Abidjan, le 21/08/2023

COMMUNIQUE DU BUREAU EXECUTIF

Objet : Changement de Nom de l'Association

Chers membres, partenaires et parties prenantes,

Nous avons le plaisir de vous annoncer un changement important au sein de notre association.

L'Union des Acteurs des Centres d'Appels (UACA-CI) est fière d'annoncer officiellement
son changement de nom pour devenir l'Union des Acteurs de la Relation Client de Côte
d'Ivoire (UNAREC-CI). Ce changement de nom, qui a été acté le 19 août 2023 lors d’une
réunion extraordinaire du bureau exécutif de l’association. Ce changement marque une étape
majeure dans l'évolution de notre association et reflète notre engagement à mieux servir nos
membres et notre volonté de mieux représenter les diverses facettes de notre domaine.

Ce nouveau nom, l'Union des Acteurs de la Relation Client de Côte d'Ivoire (UNAREC-CI),
capture l'évolution de notre association et notre vision de l'avenir. Notre mission demeure
inchangée : promouvoir l'excellence dans la prestation de services de relation client, soutenir
la croissance et l'innovation de l'industrie, et favoriser la collaboration entre les professionnels
du secteur.

Ce changement de nom sera accompagné d'une nouvelle identité visuelle qui illustre notre
engagement envers la qualité, la communication et l'évolution constante. Nos pages sur les
réseaux sociaux, nos documents officiels et nos communications seront progressivement mis à
jour pour refléter ce changement.

Nous remercions sincèrement tous nos membres, partenaires et parties prenantes pour leur
soutien continu et leur engagement envers notre association. Nous sommes convaincus que
cette transition renforcera notre capacité à façonner l'avenir de l'industrie de la relation client
en Côte d'Ivoire.

LE BUREAU EXECUTIF

Union des Acteurs de la Relation Client de Côte d'Ivoire (UNAREC-CI)

Union des Acteurs de la Relation Client de Cote d’Ivoire