GuideMemoirePro PrMagLANHA-20190901en100Pages

ELYTH® INSTITUTE™: SPREADING KNOW™ BEYOND BACHELOR – MASTER – DOCTORAT – DEC
ELYTH® INSTITUTE™
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Professeur Magloire LANHA

Agrégé des Facultés d’Economie et de Gestion
Doyen honoraire FASEG - UAC
maglanha@gmail.com
Année Académique : 2018-2019
© Mars 2019 – ELYTH® INSTITUTE™

Pr Magloire LANHA - Guide Pratique de Rédaction et de Soutenance des Mémoires i
SOMMAIRE
Avertissement à l’Etudiant-chercheur .................................................................................................................... ii
Introduction ........................................................................................................................................................... 1
1er Chapitre : Principes de base .............................................................................................................................. 5
Section 1. Recherche d’un concept ou outil méthodologique .............................................................................................. 5
Section 2 - Formulation du sujet ......................................................................................................................................... 8
Section 3. Plan d’ensemble ................................................................................................................................................. 9
Section 4. Les pages liminaires (rubriques avant l’introduction) ........................................................................................ 14
ème
2 Chapitre : Introduction à quelques outils de base ......................................................................................... 25
Section 1. Le diagramme de Venn ..................................................................................................................................... 25
Section 2. L’analyse SWOT (anglais) ou FFOM (français).................................................................................................... 25
Section 3. L’Echelle de Likert ............................................................................................................................................. 27
Section 4. Le traitement des choix mutuellement exclusifs ............................................................................................... 28
Section 4. Le traitement des choix non mutuellement exclusifs ........................................................................................ 29
Section 5. Principes de test statistique .............................................................................................................................. 30
Section 6. Le test de proportion (et/ou de moyenne)........................................................................................................ 33
ème
3 Chapitre : Exemples de rédactions ................................................................................................................ 36
Section 1. L’introduction ................................................................................................................................................... 36
Section 2. Chapitre relatif au cadre institutionnel du stage et de l’étude........................................................................... 37
Section 3. Chapitre relatif au cadre théorique de l’étude .................................................................................................. 41
Section 4. Chapitre relatif à l’étude empirique : cas de l’approche hypothético-déductive ................................................ 45
Section 5. Chapitre relatif à l’étude empirique : cas de l’approche non hypothético-déductive ......................................... 47
Section 6. Mémoire de type Proposition de solution, Projet, Création, Innovation............................................................ 48
Section 7. Le mémoire de recherche ................................................................................................................................. 51
Section 8. Conclusion ........................................................................................................................................................ 52
Section 9. Rubriques après la Conclusion .......................................................................................................................... 53
ème
4 Chapitre : Techniques pratiques de présentation .......................................................................................... 58
Section 1. La Mise en page ................................................................................................................................................ 58
Section 2. Le découpage du mémoire en sections ............................................................................................................. 60
Section 3. La table des matières automatique................................................................................................................... 64
Section 4. Les tables des illustrations automatiques ......................................................................................................... 70
Section 5. La table des index automatique ........................................................................................................................ 72
Section 6. Les courbes à partir des données ...................................................................................................................... 73
Section 7. Les serveurs OLE d’Office dans Word ................................................................................................................ 77
ème
5 Chapitre : Soutenance du mémoire ............................................................................................................... 84
Section 1. Préparation...................................................................................................................................................... 84
Section 2. Soutenance....................................................................................................................................................... 89
Section 3. Après la soutenance ......................................................................................................................................... 90
Conclusion............................................................................................................................................................ 90
Bibliographie et Webographie ............................................................................................................................. 90
Annexes ............................................................................................................................................................... 91
Pr Magloire LANHA - Guide Pratique de Rédaction et de Soutenance des Mémoires ii
Avertissement l’Etudiant-chercheur
Ce guide commence par un avertissement à l’Etudiant-Chercheur 1 pour l‘aider à éviter certaines
fautes récurrentes lors de la rédaction et de la soutenance des mémoires. Les divers éléments
traités ci-après sont d’une importance capitale, car toute négligence dans leur prise en compte
réduit la qualité du travail, obère la note et peut même entrainer le rejet.
1. Le plagiat
Selon l’Encyclopédie libre Wikipédia, « Le plagiat est une faute d'ordre moral, civil ou
commercial, qui peut être sanctionnée au pénal, elle consiste à copier un auteur ou accaparer
l'œuvre d'un créateur dans le domaine des arts sans le citer ou le dire, ainsi qu'à fortement
s'inspirer d'un modèle que l'on omet, délibérément ou par négligence, de désigner. Il est souvent
assimilé à un vol immatériel.» (Wikipédia, Plagiat).
De nos jours, il existe de nombreux mémoires, thèses et articles disponibles sur internet. La
tentation est forte pour l’Etudiant et le Chercheur paresseux de copier et de coller de larges
extraits. Cela est interdit. Autant il est facile de plagier, autant, il est facile de détecter le plagiat
grâce aux moteurs de recherche sur l’internet et aux logiciels détecteurs de plagiats.
La loi sur la propriété intellectuelle de plusieurs pays, n’autorise que de courts extraits à des fins
d’illustration, d’analyse, de recherche scientifique avec mention explicite de l’auteur. Si la
citation est textuelle, il faut la mettre entre guillemets sans omettre d’indiquer l’auteur ; sinon,
il faut décliner l’idée et en restituer la paternité entre parenthèse. Tout auteur cité textuellement
ou indirectement doit figurer dans les références bibliographiques.
IMPORTANT ! Le plagiat donne lieu au rejet du document lors de sa soumission et/ou lors de sa
soutenance. S’il est découvert après la publication, la soutenance, l’obtention du grade, il peut
être invalidé avec effet rétroactif, notamment l’annulation du diplôme ou du grade.
N.B. La page d’engagement jointe à la fin de cet « Avertissement à l’Etudiant-chercheur », sera

imprimée par l’Etudiant-Chercheur, signée et remise au Professeur lors de la validation de son
thème de recherche.
2. La non planification dans le temps de la rédaction du mémoire

Les étudiants se laissent facilement surprendre par le temps (effet tunnel). Il faut faire un
planning de réalisation du mémoire, dès le premier jour de la rentrée. Une méthode de
planification efficace est le « chaînage arrière ». Elle consiste à partir de la fin, notamment la date
prévue de soutenance et à remonter et dater les étapes : soutenance - reliure - impression - OK
du Directeur de recherche - Envoi de la dernière version au Directeur de recherche - … jusqu’à
aujourd’hui, en prévoyant des tâches de validation intermédiaire (jalons). Un modèle de planning
figure à la fin de cet avertissement.
3. La rédaction tardive de la page de garde et des premières pages

La plupart des Etudiants rédigent la page de garde ainsi que les premières pages du mémoire au
dernier moment ; parfois, le directeur de mémoire est mis devant le fait accompli. Il faut soigner
1
L’usage du masculin dans cet ouvrage correspond au genre générique.
Pr Magloire LANHA - Guide Pratique de Rédaction et de Soutenance des Mémoires iii
la page de couverture et les premières pages de mémoire AVANT tout le reste. Il n’est pas rare
que ces pages comportent des fautes orthographiques, grammaticales, institutionnelles,
déontologiques sur lesquelles le directeur de mémoire pourrait attirer l’attention du candidat,
s’il recevait ces pages à temps.
S'il y a trop de fautes au début du travail, il peut arriver que des membres de jury déconcertés ne
lisent même plus la suite. En tout cas, la mauvaise impression du début se déteint sur tout le
reste. Il s'agit des pages : Page de couverture cartonnée (en couleur), Page de couverture non
cartonnée (en couleur), Avertissement, Visibilité institutionnelle le cas échéant, Dédicace,
Remerciements, Résumé et mots-clés, Abstract and keywords, Sigles et Acronymes, Table des
figures (avec numéro de page), Table des tableaux (avec numéro de page), Sommaire (avec
numéro de page). Le candidat doit porter un soin particulier à ces premières pages dont la
rédaction est expliquée dans ce guide. Il ne doit pas attendre la fin de la rédaction du
mémoire avant de rédiger la couverture jusqu’aux remerciements.
4. La rédaction tardive de la bibliographie

Il faut faire la bibliographie au fur et à mesure de la recherche et de la rédaction de mémoire.
L’Etudiant doit créer un fichier séparé du mémoire. Dès qu’un livre ou un article lui tombe sous
la main et qu’il pense l’exploiter, l’Etudiant doit en prendre les références, quitte à apurer ce
fichier lors de la fusion. Ce Guide explique comment présenter la bibliographie.
5. La non présentation du speech de présentation au Directeur

Le speech fait partie intégrante de la formation de l’Etudiant assurée par le Directeur de
mémoire. C’est l’art de vendre son produit qu’est le mémoire. Un mauvais vendeur ne fera que
dégrader la valeur d’échange d’un produit. Il faut donc transmettre à temps son speech au
Directeur pour avis et corrections au même titre que le mémoire.
L’Etudiant doit apprendre et répéter suffisamment son speech, de manière à en être
indépendant. La lecture du speech devant le jury est une catastrophe récurrente de
communication des Etudiants. Avec l’informatique, la présentation est généralement appuyée
par des diapositives (Powerpoint). Les pannes techniques et électriques sont toujours possibles.
Il faut donc prévoir des solutions de rechange. Ce Guide fournit des éléments de présentation du
mémoire.
6. Le non envoi des travaux en cours toutes les parties prenantes

Lorsque le travail fait l’objet d’un encadrement par plusieurs personnes (codirection), l’Etudiant
devra transmettre ses recherches à ses codirecteurs simultanément. Ceci est facilité par le
courrier électronique. De même, lorsque la recherche est faite à plusieurs, notamment un
binôme, chacun des Etudiants doit faire copie des courriers à son partenaire afin qu’ils soient
tous au même niveau d’information. En cas de codirection et de recherche à plusieurs, l’envoi de
chaque document doit se faire en copie à toutes les parties prenantes.
7. Le non versioning des documents envoyés

La rédaction du mémoire donne lieu à des transmissions successives au Directeur. Chaque
document doit être identifié par un système de version permettant de retrouver les documents
dans l’ordre chronologique (versioning). Un système simple consiste ajouter la date sur le
document et/ou dans le nom du fichier envoyé par courrier électronique en utilisant le format
Pr Magloire LANHA - Guide Pratique de Rédaction et de Soutenance des Mémoires iv
de date AAAAMMJJ avec AAAA : l’année sur 4 positions, MM : le mois sur deux positions et JJ : le
jour sur 2 positions.
Exemple du nom du fichier envoyé par email par l’Etudiant AKOBA Maurice le 10 mars 2018 :
Memoire_AKOBA_Maurice_20180310.docx. Le ficher envoyé le 1er avril 2018 est alors :
Memoire_AKOBA_Maurice_20180401.docx. On peut y ajouter d’autres attributs :
Memoire_Master_AKOBA_Maurice_20180401.docx ou encore précéder de l’Ecole ou
Université : ELTYH_Memoire_Master_AKOBA_Maurice_20180401.docx.
8. La non maîtrise des technologies bureautiques

Dans un monde en rapide progrès informatique, l’Etudiant doit faire un effort pour acquérir les
techniques de base de l’informatique, quelle que soit sa spécialité. Il doit ainsi apprendre à faire
des tables des matières (et sommaires) automatiques, des listes automatiques des Tableaux,
Figures, Graphiques, apprendre à réaliser des graphiques à partir des données et des graphiques
sans donnée, etc. Ces techniques sont esquissées dans ce Guide pratique.
9. La non vérification de l’orthographe et de la grammaire [F7]

Les fautes dévalorisent le travail du candidat si ce n’est le candidat lui-même. Aujourd’hui les
logiciels de traitement de texte ont des fonctions assez avancées pour détecter les fautes
d’orthographe, de grammaire, voire de sens. Ne pas en profiter relève d’une négligence
coupable2.
10. La non sauvegarde régulière dans le cloud

Il n’est pas rare qu’à la veille du dépôt des mémoires, un candidat perde son ordinateur ou ses
fichiers. Le candidat doit s’envoyer régulièrement son travail par email afin qu’en cas de perte, il
puisse récupérer son travail depuis la dernière sauvegarde dans le cloud. En outre, les majors du
cloud (Google, Amazon, Microsoft, etc.) offrent la possibilité de stocker gratuitement plusieurs
giga-octets de données. Il n’y a donc pas d’excuse de perte de fichier à la dernière minute. L’envoi
du mémoire en rédaction au Directeur est aussi une sauvegarde dans le cloud.
11. Ne pas faire rédiger le mémoire par une autre personne.

Lorsque le mémoire est rédigé par une personne autre que l’Etudiant-Chercheur, auteur
présumé, qui le présente en vue des crédits requis pour l’obtention diplôme, il y a purement et
simplement fraude. Cela se détecte facilement à l’oral ; le jury se rend compte que le candidat
ignore des parties de son mémoire ou les défend mal. Cette tricherie caractérisée entraîne le
rejet du mémoire avec un procès-verbal. Le mémoire doit être dans la mémoire. Le mémoire
rédigé et imprimé doit être dans la mémoire biologique du candidat.
12. Annexes de l’Avertissement l’Etudiant-chercheur
2
Pour en savoir plus, lire l’article : http://www.elyth.net/index.php?yad=20171006 pour apprendre à mieux tirer
parti du vérificateur d’orthographe et de grammaire de Word™
Pr Magloire LANHA - Guide Pratique de Rédaction et de Soutenance des Mémoires v
Engagement sur l’honneur à ne pas faire du plagiat
Je soussigné(e), Mme, Mlle, M.
Nom : ………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Prénoms : …………………………………………………………………………………………………………………………….…….
Date et Lieu de naissance : …………………………………… à …………………………………………………………………
Inscrit(e) en : …………………………..……………………………………………………………………………………………...….
Sous la direction de : ……………………………………………………………………………………………………………,
M’engage sur l’honneur à faire du plagiat dans le cadre de la présente recherche.
Ainsi je m’engage à systématiquement mettre entre guillemets tout extrait d’un autre auteur et
à le citer dans les règles de l’art : Auteur (Année) dans le corps du texte et entrée correspondante
dans la bibliographie. Si la citation n’est pas textuelle, je m’engage à en restituer la paternité en
indiquant l’auteur selon les mêmes règles. Je dois systématiquement référencer l’auteur ou le
groupe d’auteurs dans la bibliographie.
Je déclare avoir lu le point « 1. Le plagiat » de l'« Avertissement à l’Etudiant-chercheur » du

« Guide Pratique de Rédaction et de Soutenance des Mémoires » et compris la notion du plagiat,
le respect de la propriété intellectuelle, ainsi que les conséquences du plagiat.
Je suis conscient(e) qu’il est facile de détecter le plagiat grâce aux moteurs de recherche sur
l’internet et aux logiciels détecteurs de plagiats.
Je reconnais que le plagiat m’expose aux sanctions académiques suivantes, nonobstant les
sanctions pénales :
- interruption définitive de l’encadrement ;
- rejet du document lors de la soutenance ;
- note éliminatoire de 00/20 ;
- publication de la fraude ;
- l’annulation du diplôme si le plagiat est découvert après la diplomation.
Je m’engage par ailleurs à rédiger moi-même mon manuscrit.
A ………………………, le …………………………………
Signature, précédée de la mention manuscrite « lu et approuvé » :
Pr Magloire LANHA - Guide Pratique de Rédaction et de Soutenance des Mémoires vi
Chronogrammes
Tableau 1 – Exemple de Chronogramme pour les Licences
Nombre Début Fin % Etat

N° Partie Observations
de pages prévisionnel prévisionnelle d’avancement
1 Pages liminaires 8
2 Introduction 3
3 Chapitre 1 15
4 Chapitre 2 15
5 Chapitre 3 15
6 Conclusion 2
7 Bibliographie 3
8 Annexes Auto
9 Tables des Index Auto
10 Table des matières Auto
Tableau 2 – Exemple de Chronogramme pour les Masters
Nombre Début Fin % Etat

N° Partie Observations
de pages prévisionnel prévisionnelle d’avancement
1 Pages liminaires 10
2 Introduction 5
3 Chapitre 1 20
4 Chapitre 2 20
5 Chapitre 3 20
6 Conclusion 3
7 Bibliographie 6
8 Annexes Auto
9 Tables des Index Auto
10 Table des matières Auto
Pr Magloire LANHA - Guide Pratique de Rédaction et de Soutenance des Mémoires 1
« Celui qui trouve sans chercher est celui qui

a longtemps cherché sans trouver. »
Gaston Bachelard, La Psychanalyse du feu (1949)
Introduction
L’objectif de ce guide méthodologique est d’aider les étudiants en Licence et Master à bien
rédiger et défendre leur mémoire de fin de formation. Quatre approches de mémoires sont
proposées. Les mémoires de type « vérification d’hypothèse », les mémoires d’étude
technique, les mémoires de type « projet ou contribution ou proposition de solution » et le
« mémoire de recherche ».
1. Dans les mémoires de type vérification d’hypothèse (ou hypothético-déductif), après avoir
constaté un problème, on émet des hypothèses sur ses causes, que l’on cherche à valider à partir
des données disponibles (données secondaires) et/ou à partir d’une enquête (données
primaires). La validation se fait grâce à des outils statistiques ou économétriques avec une taille
d’échantillon fixée par les règles statistiques. C’est le type de mémoire le plus facile à faire. Il
s’apparente par ailleurs au mémoire dit de recherche.
Encadré 1 – Les méthodologies à éviter dans l’approche hypothético-déductive
Il est déconseillé de faire des tableaux avec des seuils de validation ad hoc. Dire que l’on retient
comme cause du phénomène étudié, la modalité qui a l’effectif le plus élevé (mode de la série)
n’est pas souvent statistiquement significatif. Si une modalité A recueille 50,01% et la seconde
B recueille 49,99%, retenir la cause A est fallacieux. Ce n’est pas une élection.
Il faut aussi éviter les collectes de données opérées par soi-même (données primaires) car cela
est peu crédible. Il faut privilégier l’utilisation de données secondaires, celles que tout autre
chercheur peut retrouver et vérifier. Au lieu d’interroger le personnel par un Questionnaire, il
faut plutôt utiliser les Rapports d’activités, les Documents de l’Organisation, car souvent la
capacité des répondants et la pertinence de leurs réponses sont discutables.
De même, il faut éviter d’utiliser de simples tableaux de dépouillement (tris à plat) pour valider
ses hypothèses. Les tris croisés sont un minimum acceptable. Il faut plutôt utiliser des tests
statistiques. Quelques outils sont : test de proportion, test de moyenne, test de chi-2 (khi2),
régression linéaire, test de causalité, analyse en composantes principale, etc3.
Source : Nous-mêmes.
2. Dans les Mémoires de type Etude, il n’est pas nécessaire, ni utile de faire d’hypothèse. On
fait une étude sans a priori, pour connaitre une vérité. Par exemple une étude de rentabilité n’a
pas besoin d’hypothèse. L’objectif est de savoir si le projet est rentable ou non. Des outils
techniques connus dans le domaine permettent de calculer cette rentabilité et de conclure. Ce
type de mémoire permet d’apprécier les connaissances théoriques de l’Etudiant et sa capacité à
les appliquer dans un environnement professionnel.
3
Une liste plus complète d’outils, figure au deuxième chapitre de ce Guide.
3. Dans les mémoires de type projet, après avoir établi ou constaté l’existence du problème,
l’essentiel du travail consiste à proposer une solution grâce à une méthode, une démarche qui
fait autorité en la matière. Il peut s’agir de l’amélioration, du complément, de la perfection d’un
système existant ou la proposition d’un projet complètement nouveau. Ce type de mémoire
propose par exemple un plan d’affaires, un plan marketing, une politique de rémunération, un
système comptable ou informatique, le développement d’un logiciel etc.,
Attention : Ce type de mémoire peut exiger des moyens financiers et humains hors de portée du
candidat et nécessiter plus de temps que ce qui est prévu pour un stage académique en vue de
la rédaction du mémoire.
Encadré 2 – Exemples concrets de quatre types de mémoire
1. Mémoire de type vérification d’hypothèses (ou hypothético-déductif)

