La messagerie électronique

La messagerie électronique est un des fondamentaux de la

communication en entreprise. Pour certains, il peut aussi être
considéré comme un outil marketing et de fidélisation. Dans tous les
cas, c’est un des moyens les plus utilisés à ce jour pour se passer des
messages. La messagerie électronique doit faire l’objet d’une stratégie
claire et sûre afin d’assurer la protection de l’ensemble de
l’infrastructure informatique de votre entreprise.
Une messagerie électronique est un logiciel dont le but est
de recevoir, de classer et d'envoyer vos courriers
électroniques (e-mails). Parmi les plus connus on retrouve
Outlook (de la suite logicielle Microsoft office), Windows Mail
(anciennement Outlook Express, et installé par défaut sur
Windows) mais aussi ThunderBird (par Mozilla). Une
messagerie que l'on consulte directement sur Internet
s'appelle également webmail.
L’e-mail ou messagerie électronique permet avant tout de transmettre
un message à un correspondant, de manière analogue au courrier.
Chacun des correspondants doit à cette fin posséder une adresse
électronique. Cette adresse est composée de deux parties séparées par
le signe “@” (qui se prononce “at”). La partie gauche de l’adresse est
le nom du correspondant, la partie droite l’entité à laquelle il est
rattaché (entreprise, université, etc.) et le nom du domaine auquel cette
entité appartient (en général le nom du pays ou, aux Etats Unis, “com”
pour les entreprises, “edu” pour les universités, etc.). Ces deux
composantes aboutissent à un identifiant unique, comparable à une
adresse postale.
3Il existe également une deuxième utilisation du courrier électronique
qui permet à un certain nombre d’utilisateurs de participer à des
discussions organisées autour d’un thème. On nomme ce procédé
“mailing-list” ou réflecteur. Concrètement, un utilisateur doté d’une
adresse électronique peut s’abonner à un réflecteur. Il recevra alors
l’ensemble des messages adressés au réflecteur. De même, il pourra
envoyer des messages ; ceux-ci seront alors répercutés à chacun des
abonnés, qui les recevront comme un message ordinaire.
Le terme de courrier électronique, traduction littérale de e-mail, fait
certes penser au courrier postal. Il convient cependant de déterminer
dans quelle mesure cette analogie est transposable sur le plan juridique
et ce au regard des deux utilisations évoquées ci-dessus. Il existe en
effet d’importantes conséquences qui s’attachent à ce régime tant en
ce qui concerne la confidentialité que la responsabilité.
 Les protocoles utiliser dans les messagerie
électronique :
Les trois principaux protocoles utilisés par un serveur de
messagerie sont le SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), le POP
(Post Office Protocol) et l’IMAP (Internet Message Access Protocol).
Le protocole de messagerie SMTP :

Ce protocole de communication est utilisé pour le transfert des

messages électroniques sur le réseau. Il est de type client / serveur.
Chaque demande d’envoi par le client est suivie par une réponse de la
part du serveur. Il s’agit d’un protocole simple qui utilise le protocole
de contrôle de transmissions TCP pour le transfert des données.
Les échanges de mails sur un serveur de messagerie se font via des
ports (une porte pour le serveur) et le protocole SMTP écoute, par
défaut, le port 25 avec pour objectif de router les messages.

Le protocole de messagerie POP :

Le protocole POP (Post Office Protocol) est aujourd’hui disponible
dans sa version 3, aussi appelé POP3. Il s’agit du protocole standard
qui permet la récupération des mails situés sur un serveur distant
(serveur POP). L’objectif de ce protocole est de relever le courrier
électronique depuis un hôte qui ne contient pas sa boite aux lettres. Il
vient tout simplement télécharger les messages à partir du serveur et
les stocke sur le poste de travail.
L’avantage de ce protocole est de permettre la consultation de sa
messagerie en mode « hors connexion », sans avoir besoin d’une
connexion internet permanente. L’inconvénient, par contre, est qu’il
n’est pas adapté aux supports de mobiles (smartphones, tablettes,
SaaS) et que les messages ne sont pas synchronisés en permanence
avec le serveur.

Le protocole de messagerie IMAP :

Le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol) c’est un peu

l’inverse du protocole POP, c’est à dire qu’il une connexion constante
au serveur de messagerie pour pouvoir consulter ses mails. Ce
protocole synchronise en permanence les messages contenus sur le
serveur et sur le poste de travail. Son avantage réside donc dans la
possibilité de consulter ses mails depuis n’importe quel endroit et
de pouvoir synchroniser et sauvegarder ses messages sur le
serveur