Sarah 26 ans, chercheuse d’emploi à Nancy : « je lis Elle, Biba, les magazines peoples, afin tout.

Il
m’arrive de lire les pages de mode pour être au courant et connaître les must de l’année ! »

Que recherchez-vous dans les magasins ZARA et H&M ?

Je recherche des vêtements qui me plaisent, je veux dire des vêtements qui correspondent à mon
look et pas chers.

Que pensez-vous de leurs prix ?

Ce que je pense des prix de ZARA ? Je les trouve abordables si on considère la qualité des modèles et
en comparaison de ce qui se pratique chez d’autres marques : Comptoir des Cotonniers,
Zadig&Voltaire. Il est vrai qu’ils ont augmenté, mais la qualité s’est améliorée aussi. Maintenant, si on
prend en compte le fait que les articles sont fabriqués dans des pays à bas salaires, il est évident que
la marge bénéficiaire de la marque est considérable et qu’il vaut mieux attendre les soldes.
Personnellement, c’est ce que je fais, en plus, ça me permet d’éviter les achats précipités de début
de saison qu’on regrette souvent et qui finissent au fond du placard.

Quelle est votre fréquence d’achat ?

Ben par mois j’utilise à peu près 100 euros voire de temp en temp plus ou moins. Mais bon ça
dépend des offres, des nouvelles collections qui sortent. Si j’achète un haut chez H&M et que le
lendemain, par le plus grand des hasards, j’accompagne une amie faire son shopping, je n’hésiterai
pas à redépenser 30 ou 40 euros si je tombe vraiment sur un coup de cœur. Sans trop réfléchir si je
craque j’achète. Je préfère me faire plaisir sur vraiment un coup de cœur que d’acheter un peu
n’importe quoi.

Quels sont les magazines sur lesquels vous vous référez ?

Je lis Elle, Biba, les magazines peoples, afin tout... Il m’arrive de lire les pages de mode pour être au
courant et connaître les must de l’année ! Je pense que ça a une influence sur moi. Il arrive que je
recherche dans les magasins exactement les mêmes coupes que celles que j’ai vues dans les
magazines. Quand Madonna a travaillé avec H&M, je me suis précipitée en magasin juste parce que
j’adore Madonna. Heureusement, je n’ai pas été déçue : c’est féminin et sexy.
Charlotte, 26 ans webmaster paris : « ZARA est un super compromis entre la frusque bon marché et
celle du prêt-à-porter de luxe ».

Pensez vous que H&M et ZARA soient créatives ? Pourquoi ?

ZARA est un super compromis entre la frusque bon marché et celle du prêt-à-porter de luxe. Il faut
savoir choisir les bons basiques en y mettant un peu plus le prix : manteau, veste et chaussures et à
prix normal voir mini pour les pulls col roulé et les tuniques par exemple. Cet hiver j’ai même déniché
un petit manteau TFR à 69,90 euros qui n’a rien à envier à ceux vendus chez Comptoir. Et je m’y
connais je trouve que ZARA se renouvelle plus et offre toujours de bons basics par rapport à
Comptoir qui ne se renouvelle pas. La qualité est au rendez-vous et les prix encore abordables.
Adepte de Comptoir et ZARA c’est ZARA qui me plaît. Dommage que pour les clientes fidèles la carte
fidélité chez ZARA n’existe pas.

Comment trouvez-vous la communication publicitaire ?

Je ne vois que de la communication par affichage alors c’est de cela que je parlerais : je pense qu’elle
est pas mal mais elle vise un peu trop les femmes (et leurs sous-vêtements) ; ils oublient un peu que
les hommes sont aussi clients !

Que pensez-vous de la créativité de ces enseignes ?

Je dirais que la seule chose qui me dérange dans les magasins H&M c’est l’agencement et le
rangement : il y a des vêtements partout et on ne s’y retrouve pas trop. Soit on fait l’effort de
chercher soit on s’en va ! S’ils laissaient un peu plus d’espace entre les étagères et les penderies ce
serait déjà pas mal.

ZARA et H&M sont-elles différentes ? Avez-vous une préférence ?

Je préfère H&M justement pour ces bonnes affaires aussi bien au niveau du prix que de la créativité.
H&M propose des vêtements différents, qu’on ne trouve pas ailleurs. Je ne veux pas ressembler à la
femme ZARA quoi.

Comment est-elle ?

Pour moi, la femme type de ZARA, c’est une femme classique, limite business woman en tailleurs.

Quelle est votre fréquence d’achat ?

Ben en ce moment c’est spécial parce que j’ai bien envie de m’acheter des vêtements de
printemps/été, surtout des hauts, j’en ai marre de porter les mêmes habits, j’ai besoin de renouveler
un peu ma garde robe. Du coup toute les semaines je fais le tour des magasins à la recherche de
vêtement. J’ai un peu du mal à trouver ce que je recherche. Niveau couleur j’ai bien envie de vert,
j’en vois beaucoup porté en ce moment, et du bleu foncé. Il faut bien que je trouve quelque chose
chez H&M, ZARA, Pinkie et autres. Le budget en ce moment est illimité, je pourrai facilement mettre
500 euros, mais c’est juste momentané.

Quels sont les magazines sur lesquels vous vous référez ?

Je suis plus portée sur les magazines de mode, mais par contre je déteste les magazines qui ne
parlent que de la vie privée des stars. Je trouve cela très navrant et surtout très bas. Ça n’a jamais été
mon truc, les potins. J’adore lire Biba, Elle et Vogue. Il y a plein d’ astuces beauté et de témoignages
de femmes . J’aime beaucoup Vogue aussi, mais uniquement pour les photos , car niveau lecture , il
n’y a pas grand-chose d’intéressant. C’est plus un magazine à feuilleter qu’autre chose. Je découvre
les tendances du moment et les vêtements que je pourrai m’acheter.