Phase de réalisation :

1. la réunion d’ouverture (ordre du jour) :

La réunion d’ouverture qui marque le commencement de notre mission s’est déroulé

entre nous l’équipe d’audit composée de BOUTZAKATE Hafsa, ECH-CHATEBI Jihane et
LAZREK Zineb, et le directeur RH de l’entreprise AL OMRANE Monsieur FADOL. ainsi
que le responsable recrutement dans le service. Lors de cette réunion nous avons présenté
plusieurs éléments principaux pour le bon déroulement de notre mission, et qui sont
matérialisés par l’ordre du jour à savoir :

A. le rappel sur les objectifs de l’audit interne :

Dans cette première étape nous avons présenté les objectifs de l’audit interne et ses
apports pour l’entreprise et pour le service recrutement. Il s’agissait d’une explication simple
et compréhensible, qui nous a permet d’instaurer un climat de confiance avec les
responsables.

Parmi les éléments qu’on a présentés on trouve :

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B. Les référentiels utilisés dans la mission :

Afin d’assurer le bon déroulement de notre mission et éviter toute incompréhension nous
avons présenté les différents référentiels qu’on va mobiliser pour atteindre les objectifs fixés,
et qui sont :

 Le code de travail pour vérifier la conformité des contrats et des procédures de

recrutement.
 Les circulaires du ministère d’Emploi relatifs à l’embauche des salariés étrangers.
 Les procédures internes d’AL OMRNAE.
 Les règles de gestion définies par la direction.
 C. Les rendez-vous et les contacts :

Aussi, pendant la réunion d’ordre du jour on a fixé deux rendez-vous principaux :

 Le premier rendez-vous avec le directeur du département RH, le 29 / 11 / 2018 à

15h, dans son bureau pour nous expliquer le fonctionnement du service RH et
qu’elles sont ses exigences dans un recrutement.
 Le deuxième rendez-vous avec le responsable recrutement, le 05 / 12 / 2018 à 9h
du matin, pour nous expliquer les étapes à suivre dans un recrutement.
 Le troisième rendez-vous avec le responsable recrutement, le 07 / 12 / 2018 à 10h
du matin, pour répondre que questionnaire du contrôle interne.

2. Le programme d’audit :
A. Objectif du programme d’audit :

Notre mission d’audit du processus recrutement à trois objectifs principaux :

 Objectif 1 : Vérifier la conformité des recrutements par rapport à la politique générale

de recrutement du groupe AL OMRANE.
 Objectif 2 : Evaluer l’efficacité du recrutement.
 Objectif 3 : S’assurer du respect de la législation sociale lors du recrutement.

B. Le contenu du programme :

Le processus de recrutement chez AL OMRANE a pour objectif principal d’assurer le

recrutement des ressources demandées toute en respectant le budget, en respectant le
processus suivant :
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o Description du processus de recrutement :

- Demande de recrutement :
La demande de recrutement est exprimée par mail par le service demandeur au
responsable recrutement. Le lancement du processus de recrutement se fait aussi sur la base
du fichier de montée en charge sans passer par le biais d’une demande de recrutement.
- Validation des demandes de recrutement par la DPS :
Après réception de la demande de recrutement, une demande de validation par mail est
adressée par les HR.
- Publication de l’offre en public :
Cette phase est matérialisée par la publication de l’offre d’emploi dans le site d’AL
OMRANE et le site de recrutement du ministère.
- Traitement des candidatures et validation RH :
Le traitement des candidatures se fait par les assistants recrutement sur 3 étapes :
o Le screening : consiste en une présélection des candidats sur la base de cv uniquement
selon le profil demandé.
o Les entretiens téléphoniques : communication, disponibilité, benchmark des candidats.
o Planification des entretiens RH et préparation de la fiche d’entretien + CV.
o Évaluer les candidats selon le profil demandé
o Expliquer la politique RH et la politique de rémunération de l’entreprise.
 o Qualifier la personne en tant que personne motivée/ convaincante.

