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05 Devis
05 Devis
LE DEVIS
DÉFINITION
Le DEVIS est une évaluation la plus précise possible du coût d'une réparation.
CONTEXTE
Dans le cadre de son DEVOIR d'information, et dans le souci permanent de conserver des relations
claires avec le client, le devis est devenu une démarche indispensable.
DESTINATAIRES un client
une compagnie d'assurance ou cabinet d'expertise.
>>> CLIENT
Le devis permet d'informer le client. Il est généralement établi sans démontage mécanique.
Par conséquent, le devis reste approximatif sachant qu'une erreur supérieure à 10% n'est
pas tolérable.
CONTENU DU DEVIS
NOTES COMPLÉMENTAIRES
>>> Une fois signé, le devis devient un CONTRAT engageant le réparateur sur la nature et le
montant des travaux.
>>> Pendant la réparation, des travaux et des pièces supplémentaires non-prévus au devis peuvent
s'avérer nécessaires. Dans ce cas, le réparateur doit d'abord en aviser le client ou l'assureur et
obtenir son accord, de préférence par écrit.
>>> Le non-respect du devis peut entraîner une action pénale de la part du client.
LE DEVIS
~ EXERCICE ~
On donne :
Mr Lartigue André, 25 rue de la Rochemare 82130 BRESSOLS, est propriétaire d'un véhicule
RENAULT 21 GTS type L482, 1ère mise en circulation le 24 avril 1992, immatriculé 6543 HN 82,
Mr Lartigue se présente le 11 Juin 1997 à la réception de votre établissement. Il vous signale que
son véhicule dégage une fumée blanche importante, une baisse sérieuse de son liquide de
Votre diagnostic met en évidence la détérioration du joint de culasse. Le client vous demande de
faire un devis de réparation sur lequel apparaîtra aussi l'échange des disques de freins avant.
Informations complémentaires
- N° de série : 0885448
- Moteur type F2N
- Freins de marque BENDIX
- Capacité huile moteur : 4,5 litres
- Prix du litre d'huile moteur : 18,50 F H.T.
- Capacité circuit de refroidissement : 4.9 litres
- Prix du litre de liquide de refroidissement : 19,61 F H.T.
- Prix du litre de liquide de frein : 32,54 F H.T.