- Recherche des causes de la mauvaise performance de …
- Causes des impayés dans l’Etablissement financier/bancaire ….
2. Mémoire de type Etude
- Etude diagnostique des …
- Etude de la rentabilité de projet de …
- Evaluation de la stratégie de marketing-mix d’Elythsoft
- Evaluation des risques à partir des Ratios prudentiels dans la SFD …
- Cartographie des risques de l’Entreprise …
- Etude de rentabilité du projet …
- Applicabilité des normes IFRS dans les entreprises élythistes
- Application du référentiel COSO dans les entreprises cotées à la Bourse …
3. Mémoire de type projet, proposition ou solution
- Essai de mise en place de … / Contribution à la mise en place de …
- Proposition d’un plan marketing pour ….
- Conception d’un système comptable pour …
- Suggestion d’un système de motivation des employés de …
4. Mémoire de type recherche
- L’inflation dans l’Economie de la République d’Elyth de 1984 à 2014
- Impact de la dévaluation du F ZEFA de 2001 sur l’économie élythiste
- Impact de la dévaluation du Zaïra de mai 2016 sur l’économie élythiste
- L’aide publique au développement de la République d’Elyth après la crise de …
- Le tarif extérieur commun : enjeux et défis pour la République d’Elyth.
- Conséquences possibles de la sortie de [pays] de [Accord économique, monétaire, douanier,
etc.] Cf. BREXIT : sortie de la Grande Bretagne de l’UE.
- Impact de la crise des subprimes de 20017-2008 sur l’économie d’Elythville
- De la responsabilité sociale/sociétale des entreprises dans le Canton d’Elythkamey
- Les banques de l’espace UMOA face aux Accords de Bâle II et III
- La réglementation prudentielle des banques en République d’Elyth: enjeux et défis.
- La Contribution de la Bourse Régionale de Valeurs Mobilières (BRVM) à la croissance
économique de la République d’Elyth
- Déterminants de la croissance dans [le pays …]
- Déterminants des Investissements Directs Etrangers (IDE) à Elythomey
Source : Nous-mêmes
Dans les mémoires de type recherche, on s’intéresse à une problématique d’envergure large par
rapport au sujet du premier type. La réflexion théorique est plus mise en avant, la maîtrise de la
littérature et la synthèse théorique sont plus importantes. La maîtrise conceptuelle des outils et
méthodes est plus importante. La forme du plan est aussi très différente. Cela ressemble plus à
un article scientifique qu’à un rapport de recherche empirique. Un stage en entreprise ou dans
une administration n’est pas nécessaire, mais ce n’est pas exclu. Une présence en laboratoire est
souhaitée, surtout si le directeur de mémoire en dirige un. A part ces aspects théoriques
approfondis, le sujet du troisième type s’apparente au sujet du premier type.
Encadré 3 – Le mémoire de quatrième type à ne pas faire : Etude documentaire
Un quatrième type déconseillé est une étude positive d’un phénomène. Il s’agit alors d’une
description pure et simple d’un système avec quelques commentaires. C’est une étude
documentaire qui doit être fusionnée dans les chapitres des trois premiers types.
Exemples (à proscrire pour un mémoire)
L’inflation
La dévaluation
L’économie élythiste
La recherche-Développement (R&D)
L’innovation
La responsabilité sociale/sociétale de l’entreprise (RSE)
La motivation des ressources humaines
La Gestion Axée sur les Résultats (GAR)
La Gestion des Emplois/Effectifs et Compétence (GEPEC)
Ce type de sujet n’est qu’une partie du mémoire de trois types précédents. Il faut l’inclure
dans un titre qui nécessite une application à un contexte donné, dans l’espace-temps. Il faut
une problématique contextuelle, une mesure dans l’espace-temps, un traitement des
données, et éventuellement des implications ou suggestions pour faire un mémoire.
L’étudiant doit choisir le type de mémoire en accord avec son directeur de recherche et le tuteur
éventuel de stage. Ce choix se reflètera dans le titre du sujet. Il devra aussi bien justifier dans
l’introduction afin de ne pas être pénalisé par des évaluateurs habitués à d’autres approches de
mémoire.
Ce livre est un guide et non une panacée. Il ne s’applique pas une un établissement universitaire
particulier. Il ne remplace pas le directeur de mémoire. Il appartient à l’étudiant de s’en
approprier et de suivre les indications de son directeur de mémoire. En cas de différence entre
les indications de ce guide et celles du directeur de mémoire, ce sont les indications du
directeur de mémoire qui s’appliquent. Ce guide ne doit pas être recopié textuellement. Les
titres des chapitres doivent être contextualisés (i.e. adaptées au sujet, à l’entreprise) autant que
possibles. En lisant le sommaire du mémoire, on ne doit pas voir une charpente universelle, mais
on doit savoir de quoi traite le mémoire.
Le mémoire est rédigé sous la direction académique du Directeur de mémoire. C’est un
enseignant (même si par ailleurs il est un professionnel de haut niveau) qui veille à la qualité
scientifique du mémoire. Il valide le thème ainsi que le plan du mémoire. C’est lui qui donne le
« Vu - Bon à déposer pour soutenance », engageant ainsi sa crédibilité scientifique et
professionnelle. Il peut donc refuser de donner son visa, s’il estime que le travail ne répond pas
aux normes de qualité scientifique en vigueur.
Le mémoire professionnel se fait suite à un stage académique effectué dans une structure
d’accueil où l’étudiant apprend quelques aspects concrets de son futur métier. Le stage est fait
sous la supervision d’un Maître de stage ou Tuteur de Stage. C’est le Chef hiérarchique sous la
direction de laquelle se déroule le stage. Il donne des notions pratiques au stagiaire et l’aide à
accéder aux données disponibles et non confidentielles. Il veille à la pertinence des suggestions
de l’étudiant. Il peut être invité dans le jury de soutenance en tant que membre à part entière ou
à titre supplétif.
Encadré 4 – Mon secret pour faire un bon mémoire en un temps record.
Le secret pour faire un bon mémoire dans les délais est de choisir d’abord une technique, un
concept, un outil, une méthode que l’on approfondit sur le plan théorique. Ensuite on identifie
sur le lieu de stage, un problème qui peut être traité dans ce cadre méthodologique. Le lieu de
stage peut même être choisi dans cette perspective. Le plan devient automatique.
Par exemple, en maitrise, l’auteur de ce Guide a choisi l’outil/concept « tarification au coût
marginal ». Avec son maitre de mémoire, ils ont identifié une entreprise où ce concept pouvait
être mis en perspective ou appliqué. Le travail a pu être fait avec une très bonne performance.
Ce guide méthodologique a pour objectif d’aider les étudiants à bien rédiger et défendre
correctement leur mémoire fin de formation. L’atteinte de cet objectif général passe par la
réalisation de quatre objectifs spécifiques développées dans les quatre chapitres ci-après.
Le premier chapitre est consacré à la présentation générale de la structure du mémoire. Dans le
deuxième chapitre, des développements de fond sur plusieurs types de sujets sont proposés de
façon indicative pour montrer comment conduire effectivement la recherche. Dans le troisième
chapitre, quelques techniques informatiques sont étudiées pour parfaire la forme du mémoire.
Enfin le quatrième chapitre est consacré à la défense ou soutenance du mémoire.
1er Chapitre Principes de base
Pour réussir son mémoire, l’étudiant doit choisir un sujet qui relève de son domaine
spécialisation et qui le passionne. Ces deux conditions sont nécessaires pour faire un bon travail
dans le temps imparti, souvent trois mois au plus. Un sujet qui ne relève pas du domaine de
spécialisation exigerait de l’étudiant, des efforts supplémentaires importants. Un tel sujet
pourrait même être rejeté par le jury pour inadéquation avec le diplôme pour lequel il est
présenté. Un sujet qui ne passionne pas l’étudiant peut devenir fastidieux et interminable dans
le temps imparti, alors que l’étudiant pourrait faire des grands progrès rapidement avec un sujet
qui le passionne.
Pour la plupart des diplômes professionnels, on convient de faire un mémoire en trois chapitres.
Le premier chapitre porte sur le lieu de stage à partir duquel on identifie un problème qui sera
traité au troisième chapitre au moyen des concepts et outils méthodologiques décrits au
deuxième chapitre. Il est souhaitable que le thème soit basé sur un concept, un instrument, une
technologie précise. Cela évite les mémoires qui traitent de tout et de rien, avec une
méthodologie non scientifiquement fondée, et qui ne sont pas vite bien terminés.
Ce premier chapitre du Guide ambitionne de faire trouver à l’Etudiant un sujet faisable de
manière systématique en un laps de temps, puis de le guider dans la structuration de son
mémoire. Le chapitre montre comment rechercher les outils (Section 1), puis formuler un sujet
crédible et réalisable (Section 2), donne un aperçu des outils méthodologiques de base (Section
3), propose la structure d’ensemble des mémoires (Section 4) et détaille les pages liminaires,
celles qui viennent avant l’introduction (Section 5).
Section 1. Recherche d’un concept ou outil méthodologique

La plupart du temps, l’on trouve un problème et l’on recherche les outils pour le résoudre. Cette
approche « normale » peut être complétée par la stratégie inverse. L’on explore un certain
nombre d’outils et de concepts étudiés dans le cursus ou non, et l’on en déduit les problèmes
que l’on peut résoudre avec ces concepts et outils méthodologiques. La recherche du thème se
fait depuis l’Université. Le choix du lieu de stage pour le mémoire professionnel peut même
découler du choix des outils méthodologiques envisagés.
A. Résolutions pour faire un bon mémoire

A l’occasion de ce mémoire,
1. je deviens l’Expert(e) en [insérer ici l’outil/concept choisi]
2. ensuite, je vais écrire un livre sur [insérer ici l’outil/concept choisi]
3. que je vais faire préfacer par [insérer le nom d’une personnalité dans le domaine]
4. et que je dédicacerai à [une personne qui m’est chère].
Exemple : A l’occasion de ce mémoire, je deviens l’Experte en Marketing-mix. Ensuite, je vais

écrire un livre sur le Marketing-mix que je vais faire préfacer par le Professeur … et le dédier à
mes Parents.
B. Quelques concepts méthodologiques structurants par filière

Les concepts et outils présentés ici par filaire peuvent être transversaux. Ainsi un outil identifié a
priori dans la filière « Banque Finance Assurance « peut bien être employé dans la filière
« Comptabilité, Audit et Contrôle de gestion ».
1. Comptabilité, Audit et Contrôle de gestion

Ratios d’analyse financière, Ratios de gestion financière, Normes IFRS, COSO, Direct costing,
Méthode coût variable / Fixe, Méthode du Coût marginal, Coût Préétabli, Complet, Spécifique.
Effet de levier financier, LBO (leveraged buy-out, Achat à effet de levier), Seuil de rentabilité /
Point mort, Zero Base Budgeting, Contrôle interne, Efficience-X, Rationalité limitée, Rentabilité,
Return on Investment (ROI), Return on Equity (ROE), Théorie de Modigliani-Miller, Cartographie
des risques, Méthode ABC (Activity Based Costing), Tableau de Bord Prospectif (Balanced
Scorecard), Goodwill, PER (Price-Earning Ratio), etc.
2. Banque Finance Assurance
Ratios prudentiels, Méthodes de Cotation, Effet de levier financier, Arbitrage financier, Arbitrage
Pricing Theory (APT), Capital Asset Pricing Model (CAPM) : Modèle d’Evaluation des Actifs
Financiers (MEDAF), Modèle de Gordon et Shapiro, Article 13 nouveau du code CIMA, Credit
scoring, Structure (par terme) des taux d'intérêt, Titrisation, La VAR (Value At Risk) , Accord de
Bâle III (Compliance).
3. Marketing Communication et Commerce, Action commerciale, et stratégie d’entreprise
Marketing-mix : Les Quatre P (Product, Price, Place, Promotion), Clientèle cible, AIDA (Attention
– Intérêt – Désir – Action/Achat), AIDA-S (Attention, Intérêt, Désir, Action, Satisfaction) – Qualité
perçue, , Méthode 20/80, Méthode/Loi de Pareto, Analyse de la Sté X par le modèle des 5 forces
de la concurrence de Michael Porter.
4. Gestion/Management des Ressources humaines
Théorie XY de Mc Gregor (Motivation du personnel), L’ergonomie au travail ; Pyramide des
besoins Maslow et selon Herzberg. L’Organisation scientifique du Travail (OST) de Taylor, Fayol.
Gestion Prévisionnelle des Emplois, des Effectifs et des Compétences (GPEC, GPEEC),
Responsabilité sociale/sociétale de l’entreprise (RSE), Options d’actions pour motiver le
personnel.
5. Management des Organisations

Planning, Programming, and Budgeting System (PPBS). Rationalisation des Choix Budgétaires
(RCB), Gestion Axée sur les Résultats (GAR), Gestion Axée sur les Moyens (GAM), Méthode ABC,
Médiation, SWOT (FFOM), Echelle de Likert, Analyse PESTEL, Méthode COCo, Gouvernance
démocratique (COCo), Démarche qualité, Norme ISO 9001 (version 2015), Méthode des Six Sigma
- DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve and Control). Système Kanban.
6. Gestion des projets

GANTT, PERT, MARP, Méthode MPM (Méthode des Potentiels Metra), CPM (Critical Path
Method), Programmation Linéaire, Théorie des graphes, Théorie des files d’attente, Théorei des
jeux.
7 - Transport logistique
Gestion en flux tendu (zéro délai, zéro stock, zéro retard ? Just-In-Time). La méthode de Wilson
en environnement incertain, La théorie des files d’attente, Théorie des graphes, problème
d’affectation, Incoterms, Système Kanban.
8. Approches statistiques et économétriques pour toute filière :

Statistiques Descriptives, Statistiques Inférentielle, Analyse en Composantes Principales (ACP),
Analyse des Composantes Multiples (ACM), Test de chi-deux ou Khi-deux, , test de Student,
test de proportion, test de de moyenne, test de de variance/covariance, Méthode de Monte-
Carlo.
C. Autres outils pour toutes filières

- Indice de Gini
- Indice de concentration de Herfindahl-Hirschman
- Test de Henry (Droite de Henry)
- Diagramme Quantile-Quantile
- DSBE : Degré de Satisfaction des Besoins Essentiels
- MCR : Méthode de Classement selon la Richesse
- Technique de balayage pour résoudre des problèmes complexes
- ECOMAC : Modèle Macroéconomique de Prévision
- MECG : Modèle d’Equilibre Général Calculable
- Modèle ISLM (Economie)
- IDH : Indicateurs de Développement Humain
- PPI : Progress Out of Poverty Index
- Modèles d’adoption
- ACP : Analyse des Consentements à Payer
- ADP : Analyse des Dispositions à Payer
- Méthodes non paramétriques
- Stochastic Frontiers Analysis
- Méthode DEA : Data Envelopment Analysis.
- MAP : Méthode d’Action Participative
- Transect : Méthode de MARP
- Méthode d’arbre
- Arbre à Problème
- Arbre à Objectif
- Les 4 Cadrans de Ken Wilber
- La roue de Deming : PDCA (plan-do-check-act).
-- Méthode PHAST : Participatory Hygiene and Sanitation Transformation
- Méthode AMED : Approche des Moyens d'Existence Durable
- Méthode PPO : Planification de projet par objectif
- Equilibre de Nash
- Aide à la réflexion, techniques d’animation de réunion : metaplan, brainstorming, abaque
de Régnier, matrice d’analyse structurelle.
- Développement durable
- Echelle de Likert.
- Diagramme de Venn.
Section Formulation du sujet

A. Sur quoi porte le sujet
Le sujet doit être du domaine de spécialisation de l’Etudiant. Lorsqu’il s’agit d’un mémoire
professionnel, le sujet doit porter sur le lieu de stage ou une activité, une dépendance ou un sur-
ensemble du lieu de stage. Il peut porter sur l’extérieur du lieu de stage. Par exemple, un stage
au Ministère de la Santé peut porter sur un Hôpital qui dépend du Ministère, mais n’est pas le
lieu de stage. Il peut porter sur plusieurs entités.
B. Exemple de la formulation déclinée en trois chapitres

Dans ce cas, la formulation est faite de manière à y déceler les parties ou les (trois) chapitres du
mémoire comme ci-après indiqué entre parenthèse. Cette technique permet de valider le sujet
et de s’assurer qu’il est faisable dans les délais.
Rappel : Le premier chapitre porte sur le lieu de stage ; le deuxième sur la description scientifique
et méthodologique de l’outil employé et le troisième sur son application.
Exemples de formulation de sujets réalistes et faisables.
1 - Essai d’application [Chapitre 3] des « Normes IFRS » [Chapitre 2] à la ZIMPA [Chapitre 1].
2 - Evaluation de la Gestion des Ressources Humaines [Chapitre 3] à la PAZIM [Chapitre 1] à la
lumière de la GPEC [Chapitre 2]
3 - Essai d’application [Chapitre 3] de la Gestion Axée sur le Résultat (GAR) [Chapitre 2] à la société
Garage Africain de Raïmi [Chapitre 1]
4 - Application [Chapitre 3] de la méthode des Coûts préétablis [Chapitre 2] à la FLORICETTE S.A.
[Chapitre 1]
5 - Stratégies de fidélisation de la clientèle [Chapitre 3] de « Eusebio et fils » [Chapitre 1]. :
Réduction immédiate versus Réduction à faire valoir [Chapitre 2].
6 - Etude [Chapitre 3] des files d’attente [Chapitre 2] au Restaurant Universitaire d’Elyth Institute
[Chapitre 1]
7 - Optimisation de l’occupation des Bus [Chapitre 3] à la Société BENAFRIQUE [Chapitre 1] par
l’Algorithme de Ford-Fulkerson [Chapitre 2].
8 - Conception du Budget [Chapitre 3] de la SOCODI [Chapitre 1] par la méthode du Zero Base
Budgeting [Chapitre 2].
9 - Optimisation de la gestion de stock [Chapitre 3] à l’entreprise ROMARIC S.A. [Chapitre 1] par
la méthode de Wilson en environnement incertain [Chapitre 2].
10 - Contribution à l’élaboration [Chapitre 3] d’une Cartographie des risques [Chapitre 2] à la
Banque Internationale de Développement [Chapitre 1].
11 - Evaluation des risques [Chapitre 3] portés par l’Association Villageoise de Microfinance
[Chapitre 1] à partir des ratios prudentiels du Nouveau Référentiel Comptable des SFD [Chapitre
2].
Section 3. Plan d’ensemble

La présentation du mémoire professionnel doit respecter une structure bien déterminée. Un
certain nombre de rubriques doit figurer dans le mémoire dans un ordre déterminé. Certaines
règles sont générales, d’autres sont spécifiques à chaque établissement universitaire. Il faut
s’assurer de connaître ces spécificités auprès de l’Etablissement et demander conseil à son
Directeur de mémoire. Cette section présente d’abord le plan d’ensemble du mémoire avant une
étude détaillé des rubriques avant l’introduction (pages liminaires).
Il faut absolument faire un effort pour personnaliser les titres. Il ne faut pas que les titres soient
des copies conformes d’un mémoire à l’autre. Ce qui suit n’est qu’un cadre, un framework ; ce
n’est pas le contenu, pas le travail lui-même. Les Directeurs de mémoires font attention à l’effort
de personnalisation des étudiants. Les membres du jury sont encore plus stricts. Toutefois,
certains titres structurels sont difficiles à personnaliser.
A. Ordre de présentation des parties du mémoire

1. Structure d’ensemble
Les composants du mémoire devraient être ordonnés comme suit.
Encadré 5 – Structure-type du mémoire professionnel
Page de couverture cartonnée (en couleur)

Page de couverture non cartonnée (en couleur)
Avertissement
Dédicace
Remerciements
Résumé et mots-clés
Abstract and keywords
Sigles et Acronymes
Liste des figures (avec numéro de page)
Liste des tableaux (avec numéro de page)
Sommaire (avec numéro de page) sur une page
Introduction
Chapitre 1
Chapitre 2
Chapitre 3
Conclusion
Bibliographie (et webographie voire Filmographie)
Annexes
Table des index
Table des matières
2. Structure des chapitres

Au lieu d’avoir trois chapitres linéarisés, on peut avoir deux parties comme suit :
Encadré 6 – Structure de plan en deux parties
Première Partie Première Partie

Chapitre 1 Chapitre 1
Deuxième Partie Deuxième Partie
Dans le modèle de gauche, la numérotation des chapitres est réinitialisée à chaque partie, tandis
que dans le modèle de droite, de plus en plus utilisé, la numérotation des chapitres est continue.
Les chapitres peuvent être divisés en sections puis chaque section en paragraphe, etc.
Encadré 7 – Structures de chapitre
Chapitre Chapitre
Section 1 Section 1
A Paragraphe 1
1 A
2 1
3 2
B 3
1 B
2 1
….. 2
Section 2 Paragraphe 2
…. …..
Section 2
….
La présentation de la colonne de gauche est à privilégier car l’utilisation du mot « paragraphe »
dans la colonne de droite est équivoque. En effet, un « paragraphe » est un bloc de texte
exprimant une idée précise. Un paragraphe ne devrait donc pas avoir de subdivision. Toutefois,
c’est le modèle de la colonne de droite qui est recommandée par l’Union européenne (voir ci-
après).
3. Structure d’ensemble des documents longs
Pour les documents longs (Master, Thèse), on peut s’inspirer la subdivision ci-après suggérée par
les directives de l’Union européenne.
Encadré 8 – Règles de division de texte dans l’Union Européenne
« Structure à numérotation complexe

Le texte peut être structuré en parties, titres, chapitres, sections, paragraphes, points, etc., en
utilisant chiffres, lettres, tirets et puces. Par ordre d’importance décroissante, cette structure
de numérotation se présente généralement comme suit :
— des chiffres romains majuscules (I, II, III, IV…),
— des lettres majuscules (A, B, C, D…),
— des chiffres arabes (1, 2, 3, 4…),
— des lettres minuscules (a, b, c, d…),
— des chiffres romains minuscules (i, ii, iii, iv, v…),
— des tirets (—),
— des points en demi-gras (•). »
Source : http://publications.europa.eu/code/fr/fr-250600.htm consulté le 02 octobre 2017.
4. Eviter les puces iconographiques 5. Bannir l’usage des lettrines

fantaisistes Les lettrines sont à proscrire, ce n’est pas
A propos des puces, il ne faut pas en un journal.
abuser. Il faut utiliser les puces de base : Figure 2 - Lettrines
tiret, point, carreau, étoile. Il faut éviter les
formes iconographiques fantaisistes :
cœur, trèfle, objets, etc.
Figure 1 - Puces
B. Avertissements
Trois points importants méritent une attention particulière : il s’agit de la nécessité d’adapter les
titres, celle d’éviter les titres passe-partout et enfin celle d’introduire des mini-introductions
entre les titres et leur premier sous-titre.
1. Adapter les titres du protocole de recherche pour le mémoire

Encadré 9 – Exemple de protocole à ne pas confondre avec le plan définitif
INTRODUCTION
CHAPITRE I : PRESENTATION DU CADRE DE L’ETUDE
1-1 Cadre institutionnel de l’étude
1-2 Missions de stage
CHAPITRE II : CADRE THEORIQUE ET EMPIRIQUE DE L’ETUDE
2-1 Problématique, intérêts, objectifs et revue de littérature
2-2 Méthodologie de recueil et d’analyse des données
CHAPITRE III : PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS D’ENQUETES, VERIFICATION DES
HYPOTHESES, SUGGESTIONS ET CONDITIONS DE MISE EN ŒUVRE
3-1 Présentation, analyse des résultats et vérification des hypothèses
3-2 Suggestions et conditions de mise en œuvre
CONCLUSION
Ce plan est un plan passe-partout. Le lecteur ne sait même pas de quoi parle le mémoire. Ce
n’est que le protocole de recherche. Il ne faut pas confondre la charpente rédactionnelle et la
rédaction.
Dans certains guides, il est par exemple indiqué :
Encadré 10 – Autre Exemple de protocole à ne pas confondre avec le plan définitif
Chapitre 1 : Présentation du lieu de stage

Chapitre 2 : Méthodologie de la recherche
Chapitre 3 : Etude empirique.
Cet encadré comme le précédent ont leur place dans un « Protocole de recherche », utilisé avant
le démarrage de la recherche, mais doivent disparaitre dans le mémoire final. Il ne s’agit là que
d’une charpente rédactionnelle qui doit être adaptée de manière expressive, contextualisée au
sujet choisi comme dans les exemples ci-après.
Encadré 11 – Exemple personnalisé 1.
Chapitre 1 : L’Université Internationale de Développement des Innovations (UIDI) : en route

vers l’excellence4
Chapitre 2 : Le marketing-mix, un atout pour l’UIDI
Chapitre 3 : Un projet de marketing-mix pour l’UIDI
4
Cette section est basée sur le « Prospectus de l’Université Internationale de Développement des Innovations »
(UIDI, 2015)
La note de bas de page précédente indique que vous avez exploité le document cité en référence.
Cela est nécessaire pour signifier que, ce qui est dans cette section ne provient pas vraiment de
vous.
Chapitre 1 : Mon stage à ELYTH® DEVELOPMENT™

