GUIDE DU

CONDUCTEUR
A l’usage des collaborateurs SOCOTEC

SERVICE FLOTTE AUTO

NOVEMBRE 2021
 SOMMAIRE

OBLIGATIONS DU CONDUCTEUR……………………………………. Page 3

COMMANDE / RENOUVELLEMENT DE VÉHICULE……………. Page 4

RÉAFFECTATION DE VÉHICULE………………………………………. Page 5

PROCESS DE RESTITUTION …………………………………………… Page 6

ENTRETIEN / RÉPARATIONS DU VÉHICULE...................... Page 7

PNEUMATIQUES / BRIS DE GLACE……………………………….. Page 8

CARTE CARBURANT……………………………………………………… Page 9

ASSURANCE & ASSISTANCE………………………………………….. Page 10

AMENDES………………………………..………………….................. Page 12

NUMÉROS UTILES………………………………………………………… Page 13

GESTIONNAIRES FLOTTE AUTO…………..………………………… Page 14-15

ANNEXE 1 – PROCEDURE AD BLUE………………………………… Page 16

2 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 OBLIGATIONS DU CONDUCTEUR

SOCOTEC met à votre disposition dans l’exercice de votre fonction un

véhicule du parc qui sera sous votre responsabilité.
Vous devrez à ce titre veiller à :
> L’entretenir et le garder en bon état durant toute la durée du contrat
> Restituer votre véhicule en bon état et propre à la fin du contrat
POLITIQUE VOITURE:
> Votre trouverez sur l’intranet toute la politique voiture
https://intranet.socotec.com/jcms/prod1_1268338/fr/vehicules

OBLIGATIONS DU CONDUCTEUR :
> Le conducteur doit être titulaire du permis de conduire catégorie B en
cours de validité,
> Se conformer aux dispositions du Code de la Route (article L 21, « le
conducteur d’un véhicule est responsable pénalement des infractions
commises par lui dans la conduite dudit véhicule »),
> Circuler avec un véhicule propre,
> Effectuer les visites techniques de contrôle et d'entretien qui sont
prescrites par les dispositions légales ou réglementaires en vigueur, ou
nécessaires pour assurer le maintien en bon état du véhicule,
> Surveiller régulièrement l’état du véhicule,
> Conserver avec soi les papiers du véhicule (les papiers du véhicule ne
doivent pas être laissés à l'intérieur du véhicule),
> Apposer le certificat d'assurance sur le pare-brise et la vignette Crit’air,
> La conduite du Véhicule par un autre collaborateur de la Société, le
conjoint(e) ou un enfant est autorisée. La conduite du Véhicule par un
tiers n’appartenant pas à la société est autorisée si le collaborateur est
présent dans le véhicule.

3 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 COMMANDE / RENOUVELLEMENT DU VÉHICULE

La politique véhicule est définie par la Direction de l’entreprise et est

susceptible d’évoluer.

RENOUVELLEMENT DE VOTRE VÉHICULE >>> ORGANISATION DES

LIVRAISONS GROUPÉES DES VÉHICULES EN RÉGION

Vous possédez déjà un véhicule du parc et celui-ci arrive à échéance:

Vous serez contacté par le Service flotte automobile pour choisir le véhicule
au sein de la grille définie par l’entreprise.

Les renouvellements seront organisés en livraisons groupées en région. Les

restitutions de vos véhicules seront faites le même jour sur les mêmes sites.
Les informations vous seront communiquées par le service flotte auto.

La présence du collaborateur est obligatoire.

Remise en main propre de l'ensemble des papiers administratifs du véhicule:
- Copie de carte Grise,
- Décret 2003-536,
- Vignette crit’air,
- Carte verte Assurance,
- Carte carburant associée,
- Les 2 clés.

4 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 RÉAFFECTATION DE VÉHICULE

COLLABORATEUR QUITTANT L’ENTREPRISE:

Un formulaire de départ est établi par la RH pour signaler la disponibilité du
véhicule. Ce véhicule (si le contrat n’arrive pas à son terme) est un véhicule
disponible pour le parc auto.
Nous vous demandons de rendre le véhicule dans un état correct au moment
de votre départ (Cf page 6 – Restitution du véhicule). Dans le cas contraire,
tous dégâts impactant les éléments de sécurité feront l’objet d’une réparation.
Les frais seront imputés sur l’agence de rattachement du collaborateur
quittant l’entreprise.
La gestion des réaffectations est centralisée par le service flotte auto.

NOUVEL ARRIVANT
Lors de l’arrivée d’un nouvel arrivant, les véhicules disponibles du parc sont
prioritairement réaffectés pendant les journées d’intégration.

