Les Protocoles de messagerie

AZZAOUI Smaïl
L’infrastructure informatique

Votre serveur de messagerie s’occupe de la gestion et de la transmission d’un message d’un

serveur à un autre. Vous, en tant qu’utilisateur final, n’êtes jamais en lien direct avec ce serveur
de messagerie. Afin de pouvoir «l’activer», vous avez besoin d’un logiciel serveur (par exemple
Outlook) ou d’une messagerie web (par exemple Gmail).

Les protocoles

Afin d’envoyer et de recevoir vos messages électroniques, le serveur de messagerie va utiliser

trois protocoles principaux :
● SMTP ou Simple Mail Transfer Protocol
● POP ou Post Office Protocol
● IMAP ou Internet Message Access Protocol

Le premier protocole, SMTP, s’occupe de l’envoi de votre message tandis que les deux autres,
POP et IMAP sont responsables de la réception de ce dernier.
L’envoi

L’envoi de chaque e-mail se déroule en deux étapes : il est d’abord envoyé de votre poste client
vers votre serveur de messagerie et ensuite : de votre serveur de messagerie vers celui du
destinataire.

La livraison

La réception de l’e-mail s’effectue aussi en deux étapes. Une fois que le message est reçu par le
serveur du destinataire, ce dernier doit gérer tout problème éventuel pour le signaler de suite au
serveur de l’expéditeur.

Ensuite, lorsque le destinataire final ouvre sa boîte mail, le serveur lui envoie le message via le
protocole POP ou IMAP.

Voici un schéma détaillé de la transmission d’un e-mail de son expéditeur jusqu'à son destinataire.
Spam et blacklistings

Jusque là nous avons vu les étapes du voyage d’un e-mail lorsque tout se passe normalement. Il
est pourtant possible que votre message soit considéré comme spam et qu’il soit bloqué.

Afin de détecter les e-mails non sollicités, on a mis en place des filtres anti-spam qui analysent les
milliards de courriels envoyés chaque jour.
Il existe plusieurs filtres anti-spam : certains analysent le contenu de votre message, d’autres son
objet ou encore votre adresse IP.

Si vous envoyez souvent des e-mails en masse sans avoir obtenu l’accord préalable de vos
destinataires, il y a de forte chance que votre adresse IP soit blacklistée.

Malheureusement, la réputation d’expéditeur ne peut pas être effacée du jour au lendemain. Voilà
pourquoi vous devez faire attention et toujours respecter les bonnes pratiques de l’emailing.
(L'emailing est une démarche de marketing direct qui consiste à envoyer du courrier électronique
à plusieurs destinataires d'une base de données en même temps de manière ciblée.)

Comprendre la différence entre les protocoles de messagerie SMTP, POP3 et IMAP

Les trois principaux protocoles utilisés par un ​serveur de messagerie​ sont le SMTP (Simple Mail
Transfer Protocol), le POP (Post Office Protocol) et l’IMAP (Internet Message Access Protocol). Il
en existe encore un autre, le MAPI (Messaging Application Programming Interface) mais qui n’est
employé que dans le cadre de l’utilisation de Microsoft Exchange.

Le protocole de messagerie SMTP

Ce protocole de communication est utilisé pour le transfert des messages électroniques sur le
réseau. Il est de type client / serveur. Chaque demande d’envoi par le client est suivie par une
réponse de la part du serveur.

Il s’agit d’un protocole simple qui utilise le protocole de contrôle de transmissions TCP pour le
transfert des données.
Les échanges de mails sur un serveur de messagerie se font via des ports (une porte pour le
serveur) et le protocole SMTP écoute, par défaut, le port 25 avec pour objectif de router les
messages.

Le protocole de messagerie POP

Le protocole POP (Post Office Protocol) est aujourd’hui disponible dans sa version 3, aussi appelé
POP3. Il s’agit du protocole standard qui permet la récupération des mails situés sur un serveur
distant (serveur POP).
L’objectif de ce protocole est de relever le courrier électronique depuis un hôte qui ne contient pas
sa boîte aux lettres. Il vient tout simplement ​télécharger les messages​ à partir du serveur et les
stocke sur le poste de travail.
L’avantage de ce protocole est de permettre la consultation de sa messagerie en mode « hors
connexion », sans avoir besoin d’une connexion internet permanente.

L’inconvénient, par contre, est qu’il n’est pas adapté aux supports de mobiles (smartphones,
tablettes) et que les messages ne sont pas synchronisés en permanence avec le serveur.

Le protocole de messagerie IMAP

Le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol) c’est un peu l’inverse du protocole POP,
c'est-à-dire qu’il y a une connexion constante au serveur de messagerie pour pouvoir consulter
ses mails.