Chapitre 2 : La GPEEC pour booster les compétences
Chapitre 3 : Elaboration d’un plan GPEEC pour ELYTH® DEVELOPMENT™
Chapitre 1 : La SOCODI, une Société au potentiel inexploité

Chapitre 2 : La méthode de levier financier
Chapitre 3 : Le levier financier pour la rentabilité de la SOCODI
Il faut se débarrasser des moules qui ont servi à construire la maison avant son utilisation.
2. Eviter autant que possible les titres passe-partout
Encadré 14 –Autre Exemple de personnalisation
« Plutôt que "Revue de question" ou "Revue de littérature", un titre parlant est par exemple
"Les différents paradigmes de la perception des risques". Les sous-titres de la revue de
question doivent obéir à la même règle. Les sections telles que Résultats et discussion sont
plus difficiles à renommer » Besnard Denis (2011, p. 5)
3. Nécessaire d’introduire les titres et sous-titres par des "chapeaux" introductifs

Il faut éviter l’enchainement des titres, sous-titre et sous-sous-titre. Entre ces ossatures, il doit y
avoir du "mou". Il s’agit de produire un chapeau introductif, un «texte introductif qui se situe
entre un titre et son premier sous-titre. Il donne une idée du contenu du titre, justifie et annonce
les sous-parties. Il évite une "juxtaposition rugueuse" de titres». (Auteur, Année, page).
Encadré 15 – Les chapeaux introductifs
Chapitre 1 - Titre du chapitre

Il faut introduire le chapitre en expliquant brièvement de quoi on va parler et comment. On
finit par annoncer les sections directement ou indirectement. C’est cela le texte introductif.
Section 1 – Titre de la section
Il faut introduire la section ici et annoncer les paragraphes directement ou indirectement.
Paragraphe 1 – Titre du paragraphe
C. Propositions des parties

Un équilibre entre les parties et sous-parties est nécessaire. On ne recherche pas nécessairement
l’égalité, mais on doit éviter des disparités frappantes. Dans un travail de recherche, la
bibliographie fait partie intégrante du mémoire.
Tableau 3 – Poids indicatifs des parties des Mémoires de Licence et Master en 3 chapitres
Nombre approximatif de pages Nombre approximatif de pages

Partie Proportion Licence (40p.) Master (60p.) Licence (60p.) Master (80p.)
Introduction 8% 3,2 4,8 4,8 6,4
Chapitre 1 28% 11,2 16,8 16,8 22,4
Chapitre 2 28% 11,2 16,8 16,8 22,4
Chapitre 3 28% 11,2 16,8 16,8 22,4
Conclusion 5% 2 3 3 4
Bibliographie 3% 1,2 1,8 1,8 2,4
Total 100% 40 60 60 80
N.B. Ce tableau ne comprend pas les rubriques de début (Pages liminaires) et les rubriques de fin
(Annexes, Tables des Index, Table des matières) introduites dans le Chronogramme.
Section 4. Les pages liminaires (rubriques avant l’introduction)

Avant l’introduction, donc avant le travail proprement dit, le lecteur découvre un nombre
important de pages pouvant aller jusqu’à une dizaine de pages. Il importe donc de prendre soin
de cette partie liminaire qui apparaît comme la vitrine du mémoire. Beaucoup d’étudiants
négligent cette partie qui est faite au dernier moment avec des nombreuses fautes qui diminuent
la qualité du travail et la note du candidat. Les membres de jury ne sont généralement pas très
cléments face à des fautes sur la page de couverture.
A. Page de couverture
La couverture doit être imprimée en couleur et sur papier cartonnée. Une deuxième page de
couverture en couleur et en papier non cartonnée suit. La page de garde ou de couverture est
normalisée. Un modèle approximatif figure dans l’encadré ci-après. Cette illustration porte sur le
cas où il y a un mémoire rédigé à deux.
N.B. Le modèle de page de couverture est proposé par chaque Université ou Etablissement. Il
faut se rapprocher des services académiques pour recevoir la version officielle et l’adapter.
La page de couverture et sa doublure ne comptent pas dans la pagination. La pagination en
chiffres romains i, ii, iii, iv … commence immédiatement après la page de garde.
N.B. Avant la soutenance, il faut écrire en bas du document :
Manuscrit déposé en juin 2019
Après près la soutenance et prise en compte des corrections, on écrira :
Mémoire soutenu le 09 septembre 2019
REPUBLIQUE LIBRES DES CERVEAUX ALLUMÉS

Ministère de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche Scientifique et de l’Innovation
ELYTH® INSTITUTE™ Logo éventuel

du lieu de stage
après accord
Unité de Formation et de écrit de
Recherche en Sciences l’organisation
Economiques et de Gestion
Mémoire présenté en vue de l’obtention des crédits associés au diplôme de
LICENCE PROFESSIONNELLE EN SCIENCE DE GESTION

Spécialité : Marketing et Stratégie d’Entreprise
Thème
Elaboration d’un Plan Marketing pour la

Société des Chercheurs d’Elite
Présenté par :
NOM et Prénoms Etudiant(e) 1 NOM et Prénoms Etudiant(e) 2
Sous la Direction de :
Maître de Stage Directeur de Mémoire
Civilité NOM et Prénoms Civilité NOM et Prénoms
Chef Service Marketing Professeur à Elyth Institute®
Année Académique : 2018-2019

[avant la soutenance] : Manuscrit déposé en juin 2019
[après la soutenance] : Mémoire soutenu le 09 septembre 2019
Remarque 1 : il faut éviter d’écrire avec une couleur sombre sur un fond sombre : Noir sur Bleu
par exemple. De même il faut éviter d’écrire avec une couleur claire sur un fond clair : Blanc sur
Jaune par exemple. Il faut plutôt renforcer le contraste : Noir sur Blanc, Blanc sur Bleu, etc.
Remarque 2 : il faut vérifier l’orthographe des mots qui sont écrits dans les objets, car le
vérificateur d’orthographe peut les ignorer. On peut taper le texte, vérifier l’orthographe et la
grammaire avant de les insérer dans les objets.
B. Page d’avertissement
La page d’avertissement permet de dégager la responsabilité de l’Université ou de
l’Etablissement par rapport à toute opinion de l’étudiant. L’avertissement doit être rédigé de
manière impersonnelle et générale avec les expressions « dans les mémoires » et « leurs
auteurs ». Cette approche est indépendante du nombre d’auteurs, d’un mémoire particulier et
est donc valable que le mémoire soit écrit par une ou plusieurs personnes.
Exemple
Avertissement
La Faculté d’Economie et de Gestion de l’Université d’Elite n’entend

donner aucune approbation, ni improbation aux opinions émises
dans les mémoires. Ces opinions doivent être considérées comme
propres à leurs auteurs.
Dans le cas où il y a un seul auteur et que l’on veut indexer ce mémoire, on peut écrire :
La Faculté d’Economie et de Gestion de l’Université d’Elite

n’entend donner aucune approbation, ni improbation aux
opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être
considérées comme propres à leur auteur.
Il faut mettre « leur auteur » au singulier quand le mémoire est écrit par une seule personne,
mais il ne faut pas écrire « son auteur », car il ne s’agit pas ici de l’auteur du mémoire, mais de
l’auteur des opinions. Si le mémoire est rédigé à deux, il faut écrire « leurs auteurs ».
La pagination en chiffres romains (i, ii, iii, iv …) commence par la page d’avertissement qui est la
toute première après la double page de garde. Elle finit juste avant l’introduction.
C. Page de dédicace
La dédicace est un hommage rendu par l’auteur à une personne physique et vivante. En principe,
la dédicace ne porte que sur une seule personne physique. Toutefois, on tolère deux ou trois
personnes au plus.
Il faut éviter de transformer la dédicace en prêche. Il s’agit d’un travail scientifique et non d’un
livre sacré ou de louanges. Les professions de foi sont également à éviter. Les divinités sont à
proscrire ici. Elles n’ont pas leur place dans un mémoire académique. Il ne faut remercier
personne dans la dédicace. Une autre page est prévue pour les remerciements. Il ne faut pas
justifier pourquoi on dédie à quelqu’un.
Bon exemple avec une écriture cursive : A mes parents

Pour les personnes décédées, on peut faire à la place, une page : In memoriam.
Faut-il « dédier » ou « dédicacer » le mémoire ? A ce niveau il faut dédier le mémoire, même si
le titre de la page est « Dédicace ». Par contre l’on dédicace un ouvrage déjà imprimé (à des
acheteurs de l’ouvrage par exemple) en écrivant à la main dans ledit ouvrage, lors de la remise
de l’ouvrage en privé ou lors d’une cérémonie publique avec un but de marketing.
D. Page de remerciement
Remerciements
Les remerciements doivent être sincères et sans émotion. Ils ne doivent pas dépasser une page.
Il n’est pas nécessaire de dévoiler ici toute sa vie privée. Ce n’est pas une biographie.
Dans les remerciements, il faut éviter les formules populaires du genre « …malgré ses multiples
occupations … » ou « … qui n’a ménagé aucun effort … ». En fait, ces termes sont plus
compromettants que valorisants. C’est la responsabilité du directeur de mémoire qui a accepté
d’encadrer un mémoire de s’organiser pour le faire selon les règles de l’art.
Les personnalités à remercier sont notamment dans l’ordre :
les plus hauts responsables de l’Etablissement de formation : Fondé, Président-Directeur
Général, Doyen et Vice-Doyen, Directeur et Directeur-Adjoint, etc. ;
le PDG ou la plus haute autorité de l’Etablissement d’accueil pour le stage ;
le Directeur de mémoire : l’Enseignant qui veille à la qualité scientifique du mémoire ;
le Maître de Stage : le Chef hiérarchique immédiat sous la direction de laquelle le stage
s’est déroulé. Il n’est pas à confondre avec le PDG ou le DG.
les parents et les amis ;

Les collègues de promotions qui ont marqué l’étudiant
le cas échéant, les institutions ou personnalités qui ont supporté financièrement,
matériellement ou d’une autre manière les études du candidat. Dans ce cas, une page de
« visibilité institutionnelle » est parfois prévue juste avant ou après la page de
remerciements.
Visibilité institutionnelle
Exemple : 1
Ce mémoire a bénéficié du concours
financier de la Fondation d’Elyth.
Exemple : 2
Nous témoignons notre vive gratitude à la Fondation
d’Elyth qui a financé nos études et nos recherches
ayant abouti à la rédaction de ce mémoire.
E. Titre du mémoire en français

Le résumé en français doit être précédé du titre du mémoire en français.
F. Le résumé
Le résumé couvre douze (12) lignes environ, afin qu’il puisse tenir sur une page avec l’Abstract
(Résumé en anglais). Le résumé doit contenir les éléments suivants :
Objectifs de la recherche ou du projet
Concepts/Méthodes/Outils et données
Résultats ou findings
Suggestion des résultats (et non recommandations du chercheur)
En général, le résumé est rédigé en un bloc, en un seul paragraphe.
G. Les mots-clés
Le résumé doit être suivi de quatre ou cinq mots-clés. Un groupe de mot est considéré comme
un mot-clé. C’est la matière sur laquelle porte le travail. Exemple :
Mots-Clés : Crédit – Epargne – Remboursement – Défaillance – Voies d’exécution.
H. Titre du mémoire en anglais (Abstract ou Summary)

Le résumé en anglais doit être précédé du titre du mémoire en anglais.
I. Abstract
Pour la traduction du résumé (et du titre) en anglais, vous pouvez utiliser les moteurs de
traduction comme translate.google.fr, mais vous devez y mettre votre touche humaine au travail
du robot.
Exemple concret du paragraphe précédent, traduit par translate.google.fr comme ci-après.
For translation of the summary in English, you can use translation engines as translate.google.fr,
but you have to put your human touch to the work of the robot.
J. Keywords
Il faut traduire en anglais, les mots-clés retenus pour la version originale française. Exemple :
Keywords: Credit – Saving – Reimbursement – Default – Enforcement procedures.
Trois exemples de résumés en français et anglais figurent dans les encadrés ci-après. Les
étudiants en Master recherche en économie peuvent lire à profit les résumés des articles sur le
site de la Revue d’Economie Théorique et Appliquée (RETA) à l’adresse : http://www.retanet.org.
Encadré 16 – Exemple 1 – Analyse de projet
Etude de la rentabilité de projet de construction du nouveau port d’Acaciah
Résumé : Ce mémoire a pour objectif de déterminer la rentabilité du projet de construction du

nouveau port d’Acacia qui a connu récemment de vives polémiques. En recourant au concept
de taux de rentabilité interne, le présent mémoire a essayé de savoir si le projet est rentable
ou non. Sur la base d’une hypothèse de travail d’un taux d’inflation de 8% l’an et de coût des
capitaux de 10% l’an, le présent mémoire a calculé le taux de rendement interne du projet qui
est ressorti à 28% l’an, confirmant l’hypothèse de rentabilité dudit projet. Il s’en suit, toutes
choses égales par ailleurs, que le projet peut être implémenté si le gouvernement peut
mobiliser les ressources dans un délai de deux ans.
Mots Clés : Taux de rentabilité interne – Rentabilité – Projet – Port.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Study of the profitability of the construction project of the new port of Acaciah
Abstract: This study aims to determine the profitability of the construction project of the new
port of Acaciah, which has recently experienced sharp polemics. By using the concept of internal
rate of return, this study tried to find out whether the project is profitable or not. Based on a
working assumption of an inflation rate of 8% per annum and 10% of capital cost a year this
thesis calculates the internal rate of return of the project stood at 28 % per annum, confirming
the hypothesis of the project profitability. It follows, all things being equal, that the project can
be implemented if the government can mobilize resources in a period of two years.
Keywords: Internal rate of return – Profitability – Project – Port.
Encadré 17 – Exemple 2 – Marketing-mix
Evaluation de la stratégie de marketing-mix de l’Université Internationale de

Développement des Innovations
Résumé : Ce mémoire évalue la stratégie de marketing de l’Université Internationale de

Développement des Innovations (UIDI). La méthode utilisée, a consisté à évaluer chacun des
quatre P du marketing-mix. L’étude a révélé qu’en ce qui concerne le prix, les prix pratiqués
par l’UIDI sont dans la moyenne des établissements concurrents. Quant aux produits, l’offre
de l’UIDI correspond aux besoins du marché de l’emploi et domine celle de tous ses
concurrents. L’emplacement de l’UIDI est l’un des meilleurs, en considérant la proximité de sa
cible et son accessibilité. La seule faiblesse de l’UIDI est l’absence quasi totale de promotion.
Les grandes lignes d’une campagne promotionnelle pour l’UIDI ont alors été ébauchées, et son
coût évalué sur deux années académiques.
Mots Clés : Marketing-mix – Prix – Produit – Emplacement - Promotion.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Evaluation of the marketing mix strategy of the International University of

Innovations Development
Abstract: This paper evaluates the marketing strategy of the International University of
Innovations Development (IUID). The method used was to assess each of the four P's of
marketing-mix. The study found that with regard to prices, the prices charged by the IUID are
average competitor institutions. As for products, the offer of IUID meets the needs of the labor
market and dominates that of all its competitors. The location of the IUID is one of the best,
considering the proximity of the target and accessibility. The only weakness of the IUID is the
almost total lack of promotion. Then the outlines of a promotional campaign for IUID were
drafted, and the cost estimated over two academic years.
Keywords: Marketing-mix – Price – Product – Place - Promotion
Source : Nous-mêmes5
5
Bien que contenus dans le Marketing-mix, les quatre P ont été rajoutés parce qu’il s’agit de clés de recherche.
K. Sigles et Acronymes
Dans un « sigle », chaque lettre représente un mot alors que dans un acronyme, plusieurs lettres
(ou syllabe) peuvent représenter un mot, afin de le rendre plus agréable à prononcer.
Exemple de sigle : OHADA : Organisation pour l’Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires.
Exemples d’acronyme : SoftLab : SOFTware LABoratory ; SOCODI : Société Cotonnière de Diffa.
Les sigles et acronymes sont à trier par ordre alphabétique.
Il faut faire un tableau à trois colonnes et effacer les bordures du tableau afin qu’elles
n’apparaissent pas à l’impression. La première colonne est pour le sigle ou acronyme, la
deuxième colonne pour les deux points et la troisième pour la définition.
Sigle/Acronyme : Définition/Explication/Traduction
ABC : Activty Based Costing ( …)

FASEG : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion
FASJEP : Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Politiques.
IEG : Institut d’Economie et de Gestion
OHADA : Organisation pour l’Harmonisation en Afrique du Droit des Affaires
SCE : Société des Chercheurs d’Elite
UAC : Université d’Abomey-Calavi
UATM : Université Africaine de Technologie et de Management
UCAO : Université Catholique de l’Afrique de l’Ouest
UIDI : Université Internationale de Développement des Innovations
Rappel. Les sigles et acronymes doivent être triés par ordre alphabétique. Ils sont en fait
présentés dans un tableau à trois colonnes dont on a fait disparaitre les bordures.
Sigle/Acronyme : Définition/Explication/Traduction
ABC : Activty Based Costing
FASEG : Faculté des Sciences Economiques et de Gestion
FASJEP Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Politiques
L. Glossaire [Déconseillé dans mémoire]

Il n’est pas conseillé de construire un Glossaire dans un mémoire de Licence ou de Master, car
les concepts qui y figurent, peuvent bien être dans la revue de la littérature. Le glossaire, s’il est
adopté, comprend des termes très techniques, d’une utilisation peu courante et dont la
connaissance préalable est indispensable pour l’intelligence du document. Il ne doit pas
comporter plus d’une douzaine mots. Un exemple concernant ce Guide même suit.
Exemple expérimental de Glossaire réalisé sur pour ce Guide.

Mots : Explications
Directeur de : Enseignant – Chercheur rattaché à l’Université, et responsable de la
mémoire qualité scientifique du mémoire.
Index Table contenant les mots-clés et les pages auxquels ces mots sont
utilités à l’intérieur du document.
Maître de stage : Professionnel de haut niveau ou Responsable de service ou Directeur
ayant pour mission d’initier l’étudiant à la pratique de son futur métier
et de l’aider à accéder aux données, de veiller à la recevabilité
empirique des résultats de l’étudiant.
Stage : Stage effectué par un Etudiant en vue de rédiger un rapport/mémoire
académique et/ou de valider (partiellement) les crédits attachés à une unité
d’enseignement. Ce stage n’est généralement pas rémunéré.
Stage : Stage effectué par un Diplôme en quête d’expérience professionnelle
professionnel pour parfaire sa pratique et enrichir son Curiculum Vitae (CV). Ce stage
est quelquefois rémunéré à minima.
Remarque 1 : Il faut faire dans un tableau à trois colonnes et faire disparaitre les bordures.
Remarque 2 : Certains auteurs placent le glossaire à la fin du document.
Remarque 3 : S’il faut éviter le Glossaire en sciences sociales, cela peut être apprécié dans les
sciences techniques.
M. Liste des tableaux [avec numéro de page]

Voir Réalisation automatique dans la 3ème partie.
Exemple expérimental réalisé sur ce Guide.
Tableau 1 – Exemple de Chronogramme pour les Licences _____________________________________________vi
Tableau 2 – Exemple de Chronogramme pour les Masters _____________________________________________vi
Tableau 3 – Poids indicatifs des parties des Mémoires de Licence et Master en 3 chapitres __________________ 14
Tableau 4 - Matrice SWOT _____________________________________________________________________ 26
Tableau 5 - Cause de non remboursement à temps du crédit __________________________________________ 29
Tableau 6 - Cause de non remboursement à temps du crédit__________________________________________ 29
Tableau 7 - Synthèse des types de tests selon la queue _______________________________________________ 32
Tableau 8 - Synthèse des tests Groupe, genre et défaillance___________________________________________ 34
Tableau 9 – Exemple de présentation des Ressources humaine de la SOCODI _____________________________ 38
Tableau 10 – Répartition des Etudiants de l’UIDI par Filière et Genre ____________________________________ 38
Tableau 11 – Groupe, Genre et Défaillance ________________________________________________________ 39
Tableau 12 - Synthèse des tests Groupe, genre et défaillance __________________________________________ 39
Tableau 13 – Comparaison de nos tarifs avec la concurrence __________________________________________ 46
Tableau 14 - Paramétrage du Style « Normale » ____________________________________________________ 59
Tableau 15 – Styles pour table des matières automatique ____________________________________________ 64
Tableau 16 – Exemple de découpage du mémoire et niveaux de titres correspondants ______________________ 67
Tableau 17 – Tableau de concordance pour table d’index_____________________________________________ 72
N. Liste des figures [avec numéro de page]


Figure 1 - Puces _____________________________________________________________________________ 11
Figure 2 - Lettrines ___________________________________________________________________________ 11
Figure 3 – Diagramme de Venn du Développement durable ___________________________________________ 25
Figure 4 – Exemples Echelles de Likert à cinq points appliquées aux enquêtes de satisfaction _________________ 28
Figure 5 – Modifier style ______________________________________________________________________ 64
Figure 6 – Format Paragraphe - Retrait et espacement ______________________________________________ 65
Figure 7 – Format Paragraphe - Enchainement _____________________________________________________ 65
O. Liste des encadrés [avec numéro de page]

