Chapitre III

Table des matières

Chapitre III : MESSAGERIE ELECTRONIQUE .......................................................... 2

3.1. PREAMBULE ...................................................... Erreur ! Signet non défini.

Qu’est-ce qu’une adresse mail et de quoi est-elle composée ? .......................... 2

Quels sont les avantages de l'e-mail ? ............................................................. 3

Comment fonctionne le transfert des courriels sur Internet ? ............................ 3

Le Webmail ...................................................................................................... 4

Les Logiciels de Messagerie (Ou Client De Messagerie) ........................................ 4

3.2. CREATION ............................................................................................... 5

Comment se créer un compte de courrier électronique ? .................................. 5

Différentes possibilités existent : .................................................................... 5

Que choisir comme identifiant ? ...................................................................... 6

Choisissez une adresse : ................................................................................ 6

Que choisir comme mot de passe ? ................................................................. 7

C’EST QUOI LA MESSAGERIE INSTANTANEE ? .................................................... 7

Fonctionnement............................................................................................. 8

C’EST QUOI UN FORUM ? .................................................................................. 8

Type de forum............................................................................................... 8

Objectif d’un forum ........................................................................................ 8

Nécessité d'un code de bonne conduite ........................................................... 8

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CHAPITRE III : MESSAGERIE ELECTRONIQUE

INTRODUCTION
Le courrier électronique, courriel, e-mail, mail est un service de transmission de
messages écrits et de documents envoyés électroniquement via un réseau dans
la boîte aux lettres électronique d’un destinataire choisi par l’émetteur.

Pour émettre et recevoir des messages par courrier électronique, il faut disposer
d’une adresse électronique et d’un client de messagerie ou d’un Webmail
permettant l’accès aux messages via un navigateur Web.

Le courrier électronique comporte :

• Une adresse (électronique) du ou des destinataires principaux (et

éventuellement d'autres destinataires en copie) ;
• Un contenu c'est à dire le message. C'est en général un texte auquel vous
pouvez associer un fichier, des photos, images, musique, (Voir fonctions
avancées du mail)
• Quelques informations destinées à l'acheminement du message,
équivalentes des tampons postaux (date et heure, etc.)

Qu’est-ce qu’une adresse mail et de quoi est-elle composée ?

Une adresse électronique, adresse e-mail ou adresse courriel est une chaîne de
caractères permettant de recevoir du courrier électronique dans une boîte aux lettres
électronique.

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 1. Une partie locale, identifiant généralement une personne, ou un nom de
service (info, vente, postmaster).
2. Le caractère séparateur @ (arobase), qui signifie at (« à » ou encore « chez
») en anglais.
3. L’adresse du serveur, généralement un nom de domaine identifiant
l’entreprise qui héberge la boîte électronique (exemple gmail.com).

Quels sont les avantages de l'e-mail ?

• Le destinataire prend connaissance du message au moment où ça l'arrange ;

• Tous les systèmes permettent de classer ses messages, de conserver ceux que
l'on veut ou de supprimer les messages inutiles (voir fonctions avancées du
mail) ;
• C'est un outil convivial : les formules de politesse sont un peu moins
contraignantes que dans un courrier postal.

Quelques exemples d’adresse e-mails valides et non valides :

• marcmavoungou@gmail.com adresse mail correcte

• marc.mava@yahoo.fr adresse correcte
• beni23@orange.fr adresse mail correcte
• amédée@hotmail.fr adresse mail incorrecte : les accents sont interdits
• (cmoi)bigboss@gmail.com adresse mail incorrecte : les parenthèses sont
interdites

Le nom de domaine sert à identifier le serveur de messagerie auquel doit

être acheminé un message via le protocole SMTP. La transformation du nom
de domaine en adresse IP se fait grâce au système de résolution de noms
DNS.

Comment fonctionne le transfert des courriels sur Internet ?

Les deux méthodes pour accéder à la messagerie : Webmail ou client de

messagerie

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Le Webmail
Le Webmail permet l’accès aux e-mails à l’aide d’un navigateur Web depuis n’importe
quel ordinateur. L’internaute accède (en HTTP) au serveur Webmail du fournisseur
de messagerie en saisissant son adresse e-mail et mot de passe pour se connecter.