Ce protocole ​synchronise en permanence​ les messages contenus sur le serveur et sur le poste de
travail.
Son avantage réside donc dans la possibilité de consulter ses mails depuis n’importe quel endroit
et de pouvoir synchroniser et sauvegarder ses messages sur le serveur.
Quel protocole choisir entre POP et IMAP ?

La grande différence entre les protocoles de messagerie POP et IMAP est que ​POP télécharge
les messages sur le serveur et vient les stocker en local, sur votre poste de travail, alors que le
protocole​ IMAP opère une synchronisation​ constante entre votre poste de travail et le serveur.

Le protocole IMAP s’avère souvent plus pertinent pour plusieurs raisons :

● Les messages restent stockés sur le serveur, ils sont donc sauvegardés dans la limite du
stockage existant sur votre serveur.
En cas de problème sur votre poste de travail, aucun de vos mails ne sera perdu.
● IMAP gère les sous-dossiers distants, c'est-à-dire que vous retrouvez la même organisation
de boîte aux lettres partout.
● La synchronisation permanente permet une gestion très fine de vos messages.
Par exemple, si sur votre mobile vous passez un message en « non lu », il le sera aussi
automatiquement sur votre poste de travail.
Et la sécurité dans tout cela ?

Les deux protocoles POP et IMAP existent en version sécurisée, POPs (POP3 over SSL) et
IMAPs (IMAP over SSL). Ce type de sécurisation est conseillé notamment dans le cadre d’une
utilisation WiFi, y compris chez vous, pour éviter la récupération malveillante de vos données
d’identifications (login et mot de passe).

Client de messagerie : quelle solution choisir ?

Un client de messagerie est un logiciel qui sert à lire, à envoyer et à recevoir des mails transférés
par le ​serveur de messagerie​.
On peut le retrouver installé localement sur votre poste mais aussi sur votre téléphone ou
accessible via un navigateur web.

Depuis 2013, plus de la moitié des ​mails ​sont ouverts sur mobile (téléphone ou tablette). Les
clients emails pour mobile font partie des solutions les plus utilisées. Il reste tout à fait possible de
les synchroniser avec n’importe quel client de messagerie.
Sur desktop, les principaux clients de messagerie connus sont Microsoft Outlook, Mozilla
Thunderbird ou Mail pour Apple.

Le webmail : un client de messagerie sur le web

Le webmail est un client de messagerie qui sert d’interface entre le serveur de messagerie et un
navigateur web, contrairement au client classique qui s’installe directement sur le disque de
l’ordinateur ou sur un smartphone.
Les webmails les plus utilisés sont Gmail, Outlook.com (anciennement Hotmail) et Yahoo Mail.

L’avantage principal est bien évidemment de ne pas devoir installer de logiciel et de ne pas avoir
besoin d’effectuer de configuration spécifique.
Dès que vous êtes connectés à Internet, vous êtes en mesure d’accéder à vos courriers
électroniques. Ce système représente aussi des inconvénients liés à la qualité de connexion au
réseau Internet.
Microsoft Outlook, le leader des clients de messagerie desktop

Les clients de messagerie traditionnels ont l’avantage de proposer beaucoup plus de

fonctionnalités que les systèmes présents sur les deux autres environnements (mobiles et
webmail).

Travailler en mode hors connexion, paramétrer une signature de mail, modifier l’affichage, planifier
des tâches ou archiver des messages sont toutes des possibilités qu’offre la solution de
messagerie de Microsoft.
ANNEXE
 ● IMAP utilise le port 143, mais IMAP avec SSL/TLS utilise le port 993.
● POP utilise le port 110, mais POP avec SSL/TLS utilise le port 995.
● SMTP utilise le port 25, mais SMTP avec SSL/TLS utilise le port 465.

Il y a souvent de la confusion autour des différents termes SSL, TLS et STARTTLS.

SSL et TLS​ fournissent tous deux un moyen de chiffrer le canal de communication entre deux
ordinateurs (par exemple votre ordinateur et votre serveur mail).

TLS est le successeur de SSL et les termes SSL et TLS sont interchangeables, à moins que vous
ne fassiez référence à une version particulière du protocole.

STARTTLS​ est un moyen de prendre une connexion non chiffrée existante, et la "mettre à jour"
vers une connexion sécurisée en utilisant SSL/TLS.

Notez que même s'il contient TLS dans son nom, STARTTLS ne signifie pas que vous devez
obligatoirement utiliser TLS, vous pouvez utiliser SSL.
 MERCI  
POUR VOTRE 
ATTENTION