TRANSFERT DE VEHICULES INTER AGENCES:

Veuillez contacter le service flotte pour validation des transferts et utilisation
de la fiche de réaffectation.
Vous trouverez le document nécessaire pour la réaffectation (Cf. le lien dans
intranet « Fiche état descriptif du véhicule – réaffectation »).

5 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 PROCESS DE RESTITUTION

RESTITUTIONS GROUPÉES
La restitution de votre véhicule se fait en même temps que la livraison de
votre nouveau véhicule sur une seule et même journée sur l’un des sites de
Renault.
Merci de bien vouloir ramener ce jour là, la carte grise, la clé et son double et
la carte carburant.
Cette journée sera organisée par le service flotte auto qui vous avertira en
amont de la procédure à suivre.

RESTITUTIONS ISOLÉES
En cas de restitution isolée, merci de bien vouloir contacter votre gestionnaire
de flotte pour le processus de restitution. Il vous indiquera la marche à suivre.

POUR RESTITUER VOTRE VEHICULE :

> Le Véhicule doit être propre, dans un bon état conforme( carrosserie et
pare-brise)

> Le véhicule devra être rendu avec les pneus été en bon état (4mm
minimum de profondeur)

LE JOUR DE LA RESTITUTION :
La carte grise, le double des clés, les documents de bords doivent être remis
à l’expert ou au réceptionnaire.
La carte carburant sera détruite par le collaborateur et envoyée au
gestionnaire

Une copie du PV de restitution doit être renvoyée absolument

au service flotte auto

6 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 ENTRETIEN / RÉPARATIONS DU VÉHICULE

ENTRETIEN
Votre véhicule bénéficie d’un contrat d’entretien incluant:
> Les révisions périodiques imposées par le constructeur(voyant révision
allumé)
L’entretien doit être effectué dans le réseau de la marque du véhicule, pris en
charge sur le contrat de location. Pour CREDIPAR (voir carte grise) si le contrat de
location est échu, l’entretien doit être réalisé en réseau spécialisé Euromaster.
Le conducteur est responsable du respect des visites d’entretien périodiques
imposées par le constructeur afin de garantir le bon état de la voiture.
Il vous suffit de prendre RDV et de présenter votre carte grise. Le garage se mettra
en relation avec le loueur concerné pour la prise en charge de l’entretien. Les
liquides et Adblue font l’objet remise à niveau.

PANNE MÉCANIQUE
Les véhicules sont sous garantie. Les réparations mécaniques doivent se faire dans
le réseau du constructeur. Retrouvez les informations dans votre application
Carcheck.

RÉPARATION CARROSSERIE
Le collaborateur doit conserver son véhicule en bon état. Par conséquent, en cas
de sinistre avec ou sans tiers, le collaborateur doit faire une déclaration à
l’assurance (via l’application Carcheck).
> La planification du RDV pour la mise en carrosserie ainsi que le suivi des
travaux sont à faire par le conducteur. Toutefois en cas de problème,
contactez votre
gestionnaire dédié.

RÉPARATION AVANT RESTITUTION

Vous serez contactés par notre partenaire WEPROOV pour faire un diagnostic
carrosserie à distance via votre smartphone.
L’analyse du diagnostic (réparation ou pas) se fera entre le service flotte et les
équipes de WEPROOV.
Si votre véhicule présente un sinistre avec tiers, il est nécessaire de le faire réparer.

7 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 PNEUMATIQUES / BRIS DE GLACE VIA CARCHECK

PNEUMATIQUES : EUROMASTER VIA CARCHECK

Le changement des pneumatiques doit impérativement être effectué auprès
des réseaux spécialisés référencés par SOCOTEC.
La monte de pneus hiver ou d’équipements amovibles (chaussettes) est
autorisée, après accord des managers directs (N+1). Se référer à l’application
de la loi montagne 2 pour connaitre les modalités.
Le collaborateur doit faire gardienner ses pneus pour raison de sécurité chez
le prestataire (interdit à l’agence et au domicile) et impérativement permuter
les pneus d’été, au printemps, afin d’éviter l’usure prématurée des pneus
hiver.
NB: Possibilité d’aller dans le réseau PROFIL+

BRIS DE GLACE : CARGLASS VIA CARCHECK

Carglass est directement connecté avec le courtier MARSH. Par conséquent
la prise en charge se fait automatiquement. Il vous suffit de prendre RDV et
présenter votre carte verte.
Tout impact doit faire l’objet d’une réparation avant fissure. Carglass propose
un service mobilité pour les interventions sur site, voir page « numéros utile ».