Encadré 1 – Les méthodologies à éviter dans l’approche hypothético-déductive ____________________________ 1
Encadré 2 – Exemples concrets de quatre types de mémoire ___________________________________________ 2
Encadré 3 – Le mémoire de quatrième type à ne pas faire : Etude documentaire ___________________________ 3
Encadré 4 – Mon secret pour faire un bon mémoire en un temps record. __________________________________ 4
Encadré 5 – Structure-type du mémoire professionnel ________________________________________________ 9
Encadré 6 – Structure de plan en deux parties______________________________________________________ 10
Encadré 7 – Structures de chapitre ______________________________________________________________ 10
Encadré 8 – Règles de division de texte dans l’Union Européenne ______________________________________ 11
Encadré 9 – Exemple de protocole à ne pas confondre avec le plan définitif ______________________________ 12
Encadré 10 – Autre Exemple de protocole à ne pas confondre avec le plan définitif ________________________ 12
Encadré 11 – Exemple personnalisé 1. ____________________________________________________________ 12
Encadré 14 –Autre Exemple de personnalisation____________________________________________________ 13
Encadré 15 – Les chapeaux introductifs ___________________________________________________________ 13
Encadré 16 – Exemple 1 – Analyse de projet _______________________________________________________ 20
Encadré 17 – Exemple 2 – Marketing-mix _________________________________________________________ 21
Encadré 18 – L’analyse SWOT présentée sans tableau _______________________________________________ 27
Encadré 19 – Structure de l’Introduction __________________________________________________________ 36
Encadré 20 – Exemple de sujet de l’approche non-hypothético-déductive ________________________________ 47
Encadré 21 – Exemple de plan de mémoire de type projet ____________________________________________ 49
Encadré 22 – Plan type de mémoire de recherche ___________________________________________________ 51
Encadré 23 – Plan type simplifié de mémoire de recherche à la française ________________________________ 52
Encadré 24 – Ouverture du mémoire par variation des hypothèses de travail _____________________________ 53
Encadré 25 – Exemples de plan de présentation lors de la soutenance___________________________________ 85
Remarque : On peut mettre les « Liste des tableaux », « Liste des figures » et « Liste des
encadrés » sur la même page lorsque chaque liste est très courte et gaspillerait une page entière.
En d’autres termes, il n’est pas nécessaire d’aller à la page d’une liste à l’autre. Par contre le
« Sommaire » doit commencer par une page autonome est rester entièrement sur ladite page.
P. Sommaire [avec numéro de page]

Le sommaire doit être généré automatiquement. Il doit rester sur une page (Cf. Page 2 de ce
Guide). On peut se contenter des titres de niveau 1 et 2 seulement alors que la table des matières
en fin de document doit contenir tous les niveaux de titres.
Voir l’Exemple réalisé au début de ce Guide.
2ème Chapitre Introduction quelques outils de base

Cette section introduit quelques outils de base qui peuvent servir à l’Etudiant en Diplôme
professionnel. Ils font l’objet de cours spécifiques par ailleurs.
Section 1. Le diagramme de Venn

Il permet de présenter très clairement des concepts complexes avec des subtilités. Il peut être
utile dans la phase de définition des concepts.
Figure 3 – Diagramme de Venn du Développement durable
A : Economie
C B : Environnement
F C : Société
A Société
Economie G D=A B : Développement viable
D E
E=B C : Développement vivable
B F=A C : Développement équitable
Environnement
G=A B C : Développement durable.
Source : Nous-mêmes à partir de la littérature sur le développement durable.
Section 2. L’analyse SWOT (anglais) ou FFOM (français)

L’analyse SWOT permet de dégager les forces et faiblesses d’origine interne et les menaces et
opportunité d’origine externe. Elle est utile lors de l’analyse diagnostique de l’organisation.
S : Strenghts : Forces -> F
W : Weaknesses : Faiblesses -> F
O : Opportunities : Opportunités -> O
T : Threats : Menaces -> M
SWOT (anglais) : FFOM (français)
On peut aussi présenter une vue synoptique de l’analyse sous forme de tableau.
Tableau 4 - Matrice SWOT
SWOT (FFOM) Atout (Positif) Handicap (Négatif)

(Forces) (Faiblesses)
Origine Interne S W
(Strenghts) (Weaknesses)
Origine Externe (Opportunités) (Menaces)

O T
(Opportunities) (Threats)
Il n’est pas nécessaire de présenter l’analyse SWOT en tableau (matrice). On peut simplement
faire un sous-plan comme suit :
Encadré 18 – L’analyse SWOT présentée sans tableau
I. Origine Interne
A. Forces
1. ….
2. …
3. …
B. Faiblesses
1. ….
2. …
3. …
II. Origine Externe

A. Opportunités
1. ….
2. …
3. …
B. Menaces
1. ….
2. …
3. …
Section 3. L’Echelle de Likert

Lorsque l’on veut connaitre les avis des enquêtés, on se rend contre que dire « Oui » ou « Non »
ne suffit pas pour traduire toutes les nuances de leurs réponses. Même l’introduction de
« Indifférent » entre « Oui » et « Non » ne suffit pas toujours. Il existe un continuum entre le
« Oui » et le « Non ». Rensis Likert (1932) a proposé de discrétiser ce continuum par des échelles
à plusieurs valeurs ou points. Un minimum de cinq points est souvent utilisé mais le minimum
recommandé est de sept (7)6.
6
Source de cette recommandation ici.
Figure 4 – Exemples Echelles de Likert à cinq points appliquées aux enquêtes de satisfaction
Cochez la case correspondant à votre sentiment (1 seule case parmi les 5).
Exemple 1 Exemple 2 Exemple 3
1 Désaccord total 1 Insatisfaction totale 1 Vraiment Contre
2 Désaccord 2 Insatisfaction 2 Plutôt Contre
3 Indifférence 3 Neutre 3 Ni Contre Ni Pour
4 Accord 4 Satisfaction 4 Plutôt Pour
5 Accord total 5 Satisfaction totale 5 Vraiment Pour
Source : D’après Rensis Likert (1932)
Remarque : En informatique, on utilise souvent les

« Boutons-radio » pour les choix mutuellemnt exclusifs, et
les « Cases à cocher » pour les choix non exclusifs.
Mais dans les formulaires manuels, les Boutons-radio sont
peu pratiques et ne sont pas toujours intuitifs. En utilisant
alors les Cases à cocher, il faut insister auprès des
répondants qu’ils ne doivent cocher qu’une seule case,
sous peine de nullité de leur réponse.
Section 4. Le traitement des choix mutuellement exclusifs

Il arrive que les choix proposés ne soient pas mutuellement exclusifs. Par exemple, le non-
remboursement d’un crédit peut bien résulter de la conjugaison de plusieurs causes : Déblocage
tardif des crédits, Montant accordé inférieur insuffisant, Mévente générale (Conjoncture
économique), Maladies, Intempéries, etc.
Exemple : Pour quelle(s) raison(s) n’avez-vous pas pu rembourser à temps le crédit ?
Cochez la ou les cases correspondantes.
1. Réponses de deux enquêtés.
Enquêté 1 Enquêté 2
1 Déblocage des crédits en retard X 1 Déblocage des crédits en retard
Montant accordé inférieur au Montant accordé inférieur au
2
montant sollicité
2
montant sollicité
X
3 Mévente sur le marché X 3 Mévente sur le marché X
4 Maladies 4 Maladies X
5 Intempéries X 5 Intempéries X
2. Traitement
Tableau 5 - Cause de non remboursement à temps du crédit
Modalités [1] [2] [1+2] %

1 Déblocage des crédits en retard X 1 14%
2 Montant accordé inférieur au montant sollicité X 1 14%
3 Mévente sur le marché X X 2 29%
4 Maladies X 1 14%
5 Intempéries X X 2 29%
Total 3 4 7 100%
Source : Nous-mêmes à partir des données d’enquête (novembre 2017).
Section 4. Le traitement des choix non mutuellement exclusifs

Il arrive que les choix proposés ne soient pas mutuellement exclusifs. Par exemple, le non-
remboursement d’un crédit peut bien résulter de la conjugaison de plusieurs causes : Déblocage
tardif des crédits, Montant accordé inférieur insuffisant, Mévente générale (Conjoncture
économique), Maladies, Intempéries, etc.
Exemple : Pour quelle(s) raison(s) n’avez-vous pas pu rembourser à temps le crédit ?
Cochez la ou les cases correspondantes.
1. Réponses de deux enquêtés.
Enquêté 1 Enquêté 2
1 Déblocage des crédits en retard X 1 Déblocage des crédits en retard
Montant accordé inférieur au Montant accordé inférieur au
2
montant sollicité
2
montant sollicité
X
3 Mévente sur le marché X 3 Mévente sur le marché X
4 Maladies 4 Maladies X
5 Intempéries X 5 Intempéries X
2. Traitement
Tableau 6 - Cause de non remboursement à temps du crédit
Modalités [1] [2] [1+2] %

1 Déblocage des crédits en retard X 1 14%
2 Montant accordé inférieur au montant sollicité X 1 14%
3 Mévente sur le marché X X 2 29%
4 Maladies X 1 14%
5 Intempéries X X 2 29%
Total 3 4 7 100%
Source : Nous-mêmes à partir des données d’enquête (novembre 2017).
Section 5. Principes de test statistique

A. Tests d’hypothèse et Risques de prendre une mauvaise décision
1. Principe de base
On veut tester :
H0 : l’hypothèse nulle
contre
H1 : l’hypothèse alternative (parfois Ha).
Les risques de mal décider sont regroupés dans le tableau.
2. Cartographie des risques de décision
Hypothèse Vraie
Hypothèse nulle Hypothèse Alternative
(H0) (H1)
Erreur de première Pas d’erreur

Rejeter l’hypothèse nulle
espèce : ou risque (1- )
Décision
Pas d’erreur Erreur de seconde

Ne pas rejeter l’hypothèse nulle
(1- ) espèce : risque
3. Risque de première espèce (risque ) :

Le risque de première espèce est le risque de rejeter l’hypothèse nulle alors qu’elle est vraie
(et donc qu’il ne fallait pas la rejeter).
est aussi appelé p-value en anglais, ou valeur de la probabilité de rejet de l’hypothèse nulle.
4. Risque de seconde espèce (risque ) :

Le risque de seconde espèce est le risque de ne pas rejeter l’hypothèse nulle alors qu’elle est
fausse (et donc qu’il fallait la rejeter).
5. La degré de confiance de la décision de rejet (1- )
En rejetant à raison H0 au seuil , on est confiant à (1- ) de ne s’être pas trompé de décision
est alors appelé seuil de confiance.
6. La puissance du test (1- )
(1- ) est appelé la puissance du test. C’est la probabilité de rejeter à raison l’hypothèse nulle
(sachant qu’elle est incorrecte). C’est la probabilité d’opter pour H1 à raison.
7. Attention : on ne dit pas : « accepter » l’hypothèse.

On rejette une hypothèse ou on ne la rejette pas, mais on ne l’accepte pas. Quand on dit que l’on
ne rejette pas une hypothèse, cela ne veut pas dire qu’on l’a acceptée ! Ne rien voir ne signifie
pas qu’il n’y a rien ! On dira que les données collectées (échantillon) ne permettent pas de
conclure qu’il y a quelque chose. Lorsque qu’un test ne conclut pas à la présence d’un virus, cela
ne veut pas dire qu’il n’y a pas ledit virus. Il n’y a simplement pas d’élément qui milite en faveur
de la présence du virus. Prudence donc !
On ne doit pas parler de région d’acceptation, mais de « région de non rejet ». On pose son
hypothèse nulle de manière à rejeter ce que l’on ne veut pas accepter avec un risque de première
espèce (risque ) le plus faible possible. Plus est faible, plus le rejet est robuste. On considère
= 5% est correct ; mais = 1% est plus robuste. L’idéal c’est d’avoir = 0.00..%
B. Test unilatéral vs Test bilatéral

1. Test bilatéral
Le test bilatéral partage le risque de première
espèce en deux queues. Peu importe que le
rejet de l’hypothèse nulle soit dû à la partie
gauche (t<t0) ou la partie droite (t>t0). On teste
simplement si deux paramètres sont différents.
On teste Ho : X = X0
Contre H1 : X <> X0
2. Test unilatéral
Le test unilatéral est un test à une seule queue située soit à gauche (t<t0), soit à droite(t>t0).
Test unilatéral avec queue à gauche
Le risque de première espèce est à gauche.
On teste Ho : X= X0
Contre H1 : X < X0
Test unilatéral avec queue à droite

Le risque de première espèce est à droite.
On teste Ho : X= X0
Contre H1 : X > X0
Tableau 7 - Synthèse des types de tests selon la queue
Type de test Hypothèse nulle Hypothèse alternative

Test bilatéral X= X0 X<> X0
Test unilatéral avec queue à gauche X= X0 X< X0
Test unilatéral avec queue à droite X= X0 X> X0
C. Robustesse des rejets

Ce qui est recherché dans le test d’hypothèse est en général le rejet de l’hypothèse nulle. Plus ,
la probabilité de rejeter l’hypothèse nulle alors qu’il ne fallait pas est petit, plus on est conforté
dans le rejet. Il importe alors de déterminer le degré de robustesse de ce rejet et de le marquer
visuellement par des étoiles en nombre croissant.
1. Robustesse du rejet de l’hypothèse nulle et nombre d’étoiles (Cas de Test bilatéral)

Intervalle de risque = 10% = 5% = 1%
Statistique T avec ddl= 1.645 1.96 2.576

Robustesse du rejet Peu robuste Robuste Très robuste
Nombre d’étoiles * ** ***
2. Robustesse du rejet de l’hypothèse nulle et nombre d’étoiles (Cas de Test unilatéral droit)
Statistique T avec ddl= +1.282 +1.645 +2.376
3. Robustesse du rejet de l’hypothèse nulle et nombre d’étoiles (Cas de Test unilatéral gauche)
Statistique T avec ddl= -2.376 -1.645 -1.282

Robustesse du rejet Très robuste Robuste Peu robuste
Nombre d’étoiles *** ** *
Section 6. Le test de proportion (et/ou de moyenne)

A. Les femmes remboursent-elles mieux que les hommes
B. Les groupes de caution solidaires sont-ils plus performants que les

crédits individuels
1. Cas des grands échantillons

On a de grands échantillons quand la taille de chaque échantillon est supérieure à 30. (n 1> 30 et
n2 > 30). A partir de la taille 30, la plupart des lois s’approximent par la loi normale. Une table se
Student à 30 degrés de liberté donnes pratiquement les mêmes valeurs qu’une table de la loi
normale. A vérifier
On calcule la proportion de pré-défaillance dans les GCS et celle des crédits individuels. On
compare statistiquement les deux proportions. Les tests de proportion sont adéquats pour
décider si la différence de fréquence observée entre deux échantillons est due au hasard ou aux
lois qui régissent les populations mères. Selon le contexte, on utilise soit un test bilatéral, soit un
test unilatéral. Alors que le test bilatéral teste si deux paramètres sont égaux ou non, le test
unilatéral va plus loin en testant l'hypothèse que deux paramètres sont égaux contre celle que
l'un est supérieur à l'autre. Les hypothèses testées dans cette étude se prêtent au test unilatéral.
L'hypothèse nulle doit être choisie de telle sorte que si elle était rejetée, le risque d'erreur soit
au maximum de 5%. C'est le risque dit de première espèce. Evidemment on s’attend à rejeter
l’hypothèse nulle et donc à conforter l’hypothèse alternative dite aussi « hypothèse de
recherche ».
Soient :
n1 : le nombre total d'échéances en crédit individuel
d1 : le nombre de pré-défaillances en crédit individuel
p1 : la proportion de pré-défaillances en crédit individuel dans la population mère
d 1 : la fréquence observée de défaillances en crédit individuel dans l’échantillon
f1
n1
n2 : le nombre total d'échéances en GCS

d2: le nombre de défaillances en GCS
p2 : la proportion de défaillances en GCS dans la population mère
d2
f2 : la fréquence observée de défaillances en GCS dans l’échantillon
n2
Nous testons Ho : p1 = p2
contre H1 : p1 > p2
La taille de l'échantillon (n1 + n2 = 29 145) autorise que le nombre de défaillance suit une loi
normale. Estimons alors la proportion de la défaillance dans la population :
p d1 d 2
n1 n 2
La statistique calculée ci-après suit une loi normale centrée-réduite :
f1 f2
t
p (1 p )
n1 n 2
Règle de décision
Si tˆ t , on ne rejette pas l'hypothèse nulle7 ; il n'existe pas de différence significative

entre les deux proportions p1 et p2 ;
sinon, on rejette l'hypothèse nulle au profit de l’hypothèse alternative.
Rappel des valeurs de t pour la loi normale et un test unilatéral.

Statistique t +1.282 +1.645 +2.376
Plus tˆ est élevé, plus le rejet de l’hypothèse nulle est robuste statistiquement.
Dans le cas présent, si l’hypothèse nulle est rejetée, on peut conclure que les prêts de groupe
génèrent moins de pré-défaut que les prêts individuels et sont donc relativement plus efficients
en tant que mécanisme de contrat financier.
Tableau 8 - Synthèse des tests Groupe, genre et défaillance
Défaillance %Indiv %GCS p̂ n1+n2 tˆ Décision

Féminin 6.79% 5.26% 5.78% 25 883 10.5218 Rejet de Ho au seuil de 1%
Masculin 9.65% 4.85% 8.55% 3 262 9.8055 Rejet de Ho au seuil de 1%
Ensemble 7.43% 5.25% 6.09% 29 145 15.6082 Rejet de Ho au seuil de 1%
Source : Calcul à partir de la base de données
7
Attention : il ne faut pas écrire « on accepte l’hypothèse nulle ». Il faut écrire « on ne la rejette pas ».
2. Cas des petits échantillons (test exact de Fisher)

Lorsque l’une des conditions ci-après n’est pas respectée8, on utilise le test exact de Fisher :
n1 < 30 ou n2 < 30.
n1 p1< 5 ou n2 p2< 5
n1 (1-p1)< 5 ou (1-n2 p2)< 5
Si le test de proportions ou de moyenne est approprié lorsqu’il n y a que deux proportions à
tester, il devient inopérant au-delà de deux proportions. Un outil plus général est le test de chi-
deux.
Section 7. Le test de chi-deux
Section 8. Corrélation versus Causalité

Dire que deux phénomènes ou variables sont corrélées ne signifie pas que l’un cause l’autre.
Exercice : [Les budgets de publicités sont-ils corrélés avec les chiffres d’affaires ?]
8
Voir C:\BlueThooth : Comparaisons_Proportions
3ème Chapitre Exemples de rédactions

Les exemples fournis ici sont à titre illustratif. Il ne faut pas les dupliquer dans son mémoire, mais
s’en inspirer et faire un travail personnel. Ces exemples couvrent non seulement les parties du
mémoire, mais en plus les variantes de type de mémoire.
Section 1. L’introduction
Rappel : Les pages précédentes sont numérotées en chiffres romains (i, ii, iii, …). La pagination
en chiffres arabes (1,2,3) commence par l’introduction. En tant que début de section, le chiffre 1
de l’introduction peut ne pas apparaître dans le document. Une structure acceptable suit.
Encadré 19 – Structure de l’Introduction
Commencer par une idée générale se rapportant au sujet, au thème du mémoire

Trouver un ou deux exemples marquants de l’actualité ou événements historiques
Introduire le problème que traite le mémoire (Qu’est-ce qui fait problème ?)
Spécifier des nuances éventuelles du problème (distinguer des problèmes voisins)
Définitions et clarifications sémantiques de base (définir sans nécessairement le dire)
Citer ou faire recours à un ou deux auteurs pour un travail universitaire
[Diplôme Professionnel] Introduire le lieu de stage en montrant comment le thème
s’applique au lieu de stage.
[Diplôme Professionnel] Justifier la pertinence du thème par rapport au lieu de stage.
[Diplôme Professionnel] Préciser la problématique par rapport au lieu de stage.
En donner une description très sommaire.
Annoncer le thème du mémoire
Introduire l’outil, le concept, la méthode à utiliser dans le mémoire sans trop de détail
Délimiter l’étude dans le temps et l’espace.
Introduire les données à utiliser sans trop détail.
Annoncer le plan en un seul paragraphe. (Le premier chapitre est consacré … Ensuite Le
deuxième second9 chapitre traite …. Quant au troisième … chapitre, il porte sur ….) :
Privilégier la forme impersonnelle (Pas de "je" ni de "nous"). Ne pas utiliser le temps futur.
Il ne faut employer le terme « Introduction générale » que si et seulement si on a des

introductions de niveau inférieur dans le mémoire.
L’introduction doit faire environ trois pages pour un mémoire de Licence et cinq pages pour le
master professionnel. Cela est nécessaire pour permettre au lecteur de savoir l’essentiel de ce
dont traite le mémoire, comment c’est traité et les aptitudes rédactionnelles du candidat. Au
terme de l’introduction, le lecteur doit être situé complétement sur le sujet et les qualités
rédactionnelles de l’étudiant. Selon la légende, après la lecture de l’introduction, certains
examinateurs connaissent déjà la note qu’ils vont attribuer au mémoire !
9
Ne pas employer « second » quand il y a un troisième. Second signifie deuxième et dernier.
Section 2. Chapitre relatif au cadre institutionnel du stage et de

l’étude
Rappel 1. Il faut personnaliser autant que possible le titre de ce chapitre. Exemples :
L’Université Internationale de Développement des Innovations (UIDI) : vers l’Excellence.
La Société Privée d’Adduction d’Eau du Désert, une entreprise citoyenne.
La Compagnie des transports aériens de Là-bas : Vers l’intégration nationale.
La « Compagnie des Transports Labasiens » pour désenclaver « Région de Là-bas ».
Le SODABI, une boisson bien de chez nous. [Ici, il ne s’agit pas d’un lieu de stage, mais de
l’objet de la recherche.]
Rappel 2. Il faut mettre des « mini-introductions » entre les titres. « C’est un texte introductif
qui se situe entre un titre et son premier sous-titre. Il donne une idée du contenu du titre, justifie
et annonce les sous-parties. Il évite une "juxtaposition rugueuse" de titres ».
A. Présentation de la Structure de stage

Rappel 1. Il faut personnaliser autant que possible ce titre.
Exemple : Présentation du Centre de santé de la commune de Gougoua
Rappel 2. Il faut mettre des « mini-introductions » entre les titres.
N.B. Si l’organisme de stages est un groupe alors que l’on a fait le stage dans une branche ou
filiale et que le problème étudié concerne essentiellement ladite filiale, la présentation doit être
accentuée sur la filiale et non sur tout le groupe.
Exemples :
L’Agence de la Ruralie d’une Structure de financement décentralisée (SFD)
L’Agence de Zogbadjè de la Banque Internationale Zobank
L’hôpital de zone Urbanie du Ministère de la Santé.
La présentation doit porter plus sur l’Agence, le Centre du stage que son groupe, plus sur l’Hôpital
que sur le Ministère de la santé. En faisant la présentation, il faut relever les éléments relatifs au
thème et minimiser les éléments étrangers au thème.
1. Historique [Genèse], objectifs et structure organisationnelle, moyens mis en œuvre 10