➔ Remarque : Un serveur Webmail est un client interne de messagerie hébergé

chez le fournisseur.
➔ Avantages du Webmail : simplicité d’utilisation et nomadisme facile.

Les Logiciels de Messagerie (Ou Client De Messagerie)

L’internaute doit installer et paramétrer le logiciel de messagerie sur son
ordinateur. Les protocoles IMAP (pour recevoir les e-mails) et SMTP (pour envoyer
les e-mails) sont à renseigner.

➔ L’internaute utilise ensuite son logiciel pour recevoir et envoyer les e-mails.

Les logiciels de messagerie les plus populaires sont : Windows mail, Outlook,
Thunderbird, Mail (Mac)

➔ Avantages du client de messagerie : Il offre la possibilité de travailler hors

connexion Internet, des fonctionnalités de gestion des messages plus riches et
conviviales, possibilité d’archivage des messages.

En résumé, l’acheminement des courriels est régi par plusieurs protocoles : SMTP
est dédié à l’envoi d’un message, POP et IMAP servent à rapatrier des messages pour
leur lecture.

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Sur Internet, il y a des serveurs (des gros ordinateurs qui fonctionnent 24h/24h)
dédiés au courrier électronique. Chaque serveur fournit des adresses à des utilisateurs.
Les serveurs ont deux rôles :

• Ils se chargent d’expédier à une adresse se trouvant sur n’importe quel serveur de
courrier dans le monde le courrier électronique envoyé par leurs utilisateurs ;
• Ils stockent le courrier provenant de n’importe quel serveur dans le monde et
destiné à leurs propres utilisateurs.

Les serveurs de courrier fonctionnent un peu comme les bureaux de poste dans le
monde, sauf que deux serveurs de courrier s’envoient du courrier électronique en
quelques secondes ou quelques dizaines de secondes.

CREATION

Comment se créer un compte de courrier électronique ?

Pour pouvoir envoyer et recevoir des messages via Internet, vous devez avoir une
adresse et une boîte aux lettres (comme pour le courrier normal). Pour cela, vous
devez créer (ouvrir) un compte de courrier électronique auprès d’un organisme qui
dispose d’un serveur de courrier ou simplement d’un fournisseur de courrier
électronique.

Différentes possibilités existent :

1. Il existe des fournisseurs de courrier sur Internet qui proposent des adresses
gratuites et payantes. Les adresses gratuites offrent un peu moins de
possibilités que les adresses payantes mais suffisent largement pour un usage
courant (Exemple : Outlook.be et Gmail sont des fournisseurs mondiaux de
courrier électronique ; Gmail étant le fournisseur lié au fameux moteur de
recherche Google).
2. Les fournisseurs d'accès à Internet offrent aussi une adresse électronique à
leurs clients (exemple : sandrine.ledoux@skynet.be). Il faut cependant être
vigilant avec ces adresses car elles sont liées à votre fournisseur d'accès à
Internet. En résiliant votre abonnement chez votre fournisseur, vous perdez
donc votre adresse !

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 3. Différents organismes (sociétés, administrations) donnent parfois une adresse
de courrier électronique à leurs employés pour un usage professionnel
(exemple : pierre.dupont@entreprise.com), ou des écoles à leurs étudiants, etc.

Pour obtenir une adresse chez un des fournisseurs de courrier, vous devez
vous connecter à leur site web (www.gmail.com, www.outlook.com) et
suivre les instructions d'inscription qui sont sensiblement toujours les
mêmes :

Choix d'un identifiant et contrôle de sa disponibilité ;

Choix d'un mot de passe ;
Demande de données personnelles et/ou de questions spécifiques ;
Contrôle de sécurité ;
Lecture d'une charte et/ou conditions d'utilisation ;
Et enfin, confirmation de votre inscription.

Que choisir comme identifiant ?

Lorsque vous êtes dans le formulaire d'inscription, il vous est demandé de vous créer
un identifiant (appelé aussi login). C'est ce login qui deviendra votre adresse mail.

Votre adresse de courrier électronique (= votre e-mail) est l'adresse que vos
correspondants utiliseront pour vous contacter. Ne mettez donc pas n'importe quoi !