8 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 CARTE CARBURANT

La carte carburant est rattachée à l’immatriculation du véhicule. Par conséquent, il

est interdit de l’utiliser pour un autre véhicule.
La carte carburant proposée est une carte TOTAL qui permet l’achat de carburant
dans le réseau des stations TOTAL, TOTAL ACCESS et ELAN.
Son utilisation est dédiée à l’activité professionnelle uniquement.
La carte carburant permet de régler, sur le territoire national français
> Les dépenses de carburant et AD blue,
> Les dépenses de lavage et lubrifiant 60€ par an,
> Les dépenses de péage,
> Les dépenses de frais de parking,
> La carte dispose d’un code secret remis par le Service Véhicule avec la carte
(code communiqué par le gestionnaire de flotte. La saisie des kms est
obligatoire lors des pleins de carburant).
> L’appoint d’ADBLUE requiert votre vigilance. Voir Annexe procédure ADBLUE
> En cas de perte de la carte carburant vous pouvez joindre le service
d’opposition au 01 57 84 00 00 ou via l’application CARCHECK et prévenir
votre gestionnaire.
 Pour les véhicules diesel, privilégier le diesel premier
 Attention, vous avez des véhicules essence. votre vigilance est requise: se
référer aux préconisations constructeurs

Aucun achat d’accessoires ne sera remboursé sur note de frais.

Un contrôle quotidien est effectué sur les anomalies d’utilisation.
Nous préconisons l’achat d’une carte de lavage prépayée plutôt que le chargement
de la carte carburant. En effet, si la carte carburant est perdue, le crédit lavage
aussi.

IMPORTANT : Ne jamais conserver le code confidentiel avec la carte carburant.

Si vous avez fait une mauvaise saisie d’un code en station en France:
- Si 3 codes faux sur automate, la carte est définitivement bloquée sur tous les automates de
France mais fonctionne immédiatement en caisse avec le bon code. ( prendre contact avec votre
gestionnaire).
- Si 3 codes faux en caisse, il faut attendre 24H ( et non J+1) pour la caisse mais fonctionne sur
automate immédiatement avec le bon code.

9 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 ASSURANCE & ASSISTANCE VIA CARCHECK

COORDONNÉES COURTIER

COORDONNEES GESTIONNAIRE
FILIALE SINISTRE

Samira AFIRI
SOCOTEC CONSTRUCTION T +33 1 55 46 36 48 puis 36 24
samira.afiri@marsh.com

SOCOTEC ENVIRONNEMENT
Caroline MALLET
SOCOTEC EQUIPEMENTS
T +33 1 55 46 36 48 puis 36 33
caroline.mallet@marsh.com
SOCOTEC POWER SERVICES
ASCAUDIT
AXE
HOLDING SOCOTEC SAS
S2M Sandrine DETRY
SNER T +33 1 55 46 36 48 puis 38 48
SOCOTEC AIR BTP sandrine.detry@marsh.com
SOCOTEC CERTIFICATION FRANCE
SOCOTEC DIAGNOSTIC
CONTROLE INSPECTION SUPERVISION
SOCOTEC CSPS CONSULTING
SOCOTEC FORMATION
SOCOTEC FORMATION NUCLEAIRE
SOCOTEC GESTION
SOCOTEC IMMOBILIER DURABLE Carine BOULON
SOCOTEC INFRASTRUCTURE T +33 1 55 46 36 48 puis 78 06
SOCOTEC MONACO carine.boulon@marsh.com
SOCOTEC MONITORING FRANCE
SOCOTEC SMART SOLUTIONS
SOCOTEC TECHNICAL CONSULTING
URBADS
URBYCOM

10 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 ASSURANCE & ASSISTANCE VIA CARCHECK

EN CAS DE SINISTRE AVEC UN TIERS (VIA CARCHECK)

Vous devez remplir le constat amiable avec le tiers concerné. Même si votre
véhicule n’a subi aucun dommage, il est impératif de le faire parvenir à
MARSH SAS, dans un délai de 48 heures.

DOMMAGES CORPORELS (VIA CARCHECK)

Lorsqu’il y a des dommages corporels, même sans gravité, et quel que soit
l’état des victimes, un rapport ou un PV doit être établi, par la police ou la
gendarmerie.
Un triplicata vous est délivré et vous devez le joindre au constat amiable que
vous adressez à MARSH SAS. S’il ne vous a pas été remis, il conviendra
d’indiquer les coordonnées des autorités l’ayant établi.