Il ne faut pas recopier les documents de l’organisation. Il faut mettre systématiquement entre
guillemets les extraits qui doivent être courts (au plus un paragraphe). On peut faire une note en
bas de page du genre « Cette section est basée sur le prospectus de présentation de la SOCODI ».
a. Historique [Genèse/Origine]
…
b. Objet social
…
c. Structure organisationnelle
…
10
Cette section est basée sur le prospectus de présentation de la SOCODI.
Si l’organigramme est assez court, ou si l’organigramme a une importance particulière pour le

sujet, on peut l’insérer dans le corps du document ; sinon, on le décrit sommairement et on le
renvoie en annexe.
N.B. Au lieu de photocopier un organigramme illisible, il faut le réaliser sous un logiciel approprié.
Cf. Troisième chapitre de ce Guide.
d. Ressources
Il faut distinguer par exemple selon leur pertinence pour le sujet :
les ressources matérielles, terrains, bâtiments, autres infrastructures ;
les ressources financières
les ressources humaines, (effectifs par catégorie socioprofessionnelle, politique de
recrutement, de formations ou de qualification, système de rémunération et
d’avancement, etc.).
Tableau 9 – Exemple de présentation des Ressources humaine de la SOCODI

Total Femmes Expatriés
Effectif % % % % %
Effectifs Effectifs
total total vertical horizontal vertical horizontal
Catégorie A 5 1% 1 7% 20% 2 40% 40%
Catégorie B 12 3% 3 21% 25% 3 60% 25%
Catégorie C 34 9% 8 57% 24% 0 0% 0%
Catégorie D 344 87% 2 14% 1% 0 0% 0%
TOTAL 395 100% 14 100% 4% 5 100% 1%
Source : Calculs à partir des Données recueillies auprès la DRH de la SOCODI.
Remarque : Pour les Femmes comme pour les Expatriés, il existe deux types de pourcentage :
l’un vertical (par rapport à son propre total), l’autre horizontal (par rapport à la catégorie de la
ligne). Il existe même un troisième type qui n’est pas calculé ici (par rapport au grand total).
Interprétation : Les Femmes de la Catégorie A représentent 7% de l’effectif des femmes et 20%
de femmes de ladite catégorie. Les Femmes représentent 4% de l’effectif total des employés.
Tableau 10 – Répartition des Etudiants de l’UIDI par Filière et Genre
Total Féminin Masculin
Filière Effectif % Effectif % Effectif %
Comptabilité Contrôle Audit 45 21% 15 7% 30 14%
Banque Finance Assurance 47 22% 26 12% 21 10%
Marketing et Stratégie d'Entreprise 67 31% 32 15% 35 16%
Management des Ressources Humaines 58 27% 32 15% 26 12%
Total 217 100% 105 48% 112 52%
Source : Calculs à partir du Rapport d’activité 2017 de l’UIDI .
Interprétation : ……………………….
Tableau 11 – Groupe, Genre et Défaillance

Caution solidaire Individuels Total
Valeur % Valeur % Valeur %
Échéances féminines 17 209 66% 8 674 34% 25 883 89%
Échéances masculines 743 23% 2 519 77% 3 262 11%
Total 17 952 62% 11 193 38% 29 145 100%
Tableau 12 - Synthèse des tests Groupe, genre et défaillance
Caution solidaire Individuels Total

Fémin. Mascul. Moy. Fémin. Mascul. Moy. Fémin. Mascul. Moy.
Défaut 5.26% 4.85% 5.25% 6.79% 9.65% 7.43% 5.78% 8.55% 6.09%
Respect 94.74% 95.15% 94.75% 93.21% 90.35% 92.57% 94.22% 91.45% 93.91%
Total 100.00%100.00% 100.00% 100.00%100.00% 100.00% 100.00% 100.00%100.00%
2. Activités, environnement, défis de l’entreprise
a. Activités au cours des n dernières périodes

- exploiter les Rapports d’activités, les bilans et autres états de synthèse
- poser des questions au Maître de stage, au personnel, aux clients, aux fournisseurs, aux
autorités de tutelles, aux autorités de régulation, etc.
b. Approche SWOT de l’entreprise (du sous-secteur ou de l’objet sur lequel porte le sujet)
Origine interne
Forces
Faiblesses
Origine externe
Opportunités
Menace
B. Déroulement du stage
La durée réglementaire du Stage professionnel est d’environ trois (3) mois dans le cadre de la
formation en Licence Professionnelle et Master Professionnel. Il faut préciser ici les périodes du
stage et s’assurer que le minimum réglementaire a été respecté. En partant en stage, il faut
amener les Fiches à remplir par le Maître de stage et les lui remettre dès le premier jour de stage.
Cette fiche sera transmise sous plis confidentiel à l’Université par le Maître de stage.
1. Travaux effectués au cours du stage
Lors du stage, il ne faut pas s’intéresser uniquement à la rédaction de son mémoire. Il faut
participer aux travaux de l’Organisation en s’impliquant fortement dans ses activités.
Il faut citer et commenter les travaux en rapport à votre futur métier.
Exemples de travaux
- pointage des pièces comptables : facture, bons de caisse …
- classement de pièces comptables et autres documents
- vérification de la paye
- contrôle des écritures comptables
- participation au lancement du nouveau produit sur le terrain
- participation à l’étude marketing-mix du produit …
- participation à la force de vente
- billetage
- saisie des pièces comptable
- saisie/impression/lecture/correction de rapports
- cartographie (des risques)
- lecture et correction de document, rapports, etc.
- programmation des emplois du temps de travailleurs
- stagiaire opératrice de caisse
- préparation des réunions
- conception des documents
- classement, rangement et archivage des documents
- rédaction/traitement de courriers
- transmission des documents
- gestion de l’agenda du boss
- accueil des visiteurs
- standardiste (réception des appels téléphoniques)
-etc.
N.B. : Il ne faut pas faire figurer les travaux accessoires au métier comme : photocopie, balayage,
nettoyage, etc. Il faut le faire chaque fois que c’est nécessaire, car cela fait partie du
développement personnel, mais cela ne fait pas partie de ce qu’il faut exposer au public.
2. Les difficultés rencontrées et suggestions

Toutes les difficultés rencontrées ne sont pas à étaler ici.
Exemples acceptables : Le stage a eu lieu pendant la saison pluvieuse alors que les données
pertinentes à collecter et analyser se produisent dans la saison sèche et vice versa. Evénement
grave, nouvelle réglementation qui a entraîné une modification importante du travail, …
Exemples à éviter : moyens limités (ressources financières, temps de recherche, etc.),

indisponibilité du Maître de stage ou du Directeur de mémoire (sauf en cas d’affectation, de
maladie grave, voire de décès).
C. Analyse sommaire du phénomène faisant l’objet du mémoire la Structure de Stage
1. Exposé du phénomène/problème la Structure de Stage

…
2. Critique de l’approche du phénomène de la Structure de Stage donnant lieu à la
problématique du mémoire.
…
Section 3. Chapitre relatif au cadre théorique de l’étude

………………………….………………………….………………………….
A. Problématique, Objectifs et hypothèses
………………………….………………………….………………………….
1. Problématique et intérêt de l’étude
………………………….………………………….………………………….
a. Problématique
La problématique ce qui ne va pas comme on s’y attend, ( « ce qui fait problème ») et dont la
résolution fera l’objet de la recherche.
Exemples
- Gestion des Projets : le non achèvement des chantiers dans le délai imparti. Solution/Outil :
PERT, Planification des Projets par Objectif : PPO, GANTT,..
- Audit Contrôle de Gestion/ Gestion des organisations : Mal gouvernance des Organisations.
Solution/Outil : COSO, COCo, Analyse PESTEL.
- Finance Comptabilité : Problème de rentabilité de capitaux propres. Solution/Outil : Levier
financier.
- Ressource humaine : Le problème de la motivation du personnel. Solution/Outil : Théorie XY de
Mc Gregor, Politique du bâton et de la carotte
- Transport Logistique : Rupture des stocks, sur-stockage, viandes avariées, etc. des
approvisionnements. Solution/Outil : Méthode de Wilson en environnement incertain
- Commerce International : Conflits commerciaux internationaux : Solution/Outil : Incoterms
- Marketing : Infidélité de la clientèle. Solution/Outil : Stratégies de fidélisation…
- Finance Banque Assurance : Rupture anticipée de contrat. Solution/Outil : Plan Epargne-
Logement, Assurance-Vie, etc... / Théorie de cycle de vie.
Parfois la problématique est présentée sous forme de question, appelée question de recherche.
b. Intérêt du sujet
L’intérêt de la recherche : montrer comment ce mémoire pourrait contribuer à la compréhension
d’un phénomène, à la production de connaissances nouvelles sur un sujet, voire à la résolution
d’un problème réel.
2. Objectifs et hypothèses de l’étude
On se fixe un objectif global que l’on scinde en objectifs spécifiques. Ces derniers sont la
traduction plus concrète mais partielles de l’objectif général.
a. Objectif principal ou global

Contrairement à une idée reçue, ce qui est attendu de l’étudiant, ce n’est pas la résolution d’un
problème, mais juste la maitrise de la théorie et son application sur un problème particulier. Plus
précisément, il s’agit d’une contribution scientifique à la résolution du problème.
L’objectif du mémoire est de tenter d’apporter une solution, un éclairage nouveau ou, une
contribution originale, une proposition à étoffer, etc. dans le cadre du lieu de stage où à partir
du lieu de stage. C’est un essai et non une résolution du problème. C’est une contribution
intellectuelle et non une action concrète.
La résolution effective du problème peut nécessiter des moyens et une autorité dont ne peut
disposer un stagiaire dans une entreprise. Il revient aux autorités d’analyser la pertinence de la
recherche et éventuellement de l’adapter et de la mettre en œuvre dans l’organisation, mais cela
sort du cadre du mémoire de l’étudiant.
Exemples à éviter :
-
-
Exemples corrigés :
-
-
b. Les objectifs spécifiques (souvent au nombre de trois)

Les objectifs spécifiques relèvent du principe d’analyse proposée par René Descartes dans
Discours de la méthode : décomposer mon problème en autant de sous-problèmes qu’il me sera
facile de les résoudre. Il faut aussi tenir compte du principe d’exhaustivité ou de couverture. Les
problèmes spécifiques que j’ai identifiés couvrent-ils tous les aspects de l’Objectifs principal ? Il
faut éviter autant que possible les recouvrements : un objectif spécifique ne doit pas empiéter
sur un autre objectif spécifique.
Exemple : Objectif général : évaluer les étudiants
Solution 1 : Deux objectifs spécifiques : Ecrit (coef. 75%) et Oral (coef. 25%)
Solution 2 : Trois objectifs spécifiques : Ecrit (coef. 25%), Oral (coef. 25%) et Pratique (coef. 50%)
N.B. Pour un mémoire de Licence ou de Master, on prend souvent trois objectifs spécifiques.
Exemple des Etudiants :
Filière Marketing
Outil : les 4 P (Pricing, Place, Product, Promotion)
Problème général : Pourquoi les bons clients nous fuient-ils ?

- Problème de tarification : Nos taux (prix) sont trop élevés ?
- Problème d’emplacement : Notre emplacement est trop isolé ?
- Problème d’adéquation : Nos produits ne correspondent pas aux besoins de la clientèle ?
- Problème de promotion : Nous ne faisons pas de communication, d’action de promotion, etc.
c. Les hypothèses de recherche (souvent au nombre de trois)
i. L’hypothèse de travail
Il faut distinguer une hypothèse de travail d’une hypothèse de recherche. L’hypothèse de travail
est un postulat qui n’est pas à démontrer. Elle fait partie du cadre méthodologique. Elle n’est ni
à tester ni à évaluer, ni à remettre en cause. Elle fait partie des hypothèses sous lesquelles l’étude
est faite, les résultats sont établis. On pourrait avoir d’autres résultats sous d’autres hypothèses
de travail. Dans la conclusion on peut faire l’ouverture du sujet en montrant qu’on pourrait bien
utiliser d’autres hypothèses de travail.
Exemples d’hypothèses de travail :
Exemple 1. « On suppose que les clients sont uniformément répartis sur le site d’analyse ».
Exemple 2. « Sur la base d’un taux d’inflation de 5% l’an pour les trois prochaines années, les
projections/simulations … » -> Calcul du TIR/TRI. Analyse de sensibilité en faisant varier le
paramètre « Taux d’inflation »
Exemple 3. « On suppose que les arrivées au Restaurant universitaires suivent une loi de
Poisson » [dont il faudra par la suite estimer le paramètre ]
On peut relâcher une hypothèse de travail pour faire un autre mémoire. Dans la conclusion, on
peut envisager des hypothèses de travail alternatives. Cela donne une ouverture au mémoire.
N.B. : L’hypothèse de travail préférée des économistes et gestionnaires : « Toutes choses égales
par ailleurs » ou ceteris paribus.
L’hypothèse de travail préférée des physiciens : Conditions Normales de Température et de
Pression (CNTP).
ii. L’hypothèse de recherche

L’hypothèse de recherche est une proposition, a priori, une explication préalable, une réponse
supposée, anticipée, une causalité pressentie, etc. Elle doit être formulée de telle sorte qu’elle
soit réfutable Le mémoire cherche alors à tester, à vérifier, à valider ou invalider l’hypothèse de
recherche.
L’hypothèse de recherche est une proposition résultant d’une observation ou d’une intuition et
devant faire l’objet d’une vérification. Elle ne doit pas être une évidence. On doit monter son
origine (observations, coutumes, on dit, il paraît, l’opinion publique,….) et/ou son intérêt (on
veut savoir pour mettre en place des politiques). Exemple motivé par l’intérêt : On veut savoir si
les femmes remboursent mieux que les hommes pour définir des stratégies d’octroi et/ou de
surveillance de crédit. On fait alors l’hypothèse que les femmes remboursent mieux que les
hommes.
Exemples d’hypothèses de recherche
Exemple 1. « Les femmes remboursent mieux que les hommes » (Outil de validation : Test de
proportion ou de khi-2 et Test de proportion et Test de moyenne)
Exemple 2. « Le taux d’absentéisme dans le secteur public est plus élevé que celui du secteur
privé » (Outil de validation : Test de proportion ou de khi-2)
Exemple 3. « En milieu urbain, la vente de parapluie est corrélée positivement avec la
pluviométrie ». (Outil de validation : Test de corrélation)
En général, il existe une relation biunivoque entre objectifs spécifiques et hypothèses de
recherche : à chaque objectif spécifique correspond une hypothèse spécifique et vice versa.
N.B. : Les sujets de type Proposition de solution, Projet, Création, Innovation, Recherche
fondamentale (Master recherche) peuvent échapper au paradigme des hypothèses spécifiques
de recherche à tester.
Il s’agit de proposer des outils adaptés au contexte et non de … philosopher. Un diagramme PERT
ou GANTT pour raccourcir les chemins critiques, le délai client, rallonger le délai fournisseur. Il
s’agit d’apporter de la valeur ajoutée aux processus de l’entreprise.
iii. Le postulat
Le postulat est un principe premier d’une démonstration, admis comme un fait reconnu et
indiscutable, mais qui est indémontrable ou non démontré. On peut recourir au postulat pour
faire une autre démonstration
N.B. Si je fais un questionnaire, je rattache chaque question à un objectif spécifique.
Deux cas de figure à corriger :

- des questions sans objectif spécifique : à supprimer
- des objectifs spécifiques qui n’ont pas (suffisamment) de question : il faut inventer les questions
pertinentes.
Pour valider le questionnaire, on prend des données de simulation et on les traite pour voir si
elles permettent de valider (confirmer ou infirmer) l’hypothèse associée.
Autant que possible, il faut transformer les questions ouvertes en question fermées. Utiliser par
exemple les échelles de Likert.
B. Revue de littérature et méthodologie de l’étude

Un fil conducteur dans la présentation de la Revue est nécessaire.
1. Revue de littérature [exemple : Les différents paradigmes de la perception des risques]

Origine du concept : auteur, événement
Akerlof (1970) a introduit le premier modèle d’« échec du marché » dû aux asymétries
d’information.
- Variation sur le thème
- Les travaux (empiriques) effectués sur le thème.

2. Outils Méthodologiques de recherche
Il faut éviter autant que possible les questionnaires pour éclairer ce qui peut l’être autrement.
Exemple : Au lieu de faire un questionnaire pour demander si les prix de nos offres de formation
sont compétitifs, c’est plus sérieux de collecter par soi-même les prospectus des Ecoles
concurrentes et de faire des tableaux, et statistiques de comparaison.
Les outils sont cités précédemment. Commentaire de quelques outils ci-après. Il faut étudier
son outil à partir des Cours, des Livres, du Dictionnaire encyclopédique libre Wikipédia, faire la
recherche sur internet.
Section 4. Chapitre relatif l’étude empirique cas de l’approche

hypothético-déductive
Ce chapitre est consacré à l’Etude empirique dans le cas où le chercheur a choisi la méthode
hypothético-déductive. En général, il faut au moins trois hypothèses. Ici, l’étude empirique
consiste à tester successivement chacune des hypothèses.
Le test débouche soit sur la confirmation de l’hypothèse, soit sur son infirmation. On peut aussi
aboutir à une situation d’impossibilité de conclure.
Pour chaque hypothèse, il faut présenter ses données en indiquant aussi la source, puis appliquer
l’outil-concept choisi et présenter et discuter ses résultats.
A. Sources et analyse descriptive des données de chaque hypothèse

Données de test pour la polygamie. Un échantillon de 100 personnes réparti également en
genre : 50 F et 50 M.
Nuances : le genre, la région, la religion, l’âge
Nuance conceptuelle : société matrilinéaire, polyandrie, etc.
Statistique descriptive des variables collectées : moyenne, écart-type, minimum, maximum,
valeurs aberrantes, mode de la série (modalité de la variable ayant l’effectif le plus élevé,
médiane, etc.
Analyse variance / co-avriance
B. Application de l’outil méthodologique afférent l’hypothèse.

Exemple 60% peuvent dire « Oui « sans que cela ne soit statistiquement significatif. Il faut faire
soit un test de proportion, soit un test de khi-2.
C. Résultats
Présenter les résultats en tableaux, graphiques, etc. Certains résultats peuvent être présentés
sous forme d’illustrations non exclusivement numériques. Exemple : diagramme de Venn.
Il ne faut pas présenter à la fois, le tableau et le graphique illustratif dans le corps du mémoire.
Pour des raisons de précision, il est souhaitable de faire figurer les tableaux dans le corps du
mémoire ; dans ce cas, il ne faudra pas faire de graphique, ni dans le corps, ni dans les annexes.
Si on décide de faire figurer le graphique dans le corps du mémoire, il faut absolument faire
figurer le tableau illustré dans les Annexes.
Dans le PowerPoint de soutenance, on peut privilégier les graphiques aux tableaux tout en
connaissant les chiffres exacts par cœur. La plupart des graphiques permettent d’afficher aussi
les valeurs sur les courbes, histogrammes, etc.
Exemple 1 de résultat
Rappel de l’Hypothèse de travail11 : nous retenons le prix affiché. Nous ne tenons pas compte
des réductions circonstanciées offertes par les Ecoles.
Tableau 13 – Comparaison de nos tarifs avec la concurrence
Produits Nous Concurrent 1 Nous sommes

Licence Professionnelle Prix Différence
LP1 ACG/FCA 230 000 180 000 50 000 Plus cher
LP1 BFA 250 000 230 000 20 000 Plus cher
LP1 GTL 200 000 300 000 -100 000 Moins Cher
LP1 MKT 225 000 250 000 -25 000 Moins Cher
LP1 CI 270 000 300 000 -30 000
Somme des différences -85 000 Somme algébrique
En moyenne nous sommes « Moins cher ».
On peut calculer la moyenne des concurrents et compares avec nos prix et conclure.
Exemple 2 de résultat
11
Rappel : l’hypothèse de travail n’est pas à tester. On teste l’hypothèse de recherche. Cf. ci-avant.
Graphique 1 : Comparaison de nos tarifs avec la concurrence
300 000
250 000
Nos prix
200 000
150 000
100 000
Concurrents
50 000
0
LP1 ACG/FCA LP1 BFA LP1 GTL LP1 MKT LPA CI
D. Commentaires et discussions
Il ne suffit pas de présenter les résultats. Il faut les analyser, les discuter.
Exemple 1 de Commentaires et discussions

Expliquer pourquoi on est « plus cher » en LP1 ACG/FCA. Doit-on diminuer le prix ? Si oui,
simulation sur le résultat de l’entreprise. Idem pour le « moins cher ». Peut-on augmenter le
prix ? Si oui, simulation sur le résultat de l’entreprise.
Section 5. Chapitre relatif l’étude empirique cas de l’approche

non hypothético-déductive
A. Fondements
Si le mémoire n’adopte pas l’approche hypothético-déductive, le chapitre 3 n’aura pas à valider
les hypothèses une à une comme dans la section précédente. Le chapitre 2 portant sur l’outil-
concept aura balisé le terrain et défini la méthode d’investigation empirique.
Encadré 20 – Exemple de sujet de l’approche non-hypothético-déductive
1 - Essai d’application [Chapitre 3] des « Normes IFRS » [Chapitre 2] à la ZIMPA [Chapitre 1].
2 - Evaluation de la Gestion des Ressources Humaines [Chapitre 3] à la PAZIM [Chapitre 1] à la
lumière de la GPEC [Chapitre 2]
3 - Essai d’application [Chapitre 3] de la Gestion Axée sur le Résultat (GAR) [Chapitre 2] à la
société Garage Africain de Raïmi [Chapitre 1]
4 - Application [Chapitre 3] de la méthode des Coûts préétablis [Chapitre 2] à la FLORICETTE
S.A. [Chapitre 1]
5 - Stratégies de fidélisation de la clientèle [Chapitre 3] de « Eusebio et fils » [Chapitre 1]. :

Réduction immédiate versus Réduction à faire valoir [Chapitre 2].
6 - Etude [Chapitre 3] des files d’attente [Chapitre 2] au Restaurant Universitaire d’Elyth
Institute [Chapitre 1].
7 - Optimisation de l’occupation des Bus [Chapitre 3] à la Société BENAFRIQUE [Chapitre 1] par
l’Algorithme de Ford-Fulkerson [Chapitre 2].
8 - Conception du Budget [Chapitre 3] de la SOCODI [Chapitre 1] par la méthode du Zero Base
Budgeting [Chapitre 2].
9 - Optimisation de la gestion de stock [Chapitre 3] à l’entreprise ROMARIC S.A. [Chapitre 1]
par la méthode de Wilson en environnement incertain [Chapitre 2].
10 - Contribution à l’élaboration [Chapitre 3] d’une Cartographie des risques [Chapitre 2] à la
Banque Internationale de Développement [Chapitre 1].
11 - Evaluation des risques [Chapitre 3] portés par l’Association Villageoise de Microfinance
[Chapitre 1] à partir des ratios prudentiels du Nouveau Référentiel Comptable des SFD
[Chapitre 2].
C. Application de la méthodologie décrite au chapitre du mémoire
Au niveau du chapitre 3, il faudra appliquer la méthodologie décrite au chapitre 2.
C. Résultats
Résumer les résultats proposés.
Faire éventuellement une analyse de sensibilité.
D. Commentaires et discussions
Commenter la solution obtenue.
Faire une ouverture en revisitant les éventuelles hypothèses de travail (et non les hypothèse de
recherche).
Section 6. Mémoire de type Proposition de solution, Projet,

