommée le « Client » d’une part.

ET

FEDAPAY SAS ( éditeur de FEDAPAY), au capital de Trois Millions francs CFA (3.000.000 XOF) dont le
siège est situé à Sainte Rita, carré: 1389 Parcelle « V » dans le 8ème arrondissement de Cotonou ,
immatriculée auprès du Registre du Commerce et du Crédit Mobilier sous le Numéro
RB/COT/19B24720, IFU: 3201910818942 représentée par Boris KOUMONDJI, agissant en sa qualité
de Directeur Général, dûment habilité à l’effet des présentes.

Ci-après dénommée le « Prestataire », d’autre part,

Les deux ensembles étant dénommés « les Parties » et individuellement « une Partie ».

Préambules

▪ Etant entendu que le client exerce régulièrement une activité génératrice de revenu,
▪ Etant entendu que le prestataire dispose des compétences et aptitudes à fournir un service de
paiement fiable et sécurisé,

Les parties ont donc convenu et arrêté ce qui suit :

1. Définitions

« Prestataire » désigne celui qui doit fournir une prestation.

« Client » désigne celui qui reçoit d'une entreprise, des services ou des fournitures commerciales
moyennant une contrepartie.

« Service » désigne l’ensemble des obligations qu’une personne morale a envers un tiers.
« Utilisateur » désigne l’utilisateur de la solution logicielle du client.
« FEDAPAY SAS » désigne la société qui gère l’agrégateur de paiement en ligne.
« FEDAPAY » désigne la passerelle de paiement en ligne dans toute son entièreté.

2. OBJET DU CONTRAT
Le présent contrat a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le prestataire doit fournir au client
un service de paiement fiable et sécurisé dans le cadre de ses activités.

3. FONCTIONNEMENT DU SERVICE

Le mode de fonctionnement de FedaPay est consigné dans la documentation qui est à consulter sur
https://docs.fedapay.com.
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4. MOYENS DE PAIEMENT DISPONIBLE

FedaPay dispose de plusieurs moyens de paiement mais offrira uniquement les suivants :
▪ Le paiement par MTN Mobile Money Bénin,
▪ Le paiement par MOOV Money Bénin,
▪ Le paiement par MTN Mobile Money Côte d'Ivoire,
▪ Carte de crédit (MasterCard, Visa),
▪ Le paiement par MOOV Money Togo,
▪ Le paiement par Orange Sénégal,
▪ Le paiement par Orange Côte d'Ivoire,

5. INTEGRATION
L’intégration du service est gratuite si elle est faite par le client. En revanche s’il doit être fait par le
prestataire, des frais (à retenir après discussion) seront appliqués.
FEDAPAY SAS assume l’entière responsabilité du traitement des fonds du client sous la forme de paiements
effectués par ses utilisateurs via Mobile Money.
FEDAPAY garantit la collecte et le virement appropriées et sécurisées de ces fonds.

6. COMMISSIONS
▪ Pour chaque transaction effectuée par MTN Mobile Money Bénin, FEDAPAY prélève des frais de
commission d’un taux de 2.9% ;
▪ Pour chaque transaction effectuée par MOOV Money, FEDAPAY prélève des frais de commission
d’un taux de 2.9% ;
▪ Pour chaque transaction effectuée par MTN Mobile Money Côte d'Ivoire, FEDAPAY prélève des
frais de commission d’un taux de 4% ;
▪ Pour chaque transaction effectuée par MOOV Money Togo, FEDAPAY prélève des frais de
commission d’un taux de 4% ;
▪ Pour chaque transaction effectuée par Orange Sénégal, FEDAPAY prélève des frais de commission
d’un taux de 2.9% ;
▪ Pour chaque transaction effectuée par Orange Côte d'Ivoire, FEDAPAY prélève des frais de
commission d’un taux de 3.3% ;
▪ Pour chaque transaction effectuée par Free Money Sénégal, FEDAPAY prélève des frais de
commission d’un taux de 2% ;
▪ Pour chaque transaction effectuée par Airtel Niger, FEDAPAY prélève des frais de commission d’un
taux de 4% ;
▪ Pour chaque transaction effectuée par Carte de crédit, FEDAPAY prélève des frais de commissions
d’un taux de 3.6% ;
▪ Pour les transactions Cash, les commissions restent les même suivant les comptes sur lesquels les
montants seront déposés.
Les demandes de paiement vers vos clients se feront de façon automatique via le service PAYOUT de
FEDAPAY. PAYOUT est le service de paiement de masse de façon automatique, il est disponible uniquement
via Mobile Money.
Les commissions pour les reversements de paiements via PAYOUT seront payées par le client et s'élèvent à :
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Montant minimum Montant maximum Frais