DOMMAGES AU VÉHICULE SANS TIERS (VIA CARCHECK)

Effectuer votre déclaration à MARSH via CARCHECK

VOL OU TENTATIVE DE VOL DU VÉHICULE (VIA CARCHECK)

Effectuer votre déclaration à MARSH via CARCHECK
Vous devez IMMEDIATEMENT aviser la police ou la gendarmerie et faire
parvenir à MARSH SAS, dans les 2 jours ouvrés, l’original DU DEPOT DE
PLAINTE.

11 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 ASSURANCE & ASSISTANCE VIA CARCHECK

Une procuration de SOCOTEC permettant de porter plainte pourra être

nécessaire et remise sur demande.
Incendie du véhicule : Vous établirez une déclaration précisant l’origine du
sinistre si elle est connue et porterez cet événement à la connaissance de
MARSH SAS. En cas d’acte de malveillance un dépôt de plainte sera
nécessaire.

EXPERTISE – RÉPARATION
En faisant la déclaration de sinistre via Carcheck, vous aurez la possibilité de
sélectionner un garage agrée MARSH SAS pour la réparation.
Un mail vous sera envoyé pour suivre la procédure.
Contacter impérativement MARSH SAS avant toute réparation de votre
véhicule pour la prise en charge éventuelle de vos dommages.

PROCEDURE EN CAS D’ASSISTANCE AXA

L’assistance AXA et le courtier ne communique pas entre eux.
si le véhicule est dépanné, le conducteur mène les actions nécessaires à
l’avancée du dossier (relance auprès du garage, auprès de l’assurance,
auprès du parc auto, prise de rdv nécessaire etc…)

DECLARATION SINISTRE APRÈS ASSISTANCE

Même en cas d’assistance, un sinistre doit être déclaré auprès de notre
courtier

12 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 AMENDES

Le Bénéficiaire doit être titulaire d’un permis de conduire à jour et valable durant
toute la période de détention du véhicule.

A la suite d’une disposition votée à l’assemblée nationale le 12/10/2016, les

entreprises sont obligées depuis le 1er janvier 2017 de désigner un salarié en
communiquant son identité complète.

 Par conséquent, SOCOTEC désigne le collaborateur en tant que

conducteur. Celui-ci recevra un avis de contravention directement à son nom
et à son domicile.

> Le conducteur reçoit l’avis de contravention avec le moyen de paiement

> Le salarié devra payer l’amende,
> Le salarié perdra des points sur son permis de conduire en fonction de
l’infraction.
> Si le collaborateur n’est pas responsable de cette infraction. Veuillez prendre
contact avec votre gestionnaire de flotte dédié.

NE PAS ENGAGER DE RECOURS JURIDIQUE SEUL

(contestation, re-désignation, etc…)

Amende Toutes les

contraventions
Retrait de point
Une infraction et démarches
Retrait de sont à la charge
permis du conducteur

FPS / Forfait Post-stationnement :

Ces amendes sont dues à l’absence ou insuffisance de paiement de la redevance
(horodateur). Le règlement s’effectue via le lien web envoyé par mail, par le Service
Flotte Auto.
En cas de non-règlement via le lien web par le collaborateur sous 90 jours =>
majoration de 50€ sur le montant initial.
En cas de contestation, demander un scan du FPS au service flotte Auto. Le
collaborateur effectuera lui-même les démarches auprès de la Commune
concernée.

13 MANUEL DU CONDUCTEUR NOVEMBRE 2021

 NUMEROS UTILES

EUROMASTER: 0 820 48 30 30

CARGLASS: 0 800 800 365

TOTAL: Service Opposition 24/24h 01 57 84 00 00

PANNES:

Si le véhicule est sous garantie, contacter:

- Assistance Renault: 0 800 05 15 15

- Assistance Citroen: 0800 05 24 24
- Assistance Peugeot: 0800 44 24 24

SINISTRES :

AXA-assistance (Assistance en cas de sinistre):

01 55 92 25 55 N°du protocole :5005088
service.techniqueclef@axa-assistance.com
Prise en charge du véhicule de remplacement:
- 10 jours en cas d’Accident matériel,
- 30 jours en cas de Vol

CARCHECK:
https://intranet.socotec.com/jcms/prod2_3080447/fr/carcheck

14 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 NUMEROS UTILES

MARSH (Courtier – Suivi du sinistre):

COORDONNEES GESTIONNAIRE
FILIALE SINISTRE

Samira AFIRI
SOCOTEC CONSTRUCTION T +33 1 55 46 36 48 puis 36 24
samira.afiri@marsh.com