Création, Innovation
A. Fondements
Les sujets de type « Proposition de solution », « Projet », « Création », « Innovation »,
« Recherche fondamentale » échappe au paradigme des hypothèses spécifiques de recherche à
tester. Il s’agit de proposer des outils adaptés au contexte et non de vérifier des hypothèses. Il
s’agit d’apporter de la valeur ajoutée aux processus de l’entreprise en employant des outils
appropriés.
Exemple : Un diagramme PERT ou GANTT pour raccourcir les chemins critiques, le délai client,
rallonger le délai fournisseur.
B. Exemple détaillé.
Exemple : Contribution à l’implantation [Chapitre 3] d’un système de comptabilité générale
[Chapitre 2] au Complexe Scolaire « La Grâce » [Chapitre 1].
Encadré 21 – Exemple de plan de mémoire de type projet
Introduction
Chapitre 1 : Le Complexe Scolaire « LA GRACE », un établissement d’enseignement maternel,

primaire et secondaire de plus 20 ans d’expérience
Section 1. Présentation du Complexe Scolaire « LA GRACE »
A. Historique, objectifs et structure organisationnelle, moyens mise en œuvre.
1. Historique
2. Objectifs
3. Structure organisationnelle
4. Ressources
B. Activités, environnement, défis de l’entreprise
1. Branches d’activité du Complexe
a. Maternelle
b. Cours primaire
c. Cours secondaire
2. Analyse SWOT du Complexe
a. Diagnostic interne : Forces et Faiblesses
b. Diagnostic externe : Opportunités et Menaces
c. Tableau SWOT (FFOM) [synthèse]
Section 2. Déroulement du stage et constats
A. Déroulement du stage
1. Travaux effectués
2. Difficultés rencontrées et suggestions
B. Etat du système comptable du Complexe [Constats du stage]
1. Manque d’organisation comptable au CS «LA GRACE »
2. Absence de documents comptables et de contrôle de gestion
Chapitre 2 : Méthodologie d’implantation d’un système comptable en entreprise

Section 1. Problématique, Objectifs et Hypothèses
A. Problématique et intérêt de l’étude
1. Problématique
2. Intérêt de l’étude
B. Objectifs et hypothèses de l’étude
1. Objectif principal : concevoir un système comptable général pour le
Complexe
2. Objectifs spécifiques
a. Concevoir les livres à mettre en place
b. Concevoir un plan comptable spécifique au Complexe
c. Proposer les états financiers pour le Complexe
Section 2. Revue de littérature et méthodologie de l’étude

A. Revue de littérature
1. Origine de la comptabilité générale
a. Les vénitiens
b. L’apport de Luca Pacioli
2. Evolutions des systèmes comptables
a. PCG 1957
b. PCG OCAM
c. PCG SYSCOA
d. PCG OHADA
B. Méthodologie de recherche
1. Etude approfondie de l’existant comptable à « La grâce »
2. Structuration par branche d’activité
et identification de code spécifique
3. Adaptation des documents légaux à « La Grâce »
Chapitre 3 : Proposition d’un système comptable au Complexe scolaire « La Grace »

Section 1. Projet de Livres comptables pour « La Grâce »
Section 2. Projet de Plan comptables spécifique pour « La Grâce »
Section 3. Projet d’Etats financiers pour « La Grâce »
Section 4. Conditions de mise en œuvre effectives
Conclusion
Source : Sossou Angéla (2014)
Ce plan est très concret, et porte sur une étude effective et se distingue du « plan protocole de
recherche ».
C. Exercices
Faire le plan détaillé des deux sujets ci-après.
1. Exercice 1 : UIDI
Chapitre 1 : UIDI, une Université d’excellence

Chapitre 2 : Le marketing-mix ….
Chapitre 3 : Un projet de marketing-mix pour UIDI
2. Exercice 2 : SOCODI
Chapitre 1 : La SOCODI, une Société au potentiel inexploité

Chapitre 2 : La méthode de levier financier
Chapitre 3 : Le levier financier pour la rentabilité de la SOCODI
3. Exercice 3 : SODABI (Production et exportation du SODABI raffiné et aromatisé)

Chapitre 1 : Le SODABI, une Boisson de chez nous

Chapitre 2 : Méthodes d’optimisation de la distillation du vin de palme
Chapitre 3 : Raffinement du SODABI par la méthode ZOD
Section 7. Le mémoire de recherche

Le mémoire de recherche est celui de la Licence générale, du Master Recherche et de la Thèse
de doctorat. Il s’applique aux diplômes non professionnels en ce sens qu’un stage en entreprise
n’est pas nécessaire et souvent la recherche ne porte pas sur une entreprise particulière. Cela
n’exclut pas la possibilité de faire des stages, notamment dans les laboratoires de recherche, les
administrations publiques, et les entreprises.
Le plan idéal est le suivant dans le système anglo-saxon. Il se décline en cinq chapitres. Ici, même
l’introduction est un chapitre. Il s’agit en effet d’une longue introduction plus complète que
l’introduction telle qu’elle a été rédigée plus haut. De même la conclusion est un chapitre.
Encadré 22 – Plan type de mémoire de recherche
CHAPITRE UN : INTRODUCTION
1.1 Contexte de l'étude
1.2 Énoncé du problème de recherche
1.3 Questions de recherche
1.4 Objectifs de l'étude
1.5 Justification de l'étude
1.6 Hypothèses de recherche
1.7 Etendue et délimitations de l'étude
1.8 Définition opérationnelle des termes
1.9 Annonce du plan de l’Etude
CHAPITRE DEUX : REVUE DE LA LITTÉRATURE

2.1 Revue de la littérature théorique
2.2 Revue de la littérature empirique
CHAPITRE TROIS : MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE ET DONNÉES

3.1 Cadre conceptuel de la recherche
3.2 Nature et Sources des données (primaires – secondaires)
Population, Méthode d'échantillonnage et Taille de l'échantillon
3.3 Méthodes de collecte de données
3.4 Statistique descriptive et Analyse des Données
3.5 Traitement Données – Application des outils – Introduction des données dans les modèles
3.6 Limites de l'étude (dues aux données et parfois à la méthodologie)
CHAPITRE QUATRE : RÉSULTATS ET DISCUSSION

4.1 Présentation et discussion du Résultat 1
etc.
CHAPITRE CINQ : RÉSUMÉ, CONCLUSIONS ET RECOMMANDATIONS

5.1 Résumé des objectifs et résultats obtenus
5.2 Conclusions
5.3 Suggestions / Recommandations
Source : Synthèse de l’auteur
N.B. Comme il a été dit précédemment, les titres ci-dessus ne sont que des titres protocolaires
qu’il importe autant que possible de personnaliser au mémoire.
Remarque : Le mot anglais « findings » qui veut dire « ce que l’on a trouvé » et qui se traduit
littéralement par « trouvailles » est plus expressif que son équivalent français « résultats ».
Remarque : Si on décide de ne pas numéroter l’introduction et la conclusion comme c’est la

coutume dans le système français, on a lors trois chapitres : la revue de la littérature et le cadre
conceptuel – la méthodologie et les données – et les résultats et suggestions.
Encadré 23 – Plan type simplifié de mémoire de recherche à la française
Introduction
Chapitre 1 : Revue de la littérature et cadre conceptuel
Chapitre 2 : Méthodologie et données
Chapitre 3 : Résultats et suggestion
Conclusion
Source : Synthèse de l’auteur
Section 8. Conclusion
Il ne faut employer le terme « Conclusion générale » que si et seulement si on a des conclusions
de niveau inférieur dites des « conclusions partielles » dans le mémoire.
- Rappel succinct du problème

- Allusion à la méthodologie
- Principaux résultats
- Ouverture (éventuelle)
La conclusion ressemble à un résumé plus détaillé et augmenté d’une ouverture. L’ouverture
peut être d’envisager le prolongement de la problématique dans l’espace et dans le temps, la
variation des hypothèses de travail comme il a été dit précédemment. Attention à ne pas faire
une ouverture sur les hypothèses de recherche qui font l’objet du mémoire.
Encadré 24 – Ouverture du mémoire par variation des hypothèses de travail
RAPPEL : Il faut distinguer une hypothèse de travail d’une hypothèse de recherche.

L’hypothèse de travail est un postulat qui n’est pas à démontrer. Cela fait partie du cadre
méthodologique. Elle n’est ni à tester ni à évaluer, ni à remettre en cause. Elle fait partie des
hypothèses sous lesquelles l’étude est faite, les résultats sont établis. On pourrait avoir
d’autres résultats sous d’autres hypothèses de travail (dans la conclusion : ouverture du sujet).
On peut relâcher une hypothèse de travail pour faire un autre mémoire. Dans la conclusion,
on peut envisager des hypothèses de travail alternatives. Cela donne une ouverture au
mémoire.
Exemple d’ouverture : Ces résultats ont été obtenus sur le site principal. Leur robustesse pourrait
être évaluée en généralisant l’étude aux autres sites.
Section 9. Rubriques après la Conclusion

A. Bibliographie (et webographie, voire filmographie)
Règle 1 : Tout auteur cité dans le mémoire doit figurer dans les références bibliographiques.
Règle 2 : Toute entrée dans les Références bibliographique doit avoir été cité dans le mémoire.
1. Règles de présentation de la bibliographie
a. Ordre alphabétique sur le nom de famille (patronyme)

La bibliographie doit être en ordre alphabétique sur le nom de famille, même si dans le texte on
peut citer l’auteur en indiquant d’abord le prénom avant le nom.
Certains auteurs préfèrent écrire le nom de famille entièrement en MAJUSCULE alors que
d’autres préfèrent seulement la première lettre du nom en en Majuscule. L’Etudiant devra
demander à son Directeur sa préférence et/ou celle de l’Etablissement et l’appliquer.
Dans la bibliographie, il est important d’écrire le nom avant le prénom, car c’est le critère de
classement courant. L’idéal est de fournir les prénoms en toutes lettres ; néanmoins, on accepte
la première lettre du prénom suivie d’un point, notamment si la bibliographe et très longue.
b. Bibliographie structurée versus bibliographie linéaire fusionnée

On peut présenter la bibliographie par structure ou support de publication : Ouvrages simples -
Ouvrages collectifs - Article dans une revue - Mémoires et thèses – Textes légaux et
réglementaires - etc. Cette approche se justifie par le fait que la présentation des entrées dans
la bibliographie est très différence d’un type de support à un autre.
Néanmoins, la bibliographie structurée disparaît de plus en plus en faveur de la bibliographie
linéaire, fusionnée, sans distinction des types de support de publication. Cette dernière approche
permet de retrouver facilement un auteur indépendamment du support.
Pour ne pas être pénalisé par son choix, l’Etudiant doit demander à son Directeur la norme en
vigueur dans son Etablissement et l’appliquer strictement.
c. Bibliographie versus références bibliographiques

La bibliographie comprend les références majeures du sujet. L’Etudiant-Chercheur est censé les
étudier et les citer, mais ce n’est pas toujours le cas. Les références bibliographiques ne
concernent que les références citées directement ou indirectement dans le corps du document.
Si on a lu un auteur A qui a cité un autre auteur B, les deux références doivent être citées dans la
« bibliographie » ; on dit que l’auteur B est lu en « seconde main ».
De plus en plus, on s’en tient uniquement aux références bibliographiques d’où il vaut mieux
intituler cette section « Références bibliographiques » et non « Bibliographie ».
d. Le retrait positif dans la présentation des références

Les références doivent présentées avec un retrait positif pour la deuxième ligne et les suivantes
afin que faciliter le repérage des noms des auteurs.
e. Les rubriques dans la bibliographie

La présentation des entrées diffère en fonction du type de support.
Exemple des livres
Aglietta Michel (2005), Macroéconomie financière, 2. Crises financières et régulation monétaire,

Collection Repères, Editions La découvertes, Paris, 128 pages.
Benassy-Quéré Agnès, Coeuré Benoît, Jacquet Pierre, Pisani-Ferry Jean (2012), Politique
économique, 3ème édition, Collection Ouvertures économiques, Editions de boeck,
Paris, 795 pages.
Benassy-Quéré Agnès, Boone Laurence, Coudert Virginie (2008), Les taux d’intérêt, Collection
Repères, Editions La découverte, Paris, 128 pages.
Bordes Christian (2007), La politique monétaire, Collection Repères, Editions La découvertes,
Paris, 128 pages.
Lanha Magloire. (2014), Elyth : Manuel de comptabilité générale, Système Comptable OHADA,
Collection « Savoir-faire », Edition « Elyth Academic Publishing», Cotonou, 250 p.
Malinvaud, Edmond. (1991), Voies de la recherche macroéconomique, Ed. Odile Jacob, Paris, 507
p
Exemple d’article dans une revue
Lanha Magloire. (2011), « Essai sur le partage du marché formel du crédit entre banques et
institutions de microfinance », Revue d’Economie Théorique et Appliquée, Volume 1
– Numéro 1 – Juin 2011. pp 97-118
Stiglitz, Joseph, Weiss Andrew. (1981), “Credit Rationing in Markets with Imperfect Information”,
American Economic Review, 71(3), 393-410.
Exemple d’article (ou de chapitre) dans un livre

…………………………………………………..…
Exemple de mémoire et thèse
Lanha Magloire (1985), Rendements décroissant et Tarification au coût marginal : Application à

la Société Béninoise d’Electricité et d’Eau, Mémoire de maîtrise es science
économique, FASJEP – UNB, Octobre. 63 p.
Sossou Angéla (2014), Contribution à l’implantation d’un système de comptabilité générale au
Complexe Scolaire « La Grâce ». Mémoire de Licence Professionnelle en Gestion, Option
Comptabilité ; ECOTES Bénin. 72 p.
Exemple de textes légaux et réglementaires.
République du Bénin (1990), Constitution du 11 décembre 1990.
2. Règles de présentation de la webographie

Tous les membres de jury ne s’accordent pas sur l’acceptation de la webographie comme partie
intégralement de la bibliographie. L’idée est que les documents publiés sur le web ne passent
pas par l’évaluation, le contrôle, voire la censure d’une autorité scientifique, d’un éditeur, etc.
Toutefois, la webographie est une tendance forte qui ne peut être longtemps ignorée.
Chaque entrée doit contenir la date et l’heure de consultation. Plusieurs sites traitant du même
concept spécifique peuvent être regroupés sur ledit concept. Il faut supprimer les soulignements
automatiques des liens hypertextes. On peut conserver la couleur (bleue) des liens.
Cas où l’auteur est connu
Si l’auteur est connu, il vaut mieux présenter cette entrée au niveau des références
bibliographiques classiques. Exemples :
Besnard Denis (2011), Guide de rédaction d'un mémoire en sciences humaines, Editions Mines
ParisTech, 21 p. Disponible en ligne : http://www.crc.mines-paristech.fr/~besnard/
Consulté le 6 mars 2015
Descartes René (1637), Discours de la méthode, Disponible en ligne :
http://classiques.uqac.ca/classiques/Descartes/discours_methode/
Discours_methode.pdf Consulté le 6 mars 2015
Lanha Magloire (2017), Exégèse de la correction automatique de Microsoft® Word™ et tout
Office™ Disponible en sur : http://www.elyth.net/index.php?yad=20171006
Cas où l’auteur est inconnu
Si l’auteur est inconnu on présente alors comme suit : Thème - Lien - Date (et l’heure) de
consultation. Il faut alors classer selon l’ordre alphabétique du Thème. Exemples :
Doing Business: http://francais.doingbusiness.org/. Consulté le 6 mars 2012 à 12:24
Indice de Développement Humain (IDH) :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Indice_de_d%C3%A9veloppement_humain
http://www.populationdata.net/index2.php?option=palmares&rid=1&nom=idh
Consultés le 6 mars 2012 vers 13h
Marketing : http://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing. Consulté le 30 juillet 2015 à 13:29
Plagiat : https://fr.wikipedia.org/wiki/Plagiat Consulté le 6 octobre 2016 à 10:14
Responsabilité sociétale des entreprises :
http://fr.wikipedia.org/wiki/Responsabilit%C3%A9_soci%C3%A9tale_des_entreprises. Consulté
le 30 juillet 2015 à 13:29
Dans le cas où les informations sont dans une Encyclopédie, on peut citer dans le corps du texte
par : Encyclopédie, Mot clé. Exemples :
Wikipédia (Plagiat) ou (Wikipédia, Plagiat)
Wikipédia (Marketing) ou (Wikipédia, Marketing)
a. Ne pas faire figurer les liens indirects des moteurs de recherche

Exemple à éviter :
http://www.google.com/url?dssdt&rctdcwscedfweb&cd=1&cad=rja&uact=8&vwxed=0addqhsq
UKEwjW5c_wi93dfdqPAhXE2ywKHdedRyKB7sqAQFggbMAA&url=https%3A%2Fq%2Ffr.wikipedi
a.org%2Fwiki%2FNicolas_Boileau&usdsdddTsacA&sigdfd2=M1sssVTA&sbvm?bv.1353rt.bfGg
Il faut plutôt donner le lien final : https://fr.wikipedia.org/wiki/Nicolas_Boileau
b. ne pas citer les moteurs de recherche : Google, Bing ; YahooSearch, Alta Vista, etc.
La webographie est une partie de la bibliographie. Il ne faut pas y inclure les moteurs de
recherche comme Google, Bing, etc.
3. Filmographie
Tous les liens sont valides au 31 mai 2017 à 12:00 UTC
On peut compter sur elle : la politique monétaire (7:46)
http://www.youtube.com/watch?v=t0NZcoa_f2E
Macroéconomie - Politique monétaire (10:12) :
http://www.youtube.com/watch?v=0U9JREN0MP8
N.B. : Pour la filmographie, il faut ajouter la durée du film entre parenthèses. Dans l’exemple ci-
avant [On peut compter sur elle : la politique monétaire (7:46)], le film dure 7 minutes 46
secondes.
B. Annexes
1. Questionnaires
a. Questionnaires
Validation de la question :
- à quelle objectif ou hypothèse sert cette question ?
- la réponse doit-elle être quantitative ou qualitative ?
- la question doit-elle être fermée ou ouverte ?

- Echelle de Likert pour rendre discrète une variable continue
b. Guides d’entretien
C’est un canevas de questions à l’usage de l’enquêteur.
A éviter autant que possible.
c. Formulaires de collecte de données

- case à cocher : choix cumulables
- bouton radio : choix mutuellement exclusifs
- Autres : toujours comme dernière modalité ; ensuite ajouter : Préciser ……….
Réduire autant que possible cette occurrence.
d. Transcription de discours
Rappeler la qualité de la personne interrogée et monter la pertinence du recours à cette
personne.
d. Etc.
2. Documents annexés
a. Organigramme
b. Plan géographique
c. Photos
d. Etc.
C. Table des index

Voir la technique au Chapitre 3 ci-après.
D. Table des matières

Voir la technique au Chapitre 3 ci-après.
4ème Chapitre Techniques pratiques de présentation

Les compétences développées dans ce chapitre sont non seulement utiles pour la réalisation du
mémoire, mais elles sont indispensables pour tout cadre de nos jours qui doit faire des rapports.
Il s’agit d’un cours condensé de Traitement de texte centré sur la production du mémoire.
Section 1. La Mise en page

A. Marges
La marge gauche doit être suffisante pour la reliure.
B. Papier
C. Disposition
D. Paramétrage du style Normal

Un style est un ensemble de valeurs données aux paramètres de formatage du texte. Word
formate le texte avec un style de base appelé style « Normal ». En dehors du style normal, il
existe d’autres styles, notamment ceux appliqués aux titres (cf. Section 3. La table des matières
automatique). Les valeurs proposées pour le style normal suivent.
Tableau 14 - Paramétrage du Style « Normale »
Paramètre Valeur proposée Valeur alternative Commentaire

Police Calibri Times News Roman Calibri est lisse et sans sérif
Taille 12 12 ou 13 pour faciliter la lisibilité
Interligne avant 6 points 6 points Dans les tableaux on peut mettre l’interligne
à 0.
Interligne après 6 points 6 points Dans les tableaux on peut mettre l’interligne
à 0.
Interligne 1,5 1,5 ou 1,25 pour gagner trois lignes sans nuire à
l’aération du document
Couleur Noire Noire Automatique
Gras Non Non
Souligné Non Non
Italique Non Non
Bordure Non Non
Ces paramètres combinés avec ceux des « Marges » permettent d’avoir environ 30 lignes par
page.
Section 2. Le découpage du mémoire en sections

A. Le sectionnement
Il est très utile de "sectionner" le

mémoire afin de personnaliser
chaque section. Ainsi les entêtes et
pieds de pages peuvent différer
d’une section à l’autre.
En particulier le sectionnement
permet de numéroter certaines
pages en chiffres romain (i, ii, iii, iv,
v, …) et d’autre en chiffres arabes (1,
2, 3, 4, 5, …).
Procédure : Menu [Mise en page -

Saut de page - Sauts de section -
Page suivante]
Il faut sectionner autant de fois qu’il

est nécessaire de personnaliser
Dans chaque section, il faut alors composer un entête et pied de page spécifique en faisant
désactivant la clause [Identique à la précédente]
B. L’entête personnalisé du document principal

C. La personnalisation de la numérotation
Par défaut le format de numérotation est en chiffres

arables.
Pour les pages liminaires il faut choisir la

numérotation en chiffres romains.
A partir de l’introduction, il faut passer en chiffres

arabes et commencer la [Numérotation des pages]
[A partir de : 1]
Numérotation des pages liminaires Numérotation à partir de l’introduction

en chiffres romains en chiffres arabes
D. Les pages orientées en mode paysage
En général, le mémoire est orienté en mode Portrait. Pour y introduire

une page en mode Paysage, il faut :
insérer un saut de section avant la page en Paysage
insérer un autre saut de section après la page ou les pages contiguës
en Paysage, afin de revenir automatiquement en mode Portrait.
entre les deux sauts de page appliquer la procédure : [Mise en page
- Orientation - Paysage]
E. Le multicolonnage par insertion de tableau