Choisissez une adresse :

Sérieuse : attention, il n'y a pas que vos amis qui vont vous contacter par mail,
il y a aussi des employeurs ou des administrations par exemple. Évitez :
jesuisleplusbeau@gmail.com ou cocottesexy@outlook.be !
Facile : en général, on choisit une adresse de type prénom.nom@gmail.com
ou première lettreduprénomnom@gmail.com. Ce sont des adresses que
l'on retient facilement.
Courte : si vous avez un prénom composé et/ou un nom de famille trop long,
tâchez de trouver un bon raccourci (utilisation des initiales par exemple).
Évitez : jean.paul.van.de.bloom@gmail.com
Préférez : jp.vdbloom@gmail.com.

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Il arrive que le fournisseur de courrier refuse votre identifiant (login), parce que :

Il est trop long : il faut alors trouver un diminutif ;

Il est déjà pris par un autre utilisateur (disponibilité) : Dans ce cas-là, le
système vous propose généralement des alternatives, mais rien ne vous
empêche de choisir autre chose.

Que choisir comme mot de passe ?

Le choix du mot de passe ne se fait pas à la légère, car votre boîte aux lettres peut
servir pour transmettre des codes d'accès, des factures, des documents personnels,
etc. Évitez les mots de passe trop simples.

Trucs et astuces :

Mélangez lettres et chiffres (évitez les dates de naissance, prénom de vos enfants,
etc.)
Retenez votre mot de passe : il est parfois possible de le récupérer, mais pas
toujours ! Vous devrez alors créer un nouveau compte et vous perdrez tous vos
anciens messages.
Si vous vous connectez sur un ordinateur public, ne cochez donc pas la case "Se
souvenir du mot de passe", car la personne suivante aura alors accès à votre boîte.

C’EST QUOI LA MESSAGERIE INSTANTANEE ?

La messagerie instantanée, dialogue en ligne, chat (anglicisme — qui signifie «

bavardage » —, francisé en « tchat ») ou clavardage (québécisme), permet l’échange
instantané de messages textuels et de fichiers entre plusieurs personnes par
l'intermédiaire d’ordinateurs connectés au même réseau informatique, et plus
communément celui d’Internet.

Contrairement au courrier électronique, ce moyen de communication permet de

conduire un dialogue interactif.

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Fonctionnement

La messagerie instantanée requiert l’emploi d’un logiciel client qui se connecte à un

serveur de messagerie instantanée. Elle diffère du courrier électronique du fait que les
conversations se déroulent instantanément.

C’EST QUOI UN FORUM DE DISCUSSION ?

Un forum est un espace de discussion publique (ou au moins ouvert à plusieurs

participants). Les discussions y sont archivées ce qui permet une communication
asynchrone (c'est ce qui différencie les forums de la messagerie instantanée).

Type de forum

Il y a deux sortes de forum, en fonction du classement des messages :

• soit les « forums de discussion » dont les messages sont classés par date
chronologique,
• soit les « forums de questions / réponses » dont les messages sont classés par
votes.

Objectif d’un forum

Un forum est avant tout un site d'échange, au moyen de messages, que ceux-là soient
disponibles sur Internet ou bien sur un réseau informatique interne comme un intranet
ou encore un extranet. Les discussions y prennent place sous la forme de « fils » de
messages, à publication instantanée ou différée ; cette publication est souvent durable,
car les messages ne sont pas effacés. Elle est par nature le fait de plusieurs auteurs.
Dans certains forums à inscription, les messages sont modifiables a posteriori par leurs
auteurs.

Nécessité d'un code de bonne conduite

Beaucoup de forums exigent l'acceptation d'une charte avant toute participation. Une
telle charte régit l'usage qui peut être fait du forum.

Souvent il y a une Webmaster qui joue la fonction d'administrateur et de modérateur.

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Les modérateurs sont chargés de veiller au respect de la charte et de limiter
d'éventuelles tensions entre participants (par exemple, en éditant les messages
générateurs de tensions ou en interdisant l'envoi de nouveaux messages à un des
participants). Certains pays se sont dotés d'une législation précise qui impose aux
gérants de forum une surveillance préventive du contenu des messages postés.