0 10.000 150

10.001 50.000 300

50.001 150.000 800

150.001 500.000 2000

500.001 Plus 2500

Le transfert de vos avoirs sur votre compte bancaire ou Mobile Money se fera sur demande de paiement
depuis l’interface d’administration de FEDAPAY. Le client a le droit de demander un virement de ses avoirs à
n’importe quel moment. FEDAPAY SAS assumera l’entière responsabilité et s’engagera pleinement à
transférer les fonds du client de son compte en Afrique sur le compte bancaire du client immédiatement à la
demande de ce dernier.
▪ Toute demande de transfert de fonds vers un compte bancaire est assujettie à un prélèvement de
3500 XOF par FEDAPAY SAS. Les frais de transfert bancaires ne sont pas pris en compte et seront à la
charge du client.
▪ Toute demande de transferts de fonds d’une balance FEDAPAY Mobile Money vers un compte
Mobile Money du même opérateur n’est assujettie à aucun frais. C’est-à-dire, lorsque vous
demandez un transfert depuis votre balance FEDAPAY MTN Bénin vers votre numéro MTN Mobile
Money Bénin, aucun frais n’est prélevé sur le montant du transfert demandé.
▪ Toute demande de transferts de fonds d’une balance FEDAPAY Mobile Money ver un compte
Mobile Money d’opérateurs différent est assujettie aux frais de transferts local et internationaux des
opérateurs. C’est-à-dire, lorsque vous demandez un transfert depuis votre balance FEDAPAY MTN
Côte d’Ivoire vers votre numéro MTN Bénin, les frais de transfert internationaux de MTN Côte
d’ivoire vers MTN Bénin sont appliqués au montant du transfert.
Tout autre frais de transfert mobile ou de virement bancaire exigé par les opérateurs mobiles ou les
banques concerné(e)s sera à la charge du client.

7. ENGAGEMENT DU PRESTATAIRE
Le Prestataire s’engage à assister le client dans l’utilisation du service en lui fournissant des appuis et
conseils techniques nécessaires. Il s’engage à l’accompagner pour une offre sur mesure dans la mesure du
possible.

8. ENGAGEMENT DU CLIENT
Le client s’engage à donner accès libre à toutes les informations pouvant contribuer à la bonne marche et
utilisation du service.

Le client s’engage également à respecter le contrat intitulé « Conditions Générales d’Utilisation ».

9. DROITS ET LIMITATIONS
Tous les droits, titres de propriété, et profits attachés à FEDAPAY, resteront acquis à FEDAPAY SAS.
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Le client s'interdit et interdira aux tiers, clients utilisateurs, agents ou préposés de copier, traduire, modifier,
faire de l'ingénierie inversée, désassembler, décompiler FEDAPAY pour créer tout type de solution ou
travaux dérivés ou d'en faire tout autre usage sans autorisation spécifique donnée dans le présent contrat.
Le client ne pourra en aucun cas modifier les paramètres de FEDAPAY.
Le client n’est pas autorisé à sous-traiter FEDAPAY ou à mettre à disposition, transférer par tous moyens et
sur tous supports FEDAPAY ou une copie à tout tiers.
Lorsque le client souhaite qu’une entité avec laquelle il a soit des liens organiques et/ou fonctionnels soit
des liens en capital, puisse bénéficier d’une autorisation d’utilisation, il doit en faire la demande par écrit à
FEDAPAY SAS qui proposera alors un contrat d’utilisation à la tierce personne.
Le client indiquera à FEDAPAY SAS le nom de l’un de ses collaborateurs devant assumer la prise en charge
technique de FEDAPAY et le rôle du correspondant unique pour tout ou partie de FEDAPAY, ses copies et
supports informatiques ainsi que pour la documentation livrée avec FEDAPAY.

10. OBLIGATION DE CONFIDENTIALITE

Le prestataire considèrera comme strictement confidentiel, et s'interdit de divulguer, toute information,
document, donnée ou concept, dont il pourra avoir connaissance à l'occasion du présent contrat. Pour
l'application de la présente clause, le prestataire répond de ses salariés comme de lui-même. Le prestataire,
toutefois, ne saurait être tenu pour responsable d'aucune divulgation si les éléments divulgués étaient dans
le domaine public à la date de la divulgation, ou s'il en avait déjà connaissance antérieurement à la date de
signature du présent contrat, ou s'il les obtenait de tiers par des moyens légitimes.