1. Insertion du tableau et de textes et d’objets
Il peut être utile de positionner un objet à côté d’un

texte ou d’autres objets. L’insertion d’un tableau à
plusieurs colonnes peut servir à cette fin.
Après avoir fini de placer les objets et/ou texte il faut
effacer les bordures du tableau.
2. Suppression des bordures du tableau

Si dans le tableau précédent on a laissé les bordures visibles, il
convient de les effacer maintenant grâce à la procédure ci-contre.
Cette technique déjà utilisée au niveau du tableau des « Sigles et
Acronyme » ci-avant à la Section 2 du Chapitre 1 de ce Guide :
« Il faut faire un tableau à trois colonnes et effacer les bordures du
tableau afin qu’elles n’apparaissent pas à l’impression. La première
colonne pour le sigle ou acronyme, la deuxième colonne pour
les deux points et la troisième pour la définition. »
3. La nécessité de répéter la ligne d’entête dans les tableaux qui dépassent une page
Dans la première ligne du tableau faire [Clic-Droit] pour faire apparaître un le menu contextuel
contenant la rubrique [Propriété du tableau]. Activer l’onglet [Ligne] et cocher la case [Répéter
en haut de chaque page en tant que lige d’entête]
4. Eviter qu’un un tableau « court » chevauche deux pages (Bloc non sécable)
N.B. Lorsque le Titre, le Tableau et la Source peuvent tenir sur une page (« tableau court »), il
faut les réunir en un bloc non sécable quelle que soit les modifications qui interviennent dans le
fichier.
Procédure : Sélectionner ces trois éléments et aller dans le menu [Accueil – Paragraphe –
Enchaînement] et cocher les trois cases :
[x] Eviter Veuves et Orphelines
[x] Paragraphes solidaires
[x] Lignes solidaires.
Cette procédure est sans effet sur les « tableaux longs » qu’il faut éviter autant que possible.
F. Le multicolonnage par insertion de colonnes

Au lieu d’insérer des tableaux, on
peut aussi insérer des Colonnes,
mais la gestion peut devenir
critique si on n’est pas
expérimentés. C’est le logiciel qui
redistribue le texte dans les
colonnes, ce qui peut ne pas être
exactement ce que désire le
Chercheur.
Procédure : Sélectionner le texte à

mettre en plusieurs colonnes.
Ensuite aller dans le Menu [Mise en
page - Colonnes - Autres Colonnes].
On peut ou non activer la [Ligne
séparatrice] des colonnes.
Application au texte précédent en trois colonnes

Au lieu d’insérer des texte dans les colonnes, ce Ensuite aller dans le Menu
tableaux, on peut aussi qui peut ne pas être [Mise en page - Colonnes -
insérer des Colonnes, mais exactement ce que désire Autres Colonnes].
la gestion peut devenir du Chercheur.
On peut ou non activer la
critique si on n’est pas
Procédure : Sélectionner le [Ligne séparatrice] des
expérimentés. C’est le
texte à mettre en plusieurs colonnes.
logiciel qui redistribue le
colonnes.
Section 3. La table des matières automatique

Le sommaire, la table des matières et les différentes tables des illustrations12, sont censés
indiquer au lecteur à quelle page se situe un titre ou sous-titre donné ou un objet illustratif
(Tableau, Figure, etc.). Le lecteur est dérouté lorsqu’en allant à la page indiquée, il ne retrouve
pas le titre, sous-titre ou objet indiqué. Cet incident récurrent peut être dû aux modifications de
dernière minute dans une approche de réalisation manuelle de la table des matières ou la tables
des illustrations. Pour éviter cette erreur, il existe un outil puissant dans les logiciels de
traitement de texte : la table des matières automatique. Celle-ci est réalisée dans les étapes qui
suivent.
A. Définition de la feuille de style

Il faut structurer le mémoire en titres hiérarchisés. Word propose au moins 9 niveaux de titres.
Tableau 15 – Styles pour table des matières automatique
Paramètre Titre 1 Titre 2 Titre 3 Titre 4 Titre 5 Titre 6

Police Arial Cambria Arial Cambria Arial Cambria
Taille 20 18 16 14 12 10
Interligne avant 12 points 8 points 6 points 4 points 2 points 0 points
Interligne après 12 points 8 points 6 points 4 points 2 points 0 points
Interligne Simple Simple Simple Simple Simple Simple
Couleur Bleu nuit Rouge foncé Bleu nuit Rouge foncé Bleu nuit Rouge foncé
Gras Oui Oui Oui Oui Oui Oui
Souligné Non Non Non Non Non Oui
Italique Non Non Non Oui Oui Oui
Bordure Oui ? Non ?
Les couleurs doivent être foncées afin qu’en cas d’impression en noir sur blanc, elles apparaissent
nettement. Les polices des titres peuvent varier d’un niveau à un autre.
N.B. Les polices des titres doivent être différentes de la police du style « Normal ».
B. Formatage des styles

a. La modification de style
Positionner la souris sur le style à reformater. Faire un clic-droit. Dans le menu conte textuel qui
apparaît, choisir [Modifier]. La boîte de dialogue apparaît.
Figure 5 – Modifier style
12
Voir à la section suivante.
b. Format Paragraphe - Retrait et espacement

En plus des paramètres qui peuvent être modifié dans cette boîte de dialogue, le menu [Format]
offre toutes les possibilités de formatage du style.
Figure 6 – Format Paragraphe - Retrait et espacement
On peut y changer les espaces avant et après le paragraphe, ainsi que l’interligne, etc.
c. Le contrôle de "veuf et orphelin"
La dernière ligne qui d’un paragraphe qui se retrouve seule à la page suivante et appelé un
« orphelin ». La première ligne d’un paragraphe qui se retrouve seule en fin de page est appelé
ici un « veuf ». Le contrôle de "veuf et orphelin", se fait à l’onglet [Enchainement].
Figure 7 – Format Paragraphe - Enchainement
C. Application des styles

Par défaut, le style qui s’applique aux
textes est le style « Normal ». Pour
appliquer un style spécifique à un
titre ou à un paragraphe, il suffit de
se positionner dans ledit titre ou
paragraphe et de sélectionner dans
le ruban, le style approprié selon le
découpage du mémoire.
Tableau 16 – Exemple de découpage du mémoire et niveaux de titres correspondants
Introduction T1 Chapitre 2 T1
Chapitre 1 T1 Section 1 T2
Section 1 T2 A T3
A T3 1 T4
1 T4 a T5
a T5 b T5
b T5 2 T4
2 T4 a T5
a T5 b T5
b T5 B T3
B T3 1 T4
1 T4 a T5
a T5 b T5
b T5 2 T4
2 T4 a T5
a T5 b T5
b T5 Section 2 T2
Section 2 T2 A T3
A T3 1 T4
1 T4 a T5
a T5 b T5
b T5 2 T4
2 T4 a T5
a T5 b T5
b T5 B T3
B T3 1 T4
1 T4 a T5
a T5 b T5
b T5 2 T4
2 T4 a T5
a T5 b T5
b T5
……
Conclusion T1
D. Génération automatique de la table

Une fois, les différents titres appliqués, il faut insérer la table des matières à partir du menu
[Références - Insérer une table des matières]
En général, il faut choisir soit le modèle « Officiel » basé sur des pointillés, soit le modèle
« Soigné » basé sur les traits de soulignement. Les modèles fantaisistes sont à proscrire.
E. Mise jour de la table

Après avoir fait des modifications dans le texte, les numéros de pages se modifient. Il arrive que
de nouveaux titres soient créés et que d’anciens soient modifiés, voire supprimés. Pour que la
table générée prenne en compte ces modifications, il est nécessaire la mettre à jour.
Pour mettre à jour la table des matières, il faut rentrer dans

la table et
- soit appuyer F9
- soit faire un clic-droit
« Mettre à jour les champs »
La valeur par défaut est « Mettre à jour les

numéros de page uniquement ». Elle ne prend
pas en compte les modifications sur les titres,
ni les suppressions. Elle est utile dans le cas où
on a eu à travailler sur la table générée. En
général, il faut plutôt choisir l’option « Mettre
à jour toute la table ».
N.B. Lorsque des entrées ont été modifiés et que la table n’a pas été mise à jour, on retrouve
dans la table des matières en face du titre le message « Erreur ! Signé non trouvé. »
F. Sommaire et table des matières

Le « sommaire » est une « table des matières » résumée qui doit tenir sur une page (view at a
glance). Le sommaire peut être limité aux titres de Niveau 1 à 2 ou 3. Il doit absolument tenir sur
une page. La table des matières doit faire figurer tous les titres utilisés ; Il suffit alors de prendre
le maximum : Titre de niveau 1 à 9.
Lorsque qu’un document contient à la fois un « sommaire » et « une table des matières », Word
demande s’il faut remplacer le précédent. Il faut répondre « Non » pour conserver les deux.
G. Les styles automatiques et les titres sous forme d’objet incorporé.

Il est parfois plus esthétique et expressif de présenter les titres de niveau 1 et/ou 2 sous forme
d’objet incorporés. Exemple : Chapitre 1 - Elyth, un institut innovant.
Chapitre Elyth, un institut innovant

Un tel objet n’apparaitra pas dans la table des matières ou y serait mal
présenté. Pour faire apparaître ce titre, on écrit le contenu de l’objet
« Chapitre 1 - Elyth, un institut innovant » sur la même page, mais en
prenant soin de le passer en couleur blanche sur fond blanc, ce qui le
rend invisible sur la page, mais cela apparaît dans la table des matières.
Section 4. Les tables des illustrations automatiques

Tout objet illustratif inclus dans le mémoire (Tableaux, Graphiques, Images, Photos, Légendes
personnalisées, etc.), doit être précédé d’un titre qui sera utilisé pour en faire la table de légende
automatique.
A. Insertion de légende
Il y a des légendes ou étiquettes
prédéfinis. Dans le menu
[Références] cliquer sur l’icône
[Insérer une légende] prédéfinis
ou existant dans le document.
Equations
Figures
Tableaux
On peut en créer au besoin en

cliquant sur le bouton [Nouvelles
étiquette] comme :
Photo
Encadré
Graphique
Caricature
Image
Vidéo
OLE
Etc.
B. Création des tables des illustrations

Se positionner à l’endroit réservé pour la liste ou table des illustrations. Dans le menu
[Références], cliquer sur le bouton [Insérer une table des illustrations].
Il faudra en faire pour chaque type d’étiquette créé. Voir au chapitre 1 :

K. Liste des tableaux [avec numéro de page]
L. Liste des figures [avec numéro de page]
M. Liste des encadrés [avec numéro de page]
C. Réunion du titre, de l’objet et de la source sur la même page

L’objet doit être suivi de sa source. Si la
source est externe, il faut donner la
référence comme les citations. Si l’objet
est créé à l’occasion du mémoire, il suffit
d’écrire « Nous-mêmes ». Le titre, l’objet
et la source doivent tous les trois être sur
la même page. Pour ce faire, il faut [x] Eviter Veuves et Orphelines
sélectionner ces trois éléments et aller
dans le menu [Accueil – Paragraphe – [x] Paragraphes solidaires
Enchaînement] et cocher les trois cases : [x] Lignes solidaires.
Section 5. La table des index automatique

A. La table de concordance
Tableau à deux colonnes
1. Colonne : 1
: le mot (ou nom) tel qu’il figure dans le mémoire. Word distingue la casse (Majuscule et
Minuscules). Dans l’exemple suivant, il faut trois entrées distinctes.
Merchandising ;
merchandising
MERCHANDISING
2. Colonne : 2
Le mot ou nom tels qu’il doit apparaître dans l’Index.
Exemple : les trois orthographes ci-avant seront réunies sous une seule sortie : Merchandising
3. Illustration
Tableau 17 – Tableau de concordance pour table d’index
Merchandising Merchandising
merchandising Merchandising
MERCHANDISING Merchandising
B. Le marquage automatique
Attention : prendre une copie de secours et ne marquer que la copie, jamais l’original !
C. Génération automatique de la table d’index
A
K
Abstract, 9, 18, 19
Keywords, 19
Acronymes, 9, 22
C O
Organigramme, 76, 78, 79, 80
Chapitre, 9, 12, 13, 37, 41, 45, 47, 50, 51
D R
Remerciements, 9, 88
Dédicace, 9
Résumé, 9, 18
F
S
Figure, 14
Section, 5, 9, 13, 14, 36, 37, 41, 45, 47, 48, 51, 52, 53, 58,
60, 63, 69, 71, 72, 76, 78, 83, 88, 89
I Sigles, 9, 22
Insertion, 76, 79
T
Table, 80
D. Mise jour de la table d’index

F9 ou clic droit dans l’index, puis « Mettre à jour les champs ».
Section 6. Les courbes partir des données

Il faut observer les règles suivantes :
ne pas inclure le titre du graphique dans l’objet graphique car il est nécessaire d’en faire
une table des illustrations, comme cela a été expliqué à la Section 4 du présent chapitre.
faire attention au problème d’impression en Noir/Blanc.
veiller à la place de la légende des modalités afin qu’elle n’occupe pas trop de place
réduisant fortement la zone graphique.
utiliser le type de graphique approprié aux données à représenter.
A. Les histogrammes
Pour les données temporelles ou spatiales, il faut utiliser les histogrammes et non des
diagrammes en secteur. Exemple :
Graphique 2 : Histogramme des Ventes – Charges et Marges de 2000 à 2005
500 000
400 000
300 000
200 000
100 000
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005
-100 000
-200 000
Ventes Charges Marges
Graphique 3 : Groupes et Genre
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Caution solidaire Individuel
Masculin 4,14% 22,51%
Féminin 95,86% 77,49%
B. Les diagrammes en secteur

Pour les représentations de parts (%), de proportions, etc., il faut utiliser les diagrammes en
secteur plat ou 3D (camembert)
Graphique 4 – Répartition des étudiants en Licence par filière
Management des Comptabilité

Ressources Contrôle Audit
Humaines 21%
27%
Marketing et Banque Finance

Stratégie Assurance
d'Entreprise 21%
31%
Graphique 5 – Distribution of received remittances by region
Sud Ouest
Sahel 4% Boucle du Mouhoun
6% 17%
Plateau Central Cascades
4% 2%
Centre
2%
Nord
23%
Centre Est
8%
Centre Nord
8%
Hauts Bassins
1%
Est
5% Centre Sud Centre Ouest
5% 15%
Source: Bambio Yiriyibin (2014, p.130)
C. Les courbes
Pour les données temporelles ou spatiales, on peut utiliser les courbes comme les histogrammes.
Graphique 6 : Evolution des Ventes – Charges et Marges de 2010 à 2018
1 400 000
1 200 000
1 000 000
800 000
600 000
400 000
200 000
0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
-200 000
Ventes Charges Marges
D. Autres diagrammes
Pour les autres formes de diagramme, voir dans le logiciel de graphiques.
Graphique 7 – Données en anneaux
Explication du graphique
72% 28% Au cœur de l’anneau sont
représentés les nombres d’échéance,
65% 35%
au milieu, le nombre de crédit et à la
périphérie le principal accordé.
38% 62%
Les crédits en caution solidaire

représentent en 62% des échéances
individuelles, 35% des nombres de
crédits et 28% de la valeur du
portefeuille.
Caution solidaire Individuel
Section 7. Les serveurs OLE d’Office dans Word

- La liaison et l’incorporation d’objet (Object Linking and Embedding – OLE)
- Flow Chart incorporé d’Office (Technique de description des cycles/Manuel de procédures)
- Organigramme incorporé d’Office (Prise de connaissance de l’entreprise et Analyse des
responsabilités/Manuel de procédures)
- Editeur d’Equation incorporé d’Office (Ecriture de formule complexe)
A. Flow Chart incorporé d’Office

(Technique de description des cycles/Manuel de
procédures)
MS Office intègre un outil de production de

diagrammes de circulation. Cet outil est accessible
notamment en Word et Excel. Dans Word ou Excel,
cet outil est disponible dans le menu Insertion/
Formes.
Application – Algorigramme 1 Application – Algorigramme 2

DEBUT DEBUT
DEBUT FICHIER
LIRE LES
FICHIERS
DEBUT FACTURE STASTISTIQUES
DEBUT ARTICLE
CALCUL
NTC = NTC + 1
INSUFFISANT
STOCK ?
NON
REMISE ?
OUI
CA <= 150.000
OUI
CALCUL CALCUL NON

MESSAGE P.U. NET NTC = NTC + 1
D'ATTENTE
CALCUL OUI
CA > 250.000
MONTANT
18,6 33,1/3
NON CALCUL
TVA ?
NGC = NGC + 1
CALCUL
CUMUL ASSIETTE CUMUL ASSIETTE NCM = NCM + 1
18,60 33,1/3
NON
FIN FACTURE ?
OUI NON
FIN FICHIER ?
TRAITEMENT FIN
DE FACTURE
OUI
NON
FIN FICHIER ? IMPRIMER
OUI NTC, NPC,
NCM, NGC
FIN DE FICHIER
FIN FIN
Application – Algorigramme 3 : Délibération

DEBUT
OUI NON
M>10
OUI NON
OUI NON
G="F"
G="F"
ADMISE AJOURNE
ADMIS OUI
AJOURNEE
FIN
B. Le tracé des courbes

Ce sont des courbes qui ne sont pas la représentation graphique de données.
D
L
D
L L Approche binaire
Mauvais
risques
D
L H
Bons
risques
r
0 rL rH +
L'équilibre de rationnement selon Stiglitz et Weiss (1981)

L L
L*+Z Z3=0 L*3=L*

2
Z L*2
Z
1
Z
D
L* L
L*1 LS3
LS2
S
L
LS1
L
S
r D
L
r* rm
r* rm1 r
rm2
max (r) rm3=r*
Source : D’après Stiglitz et Weiss (1981)
C. Organigramme incorporé d’Office
Section : Prise de connaissance de l’entreprise

et Analyse des responsabilités/Manuel de
procédures
MS Office intègre un outil de production
d’organigrammes Cet outil est accessible
notamment en Word et Excel. Dans Word 2002,
cet outil est disponible le Menu Insertion–
Objet – MS Organigramme hiérarchique.
Dans Word 2003, cet outil est disponible le Menu

Insertion – Diagrammes – Organigramme
hiérarchique
Sélectionner un type de diagramme puis cliquer sur

OK
Exemple de l’organigramme hiérarchique
La barre d’outils d’Organigramme hiérarchique apparaît.
Les niveaux hiérarchiques possibles sont accessibles dans la sous barre Insérer une forme.
Application 1 – Organigramme de la société des formations en informatique appliquée
Directeur Général
(Pr Magloire LANHA)
Chef Service Audit

Interne
(Mme Céline
WINDOWS)
Directeur Technique Directeur Financier Directeur Administratif

(El Hadj Taofiki (Mme Assiba
(Mme Akacia GOJOU)
TECKINIKOU) AKUEGNON)
Chef Service Chef Service

Production Chef Service Comptabilité Chef Service Financier Chef Service Chef Service Paye
Opération (Mlle Prospère Personnel (Mlle Echue
(Mlle Prodine (Mr Akompta
WORKFLOW) (Mr Tour OPERATOR) GANDAHO) FINANCIA) (Mme Femy OLUWA) EMBAUCHE)
D. L’Editeur d’équations
L’Editeur d’équation permet l’Ecritures de formules complexes. MS Office intègre un outil
d’édition d’équation. Cet outil est accessible notamment en Word et Excel .
Exercices d’application
Applications 1 – Mathématiques financières de base
(1 i ) n 1 Table financière N° III ou Fonction VC() de Excel : Renvoie la valeur
Vn a
i capitalisée d'un investissement à remboursements périodiques et
constants a, et à un taux d'intérêt constant i.
i
a Vn
(1 i ) n 1
i Table financière N° IV ou Fonction VPM() de Excel : Calcule le
a Vo
1 (1 i ) n
remboursement d'un emprunt Vo sur la base de remboursements a et
d'un taux d'intérêt constants i.
n
1 (1 i )
Vo a
i
Applications 2 – Statistiques élémentaires

i N Moyenne arithmétique simple
x xi
i 1
N Ecart-type simple de la population

( xi x)2
i 1
N
N N
1
N Moyenne géométrique simple
g N xi xi
i 1 i 1
x2 Loi normale (fonction de densité)

2
e
f ( x)
2
e( X ) Loi logistique (fonction de densité)
f ( x)
1 e( X )
Applications 3 – Mathématiques générales élémentaires
b b
b2 4 ac pour 0, x1 x2
2a 2a
Applications 4 – Autres formules d’entrainement.

[ (1 r ) K (1 )K ] [ (1 r ) K (1 )K ]
1 1 r 2 1 r
K K
t T t T
t 2t t
BT et 1 a AT et 1 c 1 a
t 1 t 1
t T t T t T t T
2t t t t t
AT et 1 a 1 a et 1 a UT d et 1 a et 1 a
t 1 t 1 t 1 t 1
E. Object Linking and embedding (OLE) de Excel vers Word

La technologie Object Linking and Embedding (OLE), en français : Liaison et Incorporation d’Objet
permet de créer un objet dans un logiciel appelé serveur et de l’importer dans un autre logiciel
appelé client, en maintenant un lien permanent avec la source. Par exemple, un tableau ou un
graphique fait en Excel (serveur) est incorporé par liaison dans un document Word (client).
L’intérêt de cette procédure est que tout changement opéré dans la source ou serveur (ici Excel)
est automatiquement répercuté dans le client (ici Word).
Procédure.
1 – On produit un tableau, par exemple un Bilan dans Excel.