- Validation opérationnelle/ administrative :

Entretien de validation opérationnelle avec le coordinateur de production de l’activité en
question. Et la décision par rapport à cet entretien est mentionnée sur la fiche d’entretien avec
signature du coordinateur de production de l’activité ou du DO / DAO / DPS.

o Le tableau de répartition des tâches :

Objectif de l’audit Test Procédures Ressources

Vérifier la conformité -Examen des - Comparer le manuel de -Auditeur :
des recrutements par documents qui procédure interne avec la BOUTZAKATE Hafsa
rapport à la politique formalise le politique de recrutement Du 29 / 11 / 2018
générale de recrutement du processus. promulgué par le groupe. Au 30 / 11 / 2018
groupe AL OMRANE.
Evaluer l’efficacité du - Entretien avec le - Vérifier le niveau d’atteinte des Auditeur :
recrutement responsable RH objectifs par poste recruté pour ECH-CHATEBI Jihane
-Examen de la s’assurer que la bonne personne Du 06 / 12 / 2018
base de données est dans le bon endroit. Au 08 / 12 / 2018
RH - Evaluer le temps moyen passé
par chaque recrutement.
S’assurer du respect de la - Examen du - Rapprocher le manuel de Auditeur :
législation sociale lors du processus de procédure mise en œuvre avec la LAZREK Zineb
recrutement recrutement du législation sociale. Du 04 / 12 / 2018
groupe et les - S’assurer que le recrutement se Au 07 / 12 / 2018
composantes de la fait sans aucune violation de la
législation sociale législation.
en vigueur.

o Le questionnaire du contrôle interne (QCI) :

Questions Oui Non Remarques

- Est-ce que les besoins en ressources
humaines sont dument justifier
 Chaque besoin en ressources est justifié par
un document interne qui formalise
 l’expression du besoin.
- Est-ce que les procédures internes sont
respectées lors des recrutements ?
 Le responsable recrutement nous a
indiqué qu’il est dans l’exigence de
respecter le manuel de procédure, chose
qu’on a remarqué à travers un
échantillonnage par rapport à quelque
fiche d’entretien pour les candidats.
- Est-ce que les différents types de
contrats sont conformes à la loi en
 Les contrats de travail sont élaborés par
la direction générale du groupe dans le
vigueur ? respect de la loi, et qui ils sont par la suite
dans toutes les filiales du groupe.
- Est-ce que les moyens de prospection
de candidats en externe respectent la
 La prospection de candidats en externe
est matérialisé par la publication de
législation et les règles de gestion l’offre d’emploi dans le site du groupe
interne de l’entreprise ? AL OMRANE et le site du Ministère de
la Fonction publique et de la
modernisation de l'administration :
www.emploi-public.ma.

- Est-ce que les besoins figurants sur le

plan de recrutement sont satisfaits avant
 D’après notre entretien
responsable recrutement et l’analyse de
avec le

les deadlines exigés? l’écart entre la date de l’expression du

besoin et la date de lancement du
recrutement, on remarque dans certain
l’écart entre les deux date est assez long
due au manque de budget dans
l’entreprise.
- Est-ce que les candidats recrutés
disposent d’un niveau de qualification
 Le responsable recrutement réalise la
première sélection des candidats sur la
adéquat pour le poste ? base de l’adéquation entre le poste de
recrutement et les profils des candidats
qui ont postulés pour l’offre.
- Existe-il une fiche de poste pour
 Pour chaque poste au sien du centre il
chaque recrutement ? existe une fiche de poste qui définie
l’ensemble des tâches que doit effectuer
l’acteur, ainsi que les objectifs à réaliser.
- La phase d’intégration permet elle
d’insérer les nouvelles recrues et les
 Lorsqu’un acteur est recruté,
commence le travail immédiatement sans
il

fidéliser ? aucune formation, ni des procédures

d’intégration d’après nos entretien avec
les employer de l’entreprise.
- Est-ce que la grille des salaires est
alignée avec les pratiques salariales du
 La grille des salaires utilisé
l’entreprise AL OMRANE est déterminé
dans

secteur d’habitat ? selon la politique générale de l’entreprise

et qui sont alignée avec les salaires
pratiques sur le marché.

o Le Tableau d’Identification des Risques (TIR) :

Point de contrôle Risque Niveau de risque

-Le délai de satisfaction du - l’insatisfaction du service demandeur. - Moyen

recrutement - Risque de dépassement du budget. - Elevé

- l’intégration des nouvelles recrues - l’infidélité des nouvelles recrues. Elevé

dans l’entreprise. - augmentation du % de turnover.

o Les feuilles de révélation et analyse des problèmes (FRAP) :

Vers la fin de notre mission d’audit on a pu révéler deux FRAP relatif aux risques majeurs
présentés dans le TIR :

FRAP Problème Constat Cause Conséquences Recommandations

FRAP 1
FRAP 2