11. CERTIFICATIONS ET ENREGISTREMENT

Le site https://www.fedapay.com a fait l’objet d’un enregistrement à l’APDP (Agence de Protection des
Données personnelles) et dispose d’un certificat SSL à jour. L’application de paiement dispose de plusieurs
instances hébergées sur des serveurs à Londres et aux Etats Unis avec redondance et backup automatique
des données pour éviter les interruptions de service. Toutes les transactions par carte bancaire s’effectuent
sous authentification 3D secure et FEDAPAY est conforme à la certification PCI DSS niveau II. L’application
FEDAPAY est un agrégateur agréé de UBA Bank Bénin avec un contrat de partenariat homologué par UBA
GROUP.

12. SECURITE DES INFORMATIONS ET PROTECTIONS DES DONNEES

FEDAPAY s’engage à assurer ses prestations dans le respect des lois et règlements applicables et des règles
de l’art. Notamment, le prestataire mettra tout en œuvre pour assurer la sécurité et la confidentialité des
données des clients, conformément à la règlementation en vigueur.
FEDAPAY adopte une politique de Zero Downtime Deployment, ce qui signifie que ses maintenances et
déploiements se font pour la plupart sans interruption. Cependant, pour des cas vraiment critiques,
FEDAPAY pourrait être amené à suspendre le service le temps de la maintenance, mais cela est fait bien sûr
en prévenant 2 semaines à l'avance le client. FEDAPAY se réserve le droit de suspendre temporairement
l'accès au service pour des raisons techniques, de sécurité ou de maintenance sans que ces opérations
n'ouvrent droit à une quelconque indemnité. Il s'engage à limiter ce type d'interruption au strict nécessaire.

13. RESPONSABILITES ET GARANTIES

Le client est responsable de toutes les réclamations, dépenses, amendes et responsabilités que nous
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encourons découlant de :
(a) un rejet de débit, un remboursement, un paiement excédentaire, une erreur de paiement ou tout
autre paiement non valide que vous avez effectué (collectivement, le « paiement invalidé ») ;
(b) toute erreur, négligence, faute ou fraude de votre part, de vos employés ou de toute personne
agissant en votre nom ; et
(c) toute perte résultant de votre non-respect des conditions du présent contrat ou de votre
utilisation des services de paiement FEDAPAY.
En cas de paiement invalidé ou autre, nous pouvons déduire les montants dus à FEDAPAY de vos paiements.

Le prestataire est responsable de la continuité de services, de la sécurité des fonds du client jusqu’à son
compte bancaire et des cas ci-après :

(a) Perte de l’enregistrement d’une transaction quand bien même elle a été effectuée
(b) Non-respect des délais de virement
(c) Fraude ou piratage du compte FEDAPAY du Client
Il faut toutefois noter que les délais peuvent s’allonger d’un maximum de sept (7) jours selon les traitements
de nos partenaires et fournisseurs de services. Aussi faudrait-il rappeler que FEDAPAY ne traite pas
directement les transactions. Le piratage dont FEDAPAY peut être responsable exclut les actes de phishing
et de négligence du client par rapport à ses accès.

14. PUBLICITES
Par la présente, le client accorde au prestataire les autorisations d'utiliser son nom et son logo dans les
documents de marketing, y compris, sur le site Web de FEDAPAY, dans les listes de clients, dans les
interviews et dans les communiqués de presse, sans s’y limiter.

15. FORCE MAJEURE

Les Parties ne seront pas tenues pour responsables, ou considérées comme ayant failli au titre de présentes,
en cas de retard ou inexécution, lorsque leur cause est liée à un cas de force majeure tel que défini par la
jurisprudence des tribunaux béninois.

16. DUREE
Ce contrat est sans durée et peut être rompu en même temps que l’arrêt définitif par le client lui-même de
son utilisation de la plateforme FEDAPAY. Le client peut décider de quitter temporairement la plateforme
FEDAPAY et y revenir à son vouloir. Le prestataire ne peut rompre le présent contrat sans restituer les avoirs
du client, à moins que ces avoirs fassent l’objet d’un litige soulevé par les autorités de l’État béninois ou par
un tiers apportant des preuves, ou ayant rapport avec les activités illicites citées dans les CGU.

17. REGLEMENT DES LITIGES

Le présent contrat est régi par le Droit Béninois. En cas de litige, le Prestataire et le Client conviennent de se
concerter pour rechercher un règlement à l’amiable. À défaut d’un tel règlement, attribution de
compétence est exclusivement donnée aux tribunaux de Cotonou.

18. ENTREE EN VIGUEUR

Le présent contrat entre en vigueur à partir de sa date de signature.
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Fait à Cotonou, le 28/09/2023

Le Client Le Prestataire

Boris KOUMONDJI