2 – On crée un Mémoire ou un Rapport en Word.
3 – Dans Excel, on copie la zone utile du Bilan
4 – Dans Word, on fait un collage spécial avec liaison, en tant qu’Objet (Feuille de calcul Microsoft
Excel Client)
Cette procédure est également valable pour les Graphiques d’Excel, les Tables d’Access, etc.
Toute modification de la source dans le serveur Excel est reflétée dans le client Word selon le
paramétrage de Word. Si la mise à jour n’est pas automatique, il faut sélectionner l’objet importé
et faire un clic-doit et [Mettre à jour les champs] ou faire [F9]. Un double-clic sur l’objet Excel
incorporé dans Word appelle le logiciel serveur Excel pour la modification.
5ème Chapitre Soutenance du mémoire
« Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement

Et les mots pour le dire arrivent aisément »
Nicolas Boileau, L'Art poétique (1674)
Un travail bien fait mais mal exposé ne rapporte pas beaucoup de points lors de la soutenance,
alors qu'un travail mal fait mais bien vendu au jury peut colmater des brèches et rapporter de
bons points. En effet c'est ce jour que la note est décidée après audition et défense en public. Il
faut donc bien se préparer (Section 1) en connaissant les règles de la soutenance (Section 2)
sachant que tout n’est pas fini, même après la soutenance (Section 3).
Section 1. Préparation
Rappel : Le speech fait partie intégrante de la formation de l’Etudiant assurée par le Directeur de
mémoire. C’est l’art de vendre son produit qu’est le mémoire. Un mauvais vendeur ne fera que
dégrader la valeur d’échange d’un produit. Il faut donc transmettre à temps son speech au
Directeur pour avis et corrections au même titre que le mémoire.
La lecture pure et simple du speech par l’Etudiant devant le jury est une catastrophe récurrente
de communication. L’Etudiant doit apprendre par cœur son speech et le répéter suffisamment,
de manière à pouvoir en être indépendant. Lorsque la soutenance se fait en binôme, il faut que
les deux partenaires répètent ensemble le speech et se partagent les rôles. Toutefois, chaque
partenaire doit également apprendre les parties affectées à son partenaire car ce dernier peut
avoir une « panne » lors de la présentation.
Avec l’informatique, la présentation est généralement appuyée par des diapositives
(Powerpoint). Les pannes techniques et électriques sont toujours possibles. Il faut donc prévoir
des solutions de rechange, du genre imprimé sur papier.
Le candidat doit arriver bien avant le jury et vérifier ses installations. Il doit se lever à l’arrivée du
jury et rester debout jusqu’à ce que le président lui donne la parole.
A. Le speech
Le speech comprend la salutation du jury et de l’auditoire avant l’annonce du plan et le speech
proprement dit.
1. Salutations et remerciements du jury et de l’auditoire
Cette partie préalable se fait souvent debout. En saluant le jury, le candidat doit séparer le
Président ou de la Présidente du jury des membres du jury. Il faut également faire attention
lorsqu’il y a des jurés de différents genres : ne pas dire « Messieurs les membres du jury » alors
qu’il y a au moins une dame dans le jury ! Il faut plutôt dire « Madame et Messieurs les membres
du jury ». Madame ou Mesdames passent avant Monsieur ou Messieurs. L’auditoire sera salué
par « Chers invités ». Exemple :
« Monsieur le président du jury, Madame et Messieurs les membres du jury, Chers Invités ».
Le candidat salue et remercie le jury pour avoir accepté d’évaluer ce travail, etc. Il remercie ses
invités pour leur soutien.
2. Annonce du plan de la présentation
Cette partie préalable peut de fait debout ou assis. Il faut tenir compte de l’autorisation du
Président à s’assoir, mais aussi de la technicité de l’exposé.
Encadré 25 – Exemples de plan de présentation lors de la soutenance
1. Introduction
2. Problématique, Intérêt et justification du sujet
3. Synthèse de la littérature
4. Objectifs et hypothèses de recherche
5. Méthodologie
6. Données
7. Résultats
8. Implications / Suggestions / Conditions de mise en œuvre
9. Extension du sujet
3. Problématique
Rappeler la problématique, c’est-à-dire ce qui fait problème, ce qui n’est pas « normal » et qui
mérite qu’on y réfléchisse, qu’on l’étudie et qu’on lui apporte un éclairage nouveau, ou
théoriquement une solution.
4. Intérêt ou justification du sujet / de l’étude
Montrer en quoi ce sujet est intéressant, comment l’étude peut faire avance la connaissance sur
le sujet, voir poser les bases de la résolution d’un problème. Il s’agit d’un sujet de type projet,
montrer comment le projet peut apporter de la valeur ajoutée dans la résolution du problème.
5. Tableau SWOT dans l’Entreprise de stage / Etat des lieux du problème
Une analyse SWOT peut mieux faire ressortir la problématique en même temps que l’intérêt du
sujet.
6. Objectifs et Hypothèses
Il doit y a voir une relation biunivoque entre les objectifs spécifiques et les hypothèses
spécifiques. Contrairement au mémoire, il faut les jumeler dans le speech.
Objectif général (OG) -> Hypothèse générale (HG)
Objectif spécifique 1 (OS 1) -> Hypothèse spécifique (HS 1)

Objectif spécifique 2 (OS 2)-> Hypothèse spécifique (HS 2)
Objectif spécifique 3 (OS 3)-> Hypothèse spécifique (HS 3).
7. Méthodologie
Chaque hypothèse peut avoir sa méthodologie de validation propre.
Objectif spécifique OS 1 -> Méthodologie spécifique M 1
Attention ! Il ne faut pas dire que l’on s’est déplacé de bibliothèque en centre de documentation
ou de collecte de données. Ce n’est pas cela la méthodologie de recherche.
Dire aussi que l’on a fait des tableaux et graphiques est trop faible pour un diplôme universitaire.
Ce n’est pas cela la méthodologie scientifique attendue ici.
On peut dire que l’on a conçu un questionnaire qui a été traité par avec un logiciel approprié. Les
informations obtenues à l’aide d’un Guide d’entretien sont souvent peu exploitables en science
économique et de gestion, mais peuvent bien dans les autres sciences sociales.
Il faut plutôt revoir le chapitre 2 du mémoire13 : Cadre théorique comportant les outils et
concepts utilisés pour construire le mémoire, pour valider les hypothèses : outils de recherches,
tests statistiques, etc.. On peut dire que l’on a fait un test de Student, un test de proportion, un
Test de chi-deux ou Khi-deux ( ), un test de proportion, un test de de moyenne, une matrice de
variance/covariance, une analyse en composantes principales, une régression économétrique,
etc. On peut également dire que l’on a calculé un coefficient de corrélation, qu’on a utilisé
l’approche des 4 P (Product, Price, Place, Promotion), le modèle des 5 forces de la
concurrence de Michael Porter, etc.
8. [Statistique descriptive des Données collectées]

Présenter si possible, une statistique descriptive des données collectées.
9. Résultats
Regrouper les résultats par Objectif spécifique
Objectif spécifique OS 1 -> Résultat spécifique R 1 grâce à Méthodologie spécifique M1
Objectif spécifique OS 2 -> Résultat spécifique R 2 grâce à Méthodologie spécifique M2
Objectif spécifique OS 3 -> Résultat spécifique R 3 grâce à Méthodologie spécifique M3.
N.B. L’ensemble des résultats peut alors faire l’objet d’une synthèse pour répondre à l’objectif
général.
13
Ces outils méthodologiques sont introduits ou suggérés dans les « Section 3. Recherche d’un concept ou outil
théorique ou et méthodologique qui guidera l’étude » et « Section 4. Chapitre relatif au cadre théorique de l’étude
» du « 2ème Chapitre : Exemples de rédactions » du présent Guide.
10. Implications ou suggestions

Toutes les suggestions doivent résulter des résultats de l’étude. Pour ne pas s’écarter de l’étude
il faut les regrouper par Résultat.
Suggestions 1 découlant du Résultat 1 relatif à l’hypothèse 1 de l’objectif spécifique 1.
L’ensemble des suggestions peut alors faire l’objet d’une suggestion générale au regard de
l’objectif général.
Attention ! Il ne faut pas se réfugier derrière des phrases de type : « toute œuvre humaine étant
imparfaite … », « comme il n’y a pas de perfection dans ce monde … » . Il faut simplement
reconnaître les imperfections probables de son travail.
11. Remerciement de fin

Remercier le jury et dire que l’on est prêt pour prendre en compte les observations et suggestions
du jury en vue de l’amélioration de ce travail.
Le speech ainsi rédigé sert de base pour la rédaction du PowerPoint. Il ne faut pas commencer
un PowerPoint sans avoir rédigé un speech complet ; mais il ne faut pas copier-coller les
tableaux dans le PowerPoint. Il faut le refaire pour une meilleure lisibilité.
B. Les supports de Présentation

1. Poster en Papiers (paperboard)
Pour prévenir les ruptures d’électricité, on peut prévoir des supports papiers et un chevalet.
2. PowerPoint
C’est la solution la plus populaire de nos jours.
2.1. Page de garde du PowerPoint

La page de garde du PowerPoint est une synthèse de la page de garde du mémoire. Elle doit
comporter au minimum les informations suivantes :
- l’Université
- la Faculté ou l'Ecole
- le Niveau du diplôme : Licence, Master, Doctorat.
- la Mention du diplôme : Science de Gestion ou Science Economique.
- la Spécialité du diplôme : Banque - Comptabilité - Transport logistique - Gestion de projet, etc.
- le Thème du mémoire
- Le nom de l'auteur ou des auteurs
- le nom du Maître de stage
- Le nom du Directeur de mémoire.
N.B. La page de garde doit être dupliquée à la fin des diapositives afin que lors du débat, elle
soit affichée.
2.2. Plan PowerPoint

Académiquement, il faut toujours présenter le plan avant de le dérouler.
2.3. Suite du PowerPoint

Il faut s’inspirer de la section speech ci-dessus.
2.4. Autres conseils de rédaction du PowerPoint

a. Ne pas abuser des effets spéciaux
b. Ne pas faire des phrases entières dans un PowerPoint, sauf les citations.
c. Pas plus de 10 lignes par diapositive. Veiller à la lisibilité en utilisant des polices et tailles de
caractère appropriées. Eviter les italiques et les soulignés autant que possible.
d. Soigner la présentation des Tableaux, Graphiques et Figures. Ne pas copier directement les
tableaux du mémoire, mais les refaire avec les outils de PowerPoint, si possible.
e. Si nécessaire, faire des liens vers d’autres documents ou de liaisons de type OLE (Object
Linking and Embedding). Veiller à s’assurer que les objets liés seront disponibles sur l’ordinateur
de présentation, car en général, les objets son juste liés, pas incorporés au PowerPoint. S’il s’agit
de lien internet, il faut s’assurer de la disponibilité et de la qualité d’une connexion internet.
C. Répétition
« Le mémoire doit être dans la mémoire »
Magloire LANHA, Professeur Agrégé
1. La durée du speech
Le candidat doit demander à son Directeur et à l’Administration de leur Ecole, la durée du speech
selon le diplôme préparé. Voici des durées indicatives.
Licence : 10 à 15 minutes
Master : 15 à 20 mn
Doctorat : 30 mn à 45 mn.
Le speech doit être développé en conséquence.
2. La répétition du speech
Le mémoire doit être dans la mémoire. Le mémoire rédigé et imprimé doit être dans la mémoire
biologique du candidat.
Le candidat doit répéter seul au moins 10 fois de manière à connaître par cœur le contenu. Il doit
répéter ensuite devant des amis constitués en jury d'essai. Il faut en outre :
- vérifier que les effets spéciaux du PowerPoint ne perturbent pas devant le jury.
- éviter à tout prix de lire le texte devant le jury.
3. Ne pas réciter le speech comme une bande cassette

Bien qu’il soit utile d’apprendre son speech par cœur, il ne faut pas le réciter machinalement. Il
faut délivrer son speech comme une conversation en direction du jury et même du public.
Section 2. Soutenance
A. Tenue et Présentation
Habillement classique et non ostentatoire.
B. Ecoute du jury
Apprendre à écouter.
Prendre des notes.
Ne jamais interférer avec les membres du jury. S’arrêter de parler dès qu’un membre du jury
commence à parler.
Ne jamais dire « comme je l’avais dit », « comme j’ai écrit dans le mémoire », etc. Cela voudrait
dire que le membre du jury n’a pas écouté ou lu le mémoire.
D. Réponses aux questions

Ne répondre qu’aux questions. Ne pas répondre aux observations, suggestions,
recommandations, etc.
Répondre de façon précise et concise aux questions. Ne pas donner plus d’un exemple illustratif.
Ne pas choisir d’exposer des exemples longs.
Si on ne connaît pas la réponse aux questions, il ne faut pas tourner autour du pot. Il faut dire
simplement que l’on n’a pas la réponse à la question. On peut aussi ignorer purement et
simplement les questions auxquelles l’on n’a pas de réponse. Il appartient au Président du jury
d’insister ou non.
E. Remerciements
Remercier le président et les membres du jury quand on a fini de répondre aux questions.
E. Qu’avez-vous dire pour conclure votre soutenance.

Il peut arriver que le Président pose la question ci-dessus. Il ne faut pas recommencer à exposer
le sujet. Il faut à nouveau remercier le jury, puis les parents venus en support, et prendre
l’engagement de tenir compte des suggestions et recommandation dans les meilleurs délais.
Section 3. Après la soutenance

A. Correction du mémoire
1. Fautes de formes
2. Fautes de fond
3. Envoi de la version électronique pour validation
Le candidat doit envoyer la version électronique du mémoire corrigé à qui de droit pour avoir
son quitus pour l’imprimer. La personne chargée de valider le mémoire corrigé peut être le
Directeur du mémoire ou le Président du Jury.
4. Signature du mémoire « Bon pour dépôt après soutenance »
Faire signer le mémoire corrigé et imprimé à qui de droit qui précède de sa signature de sa
fonction (Directeur du mémoire ou le Président du Jury), la date, le lieu de signature. La signature
est suivie de ses prénoms et nom.
5. Dépôt du mémoire signé auprès de l’administration
Sans ce dépôt, l’impétrant ne pourra pas retirer son diplôme et d’autres documents connexes.
B. Valorisation du Mémoire
1. Extraction d’Article
a. Article scientifique
b. Article de vulgarisation
2. Conversion en livre
3. Mise en ligne ?
Les droits d’auteur. Monétiser son travail ?
4. Vers un diplôme supérieur
Il n’est pas rare que le mémoire de Master soit basé sur le mémoire de Licence ; de même la
thèse de doctorat peut tirer ses racines du mémoire de Master – Recherche.
Conclusion
Bibliographie et Webographie
Bibliographie
Bachelard Gaston (1949), La Psychanalyse du feu, Paris : Éditions Gallimard, 1992, 192 pp.
Collection : Folio/Essais. Première édition : 1949, Gallimard.
Bambio Yiriyibin (2014), Revue d’Economie Théorique et Appliquée (RETA), Vol4,N2, p.121-144
Besnard Denis (2011), Guide de rédaction d'un mémoire en sciences humaines, Editions Mines
ParisTech, 21 p. Disponible en ligne : http://www.crc.mines-paristech.fr/~besnard/
Consulté le 6 mars 2015
Nicolas Boileau, L'Art poétique (1674). (Chant I) Disponible en ligne sur https://www.poesie-
francaise.fr/nicolas-boileau/poeme-l-art-poetique-chant-I.php. Consulté le 6 mars 2015
Descartes René (1637), Discours de la méthode, Disponible en ligne :
http://classiques.uqac.ca/classiques/Descartes/discours_methode/
Discours_methode.pdf Consulté le 6 mars 2015
Lanha Magloire (2017), Exégèse de la correction automatique de Microsoft® Word™ et tout
Office™ disponible sur : http://www.elyth.net/index.php?yad=20171006
Likert Rensis (1932), A Technique for the Measurement of Attitudes, Archives of Psychology, vol.
140, 1932, p. 1–55
Sossou Angéla (2014), Contribution à l’implantation d’un système de comptabilité générale au
Complexe Scolaire « La Grâce ». Mémoire de Licence Professionnelle en Gestion, Option
Comptabilité ; ECOTES Bénin.
Stiglitz, Joseph, Weiss Andrew. (1981), “Credit Rationing in Markets with Imperfect Information”,
American Economic Review, 71(3), 393-410.
Webographie
Toutes les entrées de cette webographies sont vérifiées le 6 mars 2015 sauf précision contraire.
Divisions du texte : http://publications.europa.eu/code/fr/fr-250600.htm
Méthode hypothético-déductive. Disponible sur :
https://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9thode_hypoth%C3%A9tico-d%C3%A9ductive
Plagiat : https://fr.wikipedia.org/wiki/Plagiat Consulté le 6 octobre 2016 à 10:14
Règles de division de texte dans l’Union Européenne, http://publications.europa.eu/code/fr/fr-
250600.htm Consulté le 6 octobre 2016 à 10:14
Annexes
Annexe 1 : Exemple d’organigramme redessiné
DG
SP
DC DAF DMCC DSI
Annexe 2 : Modèle Powerpoint de Présentation du Mémoire

Table des matières

Avertissement à l’Etudiant-chercheur ........................................................................................ ii
Introduction ............................................................................................................................... 1
1er Chapitre : Principes de base .................................................................................................. 5
Section 1. Recherche d’un concept ou outil méthodologique ............................................................ 5
Section 2 - Formulation du sujet......................................................................................................... 8
Section 3. Plan d’ensemble................................................................................................................. 9
Section 4. Les pages liminaires (rubriques avant l’introduction) ...................................................... 14
2ème Chapitre : Introduction à quelques outils de base ............................................................. 25
Section 1. Le diagramme de Venn .................................................................................................... 25
Section 2. L’analyse SWOT (anglais) ou FFOM (français) .................................................................. 25
Section 3. L’Echelle de Likert ............................................................................................................ 27
Section 4. Le traitement des choix mutuellement exclusifs .............................................................. 28
Section 4. Le traitement des choix non mutuellement exclusifs ....................................................... 29
Section 5. Principes de test statistique ............................................................................................. 30
Section 6. Le test de proportion (et/ou de moyenne)....................................................................... 33
3ème Chapitre : Exemples de rédactions .................................................................................... 36
Section 1. L’introduction .................................................................................................................. 36
Section 2. Chapitre relatif au cadre institutionnel du stage et de l’étude ......................................... 37
Section 3. Chapitre relatif au cadre théorique de l’étude ................................................................. 41
Section 4. Chapitre relatif à l’étude empirique : cas de l’approche hypothético-déductive.............. 45
Section 5. Chapitre relatif à l’étude empirique : cas de l’approche non hypothético-déductive....... 47
Section 6. Mémoire de type Proposition de solution, Projet, Création, Innovation.......................... 48
Section 7. Le mémoire de recherche................................................................................................. 51
Section 8. Conclusion........................................................................................................................ 52
Section 9. Rubriques après la Conclusion ......................................................................................... 53
4ème Chapitre : Techniques pratiques de présentation ............................................................. 58
Section 1. La Mise en page ............................................................................................................... 58
Section 2. Le découpage du mémoire en sections ............................................................................ 60
Section 3. La table des matières automatique.................................................................................. 64
Section 4. Les tables des illustrations automatiques ........................................................................ 70
Section 5. La table des index automatique ....................................................................................... 72
Section 6. Les courbes à partir des données ..................................................................................... 73
Section 7. Les serveurs OLE d’Office dans Word ............................................................................... 77
5ème Chapitre : Soutenance du mémoire................................................................................... 84
Section 1. Préparation ..................................................................................................................... 84

Section 2. Soutenance ...................................................................................................................... 89
Section 3. Après la soutenance ......................................................................................................... 90
Conclusion ................................................................................................................................ 90
Bibliographie et Webographie ................................................................................................. 90
Annexes.................................................................................................................................... 91

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Année Académique : 2018-2019

© Mars 2019 – ELYTH® INSTITUTE™

N.B. La page d’engagement jointe à la fin de cet « Avertissement à l’Etudiant-chercheur », sera

2. La non planification dans le temps de la rédaction du mémoire

3. La rédaction tardive de la page de garde et des premières pages

4. La rédaction tardive de la bibliographie

5. La non présentation du speech de présentation au Directeur

6. Le non envoi des travaux en cours toutes les parties prenantes

7. Le non versioning des documents envoyés

8. La non maîtrise des technologies bureautiques

9. La non vérification de l’orthographe et de la grammaire [F7]

10. La non sauvegarde régulière dans le cloud

11. Ne pas faire rédiger le mémoire par une autre personne.

12. Annexes de l’Avertissement l’Etudiant-chercheur

Engagement sur l’honneur à ne pas faire du plagiat

Je soussigné(e), Mme, Mlle, M.

Date et Lieu de naissance : …………………………………… à …………………………………………………………………

Sous la direction de : ……………………………………………………………………………………………………………,

M’engage sur l’honneur à faire du plagiat dans le cadre de la présente recherche.

Je déclare avoir lu le point « 1. Le plagiat » de l'« Avertissement à l’Etudiant-chercheur » du

Je m’engage par ailleurs à rédiger moi-même mon manuscrit.

Tableau 1 – Exemple de Chronogramme pour les Licences

Nombre Début Fin % Etat

Tableau 2 – Exemple de Chronogramme pour les Masters

Nombre Début Fin % Etat

« Celui qui trouve sans chercher est celui qui

1. Mémoire de type vérification d’hypothèses (ou hypothético-déductif)

1er Chapitre Principes de base

Section 1. Recherche d’un concept ou outil méthodologique

A. Résolutions pour faire un bon mémoire

Exemple : A l’occasion de ce mémoire, je deviens l’Experte en Marketing-mix. Ensuite, je vais

B. Quelques concepts méthodologiques structurants par filière

1. Comptabilité, Audit et Contrôle de gestion

5. Management des Organisations

6. Gestion des projets

8. Approches statistiques et économétriques pour toute filière :

C. Autres outils pour toutes filières

Section Formulation du sujet

B. Exemple de la formulation déclinée en trois chapitres

Section 3. Plan d’ensemble

A. Ordre de présentation des parties du mémoire

Page de couverture cartonnée (en couleur)

2. Structure des chapitres

Encadré 6 – Structure de plan en deux parties

Première Partie Première Partie

Encadré 8 – Règles de division de texte dans l’Union Européenne

« Structure à numérotation complexe

4. Eviter les puces iconographiques 5. Bannir l’usage des lettrines

1. Adapter les titres du protocole de recherche pour le mémoire

Chapitre 1 : Présentation du lieu de stage

Chapitre 1 : L’Université Internationale de Développement des Innovations (UIDI) : en route

Chapitre 1 : Mon stage à ELYTH® DEVELOPMENT™

Encadré 13 – Exemple personnalisé 3.

Chapitre 1 : La SOCODI, une Société au potentiel inexploité

3. Nécessaire d’introduire les titres et sous-titres par des "chapeaux" introductifs

Encadré 15 – Les chapeaux introductifs

Chapitre 1 - Titre du chapitre

C. Propositions des parties

Nombre approximatif de pages Nombre approximatif de pages

Section 4. Les pages liminaires (rubriques avant l’introduction)

REPUBLIQUE LIBRES DES CERVEAUX ALLUMÉS