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L’administration d’une messagerie électronique
La gestion des utilisateurs
Les boîtes aux lettres
Les comptes des utilisateurs et des groupes
Les droits et des permissions des utilisateurs
L’annuaire
La formation des utilisateurs à cette nouvelle technologie
La gestion des messages
Le stockage des messages sur le serveur de messagerie
La définition du bureau de poste
La gestion du réseau :
Le contrôle des utilisateurs distants
Les autres services de messagerie
La mise en place de passerelles pour convertir les courriers des
messageries externes à l’entreprise
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X.400 élaboré par le CITT (Comité Consultatif International de
télégraphie et de téléphonie) pour gérer les messages indépendamment
des matériels et des logiciels.
L’agent utilisateur (User Agent)
Le système de transfert de messages (Message Transfert System)
L’agent de transfert des messages (Message Transfert Agent)
X.500 échafaudé par le CITT, pour gérer les services d’annuaire des
réseaux distribués, et permettre de retrouver facilement l’adresse d’un
utilisateur appartenant à un autre réseau.
Une structure hiérarchique d’annuaires
Des agents pour retrouver l’information
SMTP (Simple Mail Transfert Protocole) a été conçu pour l’échange de
messages entre deux ordinateurs distants. C’est le protocole de messagerie
utilisé sur les systèmes UNIX et sur Internet, il fait partie de la pile de
protocole TCP/IP.
MHS (Message Handling Service) a été popularisé par la société
NOVELL et ressemble à X.400. Les serveur MHS servent de passerelles
et convertissent les messages provenant de systèmes de messagerie
différents.
Les systèmes de messageries utilisant des normes différentes (par exemple entre
différents opérateurs téléphoniques ou entre différents fournisseur d’accès à
Internet) doivent passer par des passerelles pour échanger des courriers avec les
autres systèmes. Les passerelles sont souvent situées sur des ordinateurs
dédié. Les passerelles convertissent les protocoles des différentes
messageries.
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Certaines messageries incorporent les services d’une passerelle :
MICROSOFT EXCHANGE
MICROSOFT MAIL
CC:MAIL
L’e-mail est dès l’origine une fonction de base des systèmes UNIX. Il s’agissait
d’un automate de copie de fichier d’un disque dur vers un disque dur d’un
ordinateur distant. Il existait différentes version de cet automate. Afin
d’harmoniser les outils, Eric Altman écrivit un programme appelé « sendmail ».
CC :MAIL de Lotus
Microsoft Mail de Microsoft
MHS (Mail Handling System) de Novell
Les différents produits de ces différentes sociétés sont généralement plus facile à
mettre en œuvre que « sendmail », mais sont généralement incompatibles entre
eux. Fort heureusement, cette situation provoqua le besoin de communiquer et
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échanger des e-mail entre ces différents systèmes de messagerie ; ces sociétés
informatique développèrent alors de nouveau produits pour répondre à la
demande, les passerelles de messagerie.
SMTP pour la partie serveur, c’est la partie qui stocke les e-mails
entrants des utilisateurs et qui le transmet au serveur du destinataire. Le
protocole SMTP (Simple Mail Transfert Protocol) route le courrier entre
les différents serveurs de messagerie de l’Internet. SMTP est plus simple
que UUCP (Unix to Unix copy Program) qui nécessitait que l’utilisateur
connaisse et saisisse le chemin complet entre l’expéditeur et le
destinataire (y compris tous les nœuds intermédiaires). SMTP requière de
la part de l’utilisateur, seulement un nom d’utilisateur et un nom de
domaine, le reste, il s’en charge…
POP 3 et IMAP 4 pour la partie cliente, c’est la partie qui envoie les e-
mails sur le serveur de messagerie de l’expéditeur. Avec POP 3, le client
le plus ancien, l’utilisateur doit se connecter au serveur de messagerie
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pour télécharger ses messages, une fois fait, ceux-ci sont effacés du
serveur, tandis que IMAP 4 peut éventuellement en garder une copie. Le
protocole IMAP 4 est recommandé pour les réseaux dont les utilisateurs
se déplacent.