SOCOTEC ENVIRONNEMENT
Caroline MALLET
SOCOTEC EQUIPEMENTS
T +33 1 55 46 36 48 puis 36 33
caroline.mallet@marsh.com
SOCOTEC POWER SERVICES
ASCAUDIT
AXE
HOLDING SOCOTEC SAS
S2M Sandrine DETRY
SNER T +33 1 55 46 36 48 puis 38 48
SOCOTEC AIR BTP sandrine.detry@marsh.com
SOCOTEC CERTIFICATION FRANCE
SOCOTEC DIAGNOSTIC
CONTROLE INSPECTION SUPERVISION
SOCOTEC CSPS CONSULTING
SOCOTEC FORMATION
SOCOTEC FORMATION NUCLEAIRE
SOCOTEC GESTION
SOCOTEC IMMOBILIER DURABLE Carine BOULON
SOCOTEC INFRASTRUCTURE T +33 1 55 46 36 48 puis 78 06
SOCOTEC MONACO carine.boulon@marsh.com
SOCOTEC MONITORING FRANCE
SOCOTEC SMART SOLUTIONS
SOCOTEC TECHNICAL CONSULTING
URBADS
URBYCOM

15 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES

Sébastien BOTIN
Directeur des Ressources Humaines
T. +33 (0)1 30 12 80 52
sebastien.botin@socotec.com

Stéphane Turpin
Responsable Service
Flotte Auto
M. +33 (0)7 84 53 10 06
stephane.turpin@socotec.com

Anne Cécile Lemoine

Responsable Evènements
Flotte auto
M. +33 (0)6 45 09 52 83
anne-cecile.lemoine@socotec.com

16 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021

 SERVICE FLOTTE AUTO
Stéphane TURPIN
Responsable Service
Flotte Auto
M. +33 (0)7 84 53 10 06
stephane.turpin@socotec.com
Delphine PARAGOT
Gestionnaire Flotte Auto
M. +33 (0)6 60 49 70 01
delphine.paragot@socotec.com
Gwendoline DIDION
Gestionnaire Flotte Auto
M. +33 (0)6 18 05 31 93
gwendoline.didion@socotec.com
Louis-Jean DESMYTTERE
Gestionnaire Flotte Auto
M. +33 (0)6 25 79 58 87
louis-jean.desmyttere@socotec.com
Constance DAMANE
Gestionnaire Flotte Auto
M. +33 (0)6 25 94 97 18
constance.damane@socotec.com
Kim Vo
Gestionnaire Flotte Auto
M. +33 (0)6 20 96 47 37
Kim.vo@socotec.com
17 MANUEL DU CONDUCTEUR – NOVEMBRE 2021
BU Gestion
BU Environnement
BU Formation
CONSTRUCTION NORD:
• Pôle opérations NORD
• Direction du développement
• Direction générale
SOCOTEC SMART SOLUTIONS
ASCAUDIT
EQUIPEMENT SUD/EST
BU INFRASTRUCTURE
SOCOTEC POWER SERVICES
SNER, CIS & S2M
SOCOTEC DIAGNOSTIC
EQUIPEMENT NORD/OUEST
• Pole opérations
• Pôle SANTE
SOCOTEC TECHNICAL
CONSTRUCTION SUD
• Pôle opérations SUD
SOCOTEC IMMOBILIER DURABLE
SAM MONACO
SOCOTEC CSPS CONSULTING
• Pôle chantiers & prévention
URBADS/URBYCOM
 Annexe - 1 – PROCEDURE ADBLUE

PROCEDURE ADBLUE

Le tableau de bord vous indique ADBLUE à remplir:

Rendez vous au plus tôt dans une station essence TOTAL muni de votre carte
carburant. Vous avez deux possibilités pour mettre de l’ADBLUE:

- Première solution: acheter un bidon ADBLUE pour le verser directement

dans le réservoir prévu à cet effet (voir photo ci-dessous réservoir
bouchon Bleu),

- Deuxième solution: aller directement à la pompe pour remplir le

réservoir (attention toutes les stations TOTAL ne proposent pas cette
possibilité. Il vous faudra donc acheter directement un bidon).

WARNING
Soyez vigilant, les bouchons de réservoirs de carburant et ADBLUE étant
juxtaposés, si vous versez l’ADBLUE dans le réservoir à carburant et vice versa,
les dégâts seront irréversibles pour le moteur du véhicule

EN ROUTE !
Pour toute information concernant l’aspect technique
de votre véhicule, référez-vous au tutoriel Renault:
https://www.tutos-vidéo.renault.fr